徐云程：企業創新從科技倫理開始

何美鈴

科技倫理治理對企業來說，已經是一道必答題而非選答題。企業在推動技術創新的過程中，一定要亮出自己的倫理觀，才有可能飛得更高，走得更穩、更遠！

隨著科技創新的快速發展，越來越多的新技術正在潛移默化地改變我們的認知方式，很多前沿探索闖入了“無人區”，在充滿未知與不確定的新世界中給不斷衍生、無限進化的技術套上“韁繩”，“科技向善”變成老生常談的話題，隨之而來的科技倫理挑戰也浮出水面，科技的盡頭是倫理，已成行業普遍共識。在我國，科技倫理治理領域大動作頻頻，已為監管所重視。

今年，從中共中央辦公廳、國務院辦公廳印發的《關于加強科技倫理治理的意見》就可得知，其作為國家層面科技倫理治理的首個指導性文件，填補了我國在該領域的制度空白。

那么，科技倫理問題為什么受到監管如此重視？對于企業而言，科技倫理治理究竟又有何價值？該以哪些方面為抓手真正落地實踐？

作為國內最早在科技倫理領域有著豐富治理經驗的專家，上海現代服務業聯合會大數據中心副主任徐云程認為，時至今日，科技倫理治理早已不是企業發展的一道加分題，而已經成為必答題。企業在推動科技創新的過程中，一定要亮出自己的倫理觀，正確地擁抱科技倫理，才有可能飛得更高，走得更穩、更遠！

監管何以高度重視科技倫理治理

世界新一輪科技革命和產業變革迅猛發展，新一代前沿科技在提供便利、造福人類的同時，也存在極大的不確定性。我國科技創新發展日新月異，面臨的科技倫理挑戰日益增多，因此，在科技倫理治理領域一直在進行海量的嘗試與探索。

據徐云程回憶，從2019年開始，她就帶領著團隊在人工智能領域反復探索倫理原則。幸運的是，這些嘗試與主流意識不謀而合。兩年后，國家監管已經拓展至整個科技倫理的范疇，從原則上升到了治理層面。科技創新，倫理先行，已然成為國家意識。

“企業作為履行科技倫理的主體之一，在推動技術改變世界的過程中，一定要亮出自己的倫理觀，才有機會讓相關各方放心地把這把‘雙刃劍’交到你的手中。”徐云程說道。

科技倫理對企業的三大價值

作為頂層設計，國家政策為科技倫理治理指明了發展方向。但企業最重視的往往是投入產出比。企業在科技倫理治理上投入精力、人力、財力，究竟能帶來哪些價值呢？

針對上述問題，徐云程和她的團隊近年來一直在反復探索和嘗試，最終提煉出了科技倫理對于企業的三大價值：商業價值（產品研發/品牌溝通/法律合規）、社會價值（行業影響/深度研究/人才培養）、管理價值（企業文化/風控體系/內部培訓）。

就商業價值而言，為了避免錯誤決策以及爭議產品的出現，任何一家科技企業，在技術進入產品化立項前，都應該把潛在的科技倫理風險作為一個重要選項納入考慮范疇，作出早期預防措施。“這是一項小投入大產出、性價比極高的投資，呼吁所有企業行動起來。”徐云程如是說。

關于社會價值，徐云程認為，對于科技企業，無論是安全問題、追責問題還是權利問題、道德倫理問題，其中都有許多值得深入研究的話題。若企業能匯聚產業界、學術界、政府界的專業人士，針對爭議點共同展開深入研究，在此基礎上，推動形成產業共識或行業共識，將會為企業帶來非常大的社會價值。

“倫理本身就是一門交叉學科，涉及經濟學、法學、哲學、科技等眾多領域。”在談到管理價值時，徐云程強調，在企業內部普及科技倫理共識，使團隊上上下下在技能方面有所提高的同時，還能樹立“科技向善”的企業文化和價值觀，這樣的企業更能贏得組織內外的認同。

科技倫理“LET”新治理模式亮相

毋庸置疑，企業無論是為了響應宏觀政策的要求，還是維持自身的持續發展，科技倫理治理都已經迫在眉睫，其不再只是早年思維里的一道加分題。但企業在科技倫理治理方面究竟該如何落地呢？

“過去大家評判一家科技企業，會更多地從技術領先性和行業領導力出發。但進入數智時代，由于科技對于社會的深遠影響，能否信任一家科技企業已成為考量的首要因素。”徐云程的觀點是，科技企業需要贏得政府、客戶、員工、公眾和學術機構等各界的信任，而這種多方信任的建立必然是通過科技倫理來推進的。

對此，徐云程結合自身多年的實務經驗，參考微軟、谷歌、IBM等科技巨頭企業在科技倫理治理方面的做法，通過學習和分析，探索出了一套適用于本土企業的新治理模式——三位一體的“LET”治理模型：其中，“L”代表Law（法律），“E”代表Ethics（倫理），“T”代表Technology（技術）。這個模型從科技倫理開始，落腳在相關法律的合規上，最后用技術手段來形成公司持續合規的運營能力。

落實到具體踐行路徑上，徐云程提出3點建議：第一，企業應意識到科技倫理是戰略高度的問題;第二，要將科技倫理治理嵌入企業管理體系，把科技倫理治理切實融入重大決策和資源分配中;第三，必須落實到人，企業要建立一套完整的內部員工培訓體系。

最后，徐云程總結，技術掌握在少數人的手里，但技術對所有人都會產生影響。“目前來看，大家在科技倫理這件事情上起跑點位都差不多，如果我們能在探索中建立一套邊發展邊治理新模式，科技帶頭人能正確地擁抱科技倫理，中國的企業很可能會成為世界的企業。這也將帶領企業走得更遠、飛得更高，讓科技創新給全人類創造長期的、更大的福祉”！