后疫情時代對外漢語網(wǎng)絡(luò)教學實證研究

楊春耘

摘 ?要：為在后疫情時代更好地進行對外漢語網(wǎng)絡(luò)教學，為對外漢語教師提供來自留學生關(guān)于網(wǎng)絡(luò)教學的客位視角，研究人員以調(diào)查問卷為研究工具，結(jié)合2019級43名MBBS留學生作文“我的網(wǎng)絡(luò)學習”，探究留學生網(wǎng)絡(luò)學習的情感變化，對網(wǎng)課的滿意程度、面臨的問題、原因以及對比學生對網(wǎng)絡(luò)教學和傳統(tǒng)課堂教學的評價。研究報告最后一部分呈現(xiàn)研究結(jié)果對未來網(wǎng)絡(luò)教學的啟示，特別強調(diào)應(yīng)思考非疫情時期網(wǎng)絡(luò)教學與傳統(tǒng)教學的比例。

關(guān)鍵詞：留學生;后疫情時代;對外漢語;網(wǎng)絡(luò)教學

中圖分類號：G640 ? ? ?文獻標志碼：A ? ? ? ? 文章編號：2096-000X（2022）18-0013-05

Abstract： In order to better teach Chinese as a foreign language online in post-COVID-19 epidemic era， and provide TCSL teachers with an etic perspective of online teaching， the researcher conducts quantitative and qualitative data analysis by using a questionnaire as a research tool and compositions of 43 international MBBS students from the batch 2019 as research text. The research explores the students' emotional experience， their degree of satisfaction for the online teaching， the problemes they are faced， comparison between online teaching and classroom teaching as well as an insight into reasons to the above mentioned points. The research finding can aid the future online teaching from emic perspective. It is emphasized that the ratio of online teaching to traditional teaching during non-epidemic period should be reconsidered.

Keywords： international students; post-COVID-19 epidemic era; Chinese as a foreign language; online teaching

雖然本世紀初就有一些關(guān)于漢語國際教育信息化或網(wǎng)絡(luò)教學的研究，但是對外漢語信息化和網(wǎng)絡(luò)教學發(fā)展較緩慢。伴隨新冠肺炎疫情出現(xiàn)的留學生全網(wǎng)絡(luò)遠程教學驟然間讓2020年成為傳統(tǒng)教學模式和網(wǎng)絡(luò)教學模式的分水嶺。在這個重大轉(zhuǎn)型期，“很多漢語教師表示漢語教學在線上有些‘水土不服’”[1]。北京語言大學漢語國際教育研究院與《世界漢語教學》于2020年聯(lián)合舉辦了一次線上形勢研判會，10多位專家討論了漢語國際教育發(fā)展所面臨的挑戰(zhàn)和機遇，并在此基礎(chǔ)上提出應(yīng)對策略。專家們認為“我們有責任和義務(wù)來研究學科基本理論和教學的基本問題。[2]”教師們開始總結(jié)線上教學經(jīng)驗，討論對外漢語遠程網(wǎng)絡(luò)教學特點、存在的問題和解決對策[3-4]，思考線上教學帶來的各種困境[5]，探究漢字網(wǎng)絡(luò)教學[6]、混合式口語教學模式[7]等。也有教師在極小范圍內(nèi)做了調(diào)研，了解留學生對對外漢語網(wǎng)絡(luò)課程的需求、興趣、問題和影響因素[8]。以上研究無論宏觀還是微觀都為對外漢語網(wǎng)絡(luò)教學研究打下了一定基礎(chǔ)。然而，還沒有研究關(guān)注隨著網(wǎng)絡(luò)教學時間延長，留學生學習情感的變化、滿意度以及他們對傳統(tǒng)課堂教學與網(wǎng)絡(luò)課堂教學的評價是否有差異。本研究將以問卷調(diào)查結(jié)合課堂教學觀察和學生作文為研究文本展開，以期為教育教學主管部門、對外漢語教師和研究人員提供實證研究基礎(chǔ)去思考、推理和構(gòu)建有效教育教學方案以改善網(wǎng)絡(luò)教育實踐，同時也增加一些關(guān)于對外漢語網(wǎng)絡(luò)教學的研究觀點。

