環節質量控制護理在體檢中心護理中的應用

阮宇　李敏玉　艾祥　周仲芳

摘要：目的：分析體檢中心護理中實施環節質量控制護理的效果。方法：我院100名健康體檢者隨機分成兩組各50名，對照組行常規護理，觀察組行環節質量控制護理，觀察效果。結果：兩組比較，觀察組不良事件發生率較低（P<0.05）。結論：體檢中心護理中在環節質量控制護理的干預下，可降低不良事件發生率。

關鍵詞：環節質量控制護理;體檢中心護理;效果

目前，人們對自身健康關注度較高，常規的護理已難以滿足人們多樣化的需求，對健康體檢的需求量較大，部分疾病發病初期會出現顯著的不適，確診時通常已發展到晚期，若經健康體檢及時探索病情，體檢者盡早實施治療，以免病情惡化。健康體檢對機體各功能所存的問題做好排查，掌握自身身體狀況，做好疾病的預防與診斷。醫院中雖有體檢中心，但因體檢工作檢查不到位，難以關注并提供科學的服務，檢查期間容易導致其心理與生理不適，容易引起醫患糾紛。環節質量控制護理所遵循的理念是標準高的護理質量，對質控質量形成環節進行監護，總結護理中存在的問題汲取經驗，采取新型的護理方式，有效優化護理質量。本研究對收治的體檢者分組采取不同護理，觀察效果。現報道如下。

1 資料與方法

1.1 臨床資料

2021年1月-12月收治100名健康體檢者，隨機數字表法分成兩組各50名。對照組：男、女（n=26、24），年齡20～66歲，平均（40.29±4.69）歲;觀察組：男、女（n=27、23），年齡20～67歲，平均（40.25±4.70）歲;兩組資料均衡（P>0.05），可對比。

1.2 方法

對照組：常規護理。體檢者達體檢中心后，安排導檢臺護士做好體檢流程的監督，囑咐體檢者科學完成各項檢查。

觀察組：環節質量控制護理。具體方式為：

（1）檢查前護理

導檢臺護士充分掌握體檢中心不同科室檢查狀況，登記信息時，護士按照實際情況做好檢查，科學安排體檢流程，科學預防低血糖、暈血風險，表格上重點記錄對應狀況。體檢中心按照當天人流量科學安排流動導檢，對室內濕度與溫度做好調節，接待期間護理應以耐心、親切的態度問候體檢者，表達對患者的關心，注重禮儀，提醒其保障財產安全。針對不熟悉環境的體檢者，聯合指引講述體檢中心分布狀況。行動不方便者，提供輪椅。體檢區域中指引標識簡潔醒目，在危險區域設置醒目的標識，使各項設置處于工作狀態，營造安全的體檢環境。體檢者等候時，利用滾動視頻循環播放健康教育動畫。

（2）檢查中護理

全部開展體檢項目的醫護者接受嚴格的訓練，經理論與實操考核上崗，體檢中心定期開展講座，講述理論知識，訓練其技能，增強專業性。檢查室中每日遵循規定對設備做好檢查，

做好設備的消毒工作。醫護者在檢查前，了解體檢者對護理的需求，為體檢者講述檢查流程，取得體檢者理解，檢查時了解其意愿，加強管理限制，用配置遮擋簾對體檢者隱私做好保護。體檢者和醫護者出現糾紛，護士長與管理者需第一時間調查，安撫體檢者情緒，化解矛盾。

（3）檢查后護理

檢查后，及時為其補充水分，建議體檢者盡快就醫，及時供應協助。檢查期間發現問題及時上報，利用小組找尋科學的解決方式，監督負責人對管理制度加以改進，及時反饋意見。

1.3 觀察指標

計算比較兩組不良事件發生率。

1.4 統計學分析

用SPSS20.0分析數據，計量資料（±s）、計數資料行t檢驗、X檢驗對比。P<0.05為差異顯著。

2 結果

兩組比較，觀察組不良事件發生率較低（P<0.05）。見表1。

3 討論

體檢中心常規檢查極為簡單，憑借導檢臺對體檢者進行指導，未跟進后續護理，對醫護者的各項操作未作出科學的規范與要求，會影響醫患關系。體檢者進入體檢中心容易誘發不良情緒，后續檢查項目配合度受到嚴重影響。常規護理易忽略體檢者心理疏導，護理方式缺乏人性化思考。環節質量控制是建立在護理質量這一概念上，該護理從整體上將其分解成不同護理階段，監督其加以改進，提高護理服務質量，與現代醫療服務理念吻合。質量控制小組負責好全程的護理計劃，提高護理效率，利用專業水平、體檢環境持續發揮效用，有效預防不良事件的發生。

綜上所述，環節質量控制護理應用在體檢中心中，可降低不良事件發生率。

參考文獻：

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