傳統村落居民旅游影響感知與沖突調適行為研究
——以上海革新村為例

■ 歐陽慕瑩 OU YANG Muying 張 琳 ZHANG Lin

0 引言

傳統村落是我國建筑遺產最有生活氣息的部分，具有高度的歷史認知、情感寄托、審美欣賞、生態環境和利用價值[1]。然而，旅游業的發展在為傳統村落創造經濟價值、促進社會發展、增強文化溝通的同時，也使得村落原有的經濟結構、社會文化和空間環境發生改變，給當地居民帶來了不同程度的影響。村落空間使用主體由居民轉變為居游共生，空間從單一的居住功能轉變為商業、游憩和居住混合?？臻g資源的有限性和群體活動特征的差異性將導致居游之間產生不同程度的空間沖突[2]，這是傳統村落旅游業擴張的必然結果，是各主體利益訴求矛盾的空間外在化表現，強調了“空間競爭、矛盾、不協調、不和諧的空間關系”[3]，其實質是“一種經濟利益上的對立和沖突”[4]。另一方面，旅游對經濟、社會文化和環境的影響作用于旅游地居民的感官，會影響到居民對旅游發展的綜合感知，進而作用于居民對旅游發展的態度與行為。大量研究表明，居民積極的態度與行為對旅游發展具有正向效應[5-6]，因此，研究居民的心理感知有助于了解其對旅游影響的認知程度[7]。然而，目前的研究主要以居民旅游發展態度[8]、行為模式[9-10]、參與行為[11-12]、環境友好行為[13-17]和主客交往行為為主[18-20]。本文將以傳統村落居民的心理感知為切入點，從居民旅游影響感知、沖突調適態度和沖突調適行為等方面展開研究，為傳統村落的公共空間優化提供一定的理論借鑒。

1 研究理論與研究假設

1.1 理論依據

1.1.1 社會交換理論

社會交換理論認為，人類的所有行為和互動都是為了追求利益最大化的滿足[21]。在20 世紀90 年代，社會交換理論被運用于旅游影響的相關研究。Allen 和Butler 等人的研究表明，在旅游發展過程中，居民對旅游發展的積極影響感知越強烈，則越支持旅游發展和旅游政策的實施。Perdue 等人的研究指出，居民為旅游利益相關者提供資源，以期獲得期望的報酬，解釋了居民個人獲利與居民的旅游經濟影響感知之間的關系[22]。旅游地存在著不同形式的資源交換，在交換過程中，居民可能通過物質、社會或心理層面的獲益，對旅游發展持積極肯定的態度，從而支持旅游發展。

1.1.2 “認知—情感—行為”理論

Wilkie 提出，人類行為是內在主觀情感和外在客觀刺激協同作用的結果[5]。Westbrook 等學者認為人類行為的轉變包含“認知—情感—行為”3個階段，即：外部刺激引發情感，情感促使行為的產生[6]，認知直接作用于情感，并且對行為也有間接作用，對外界刺激的不同感知將導致不同的行為后果[23]。可見，感知對于態度和行為起著至關重要的作用，它既能夠直接影響行為，又能夠通過態度間接對行為產生影響。

1.1.3 調適理論

調適是人們在一定沖突情境下，為降低壓力所帶來的不愉快感受而自發適應的狀態或過程（Fleming）[24]。在沖突情境下，利益雙方為避免公開的敵意，也為了在經濟、社會或心理上獲得某種補償性利益而作出調適行為，以緩解負面影響、保證個人體驗的舒適。調適行為最重要的作用是能夠保證個體在擁擠的旅游地中，仍然保持較高的游憩滿意度。人的認知調適和行為調適是學者主要的關注點。目前，國內外關于調適的相關研究多以游客為主要研究群體，尚無對旅游目的地居民的旅游影響感知與調適態度和行為的研究成果。

1.2 研究假設

1.2.1 居民旅游影響感知與沖突調適態度的關系

大量研究表明，居民的旅游積極影響感知對態度有正向作用，而旅游消極影響感知對態度有負向作用[25-26]。因此，本文提出以下假設：H1表示居民旅游影響感知對沖突調適態度有顯著影響。其中，H1-1表示居民經濟影響感知對沖突調適態度有顯著正向影響；H1-2表示居民社會文化影響感知對沖突調適態度有顯著正向影響；H1-3表示居民空間環境影響感知對沖突調適態度有顯著負向影響。