一、研究設(shè)計

（一）研究對象

問卷調(diào)查對象是5個年級的104名MBBS在讀留學生，其中，男生55名，占比52.88%，女生49名，占比47.12%。他們來自印度、孟加拉、巴基斯坦、尼日利亞、贊比亞、坦桑尼亞、南非、盧旺達、印度尼西亞等國。其中有95人（91.35%）在自己的祖國，9人（8.65%）在中國。另外，研究人員以2019級43名MBBS學生的作文作為文本研究對象。

（二）數(shù)據(jù)收集

量化研究部分的數(shù)據(jù)通過調(diào)查問卷收集，問卷內(nèi)容由兩大部分組成：（1）基本情況，包括性別、國籍、年級等;（2）主體調(diào)查項目共26項，主要調(diào)查留學生網(wǎng)絡(luò)學習情感變化，對對外漢語網(wǎng)絡(luò)教學的滿意度以及與傳統(tǒng)課堂教學的比較等。其中，滿意度、網(wǎng)絡(luò)課堂教學和傳統(tǒng)課堂教學比較采用了Likert Scale 5點量表，賦1～5分。質(zhì)性研究部分的數(shù)據(jù)主要通過43名2019級留學生作文“我的網(wǎng)絡(luò)學習”收集;另一方面，通過參與研究的教師長期課堂觀察收集數(shù)據(jù)，課堂觀察時間為三學期，每周兩次課，每次課兩學時，課后教師寫教學反思日志。

（三）數(shù)據(jù)處理

問卷調(diào)查數(shù)據(jù)使用統(tǒng)計軟件SPSS22.0處理，推斷性統(tǒng)計用了t 檢驗，以描述性語言表述，百分比保留小數(shù)點后兩位數(shù)。對43名MBBS留學生的網(wǎng)絡(luò)作文文本和教師三學期的網(wǎng)絡(luò)教學反思日志，運用歸納法根據(jù)研究目的和問題，進行解釋性分析和反思性分析，研究者收集質(zhì)性數(shù)據(jù)時既有客位視角也有主位視角，與量化研究部分形成“三角驗證”。

二、研究結(jié)果與討論

（一）關(guān)于留學生之前網(wǎng)絡(luò)學習的基本信息

參與問卷調(diào)查的104名留學生中只有16人（15.38%）在2020年以前有過網(wǎng)絡(luò)學習課程的經(jīng)歷，88人（84.62%）從來沒有參與過網(wǎng)絡(luò)課程學習。有過網(wǎng)絡(luò)課程學習經(jīng)歷的16人中， 4人（25%）認為線上教學給自己感覺極好，5人（31.25%）認為感覺好，3人（18.75%）認為有時好有時不好，3人認為不好，1人認為極不好。奇怪的是，這些2020年前有過線上課程學習經(jīng)歷的留學生中有4人（25%）極不喜歡線上教學，5人（31.25%）不喜歡線上教學，4人（25%）有時候喜歡有時候不喜歡，2人喜歡，1人極喜歡。而且，這其中，10人（62.5%）不會花長時間學習網(wǎng)課。6人（37.5%）愿意花長時間學習網(wǎng)課。

由以上數(shù)據(jù)可知，在2020年以前，有過網(wǎng)絡(luò)課程學習經(jīng)歷的留學生很少;雖然有過這種經(jīng)歷的學生有一半多認為網(wǎng)絡(luò)學習給他們的感覺很好，但是，幾乎同樣多的人又不喜歡網(wǎng)絡(luò)教學;并且，他們那時候也不愿意花太多時間在網(wǎng)絡(luò)學習中。需要注意的是，2020年以前的網(wǎng)絡(luò)課程教學只是傳統(tǒng)課堂教學的一部分補充，是線上線下混合式教學模式，而接下來研究的網(wǎng)絡(luò)教學模式是新冠肺炎疫情后針對留學生實行的網(wǎng)絡(luò)遠程教學，因為沒有了傳統(tǒng)的課堂，是完全形式的網(wǎng)絡(luò)教學，所以，前面把它稱為“全網(wǎng)絡(luò)遠程教學”。

