在“家門口”樂享優質醫療服務

唐靜　姚鵬

如何提升基層治理體系和治理能力現代化水平，切實解決群眾看病難問題？近年來，成都市雙流區以打造整合型基層衛生健康服務體系為目標，通過強化基層建設、加快醫聯體發展等一系列舉措，努力改善醫療服務，使優質醫療資源不斷向下延伸，推動社區醫院提質增效，全面提升基層衛生健康服務能力，讓基層群眾就近享受到優質醫療服務。

建好群眾“家門口”好醫院

“蔣醫生，我家老葉突然喊胸口痛，你快來看看！”2月13日下午，正在黃甲社區衛生服務中心上班的蔣大軍突然接到居民周孃孃的求救電話?！爸軏鷭?，你趕緊喊葉叔叔平躺，不要活動，我馬上就來?！笔Y大軍在電話里囑咐道。

蔣大軍一邊通話，一邊回憶周孃孃老伴兒的既往病史?！安缓?！心肌梗死可能性很大，死亡風險極高！”得出初步診斷的蔣大軍顧不得多想，隨即撥打了胸痛中心電話，啟動胸痛患者救治綠色通道。由于救治及時，葉大爺最終轉危為安。

“蔣醫生，太感謝你了，多虧了你診斷準確，又及時幫我轉診，救了我一命??！”4月3日，成都市雙流區黃甲街道王家場社區富民新居居民葉耀樹和老伴一起來到黃甲社區衛生服務中心，感謝蔣大軍醫生。

“基層群眾能夠得到如此及時、規范的救治，主要得益于雙流區醫聯體建設。”黃甲社區衛生服務中心主任彭蘇妍如是說。

近年來，雙流區大力推進醫聯體建設，分別與四川大學華西醫院、成都中醫藥大學附屬醫院、成都市第七人民醫院、成都市婦女兒童中心醫院等建立緊密型醫聯體合作，從業務托管目標、托管內容、學科建設目標、專家派遣需求等方面逐一落實，真正實現上下聯動，推動區屬醫院的技術水平、科研能力以及學科影響力全面提升。同時，重點圍繞優質醫療資源下沉、基層醫療服務能力提升、雙向轉診綠色通道建設等強化醫療機構縱向協作，優化整合共享資源，進一步完善雙流區分級診療制度，讓雙流地區群眾能就近享受更加優質的醫療服務。

“去大醫院看病，先不說來回跑麻煩，掛號都很緊張。前幾天在微信公眾號上看到華西空港醫院今天有華西專家坐診，我專門從外地趕回家看病?！彪p流區居民田昕玉對能在“家門口”的醫院享受到華西專家的服務感到十分滿意。

“四川大學華西醫院的專家帶領華西空港醫院甲狀腺外科醫務人員開展高難度手術，讓咱們雙流的甲狀腺腫瘤患者不出區，就能享受到高質量的醫療服務?！比A西空港醫院相關負責人介紹道，自2020年6月四川大學華西醫院甲狀腺外科副主任魏濤擔任華西空港醫院甲狀腺外科學科主任后，就推動成立了甲狀腺?？崎T診，門診量比上年度增加240%。

“以前遇到問題只能自己去查書，現在和四川大學華西醫院的老師一同坐診，臨床中遇到什么不懂的問題可以隨時請教，業務技能快速提升，為群眾診療的時候也更有把握了?！背藦V大群眾，醫生也是醫聯體建設的受益者，華西空港醫院泌尿外科主任李興斌就是其中之一。

談及下一步的打算，雙流區衛健委相關負責人表示，將繼續貫徹落實新時代黨的衛生與健康工作方針，繼續建好群眾“家門口”好醫院。

簽約家庭醫生 細致服務暖民心

簽約家庭醫生服務包，就有醫生上門服務，平時還能享受“私人訂制”的健康服務……這就是雙流區的家庭醫生服務。作為醫療改革的一項重要內容，雙流區全力推進家庭醫生簽約服務。

“我的眼睛看不見，如果要去醫院得由老伴兒牽著我去，很麻煩。如今，東升社區衛生服務中心的醫生們會定時來我家，給我測血壓測血糖、詢問身體情況，這些家庭醫生特別負責任?！?0歲的謝華良患有眼部疾病和多種慢性病，自簽約家庭醫生服務包后，每個星期社區衛生服務中心的醫生都會上門問診，如果平時身體不舒服，打一個電話，家庭醫生就會上門服務。

雙流區公興社區衛生服務中心的9支家庭醫生團隊，在轄區居民中有著良好的口碑，這得益于衛生服務中心創新開展的“醫防融合，三方協作”家庭醫生團隊建設工作?！拔覀兊募彝メt生服務團隊由全科醫生、護士、公衛人員、?？漆t生、鄉村醫生、上級醫院專家多方組成，形成了以‘全科醫師為服務主體，?？漆t生為中流砥柱，鄉村醫生為橋梁紐帶的三方協作服務模式與醫防融合的管理模式?！惫d社區衛生服務中心主任商芳介紹道，中心堅持防治結合的功能定位，并以居民需求為導向，定制了以人為本的多類簽約服務包，貼心、細心的服務有效推動了轄區居民從“要我簽約”到“我要簽約”的轉變。

居民與社區衛生服務中心簽訂家庭醫生服務包后，除享受到基本醫療服務外，還可以獲得優先就診、上門服務、預約上級醫療機構、?？瀑Y源等定制化服務，滿足居民多樣化的醫療服務需求。同時，簽約的團隊將與簽約家庭建立一種長期穩定的服務關系，對簽約家庭的健康進行全過程維護，衛生服務中心的工作人員也會不定期到社區居民家中服務。

雙流區自2016年持續推進家庭醫生簽約服務，拓展家庭醫生服務項目以來，目前，已建有家庭醫生團隊144個、全科醫生276人，全區居民健康檔案規范建檔率達95.95%、家庭醫生簽約率達42.45%。

2021年，雙流區率先在全省實現區級醫院“三甲”全覆蓋、基層醫療機構“全國優質服務基層行”達標全覆蓋?！拔覀儗灮樟鞒?、創新服務模式、提升服務能力，爭當成都市基層衛生發展的引領示范，讓群眾在家門口就能‘看得到病‘看得好病，切實增強群眾獲得感和幸福感?！彪p流區衛健局相關負責人表示。（作者單位/唐靜?雙流區融媒體中心;姚鵬 成都市雙流區黃甲社區衛生服務中心）（責編/陳文娟）F80849DF-0E0D-4572-BCF0-165EECEBDB69