基于智慧校園的多媒體教室開放型管理實踐

高奇輝 殷桂堂 李風燕 高峰

摘? 要? 多媒體教室是高校教育教學的主要場所，也是大學生學習活動的重要場所。智慧校園背景下，發揮多媒體教室的重要作用，充分利用智慧校園綜合信息服務平臺，滿足高校人才培養的需要。適應高校信息化發展對多媒體教室進行開放型管理探索，提高多媒體教室管理的信息化水平，更好地為高校教育教學服務。

關鍵詞? 智慧校園；多媒體教室；開放型管理；信息化教學；多媒體設備

中圖分類號：G647.6? ?文獻標識碼：B

文章編號：1671-489X（2022）18-0012-03

0? 引言

2018年，教育部印發《教育信息化2.0行動計劃》，順應智能環境下的教育發展，推進“互聯網+教育”實施[1]。實現信息化教學覆蓋學校全體師生，推進信息技術與教學深度融合，構建“互聯網+”人才培養模式。山東農業大學順應信息社會發展要求，加速校園信息化建設，建設全校信息化服務平臺，以學生為主體，探索信息技術在教育教學中的應用，深化教學改革。

多媒體教室是高校學生重要的學習場所，課堂上，學生通過多媒體技術接收圖片、視頻等大量信息；課余時間，學生的自主學習是提升學生綜合能力的重要途徑。大學生有較多的課外時間可供自主支配，以往他們自己從海量信息中篩選過濾獲得有效信息，浪費大量時間和精力。智慧校園通過網絡全覆蓋的校園物聯網，搭建數據共享和綜合信息服務平臺，能有效滿足師生學習和工作需要。改變傳統的多媒體教室管理方式，使之充分滿足學生上課、自習的需要，是多媒體教室管理的發展方向。山東農業大學使用智能管理系統對多媒體教室進行信息化管理，對多媒體教室的開放型管理進行初步探索。

1? 高校多媒體教室封閉式管理弊端

1.1? 封閉式管理不利于設備的維護和信息化管理

山東農業大學大多數多媒體教室是從建設20多年的普通教室升級改造而來，多媒體設備經歷多次更新，型號批次各有不同，給設備的維護管理增加了難度。山東農業大學部分多媒體教室仍在使用老舊的液晶投影機，有多個品牌和型號，教學過程中一旦出現問題，維護人員很難迅速更換相應的配件。電腦主機、投影、音響設備的購買時間、型號、使用時長、維修歷史等信息的電子表格數據記錄不夠直觀。

1.2? 封閉式管理使開機煩瑣

近年來，山東農業大學多媒體教室采用半自助的管理模式，將電腦、音響操控臺等主要設備鎖在機柜里，設備的安全得到保障，但使用過程煩瑣。教師課前需要提前到指定地點領機柜鑰匙，然后到教室開機柜自行開啟設備；課后關閉多媒體設備，鎖好機柜，交鑰匙到多媒體管理辦公室。在上午和下午兩節課中間還會發生鑰匙的交接問題。因多媒體設備升級產生型號差異，面板設計不同，給使用的教師和學生帶來困擾，容易導致失誤操作，產生不必要的維修需求。

1.3? 多媒體設備報修方式單一

多媒體設備報修僅能通過電話聯系管理辦公室，課前高峰期可能出現電話占線情況，多個教室出現問題會使等待處理時間較長，可能造成維修的延誤。

1.4? 封閉式管理限制教室的使用率

隨著多媒體教學的日益普及，多媒體教室數目不斷增加，普通教室數量受到壓縮，造成學生自習場所不足，影響學生課余時間的自主學習。教師或者學生如果因為特殊情況臨時使用多媒體教室，需要提前向教務處申請，經審批蓋章后才可使用，過程較為煩瑣。

因此，應改變原有多媒體教室的封閉式管理方式，充分發揮多媒體教室的網絡和設備優勢，為學生提供優質的學習場所。

2? 智慧校園環境下多媒體教室開放型管理探索

山東農業大學整合校內各部門優質教學資源，建成綜合信息共享的智慧校園平臺，建設先進的校園無線教學網，通過智慧校園平臺，師生用一個電腦界面便可以完成幾乎所有的任務。在智慧校園平臺上，“任務中心”提示待辦任務，“部門文件”查看學校最新發布的文件，“個人數據”可以綁定個人郵箱，“系統直通車”直接連通圖書館電子資源、正版軟件的下載資源、大型儀器共享管理系統、研究生招生系統、研究生系統等師生常用的鏈接。其中，圖書館電子資源包含知網、維普、萬方等數據知識服務平臺，專業課學習數據庫、職業認證考題庫等。