（二）疫情期間留學生漢語網(wǎng)絡(luò)學習的情感體驗

表1顯示，疫情初期，留學生的情感排序是“愉快”“畏懼”“枯燥”“厭倦”“其他”“新奇”;經(jīng)過三學期的網(wǎng)絡(luò)學習后，他們的情感排序為“厭倦”“枯燥”“畏懼”“愉快”“其他”“新奇”。說明當新冠肺炎疫情阻礙了他們回歸校園路途的時候，他們?yōu)閷W校和教師能通過網(wǎng)絡(luò)為他們提供遠程學習感到高興，心情是愉快的。同時，他們又對新的全網(wǎng)絡(luò)教學模式感到陌生，有擔憂和害怕，畢竟網(wǎng)絡(luò)學習不同于傳統(tǒng)課堂學習。

留學生認為網(wǎng)絡(luò)學習比較枯燥，原因是多方面的，后續(xù)數(shù)據(jù)有所反映，課堂教學中也有一些體現(xiàn)，部分學生在網(wǎng)絡(luò)課堂的表現(xiàn)沒有在傳統(tǒng)課堂積極。經(jīng)過三學期的網(wǎng)絡(luò)學習后，“厭倦”以超過一半的比例占到首位，似乎是必然。“新奇”一直排在最后，這出乎研究者的最初假設(shè)。說明雖然受訪者絕大多數(shù)（84.62%）疫情前沒有網(wǎng)絡(luò)課程學習經(jīng)歷，但互聯(lián)網(wǎng)已經(jīng)進入他們的日常學習和生活，所以即使在遠程網(wǎng)絡(luò)學習初期感到“新奇”的人也較少。

（三）留學生對漢語網(wǎng)絡(luò)課程的滿意度

表2顯示，疫情期間留學生對對外漢語網(wǎng)絡(luò)教學的PPT課件滿意度最高，其次是網(wǎng)課視頻和網(wǎng)課作業(yè)評估方式;網(wǎng)課課堂管理方式、作業(yè)上交方式和網(wǎng)課的講課方法同學們滿意度也較高;教師在網(wǎng)課中的表現(xiàn)和網(wǎng)課考試方式處于中等滿意度;留學生滿意度最低的是網(wǎng)絡(luò)教學平臺，同時，他們對網(wǎng)課形式和內(nèi)容的多樣性滿意度也較低。

研究認為，滿意度最低的網(wǎng)絡(luò)教學平臺除了初期有其自身容量不足造成擁堵的原因外，還有留學生自己國家的網(wǎng)絡(luò)信號不好等原因;留學生對網(wǎng)課的內(nèi)容和形式的不太滿意需要引起對外漢語教師注意，在以后的教學中要有針對性地加以改進。

（四）網(wǎng)絡(luò)教學和課堂教學比較

表3顯示，在學習的有效性、幫助目標實現(xiàn)、與教師交流、與同學交流、教師作用這五個維度，學生評分都是網(wǎng)絡(luò)教學低于傳統(tǒng)課堂教學，其中最低的是學習的有效性（1.83）。這部分內(nèi)容在開放性問題中同樣反映出來，有50%的學生表示更喜歡傳統(tǒng)的授課方式;有14.42%的學生認為網(wǎng)課太過自由，不實用，并不適合學習;有17.31%的學生認為形式自由，但學習內(nèi)容還不夠豐富。只有8.65%的學生認為網(wǎng)絡(luò)教育從形式到內(nèi)容都很適合;同樣，也有8.65%的學生認為網(wǎng)絡(luò)教育形式自由，學習資源豐富。這跟任雨萌等調(diào)查數(shù)據(jù)比較契合，他們的數(shù)據(jù)顯示“11.1%的留學生認為網(wǎng)絡(luò)教學收獲大，88.9%的留學生認為傳統(tǒng)課堂教學收獲大。5.6%的留學生認為網(wǎng)絡(luò)教學效果好，94.4%的留學生認為傳統(tǒng)教學效果好。[8]”然而，無論是網(wǎng)課的教師作用（3.76）還是傳統(tǒng)課堂的教師作用（4.37），均值在同一教學模式里都是最高的，說明留學生很認可教師在教學中的主導(dǎo)作用。以上數(shù)據(jù)說明網(wǎng)絡(luò)教學也許并不是很受學生歡迎，這也不難解釋“雖然本世紀初就建立了個別對外漢語教學網(wǎng)站，但是真正投入使用的網(wǎng)絡(luò)課件并不多。網(wǎng)絡(luò)教學因為有多方面的因素影響實際進展緩慢。[9]”雖然這里的“多方面因素”語焉不詳，但可以推論其中有學生的因素。