1.2.2 居民旅游影響感知與沖突調適行為的關系

旅游心理學指出，情感與行為屬于前因后果關系，情感對人的行為影響主要表現在行為動機、活動效率、人際關系等方面[27-29]。因此，本文提出以下假設：H2表示居民旅游影響感知對沖突調適行為有顯著影響。其中，H2-1表示居民經濟影響感知對沖突調適行為有顯著正向影響；H2-2表示居民社會文化影響感知對沖突調適行為有顯著正向影響；H2-3表示居民空間環境影響感知對沖突調適行為有顯著負向影響。

1.2.3 居民沖突調適行為與調適態度的關系

行為傾向是人們對態度對象所采取的預備反應，具有準備性質，居民的感知影響居民行為[30-31]；此外，道德意識[32]和生活習慣[33]等主觀因素也在一定程度上對行為產生影響。為此，本文提出以下假設：H3表示居民沖突調適態度對調適行為有顯著影響。

根據研究假設，可得出結構概念模型如圖1 所示。

圖1 居民旅游影響感知-沖突調適態度-沖突調適行為概念模型

2 研究設計與數據收集

2.1 研究區域概況

革新村位于上海市閔行區浦江鎮中部東側，村域面積約237 hm2。全村共14 個村民小組，本次研究的召稼樓古鎮主要位于革新村十三組區域內，占地面積約7.6 hm2。革新村具有典型的江南水鄉風貌特征，是第一批國家級傳統村落。其街河相依、網狀交織，劉家河、東小港等河流交錯其間；被河道分割的小塊坊里之間有小橋相連，橋的大小和形式各不相同；眾多巷道與主要街道垂直相交，并引入街坊內部，形成魚骨狀的街巷體系；商鋪、酒店、農家樂與橋梁、雨廊、戲臺、亭子互相雜糅，形成連續的空間格局；此外，其公共空間可分為公共建筑空間、街巷空間、水系空間、廣場空間和入口空間等（圖2、3）。

圖2 召稼樓古鎮平面圖

優越的地理位置和豐富的歷史文化資源使召稼樓古鎮成為上海熱門的旅游景點，并于2015 年被評為國家AAAA 級旅游景區。但隨著旅游的發展，對召稼樓古鎮公共空間的影響也逐步顯現。2019 年，召稼樓年均接待游客量為420 萬人次，在高峰日，游客超過1 萬人次，為當地居民的5倍之多。位于古鎮十字主街的多數宅院轉變為底商，置入了大量以美食特產為主的商業；古鎮北門被規劃為集散的出入口，濱水碼頭和穿插于街巷中的廣場空間主要承擔休憩功能。游客的大量涌入占據了居民的居住、生活、集市和社交空間，對居民產生擠出效應[34]，影響到居民對旅游發展的總體認知，從而對古鎮的空間沖突現狀采取回避態度，降低了居民使用古鎮空間的積極性。

2.2 問卷設計與變量測量

2.2.1 問卷設計

綜合國內外學者對居民旅游影響感知、態度與行為的研究和調適理論相關研究，以及案例地的實際情況，本研究的問卷題項包含以下兩部分內容：第一部分為居民的人口統計學變量，主要包含居民的性別、年齡、受教育程度、職業、家庭年收入、家庭常住人口、居住時長、居住地點和去古鎮活動的主要目的；第二部分共有18 個題項，主要包含居民正向經濟影響感知、正向社會文化影響感知、負向空間環境影響感知、沖突調適態度及調適行為五大因素（表1）。問卷使用李克特量表測量方法，將題項分為“非常贊同”“贊同”“中立”“不贊同”“非常不贊同”5 個等級，并分別賦值5～1，以期全面了解居民旅游影響感知、態度與行為情況。

表1 居民問卷測量變量表

圖3 召稼樓古鎮公共空間分布圖

2.2.2 數據收集

將村落的入口空間、街巷空間、停車場、菜場、濱水空間、戲臺以及歷史建筑、公共綠地等居民集中的地方作為主要調查地點。調研時間為2021 年4 月和2021 年10 月，共計發放問卷250 份，回收率100%。經過數據清洗，最終獲得完整有效的問卷共計226 份，有效回收率為90.4%。根據結構方程模型構建要求，問卷數應達到變量的10 倍以上。本次問卷為結構方程模型設計的感知變量共計18 個，故本調研的有效樣本滿足研究的問卷數要求。

