愛的溝通 由心開始

江海燕

孩子的青春期是一個家庭矛盾最容易激化的時候，青少年時期情感活動常表現出不穩定、欠成熟、容易沖動失衡的特點。遇到生活中的矛盾，感到不滿和委屈時容易激動發怒，呈現出激情爆發狀態。作為家長，注意與孩子的溝通方式，尊重孩子，有效地傳遞家長的意見，才能更好地幫助孩子把握成長的方向。

這個學期我就遇到了一位特殊的“青春期”的阿澤和他的家長。一開始由于家長的不理解，采用了很多不恰當的方式，讓阿澤情緒化越來越嚴重，甚至有一定的抑郁傾向。但在專業的指導下，家長逐漸理解并接納阿澤，讓阿澤也逐漸放下心防，能夠向家長表達自己的想法，讓一場沒有硝煙的戰爭達成和解。

第一回 阿澤：我正常嗎？

剛開始來找我的并不是家長，而是阿澤。阿澤主動來到心理咨詢室咨詢，想知道自己是不是不太對勁兒。自述升到高中后，在新的環境中學習生活、人際關系、學習習慣等都需要重新建立，剛開始會與其他同學發生各種摩擦，有時候真的很生氣，會有各種很“惡劣”的想法，例如打人、罵人，甚至恨不得拿刀砍人等等讓他覺得自己“不正常”的想法，雖然最終都沒有實施，但被這些自我覺得“不正常”的想法所苦惱著。

正如富蘭克林所說：“處在盛怒之中的人駕馭的是一匹瘋馬。”首先，我肯定了他的憤怒情緒，面對人際沖突有憤懣不滿等情緒是正常現象，但他很真誠表達的他的想法，很好地控制了自己的行動。這些其實都是難能可貴的優點。情緒并無好壞之分，一般只劃分為積極情緒、消極情緒。由情緒引發的行為則有好壞之分、行為的后果有好壞之分。所以說，情緒管理并非是消滅情緒，也沒有必要消滅，而是要疏導情緒，并合理化之后的信念與行為。就是用對的方法，用正確的方式，探索自己的情緒，然后調整自己的情緒，理解自己的情緒，放松自己的情緒。

經過上述的解釋，阿澤很快理解了情緒的心理價值，我們一起尋找有什么方式可以更好地放松自己的情緒。于是我詢問其興趣愛好，發現他的興趣愛好和一般的男生不太一樣，他喜歡古典舞和古箏，所以在整體的人際交往中會出現這種適應的困難。但在街舞社和班級中有一部分聊得比較好的女生，還是有一定的人際基礎的。雖然舞蹈跳得不是很好，父親也不讓他學習古箏，但在學校有社團，有活動，還是可以從中享受到很多樂趣的。

第二回 母親：變化太大了

不出兩周，阿澤很快又預約了心理咨詢，加上這時候他在班級有一些情緒比較低落的表現，引起了老師和家長的關注，家長在第二次咨詢前就電話咨詢了解阿澤的心理情況。

在與其母親的溝通中，我切實感受到了母親的焦慮。母親說阿澤在上高中之后與原來有了很大的不同。

以前回家后分享在學校的生活，現在一言不發;以前周末假期上補習班，現在睡覺、做作業、看手機;以前性格很“暖男”，關心、關注家人，現在回家就躲到房間。

以上種種變化讓母親相當不能理解。其中母親也有說到，他們夫妻已經離異多年，阿澤和他的弟弟之前一直都是一周住在父親那里，一周在母親這里。以前整體感覺就是一個“暖男”，現在什么都不說。母親想方設法希望知道阿澤身上發生了什么，嘗試著坐到阿澤身邊與其溝通，但是突如其來的親近讓阿澤直接躲開了。

其實家長一直沒有意識到一件事情，阿澤在逐漸長大，自我意識不斷成長，加上高中新的學習生活帶來的沖擊，開始經歷一場“同一性危機”，即早期形成的同一性已不能應付現階段所要面臨的選擇和問題。這使得對已形成的同一性產生懷疑，從而產生同一性危機。成為一個自主獨立的人是青春期發展的任務之一，青春期自主性發展通常分為三種類型：情感自主性、行為自主性和價值觀自主性。

