作業磨蹭的背后

張艷萍

小E是一名五年級的小學生，曾經成績優秀，也喜歡畫畫，常常在繪畫比賽中獲獎。本學期起常因一些小事和同學鬧矛盾，在校搗蛋，破壞公物。放學后在校園里游蕩一個多小時后才去輔導班寫作業，常寫到23：30后，成績下滑。在咨詢過程中，講話聲音蠻輕，語速中等偏慢。覺得自己沒什么優點，對自己的評價比較低。曾也因和同學矛盾試圖和家長溝通，卻被說教了一通。慢慢地，他也不再主動去改變不良的狀況，更沒想過用什么合理的辦法走出困境，反而破罐子破摔。

小E對自己的不滿意很多，主要是自己作業磨蹭，成績下滑。而小學生對自我的評價很大程度上是取決于家庭成員對他的評價。因此，咨詢師要讓家庭成員看到他們親子溝通的方式，找到問題本質，積極改變。

父母不能理解小E傾訴的需求，反而會把自己的意志強加在他身上。如果小E繼續發表意見，得來的會是父母無休止的嘮叨。小E在家里不敢釋放自己的情感，也不再愿意表達自己的想法。漸漸地，都不愿和父母溝通了。

小E晚上回到家都很晚了，父母除了催促睡覺，也無暇去與小E溝通。周末，“作業”成了主話題，催促小E寫作業，責罵動作慢，指責遇到難題只想查答案……真正的親子溝通時間少且無情感交流。

咨詢師：請按你們的習慣選擇位置坐下。現在小E做作業情況如何？

媽媽：特別慢，基本每天晚上寫到23：30后，僅周三晚上21：30前完成了，他很高興說下次都要這么快，結果周四、周五又老樣子了。

咨詢師：孩子寫作業慢，你的感受怎樣？會怎么處理？

媽媽：我很生氣，一開始只是說說他，說了也不聽，語氣就不好了，聲調也高起來，有一次忍不住打了他。

咨詢師：罵、打孩子后，你們什么感受？

媽媽：很生氣，也很焦慮，覺得孩子怎么會這樣子呢？

爸爸：我覺得這樣打、罵是不好的，但孩子不聽話，我也很無奈。

……

父母是愛著兒子的，可內心的愛卻沒有表露出來，也想努力改變孩子作業磨蹭的行為，但沒找到合適的方法。不良的溝通讓這個家庭氣壓很低，在困境中走不出來。

咨詢師：小E在學校咬了兩位同學，你們怎么處理這件事的？

媽媽：我告訴他不能咬人，他卻一直強調自己沒有錯。你看他嘴硬，很不誠實。爸爸也教育了他幾句。

小E：別人的家長都站在孩子這邊的，而他們總是站在別人那一邊。我當然沒錯了，是他們先豎中指侮辱我的，我就要咬他們的中指。

咨詢師：請媽媽站在椅子上，做出指責的姿態。爸爸靠近媽媽看著小E，小E在下面做出接的姿勢。

咨詢師：我們把畫面定格在這一幕，媽媽指責，爸爸站在媽媽這一邊，小E接受媽媽和爸爸的指責，保持這樣的姿勢不要動。現在我們來聽聽彼此的感受。

……

重塑結束后去角色。此次親子溝通中不良方式的場景再現，讓父母體會到說教、指責是沒有效果的，心口如一、真誠溝通才最有力量。

咨詢師：說說你們各自的期待或感受。

媽媽：我希望自己停下負面評價，傾聽孩子的心聲。

爸爸：希望小E能主動表達自己內心的感受，我也會考慮孩子內心的感受。也希望孩子能明白父母的一片苦心。

咨詢師：現在我們以小E為例，來探索一下薩提亞冰山模型理論。

環境：家里，媽媽催促做作業。有些題不會做，猶豫了，沒人幫助或媽媽幫助時不停數落。

行為：硬著頭皮接受指責，沒動力做作業。

感受：無力、疲憊、沮喪、無奈。

想法：我確實遇到了困難，我需要的是幫助和支持，而不是無休止的埋怨和指責。

期待：爸爸、媽媽能理解我、支持我。

渴望：理解、支持、體貼、認可。

……

緊接著逐一將爸爸、媽媽的冰山模型呈現，讓成員認識到人像冰山，我們看到人的行為、反應模式等只是表面，而更深層次的東西藏在背后，人們很難看到。此次家庭成員愿意表達內心真實的感受，做到了內外一致。也有一股暖流流進了這個家庭，這有利于彼此關系的拉進，促進形成良性的親子關系。

咨詢師：小E，你怎么看自己寫作業的情況？

小E：我寫語文作業特別慢，其實其它科作業很快就完成了的，就語文有時要寫好幾個小時。

咨詢師：是什么讓你面對語文作業時慢下來了呢？

小E：語文字很多，而且好多題目我也不會做。

咨詢師：你們聽了，有什么想說的嗎？

爸爸：我第一次知道是因為這個原因才導致作業慢的，你想要我們怎么幫你？

咨詢師：聽了爸爸的話，你什么感受？

小E：其實他們也是為我好，他們當時罵我，是氣話。我以后可以直接告訴爸爸媽媽需要怎樣的幫助。

咨詢師：以后碰到這樣類似的情況你們會怎樣處理呢？

爸爸：心平氣和地聽聽孩子的心聲，想辦法幫助孩子解決，而非指責。

媽媽：我要學會少生氣，理解孩子的不容易。

……

家庭成員在此次咨詢中認識到問題本身不是問題，采用的應對方式才是根本。大人需要改變，孩子的行為方式也需要調整，彼此尊重，彼此共同創建良性的家庭溝通方式。

咨詢師：老師邀請你回憶一下，從出生到現在，哪些事是值得你驕傲和自豪的？

小E：畫畫獲得了一等獎，英語演講選拔被選上，數學考試考了全班最高分。

咨詢師：那這些事情的發生是因著你身上具備的什么特質呢？

小E：我畫畫時很投入的，英語發音很準，人也聰明。

……

咨詢師讓來訪者認識到自己的存在是非常有價值的，再挖掘他內在的潛能，獲得高自尊。

作業磨蹭不是本質問題

幾次咨詢之后，小E和同學間的相處也和諧了，作業速度越來越快，有時能在19：30前完成，成績也有所提高。可見作業磨蹭不是本質問題，背后是因為家長極度的焦慮和家庭不良的溝通模式。薩提亞家庭治療模式在個案心理輔導中的應用是很有效的，它能讓個案及家庭成員找到自己身上的需求與力量，幫助個案朝著積極的方向轉化，最后獲得自助的內在動力。同時也構建了家庭成員間良性的人際溝通模式，讓彼此身心達到一致，從而促進個案的個人成長。

編輯/王語嫣