2.2.3 樣本人口統計學特征

在受訪居民中，男性受訪者數量占57.1%，女性占42.9%；受訪者以中老年為主，40 歲以上人數占樣本總數的80%；文化程度偏中低水平，高中及以下占樣本總數的76%。在職業構成中，從事旅游服務業的居民相對較多（28.3%），其次是離退休人員（27.9%）和個體經營戶（21.7%），還有部分從事農業（14.6%）。居民家庭年收入呈兩級分化的現象，其中，年收入在10 萬元以上的家庭位居首列（28.3%）；而家庭年收入在3 萬元以下的排第二位（22.6%）。半數以上居民居住時間超過20 年（62.8%），其次是居住時間低于5年的居民（19.5%）；大部分家庭常住人口在2～ 5 人（69.9%），獨居居民相對較少（7.5%）。來自革新村其他村組的居民最多（44.2%），而來自周邊村鎮的居民和居住在召稼樓古鎮內部的居民數量占比相近（分別為28.8%和27.0%）；且主要活動為在古鎮工作、散步和購物，分別占25.9%、23.9% 和22.9%。由此可見，受訪居民隨機性較為理想，適合進行下一步分析。

2.2.4 變量的描述性統計分析

（1）在空間環境影響感知方面，各變量樣本均值在3.22～ 3.67 之間，贊成率在41.2%～ 63.7%之間，說明居民對古鎮旅游發展帶來的空間環境影響有明顯感知，街巷交通不暢、廣場擁擠是被感知到的主要沖突問題。

（2）在經濟影響感知方面，各變量均值在3.42～ 3.62 之間，贊成率在48.7%～ 67.3%之間，說明居民對當地的正向經濟影響感知較為明顯。其中，居民對旅游促進經濟發展的感知最為強烈，其次是旅游增加了居民的收入與就業機會。該項的標準差值相對偏大，說明居民對該項的感知呈兩級分化現象。

（3）在社會文化影響感知方面，居民對旅游社會文化影響的感知程度不一。其中，文物保護和體現當地生活氛圍兩方面的贊成率較高，而民俗文化保護的贊成率相對較低。

（4）在沖突調適態度方面，居民在面臨空間沖突的情形下仍采取旅游發展支持度調適和游客歡迎度調適的贊成率較高，而滿意度的調適評價相對較低。這說明整體而言，居民對古鎮的空間沖突有著較高容忍度。在旅游發展對古鎮空間環境產生影響的情況下，仍保持積極的支持度以及對游客的歡迎度。

（5）在沖突調適行為方面，受訪居民在面臨空間沖突時，最傾向于采取“適當的時候使用公共空間”的調適行為。結合問卷的人口統計學數據，受訪居民中在古鎮活動頻率較高，主要活動形式有工作、散步和購物等，可見古鎮空間對于居民日?；顒拥谋匾?。居民在感知到空間沖突的情況下，仍有使用公共空間的行為意向。此外，居民對采取“適當時候與游客交往”調適行為的贊成率相對較低，說明居民的主客交往意愿有待提高。

3 數據分析與結果

3.1 信效度分析

本文運用SPSS 軟件中的探索性因子分析，對統計數據進行效度分析（表2）。結果表明，居民數據KMO 值為0.885 ＞0.7（標準值）；且巴特利特球形檢驗值的顯著性為0＜0.01（最大標準值）[35]，說明統計數據效度良好（表2）。

表2 KMO 樣本測度結果和巴特利特球形檢驗結果

為進一步驗證數據的可靠性和穩定性，本研究通過檢驗組合信度（CR）和平均抽取變異度（AVE）進行檢驗。從標準化路徑系數來看，各可測變量的標準化因子載荷系數在0.658～0.766 之間，均達到了0.5～0.95 的標準，說明模型適配度良好；從模型結構效度檢驗指標來看，平均抽取變異度（AVE）均達到了0.5 及以上標準。整體來說，模型變量的收斂效度良好，適合進行進一步分析。

3.2 模型擬合度檢驗

根據數據模型擬合度分析，除RMR、AGFI和RFI低于相應標準外，其余數據均達到理想值，因此進行結構模型的修正。根據AMOS 26.0 軟件計算得出的修正指標數值，觀測變量V2和V9之間殘差修正指數較高，兩個變量分別為經濟影響因子中的“旅游增加了本地居民的個人收入與就業機會”和空間環境影響因子中的“旅游使廣場空間變得擁擠”。大量研究表明，假設二者的共變關系是合理的，則增設e2和e9兩個殘差之間的關聯路徑，修正后的模型擬合度指數見表3。