在經過專業的解釋后，母親表示能夠理解阿澤的變化，協商約定在第二次心理咨詢之后看看阿澤的情緒狀態如何，逐漸引導其度過這一場“危機”。

第三回 阿澤：壓力山大

再一次來到心理咨詢室的阿澤看上去很是憔悴，不待詢問就開始說起了最近的學習生活。很快就總結了三大壓力。

學習壓力：第一次月考只有物理和數學達到了理想分數，很擔心數學跌下110分，因為曾經有過一次，英語只有60多分，語文更是不及格……

生活壓力：周末回家母親總是在各種打探，還有學校社團的事物和學習時間分配等……

人際壓力：和兩個男生有一點兒誤會和矛盾。

特別是學習壓力，讓阿澤很是焦慮，甚至有一些抑郁的情緒。阿澤自述曾經在初二的時候有過一次成績下滑，而且是突如其來的，沒有理由地數學就從110分下滑到了90分，再眨眼間又下滑到了70分。此次月考雖然數學成績尚可，但很擔心再次下滑，而其他好幾科已經下滑得慘不忍睹。詢問其學習方法，僅為背書和做作業兩項，比較單一，面對高中多學科的學習現狀，是明顯不合適的。針對學習上的壓力，鼓勵其制定合理的學習目標，對于不會的問題及時詢問老師，和同學們多交流學習方法，尋找適合自己的學習方法。

隨后又進行了學習歸因的探討，發現阿澤在多年的來自父親的教育中，對于自己的學習歸因也是更傾向于負面。成績考好了，只不過是運氣好;考差了，就是自己不夠努力，能力不夠。

阿澤的歸因偏差影響了他的自我認識，看不到自己的優點，看到的都是自己的不足，讓他越發覺得壓力山大。在引導其初步正確自我認識，對人際關系適當調節并制定了初步的學習計劃后，結束了第二次的咨詢。

第四回 家長：溝通接納

周末回到家，阿澤的消極情緒到達了巔峰。母親說他回到家之后，哭了很久，沒有辦法，母親選擇了陪伴，接納就從此刻開始了。

繼而針對阿澤學習壓力的問題，我對阿澤爸媽說：“針對學習生活和目標，可以引導孩子制定明細的計劃，同時我們制定計劃的時候要注意五個原則：

1. 可行性。確實可行的（例如從倒數第一到全年級第一就是不可行的）。

2. 可量化。（例如提高1個名次，或是提高1分），不然直接說有進步，卻不知道進步是怎樣的。

3. 時間（每一個目標需要制定多長的時間完成）。

4. 明確。可以制定時間表之類的學習生活計劃（要實際結合孩子的社團、活動等等）。

5. 調整。針對計劃實際實行的情況，需要不斷地調整，達成情況較好，是繼續堅持還是提高一點;如果達成不了，是否降低目標。

需要讓孩子看到自己的閃光點，堅持鼓勵與支持。

面對家長的疑惑，作為老師，需要用正確的方式引導家長指導孩子的學習生活。結合制定目標的SMART原則，對接來下的學習生活更好地作出規劃。正如愛因斯坦所說：“在一個崇高的目標支持下，不停地工作，即使慢，也一定會獲得成功。”

第五回 調整與適應

生活在于調整，學會調整，才能適應生活。隨著對家長有效的指導，家長也逐漸學會自行調整。能夠更好地和阿澤協商，接納阿澤的一些個人的想法，不再一味地強制執行家長的意見。阿澤也開始學會在生活中調節自己的情緒，和弟弟暢談，在學習生活中的人際關系也不斷提升。對于學習，也在摸索自己的學習方式，讓危機轉變成為調整自己的機遇。

經過一段時間后，阿澤母親反饋說，按照我的指導方向改變了和孩子的相處模式，目前孩子在家心情放松、開心了些。現在孩子個人觀點比較強，要按自己的想法去做。而做家長的也需要不斷地學習成長。

青春期正是思想逐漸走向成熟的時候。每個人從小到大都是聽自己的。小時候沒有方向沒有目標，需要父母指導，逐漸長大，會有自己的想法、自己的目標，父母逐漸從指導變成幫助，到后期有可能是支撐。我們可以做的，是不帶評價地幫助孩子分析他的想法，只描述事實，例如20℃穿短袖出門會冷，而不評價事情的好壞，讓孩子作選擇。當然，一般人會偏向于對自己有利的選擇。還有一點就是，作出了選擇就需要承擔后果。逐漸長大到成人的過程，肯定會有失誤，也會有難過，但是需要鼓勵、支持他們再挑戰的勇氣和動力。

結束語：

每個孩子都有一扇心靈的大門，家庭教育的關鍵是我們家長找到打開這扇大門的鑰匙，探索孩子心靈的深處，才能走進孩子的內心，才能讓孩子對你敞開心扉。父母要給予孩子自由成長的空間，對錯誤的方向給予糾錯和引導，對于正確的方向給予鼓勵。新時代背景下，“家校共育”對教師和家長都提出了更高的要求。用愛溝通，用心靈交流。在與家長溝通的過程中，我發現我們教師自身的水平也在不斷提高。對家長開展親子關系的指導是不容易的，要給人一杯水，首先自己要有一桶水，我們只有不斷地加強學習，才能給予家長正確的指導。我們教師自身也需要調整學習，才能夠更好地指導家長。

（511453? 廣東省廣州市廣州大學附屬中學南沙實驗學校）