配對樣本t檢驗結(jié)果也顯示（見表4），留學生對網(wǎng)絡(luò)課堂教學和傳統(tǒng)課堂教學的評分具有顯著差異（t=-14.49，p<0.01）：學生對網(wǎng)絡(luò)課堂教學的評分（M=2.47）明顯低于傳統(tǒng)課堂教學（M=4.24）。

（五）留學生對外漢語網(wǎng)絡(luò)課程中遇到的問題

留學生在對外漢語網(wǎng)課學習中遇到的問題分兩部分，一部分跟課程相關(guān)但不限于課程，另一部分針對網(wǎng)課學習內(nèi)容。跟課程相關(guān)的問題主要是：學習效果不佳（56.73%）;教師對學生課堂表現(xiàn)的評價不易客觀準確（50%）;學習缺乏正確的方法指導(dǎo)（48.08%）;遇到問題不能得到教師的及時反饋（46.15%）;網(wǎng)課增加了學習負擔（46.15%）;網(wǎng)絡(luò)學習資源少（39.42%）;自己網(wǎng)絡(luò)操作技術(shù)不熟練（38.45%）;網(wǎng)絡(luò)教學形式呆板（34.62%）;網(wǎng)絡(luò)學習期間自控能力差（26.92%）。針對對外漢語網(wǎng)絡(luò)學習內(nèi)容，留學生認為難點主要是：聲調(diào)復(fù)雜，同音異形字多（54.81%）;漢字筆畫繁多，書寫困難（47.12%）;同一個詞在不同場合有不同的詞義（46.15%）;語法結(jié)構(gòu)復(fù)雜（45.19%）;對中國文化背景不了解（25.96%）。

以上問題大多在質(zhì)性研究數(shù)據(jù)中得到了印證。第一，“學習效果不佳”教師有同樣的感受，三學期的授課，教研室教對外漢語的七位教師都說“感覺教學效果不如在教室里好”。“效果不好”不僅是問題，也是學生不喜歡網(wǎng)絡(luò)教學的一大原因。這是很值得進一步深入研究的網(wǎng)絡(luò)教學問題。第二，網(wǎng)絡(luò)平臺設(shè)置會導(dǎo)致課堂教學過程中教師對學生表現(xiàn)的評價不夠客觀準確，網(wǎng)絡(luò)不暢和時差原因都可能導(dǎo)致學生遇到問題不能得到教師的及時反饋。第三，站在觀察者的角度，可以“看到”網(wǎng)課給留學生增加的負擔不僅是學業(yè)上的，還有隨之而來的身心負擔。很多留學生在作文中提到了網(wǎng)絡(luò)學習對眼睛的傷害，網(wǎng)絡(luò)不暢引起的心理焦慮。第四，作文中也有同學認為自己網(wǎng)絡(luò)學習方法不當，但也有一些同學說后來“找到了學習方法”。第五，教師通過布置朗讀作業(yè)和漢字書寫作業(yè)發(fā)現(xiàn)，部分學生發(fā)音和漢字書寫進步不大，或者相比網(wǎng)課前甚至有退化現(xiàn)象。