山東農業大學近年來對多媒體設備進行多次升級改造，包括：更新電腦主機，增加固態硬盤，提升電腦的運行性能；安裝吊麥，機柜改裝電子鎖，從硬件上滿足安裝多媒體中央控制系統的條件；根據學校情況改進部分模塊功能，在全校多媒體教室普及智能多媒體物聯管理系統。

2.1? 系統設置多級管理員

多媒體管理的負責人可以查看多校區的多媒體教室上課情況，各分校區的管理員可以單獨開設賬戶管理山東農業大學區的多媒體教室，也可以給聽課的學校領導和教師單獨開設賬號，讓領導通過督導巡課板塊，不需要去教室，在辦公室就可以切換查看多個教室的教師講課情況。

2.2? 方便設備的信息化管理和維護

采用顏色標識，上課教室顯示綠色，空課教室顯示白色，使教室使用情況一目了然。系統詳情記錄電腦端口、電腦IP、中控品牌及端口、中控IP、攝像頭品牌及端口、攝像頭IP、投影機使用時間與維修等數據，查找信息非常方便快捷，方便管理人員的檢測維護。管理員可遠程單獨控制投影機、幕布、投影切換等開關，也可一鍵聯動開關機，節約挨個教室開關設備的時間，提高管理工作效率。利用系統的“批處理”同時開關多個教室的多媒體設備，方便檢查設備運行情況。

2.3? 開機便捷

為解決教師領取教室鑰匙開關機柜煩瑣的問題，管理系統采用刷卡開機和微信掃碼開機。提前將教師的校園卡信息導入讀卡器，教師只需要將校園卡貼近讀卡器，中控系統就會識別教師信息，打開機柜的電子鎖，同時開啟所有多媒體設備。管理系統中已存有教師的智慧校園卡號和密碼，通過認證后，教師微信掃碼打開多媒體設備，更加方便教師使用。

2.4? 聯系方式多樣化

可以撥打辦公室電話，還可以通過機柜電話對講和微信聯系。機柜外安裝IP對講，在機柜不能打開、系統無法啟動的情況下，IP電話仍可正常工作。微信掃描機柜上張貼的二維碼，即可進入報修頁面，可以輸入簡單的文字或拍照，也可錄制視頻，是電話線路繁忙的有效補充。值班室管理人員接到維修需求后，通過攝像頭查看教室情況，如果是一些簡單的情況，比如幕布沒有放下來，投影畫面顯示不完整，等等，可以適時與教師溝通，告知教師解決方法，從而節約跑教室的時間，更有效率地解決問題。

2.5? 提高多媒體教室的使用率

多媒體教室不僅是教師授課的場所，也是大學生課余時間學習活動的空間。山東農業大學無線網絡覆蓋教學區，學生可以通過手機、平板電腦等電子設備，利用教室的無線網絡和多媒體設備，獲取在線資源進行自主學習，提高多媒體教室的使用率，為多媒體教學環境的大規模創建提供保障[2]。學校工作人員和學生開會或舉辦活動需要使用多媒體設備，可以通過校園網在教務系統借用教室，也可以通過手機微信預約教室的使用時間，簡化辦公流程，不必各個部門審批蓋章。

2.6? 網絡教學方面的改革實踐

隨著智慧校園的建設發展，大學生已經習慣利用手機、平板電腦等電子設備進行學習，他們期待能在電子設備上進行學科知識的預習和復習鞏固，這就給教師提出新的要求。教師在制作教學課件之外，還要將講課過程錄制下來發送到學習平臺。實際在課堂授課時，不同學科專業的學生可能會提出不同的問題，有不同的側重點，因此，課堂實錄的教學課件會更有針對性的使用價值。但通常的課堂教學實錄需要在電腦上安裝相應的軟件，配備攝像頭和麥克風等設備，教師需要花費時間熟悉軟件的操作，攝制前要進行設備調試，比較耗費時間。山東農業大學網絡信息技術中心針對上述情況，多次對比篩選，引進多功能中控系統進行試點，除了正常的開關設備功能，增加實時錄播功能，主要優勢是使用便捷，不需要安裝軟件，按下中控面板上的錄播按鈕，根據提示設置，即可進行課堂實錄。使用時，可按日期內容存成文件，方便教師進行資料儲存和學生復習回顧；可按關鍵詞查找文件，還可按照關鍵詞出現的頻率快速查找相關片段，有效提高資料查找效率。

