患者沒掛號，醫生可以拒診嗎

5歲的張小小（化名）在一場意外中不幸發生骨折，其母李紅（化名）見狀心急如焚，抱著受傷的女兒向醫院骨科診室沖去。因為是周末，骨科只有劉醫生一個人出診，此時他正在給別的患者看病，但李紅急切地請求醫生先為自己的女兒做檢查。劉醫生見有人不排隊就闖進來，心生不悅，在得知李紅還沒有掛號后，就言語生硬地讓李紅先去掛號，再來排隊就診。心急的李紅頓時火冒三丈，與劉醫生爭吵了起來。雙方爭執不下，還發生了肢體沖突。沖突中，李紅抓傷了劉醫生的臉。劉醫生隨即報警，要求李紅道歉。若李紅不道歉，將拒絕為其女兒繼續提供任何診療服務。

如果李紅不道歉，那么劉醫生拒絕診療的行為是否合理？

本案例中，李紅態度惡劣，無視醫療秩序，甚至抓傷醫生，應該受到懲罰和譴責。但是，孩子是無辜的，醫生拒絕為受傷的孩子進行診療，不管是出于氣憤，還是為規避糾紛而拒診，顯然違背了醫生的職業倫理，也缺乏人情味。在診療過程中，醫務人員有責任對患方進行必要的心理干預和撫慰，緩和患方的情緒，獲得患方的理解和支持。

我國《醫療機構從業人員基本行為規范》第二章規定了醫療機構從業人員的八條基本行為規范，“尊重患者，關愛生命”是其中一條。它要求醫務人員遵守醫學倫理道德，尊重患者的生命健康權，維護患者的合法權益，尊重患者被救治的權利，不因種族、宗教、地域、貧富、地位、殘疾等歧視患者。所以，劉醫生的拒診行為在臨床倫理上是不能得到辯護的。

（《健康報》）