表3 修正前后的居民數據模型擬合度指數對照表

3.3 模型分析結果

在通過初步模型參數估計、模型擬合度檢驗和模型修正后，居民結構方程模型的最終結果如圖4 所示。

圖4 結構模型檢驗結果圖

（1）在居民沖突調適態度的影響因素中，居民經濟影響感知（標準化系數0.61）和居民社會文化影響感知（標準化系數0.35）對居民沖突調適態度具有顯著正向影響；居民空間環境影響感知（標準化系數-0.34）對居民沖突調適態度具有顯著負向影響。預先假設H1-1、H1-2、H1-3均成立。

（2）在居民沖突調適行為的影響因素中，居民經濟影響感知對居民沖突調適行為呈顯著正向影響（標準化系數0.50）；居民空間環境影響感知對居民沖突調適行為有顯著負向影響（標準化系數-0.35）；而居民社會文化感知對居民沖突調適行為的影響不顯著。預先假設H2-1、H2-3成立，H2-2不成立。

（3）居民沖突調適態度對居民沖突調適行為呈顯著正向影響（標準化系數0.628），說明預先假設H3成立。

4 結論與建議

由以上分析可以看出，古鎮旅游發展帶來的空間環境問題被居民普遍感知。在存在空間沖突的情境下，居民旅游經濟獲益和社會文化獲益程度越高，越是對旅游發展持積極肯定的態度；而旅游對古鎮空間環境帶來的消極影響則會產生相反的作用。在3個影響因子的作用關系中，經濟影響感知對居民沖突調適態度的影響作用最大；經濟獲益與空間環境是影響居民沖突調適行為的重要因素；而居民社會文化影響感知對沖突調適行為在統計意義上無顯著影響。此外，居民的沖突調適態度顯著正向影響調適行為。因此，提升居民對旅游發展的積極態度能夠促進居民適當、適時地使用公共空間，實現居游和諧共處。結合研究內容，本文從合理規劃公共空間和提升居民心理感知兩方面提出針對性的建議。

4.1 合理規劃公共空間

在物質空間層面，應對主要空間環境問題進行調控，為居民提供良好的日常生產和生活空間。①可通過人群疏導、業態調整和街巷空間優化等方式緩解街巷空間的交通壓力；② 通過景觀設計和空間功能劃分的方式引導空間分區，并通過增設休憩設施、景觀綠化和地面鋪裝對空間進行動靜分離，解決廣場空間擁擠的問題；③增設衛生服務設施，加強衛生環境監管，提高人群環保意識，將聲音型的旅游活動引導到與居民生活空間無交集的區域，并合理布局服務于居民的生活與休閑場所，保持居民的寧靜生活氛圍；④ 完善入口廣場空間、廣場空間等區域的基礎設施，增設休息座椅、就餐點和街旁綠化，提高居民生活的便利度。

4.2 提升居民心理感知

在心理感知層面，應加強居民對經濟和社會文化的正面影響感知，從而提升居民積極的沖突調適態度，實施沖突調適行為。

（1）在經濟影響感知方面，建議增強居民旅游發展參與動力，培養當地居民對旅游發展的參與意識，滿足居民對經濟利益的訴求，通過物質或精神獎勵的方式帶給居民滿足感，使居民在面臨空間沖突時，有更自主的調解行為；促進居民經濟增收，實現旅游項目的多元發展，為居民提供多樣化的就業機會，并支持居民經營有當地特色的商業形式；加強基礎設施建設供給能力，滿足居民的日常需求和游客的游覽需求。

（2）在社會文化影響感知方面，建議樹立居民文化保護觀，加強文化保護與利用。目前，古鎮大量而密集的游客、單一的游覽形式、有限的公共空間加劇了空間沖突現象，建議將傳統宅院功能與展館、民俗工坊等功能相結合，提高古鎮的文化氛圍，使各空間節點均衡發展。另外，古鎮居民多以零售、安保和保潔為主要工作，而從事習俗展演、工藝展示的居民甚少，使得居民的文化事業參與度不高，對文化的重視度和關注度不夠，成為古鎮缺乏文化氛圍、吸引力不足的又一因素。因此，建議相關管理部門通過定期組織文化展演活動、提供居民文化事業就業機會、鼓勵居民自發展示民俗文化等形式來提高居民文化事業參與度，傳播古鎮傳統文化，提升文化活力。