（六）導(dǎo)致以上現(xiàn)象和問題的原因

三學期的教學觀察以及多選題數(shù)據(jù)結(jié)果解釋了導(dǎo)致以上現(xiàn)象和問題的原因主要是：缺乏師生面對面地交流和管束（72.12%），自控力差的學生很難進行良好的自我管束;網(wǎng)絡(luò)信號不好（63.46%），導(dǎo)致學生學習體驗不好;情感因素缺失，缺乏教室里的情境式教學（50.96%）;沒有網(wǎng)絡(luò)學習習慣（45.19%）;時差影響（41.35%）。被觀察的43名留學生中，所在家鄉(xiāng)與中國的時差從兩小時到七小時不等，確實會影響他們網(wǎng)絡(luò)學習;46.45%的留學生認為網(wǎng)課增加了他們學習負擔，部分學生表現(xiàn)出焦慮;一些同學在作文里還提到了一個原因，即認為網(wǎng)絡(luò)學習特別不利于實踐，他們也特別擔心這一點。關(guān)于留學生網(wǎng)絡(luò)學習自控能力差和情感缺失，有研究發(fā)現(xiàn)“智能技術(shù)對教育領(lǐng)域的數(shù)字化規(guī)訓會導(dǎo)致學生喪失學習專注能力，抽離生命真實體驗，甚至遮蔽人文倫理關(guān)懷。[10]” 網(wǎng)絡(luò)教學中師生之間隔著屏幕，同學與老師之間的交流和感受沒有在傳統(tǒng)的教室里那么直接、真切、生動，所以很多學生不習慣。有學生寫道：“我的朗讀模仿不準，發(fā)音不標準，沒進步。”學生無論書寫還是朗讀進步不大，都說明現(xiàn)場教學的重要性。現(xiàn)場近距離教學，學生可以看教師口型和舌位，寫字如果有困難教師也可以一對一手把手輔導(dǎo)。關(guān)于詞義、語法和中國文化，可能跟教師講解不夠，舉例不足，學生練習不多，沒能理解透徹有關(guān)。網(wǎng)絡(luò)信號不好或者平臺容量不大導(dǎo)致網(wǎng)課卡頓是留學生前期網(wǎng)絡(luò)學習中的主要問題之一，很多學生因為學習不暢而導(dǎo)致體驗不好。另外，被觀察的2019級43名MBBS留學生中，所在家鄉(xiāng)與中國的時差從兩小時到七小時不等，確實會影響他們網(wǎng)絡(luò)學習，有的同學為了按時參與網(wǎng)絡(luò)學習，甚至顛倒了白天和黑夜，這也是他們不喜歡網(wǎng)絡(luò)教學的原因。

三、對對外漢語教學的啟示

綜上所述，留學生在新冠肺炎疫情期間三學期的網(wǎng)絡(luò)學習并不容易，他們大多數(shù)的情感經(jīng)歷說明網(wǎng)絡(luò)學習歷程對他們而言是一次感受并不太好的過程;留學生不太喜歡或者不太滿意網(wǎng)絡(luò)教學的原因跟教師、網(wǎng)絡(luò)平臺、網(wǎng)絡(luò)教學環(huán)境、留學生自身情感需求、教學管理、教學評價、學習方法、網(wǎng)絡(luò)資源等有關(guān)，學習效果不好既是他們不喜歡全網(wǎng)絡(luò)教育的原因之一也是問題之一。從研究者的主位視角，以上數(shù)據(jù)結(jié)果至少給了以下啟示：

（一）針對留學生網(wǎng)絡(luò)學習中的低滿意度采取相應(yīng)策略

首先，對外漢語教師應(yīng)該思考怎樣加強教學的有效性，幫助學生實現(xiàn)學習目標，加強基于網(wǎng)絡(luò)的師生交流和生生交流，加強教師對學生和對教學的影響力。其次，為了改善網(wǎng)絡(luò)教學效果，對外漢語教師需要提高什么樣的能力也很值得思考。從留學生的問卷數(shù)據(jù)看，他們認為網(wǎng)絡(luò)教學中教師應(yīng)該提高的方面主要有：網(wǎng)絡(luò)教學方法、網(wǎng)絡(luò)授課能力、應(yīng)用信息化技術(shù)評價學生的能力、網(wǎng)絡(luò)教學設(shè)計能力。作為教師，應(yīng)該從學生視角考慮，聽從他們的需求，照顧他們的感受。再者，教師需認真篩選網(wǎng)絡(luò)上與教學內(nèi)容相關(guān)的優(yōu)質(zhì)學習資源發(fā)給學生，既彌補教學內(nèi)容的枯燥和形式的單一，又能減輕留學生自己上網(wǎng)搜索的負擔;在網(wǎng)絡(luò)課堂上，教師要參與學習討論，課后固定一個時間段給學生答疑，課堂評價要及時。教師要不斷總結(jié)經(jīng)驗教訓，改進教學方法，讓學生易于接受。

