體驗經濟時代下地域性文創產品設計研究＊
——以“紅船情”多功能文具盒設計為例

王哮天

（嘉興南洋職業技術學院 設計與信息分院，浙江 嘉興 314000）

一、地域性文創產品的發展現狀

1.產品同質化嚴重，缺少體驗內涵

現階段，各個地區在博物館、美術館、旅游景區等開發了許多文創產品。經筆者調研發現，這些文創產品以書簽、明信片、鑰匙扣、冰箱貼為主，基本上以手繪作品、平面圖形設計為主，只能從視覺感官上滿足消費者的體驗。而隨著人們物質生活水平的提升，消費者對于文創產品的要求也在提高，單一的感官體驗已無法滿足人們的需求。因此，需要將更高層次的體驗類型融入文創產品設計中，提升產品的體驗內涵[1]。

2.產品種類單一，缺乏實用性

目前，各個地區所售賣的文創產品種類單一，以貼圖類產品居多，只有少數文創產品以小家電類、生活用品類、辦公用品類等方式呈現。以三星堆博物館文創為例，該店鋪主要售賣以掛飾、磁吸冰箱貼、鑰匙扣、琺瑯徽章等為主的產品。這類產品的造型均取自銅太陽形器、青銅獸面、銅鷹形鈴等館藏文物。但對于產品本身而言，設計師應充分考慮其功能價值，不僅要體現具有代表地域性的文化元素，而且還要體現產品的實用性，滿足消費者的使用需求[2]。

二、地域性文創產品的體驗類型

1.地域性文創產品的基礎體驗

基礎體驗是消費者對地域性文創產品最初級的體驗，消費者通過“視覺、聽覺、嗅覺、味覺、觸覺”五種感覺方式從文創產品上激發體感上的反應。消費者可以從產品的形態、色彩、材質中進行初次解讀，從視覺感官感受到產品的地域性、文化性等，從而在情感上會產生愉快、滿足或者厭惡等態度。冰墩墩（圖1）是2022年北京冬奧會的吉祥物，其造型以大熊貓為原型，受到了全世界人民的喜愛，甚至在冬奧期間出現了一“墩”難求的局面。冰墩墩生動活潑的形象，在人們的視覺上留下了深刻的印象，從而讓消費者產生了想要購買的欲望。

2.地域性文創產品的直接體驗

直接體驗是指消費者對地域性文創產品的使用體驗，其主旨在于產品能方便消費者使用，讓消費者愿意使用它。“秋墨沐雨”天氣瓶（圖2）是蘇州博物館的文創產品，該天氣瓶的造型靈感來源于館藏王原祁《仿梅道人秋山圖幅》。該產品不僅是一個精致的桌面擺件，它還能根據氣壓的變化，預測次日的天氣情況。另外，消費者可以搭配精油，使之成為香氛擺件。消費者可根據個人的喜好，選擇該產品的功能，以此來滿足不同人群的使用需求。

圖2 “秋墨沐雨”天氣瓶

3.地域性文創產品的互動體驗

互動體驗是一種參與式體驗，指的是根據設計師在文創產品設計中的引導，從而需要用戶親自參與到文創產品的設計中，最終實現產品的功能與價值。該體驗類型強調的是用戶與設計師之間、用戶與產品之間均產生互動性。蒂姆·布朗曾說過：“采用換位思考和對人的理解來設計顧客體驗，以此創造機會使顧客積極參與投入與參與。”若客（ROKR）品牌（圖3）是當下最受年輕人喜愛的潮玩品牌之一，其品牌理念為“去拼，去探索”，致力于打造具有機械感和工業風的DIY拼裝模型。目前，他們已推出多種不同拼裝難度的產品，例如：黑膠留聲機、太陽系星軌等，因此消費者可根據自己的需求，選擇自己心儀的商品。消費者根據設計師設計的圖紙，以及準備好的模型素材，親自參與產品的制作。在拼裝模型的過程中，不僅能感受到古匠傳統榫卯工藝的智慧，還能體會到親手組裝模型的樂趣。

