沈歡： 暖如春風的照護者

? 紹興市社會福利院 供稿

整理用物，洗手，將用過的灌注器、餐碗、毛巾統一清洗消毒，晾干……；記錄：“早上9時為老人進行鼻飼米湯200毫升，老人偶有惡心，休息后緩解，臥床休息……”；“報告老師，操作完畢。”伴隨著一套行云流水的動作、一句句暖心關切的問詢，以及最后的收尾總結，浙江省紹興市社會福利院護理員、全國養老護理職業技能大賽三等獎獲得者沈歡的整個鼻飼操作訓練就結束了。但沈歡并沒有就此停止，在簡單地回憶剛才操作中的失誤和比賽中可能存在的問題后，又忙不迭地進入到下一個操作的練習之中。

不忘初心 視病患者如親友

從護理專業畢業以后，沈歡一頭扎進了養老護理行業，從最基層的護理員做起，全身心地投入到養老護理的第一線。

沈歡所在的供養二部是紹興市社會福利院中較為特殊的一個部門，接收的是來自社會的精神殘疾人員。但她從未以異樣的眼光對待他們，而是選擇付出百倍的耐心去聆聽他們的心聲，用萬分的熱情一點點地引導他們和普通人一樣生活。

“精神病患者以前在社會上經常遭受別人異樣的眼光，使得他們陷入自我封閉的狀態。”沈歡認為，要照顧好精神病患者，最基本的是不能歧視他們，要把他們當作正常人看待，當作親友看待。普通人有的喜怒哀樂，他們一樣也都有，只是他們表現出來的方式有些不一樣，我們需要做的就是靠近他們、了解他們，明白他們各種舉動背后的前因后果，才能去更好地和他們溝通，幫助他們生活。

自從來到這個崗位，沈歡對部門內的各種事務從未掉以輕心。吃飯的時候，她總是陪坐在一旁，遇到打翻餐盤、不愿意吃飯、發生摩擦等突發狀況時，她也總是及時去處理，耐心地勸解安慰。一到冬天降溫的時候，她就和部門的工作人員一起為病患更換床單被褥，并檢查他們的過冬衣物是否足夠保暖。

除了關切這些基礎衣食住行以外，沈歡也十分注重提高他們的生活自理能力，通過疊被子、洗衣服、洗碗等自理能力訓練提升他們的自我照顧能力，并大量開展部門活動，多次組織供養二部的工作人員和精神病患者一起進行折紙、剪紙、布置等活動，鍛煉他們的手部動作精細程度。

與此同時，沈歡也注意到精神病患者由于少出門、少鍛煉，身體普遍比較孱弱，便與同事每日定點開展女病患者跳操、男病患打球等活動，滿足他們參與健康活動的需求。

沈歡還經常組織各種談心、談話活動，關注照護對象的心理狀況和情緒變化。這樣，一方面可以幫助精神病患者紓解郁結在心里的情緒，另一方面也可以發現工作中的不足加以改進。

砥礪前行 榮獲護理"桂冠"

沈歡不僅在工作方面盡心盡責、親力親為，而且對于自我職業素養也是嚴格要求，不斷提升自我、完善自我，時時刻刻以新時代養老人要求自己，全面扎實掌握各種理論知識和實踐操作技能，堅持不懈地提升養老護理業務水平。

曾有人對她說：“工作經驗比這些書面知識重要得多，學習這些能有什么用？”面對這一說法，沈歡從未有一刻動搖。她認為工作經驗固然重要，但科學的理論知識從來不是泛泛而談，整個養老行業的發展少不了科學理論的指導，學一分總有一分的進益。秉持著這種理念，沈歡先后獲得了護士職業證書、老年人能力評估基礎培訓證書、養老護理員二級證書、衛生初級師證書等。

沈歡（左一）了解老人的需求

得益于多年的努力學習，沈歡在2021年紹興市社會福利院院內護理員比賽中脫穎而出，作為種子選手參加紹興市職業技能大賽——養老護理員競賽，并榮獲一等獎。各種道賀聲紛至沓來，沈歡卻是喜憂參半。喜的是這次比賽獲得了優異的成績；憂的是她要作為選手去參加全國養老護理職業技能大賽浙江賽區的選拔賽，而且賽前還要進行為期一月的集中培訓，這么長的一段時間，她沒法照顧家里的孩子，沒法照顧部門里的病患。

沈歡家里人聽聞這件事情以后，紛紛給予支持，“你放心地去參加集訓、進行比賽，我們一定會照顧好‘大后方’，做你堅實的后盾。”供養二部的其他工作人員知道后，為了打消她的后顧之憂，告訴沈歡：“沈主任，你放心去比賽吧，我們會照顧好供養二部的供養人員！”但沈歡依舊有些放心不下，又拉著工作人員說了好些注意要點。

到了集訓的地點以后，沈歡發現集訓內容大大增加了，不僅技能操作增加至50項左右，而且還包括了選擇、判斷、書寫持續照護計劃等理論內容。她感到了壓力，但這也成為她持續學習的動力。她繃緊了弦，像一顆海綿一樣源源不斷地吸納著各種理論知識，并在實踐操作方面加緊練習，力求在時間把控、靈活應用、人文關懷、居家真實感上做得最好。沈歡最終取得了全國養老護理職業技能大賽浙江賽區的選拔賽職工組二等獎。她在賽后不無遺憾地說：“如果能在第二項操作中，表意更加清晰明確，或許能取得更好的成績。”

沈歡參加比賽的最終目的不只是為了獲獎，她給自己定下的目標是：“學習其他地方的優勢和長處，將經驗帶回紹興。”她發現來自杭州、寧波賽區的選手的操作更加規范以后，便把一些好的做法和經驗從頭到尾反復操作，熟記于心，以便用在院內老人、病患者身上。

緊湊的課程、龐大的知識量、“兩天一小考、三天一大考”的選拔制度，讓沈歡感到興奮又緊張，“這么長時間，不間斷地學習、考核、比賽，真的太考驗人的意志力了，我也是靠著那股子沖勁扛下來的。”選拔賽結束后，繃了太久的沈歡一下子就病倒了。

皇天不負有心人，沈歡在選拔賽中奪得魁首，并在隨后的全國養老護理職業技能大賽中榮獲三等獎。

沈歡，心無旁騖、砥礪前行，以竹一般的韌勁站在養老護理的第一線，用熨貼的言行讓病患如沐春風，以積極進取的姿態為養老護理行業添磚加瓦。