從辦公新生態入手構筑數字化服務閉環

冀博裕

如今在數字化辦公領域，一些新趨勢正悄然發生，對于企業來說，要用數字化的方式替代低效的運營方式，節省運營成本，業務部門希望可以運用數字化工具賦能業務，員工則期待可以相對輕松地會議和辦公。但對于IT部門來說，企業不僅要新建數字化辦公系統，還會多出數十甚至幾百個用戶交互接口需要管理，且數據安全風險會成指數級增長。

雖然面臨諸多困難，但無論是在大型企業還是中小企業，IT部門必須站出來，做企業轉型工作的推動者，成為企業發展的驅動者，應對技術升級、應用改造帶來的市場挑戰。那么，對于IT部門而言，該如何走出辦公數字化第一步？數字化辦公，可不可以很簡單地實現？

企業數字化，為什么要從移動協同辦公開始

新冠疫情之后，企業對數字化工具產生的爆發式需求和由此形成的使用習慣、工作模式開始覺醒，企業數字化轉型已更務實，并將繼續和深化。而移動協同辦公是一個值得期待的數字化的環節。

對于大型企業來說，擁有較為成熟的技術積累、實踐經驗以及數字化預算，正在全面開展數字化轉型，以新技術為支撐，改善企業運營模式和商業模式。而中小型企業普遍數字化基礎較為薄弱、風險抵御能力弱、安全顧慮較多，數字化首是從數字化辦公著手，改變傳統辦公模式，提升組織效能。

無論是大型企業，還是中小型企業，IT部門在企業數字化建設方面都將發揮重要作用。在信息化時代，企業IT部門幾乎沒有話語權，僅僅負責公司軟硬件維修，淪為運維部門，甚至被邊緣化。但數字化時代，IT部門的位置越來越重要，原來IT是叫Information而現在普遍把IT叫作Innovation Transformation。IT不再是服務提供商，而是企業的戰略合作伙伴，將有機會融入公司經營發展戰略，賦能業務甚至引領業務，成為企業的利潤中心。

企業的數字化建設，IT的目標不能停留在建多少個系統，設計多少個模塊，開發多少個功能等技術層面上，而更多地應該站在業務的角度，將工作重心放在對業務流程的優化，對管理改進、對商業的創新上。推進企業的內部建設。從辦公數字化入手，通過應用技術和工具幫助提升企業內部人與人“協作辦公”的效率，已經成為許多企業首先著力解決的難題。越來越多企業正在打破陳舊思維，不再以辦公地點來定義工作，而是更加關注新的數字化辦公體驗，以實現高效的溝通和協同辦公效果。

以人為中心，IT部門如何打造數字化辦公新體驗

IT部門引領企業數字化，必須要打破不懂業務、只會修電腦、接網線的“魔咒”，深入到業務中，了解業務、精通業務。例如，在5G、云、AI的加持下，華為智能協作領域發布智慧辦公新物種“華為IdeaHub”，并自主掌握產品核心技術，包括音視頻會議技術研發積累、核心算法、操作系統底層優化、公有云、全棧全場景AI等。真正以人為中心，幫助企業IT部門賦能業務，使IT部門價值得到更大的體現。

過去，辦公平臺主要幫助企業實現由上至下的層級式管理，以制度和業務流程為中心。隨著人在組織中的價值不斷提高，提高人的辦公體驗對于企業的增益效果越來越明顯。華為IdeaHub辦公寶就是以人為中心，成為業務部門的一個絕佳“助手”。它不僅是一個會議屏，更是智慧辦公和行業數字化的入口和載體，給用戶帶來用戶體驗提升、組織效能提升、運營維護提升三重價值：應用華為IdeaHub辦公寶就像玩手機一樣簡單，多端協同，可一鍵無線投屏，發言人智能C位，會后白板內容一鍵掃碼輕松帶走，多種實用的會議功能頗受好評；作為企業辦公新型生產力工具，提供智慧化會議新模式，一機多能，替代投影儀、白板、傳統會議系統，投資回報周期不超過一年，節約運營費用、差旅費。同時，華為IdeaHub辦公寶還推出了豐富的數字化辦公解決方案，簡化采購、運營、維護工作，大大提升效能。

對于大型企業來說，華為IdeaHub辦公寶提供完整的數字化體驗，可以幫助IT部門提升企業對數據的處理能力，依托數字化提升企業的內部管理和業務處理能力，從而進一步增加企業的效能。對于中小企業來說，可以改變傳統辦公認知，釋放企業的管理效能，強化企業內部溝通、促進業務協同、提升內部協同協作的效率。現在，華為IdeaHub辦公寶在各行各業的大中企業都已經有了豐富的實踐，寶武集團的數字化會議室，詩尼曼的數字化門店展覽展示，金融銀行的訪客識別精準推薦等等。華為自身就用先進的軟硬件賦能每一間會議室，用WeLink+IdeaHub支撐業務高效運轉，員工通過統一OA賬號，實現跨終端、跨地域的協作辦公體驗。

隨著中國千億智慧辦公的市場空間不斷被打開，華為IdeaHub辦公寶不僅要滿足企業智慧辦公應用，更要做行業數字化協作的智能入口。在生態建設上，華為主張開放共贏，不僅聚焦華為IdeaHub辦公寶的通用辦公軟件生態打造，還深挖垂直行業對應用生態的需求。在通用辦公軟件生態上，不斷優化華為應用市場中的IdeaHub應用專區，對辦公應用進行專門的適配，同時集成云會議、協作等核心能力，提供一鍵下載入口，為用戶打造了一個擁有海量辦公應用的應用庫；二是垂直行業應用生態，圍繞醫療、教育、政府、交通、金融等20多個垂直行業領域，提供開放的工具和平臺，幫助伙伴進行快速的應用集成。

截至目前，華為IdeaHub辦公寶不但融合了華為云 WeLink，還與另外幾家視頻會議系統巨頭釘釘會議、飛書等達成生態合作。2021年，華為IdeaHub辦公寶已實現與主流云會議廠家的Windows版云會議辦公能力完美協同，為更匹配企業應用習慣，華為IdeaHub辦公寶正聯合華為云/WeLink、飛書、釘釘會議等云會議玩家，再度為企業客戶升級安卓版云會議辦公體驗，計劃全部升級完成，這將進一步加快企業由傳統辦公向數字化辦公轉型的步伐。

未來，華為將投入華為IdeaHub辦公寶生態專項基金，圍繞20個重點行業領域，孵化超過100個行業聯合解決方案。作為明星產品，華為IdeaHub辦公寶正攜手合作伙伴共創智能協作新時代。

通過提供豐富的應用和生態解決方案，華為IdeaHub辦公寶真正構建起了一個有生命力的數字化移動辦公平臺與運行管理體系，幫助企業客戶實現了一種新的數字化辦公方式，讓人人享有智能化工作方式。同時也幫助企業IT部門重塑自身價值，釋放組織效能，以創新作為驅動，增強企業在數字經濟時代的競爭力。