（二）通過反思客觀對待留學生對兩種課堂教學模式的評價

留學生對網(wǎng)絡(luò)課堂教學和傳統(tǒng)課堂教學的評價差異值得反思，也需要客觀對待。說要客觀對待，是因為這是全網(wǎng)絡(luò)遠程教學已經(jīng)歷了三學期后在2021年6月底做的調(diào)查，情感數(shù)據(jù)顯示他們對網(wǎng)絡(luò)教學已經(jīng)厭倦了，甚至，質(zhì)性數(shù)據(jù)的主題詞顯示他們和他們的家人都或多或少地表現(xiàn)出了“焦慮”，很怕疫情控制不了繼續(xù)上網(wǎng)課。少數(shù)同學表示如果這樣，他們可能不能堅持學業(yè)。基于這樣的情況，他們無疑很希望回到校園，進入課堂，所以，他們會給傳統(tǒng)課堂教學評價都很高。當然，這并不是說，如果沒有“厭倦”這樣的情感因素，留學生就一定會給網(wǎng)課很高評價，也許同樣很低，因為這些較負面的情感也是網(wǎng)課導(dǎo)致的。說需要深思，是因為這些數(shù)據(jù)警示我們，正在熱度上的各種網(wǎng)課建設(shè)應(yīng)該怎樣建設(shè)和建設(shè)什么很值得學校、相關(guān)教育部門和教師思考。比如一流學科建設(shè)中，網(wǎng)課在教學中的占比是多少？優(yōu)質(zhì)網(wǎng)課資源該如何共享？這些都應(yīng)該在更加廣泛的調(diào)研基礎(chǔ)上被教育專家和相關(guān)教育部門重新考量。

（三）利用留學生的階段性心理特點幫助克服其自

身不足

從發(fā)展心理學的視角，被訪留學生的年齡正處于青年中期（18～25歲），個體自我意識得到了迅速發(fā)展，客觀認識自我成為可能。這必然引起他們對自己的行為及其產(chǎn)生的原因、可能的結(jié)果以及自己的存在價值和人生意義的思考[11]。既然能認識到自己“自控力差”，說明他們對自己的行為有反省，試圖改變。在作文中，很多留學生都談到了自己怎么克服困難和不足，談到了他們認為可以提高網(wǎng)絡(luò)學習效率的途徑，比如“改進網(wǎng)絡(luò)學習方法”“提高個人網(wǎng)絡(luò)技術(shù)”“加強自控能力”“認真聽網(wǎng)課”“排除外在干擾”“有問題及時問老師”“也和在教室一樣按時完成作業(yè)”等。由于這一時期學生的人生觀及價值觀主要在父母與教師的指導(dǎo)、強化和影響下形成[11]，作為教師要以身作則，為人師表，盡力想辦法幫助他們克服自身的不足和困難。最后，不得不說，關(guān)于遠程網(wǎng)絡(luò)教學的研究和經(jīng)驗總結(jié)很值得廣大一線教師花時間去做，去分享，因為這不僅僅涉及今后的教學模式走向，還涉及教育目標能否更好實現(xiàn)。另外，問卷調(diào)查數(shù)據(jù)顯示留學生對網(wǎng)絡(luò)課堂教學和傳統(tǒng)課堂教學評價差異顯著，為什么會這樣，也值得擴大樣本量繼續(xù)深入廣泛研究，以求對今后網(wǎng)絡(luò)課程建設(shè)和線上線下課程占比有更好的指導(dǎo)。

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