建好“浙里辦”北侖頻道推進“掌上辦事之城”建設(shè)

北侖區(qū)大數(shù)據(jù)發(fā)展管理中心

“我在浙里伴你行”宣傳推廣活動部門專場。

“我在浙里伴你行”宣傳推廣活動進校園。

近年來，北侖區(qū)大數(shù)據(jù)發(fā)展管理中心深入踐行“整體智治、唯實惟先”理念，結(jié)合全國中長期青年發(fā)展規(guī)劃實施試點區(qū)建設(shè)，緊緊圍繞群眾和企業(yè)實際需求，找準為民服務(wù)重點，依托“浙里辦”北侖頻道，細化舉措，在全省率先開設(shè)“青年北侖”“北侖生活”等特色專區(qū)，全力為群眾和企業(yè)辦實事、解難題。截至2022年3月，“浙里辦”北侖頻道實名注冊用戶數(shù)超71萬，占北侖常住人口比例超85%，日均活躍用戶數(shù)超3萬，各項指標均位居全市前列。

聚焦數(shù)字惠民，率先打造高效服務(wù)頻道。2019年以來，北侖區(qū)大數(shù)據(jù)發(fā)展管理中心主動實施“浙里辦”App數(shù)字惠民工程。聚焦本地微應用和特色應用集成、前臺體驗和后臺智能分析集成，在全省率先推進“浙里辦”平臺地方頻道建設(shè)，探索區(qū)縣級特色服務(wù)平臺高效推廣和多元融合道路。一是群眾辦事更高效。將群眾和企業(yè)高頻辦理事項、日常急需事項、本地化事項集中整合，打造北侖生活專區(qū)。聚焦高頻事項，啟動“怎么辦”指南。截至目前，已推出企業(yè)開辦、個體戶年報、醫(yī)保、社保等業(yè)務(wù)辦理視頻操作指南。二是公共服務(wù)更精準。通過深化專區(qū)建設(shè)，加速部門公共服務(wù)“一站式”整合。截至目前，已集成“北侖預約取號”“e鄉(xiāng)北侖”“青年政策兌現(xiàn)”“北侖智慧疾控”“碼上環(huán)保”等一大批掌上應用，進一步實現(xiàn)資源共享，使用戶避免重復操作，同時加強智能分析能力，進一步提升服務(wù)體驗。三是服務(wù)品牌更突出。把服務(wù)、體驗、創(chuàng)新理念融入“浙里辦”地方頻道開設(shè)運行過程中，實現(xiàn)創(chuàng)新引流和品牌塑造。“浙里辦”北侖頻道于2021年12月正式改版上線，是全市首家、全省第三家區(qū)縣城市頻道，為北侖推進“掌上辦事之城”建設(shè)提供實踐經(jīng)驗。

2021年11月9日，“浙里辦 伴一生”2021北侖頻道“民生專場問答直播”現(xiàn)場。

志愿者指導老年人使用“浙里辦”App。

聚焦青年發(fā)展，創(chuàng)新推出“北侖青年卡”。2019年以來，北侖聚焦全國首批、浙江首個全國中長期青年發(fā)展規(guī)劃實施縣（市、區(qū)）試點，依托“浙里辦”北侖頻道，精心打造“青年北侖”專區(qū)，在專區(qū)推出全國首張區(qū)縣級電子“青年卡”，打造青年服務(wù)的北侖樣板，同時凸顯智能化服務(wù)水平。一是開設(shè)青年報到一站式入口。18—35周歲的國內(nèi)外青年只需打開“浙里辦”，搜索“青年北侖”專區(qū)，點擊申領(lǐng)“北侖青年卡”，就能獲得“北侖青年”專屬身份。二是實現(xiàn)青年權(quán)益“一鍵兌現(xiàn)”。“北侖青年卡”用戶只需在平臺上“一鍵領(lǐng)取”權(quán)益，便能在各類青年消費活動中享受優(yōu)惠，如北侖各處“網(wǎng)紅”美食店、休閑旅游景點等。目前，“北侖青年卡”已與青年消費節(jié)、“螞蟻文創(chuàng)”生活藝術(shù)節(jié)、“大港之戀”青年交友嘉年華等區(qū)域品牌活動建立深入對接。三是實現(xiàn)青年服務(wù)“一卡通”。“北侖青年卡”集政策、服務(wù)、福利、活動等功能于一卡，實現(xiàn)政策一卡通曉、服務(wù)一卡通辦、福利一卡通享。

聚焦數(shù)字城市，率先推廣“浙里辦”北侖頻道。

北侖通過機關(guān)干部帶頭使用、行業(yè)內(nèi)推廣、街道社區(qū)推廣等形式，在全省率先謀劃啟動“浙里辦”立體推廣模式，進一步提升“浙里辦”在北侖群眾和企業(yè)中的應用覆蓋率和應用深度，讓“掌上辦事”理念深入人心。

截至目前，“浙里辦”北侖頻道已成為全市活躍度高、影響力大、推廣成效顯著的區(qū)域掌上辦事平臺。北侖區(qū)大數(shù)據(jù)發(fā)展管理中心在全區(qū)范圍招募16名熱愛北侖、熱心公益、樂于奉獻的群眾，于2022年4月成立“浙里辦”北侖頻道公益推廣團隊。同時，結(jié)合“浙里辦”北侖頻道“民生專場問答直播”平臺，謀劃打造政務(wù)直播基地和“浙里辦”北侖頻道公益推廣基地，凸顯“浙里辦”北侖頻道品牌效應。