圖3 若客（ROKR）品牌推出的產品

4.地域性文創產品的思考體驗

思考體驗是體驗類型中的最高層級。指的是用戶在使用文創產品的過程中，從其精神層面感受到的體驗。用戶群體由于個人認知的不同以及生活經驗的差異，造就他們對產品的理解以及感受也存在不同觀點[3]。這就要求設計師需要與用戶產生“共情”，設計師需要清楚目標用戶的年齡、文化程度、職業、愛好等，從用戶的理解程度及實際需求出發，抓住用戶的痛點，讓用戶在使用文創產品時，引發思考，最終產生共鳴。隨著智能手機不斷更新迭代，越來越多的人都會選擇直接用手機中的音樂軟件聽音樂，用CD聽音樂的人越來越少，但仍然有一部分懷舊且喜愛復古的人群習慣于用CD聽音樂，深澤直人為無印良品（MUJI）設計的壁掛式CD播放器（圖4）讓這群懷舊的人找到了與現代生活的連接點。這款壁掛式CD播放器的靈感就是來源于兒時拉繩式的家用電器。深澤直人先生希望以拉繩式的使用方式，能勾起人們對過往生活的回憶。

圖4 MUJI壁掛式CD播放器

三、地域性文創產品的設計策略——以“紅船情”多功能文具盒設計為例

體驗經濟時代下的地域性文創產品的設計策略可以通過創造“五感體驗”“使用體驗”“參與體驗”“情感體驗”四種方式提升用戶的體驗需求。本文將以“紅船情”多功能文具盒設計實踐（圖5）驗證此方法的可行性。

圖5 “紅船情”多功能文具盒設計

1.創造“五感體驗”

創造“五感體驗”的方式主要有兩種形式。第一種是在文創產品設計中增強某一種感官體驗；第二種是在文創產品設計中融入多種類型的感官體驗。在“紅船情”多功能文具盒設計中，其文具盒造型取自嘉興南湖紅船（圖6），增強了視覺感官體驗。將南湖紅船的形態提取并符號化處理，巧妙地把紅船的頂棚和硬棚設計成儲物盒，把船殼設計成文具盒。為了更加還原紅船的造型，因此選擇了櫸木作為文具盒的主要材質。

圖6 嘉興南湖紅船

2.創造“使用體驗”

創造“使用體驗”的要求在于產品的可用性。文創產品的可用性體現在產品的結構、功能以及使用方式三個因素。產品的結構應符合人機工程學的標準，方便目標用戶能正常使用。文創產品的功能不僅僅體現在實用性，同時還要考慮產品的地域性及文化性。不同地區都擁有獨特的地域特征及傳統文化，需要設計師深度挖掘元素符號并選擇合適的產品載體。文創產品的使用方式可以根據用戶的文化程度、生活習慣、職業類別等角度分析確定?！凹t船情”多功能文具盒的目標人群為學生及辦公室文員，使用環境為寢室、教室、辦公室、書房?？紤]到這類人群使用的文具種類很多，因此在文具盒的上方設計了三組儲物盒，用戶可以根據自己的使用需求，可將儲物盒的功能轉化為筆筒、文具收納盒、飾品盒等。

3.創造“參與體驗”

創造“參與體驗”的形式可以根據參與程度的不同分為主動參與和被動參與。主動參與的形式猶如樂高公司的設計理念，指的是用戶可以根據自己的想法直接參與文創產品的制作。被動參與的形式如上文提到的若客品牌，指的是用戶根據設計師已準備的零件素材，再按照設計引導和安裝步驟，完成產品的創作[4]?！凹t船情”多功能文具盒采用了被動參與形式，用戶根據設計引導，將文具盒組裝完成。“船殼”文具盒的開關方式采用了抽拉的形式，在蓋板上印有了刻度，用戶可將其抽出后當作尺子使用。同時，用戶也可以根據實際需求，將文具盒中各個部件拆開使用。

4.創造“情感體驗”

創造“情感體驗”的方式需要滿足目標用戶的精神需求，使得在用戶的情感上產生共鳴?！凹t船情”多功能文具盒的設計初衷也是向黨的百年生日獻禮，紅船不僅是中國共產黨的搖籃船，同時它又代表了紅船精神。通過對紅船精神的文化解碼，使得用戶能更深刻地理解紅船文化，以此不斷激勵我們堅定信念，努力奮斗，從而達到畫龍點睛的效果，更全面地展示出文創產品的內在屬性。

地域性文創產品需要體現不同區域的文化特征。體驗經濟時代下，人們對文創產品的體驗需求變得更高，文創產品需要有更深層次的體驗內涵。本文結合案例，分析了基礎體驗、直接體驗、互動體驗、思考體驗四種體驗類型，目的是豐富人們多維度的體驗方式。筆者提出的地域性文創產品設計策略闡述了四種創造體驗型文創產品的設計方法，為其體驗經濟時代下文創產品的設計開發提供了參考價值。