3? 加強多媒體教室的管理

3.1? 科學的管理制度

智慧校園環境下，多媒體教室的使用率大幅度提升，除了日常教學，還承擔院系會議、學生活動、外來廠家企業的招聘宣講等活動。保障設備的正常工作，需要科學的管理制度。山東農業大學網絡信息技術中心負責學校多媒體教室的管理工作，工作人員嚴格執行《多媒體教室管理規定》等管理文件，對教室設備的使用、維護、故障處理嚴格按規定步驟進行。

3.2? 負責的管理團隊

山東農業大學目前有225間多媒體教室，分布在四個校區六個教學樓中，僅依靠數個管理員無法處理全部多媒體設備的管理問題，因此需要通過增加勤工助學崗的學生和招收學生志愿者的方式進行管理的補充。管理團隊包括六名管理員、40多名勤工助學的學生和志愿者以及一名流動維修技術員。管理部門制訂詳細的工作計劃，日常教學中多媒體使用出現的問題，及時處理并詳細記錄；每晚安排學生對教室巡查檢修，檢查投影清晰度，檢查電腦軟件，查殺電腦病毒，保障設備良好運行，如需更換配件，要及時聯系維修技術員處理；寒暑假期間對所有設備進行全面檢測檢修，投影機除塵，更換投影燈泡，電腦軟件升級，確保設備正常工作。管理團隊成員都具有高度的責任感和團隊合作精神，定期學習交流提高業務能力，積極協調解決工作中的問題，做好設備維護檢修工作，以飽滿的工作熱情為師生服務，達到“設備自動，服務主動”[3]的狀態。

3.3? 對使用者進行必要的培訓指導

對使用多媒體設備的教師和學生進行使用指導，能避免誤操作出現問題。向教師發送使用說明，制作使用視頻掛在網站，機柜上張貼簡要的使用教程，使教師能迅速掌握正確的使用程序，減少違規操作造成的設備損壞；告知教師可以通過機柜IP對講電話、微信反饋等形式與管理人員聯系，及時解決問題。針對部分教師不熟悉網絡教學新方式的情況，邀請有關專家舉辦專題講座，介紹虛擬環境模擬教學、直播教學、翻轉課堂等多種授課形式，提高教師應用信息化教學的能力，在全校推廣應用后，得到廣大師生的一致好評。

4? 結束語

智慧校園環境下，多媒體教室是課堂教學和學生自主學習的重要場所，對多媒體教室進行開放型管理的探索實踐，提高智慧校園平臺資源的利用率，提高多媒體教室利用率。充分利用現有的多媒體設備，將課堂錄播、多教室同步錄播教學、電子白板等相關內容融入日常教學，對部分小型多媒體教室進行升級改造，對教室的固定桌椅進行相應調整，把教室照明采光加入中控系統，開放的環境可以充分調動學生的學習熱情，更有助于營造輕松愉悅的課堂氛圍，實現教學的智慧互動，推進智慧校園的進一步發展完善[4]。

參考文獻

[1] 教育部關于印發《教育信息化2.0行動計劃》的通知[A/OL].（2018-04-25）[2018-09-25].http：//www.moe.gov.cn/srcsite/A16/s3342/201804/t20180425_334188.html.

[2] 艾春平，李玉萍，富華.通過開放式管理使多媒體教室在高校教學中發揮更大的作用[J].科技資訊，2011（16）：215.

[3] 沈宏興.多媒體教學服務的創新模式：設備自動，服務主動[J].現代教育術，2015，25（10）：86-91.

[4] 李風燕，殷桂堂，高奇輝.智慧教室與多媒體教室的對比分析[J].電腦與信息技術，2017，29（5）：55-56.

作者：高奇輝、殷桂堂、李風燕，山東農業大學網絡信息技術中心，工程師，研究方向為網絡信息教育；高峰，山東農業大學信息學院，副教授，研究方向為設備測試（271018）。