人性化護理對手術室護理質量及心理狀態的影響

張 蕾

(濟南市第一人民醫院 山東 濟南 250100)

手術室是公立醫院重要科室，需要手術的患者大部分是病情危急者，患者極易出現恐懼、緊張等不良情緒，會影響患者的病情進展[1]。手術室患者的病種多樣，病情發展迅速，需要護理人員隨機應變，對不同手術患者采取不同的護理方式，能提升護理質量[2]。人性化護理是一種從患者角度思考的優質護理模式，近幾年在手術室護理中得到廣泛應用，并受到越來越多人的肯定。本文選取2020年7月—2021年7月本院手術治療90例患者的臨床資料，分析人性化護理對手術室護理質量及心理狀態的影響，報告如下：

1 資料與方法

1.1一般資料

研究經醫學倫理會批準，選取2020年7月—2021年7月本院手術治療90例患者的臨床資料，納入標準：確診是手術患者，簽署知情相關同意書，資料完整者；排除標準：手術禁忌癥者，精神心理障礙疾病，中途退出者；按隨機數表分兩組，對照組45例，男女比例29:16，年齡19-53歲，平均(37.38±5.92)歲；研究組45例，男女比例30:15，年齡18-52歲，平均(37.14±5.85)歲，兩組基線資料差異統計學上無意義(P>0.05)，具可比性。

1.2方法

對照組行常規常規護理：告知患者手術相關注意事項，做好患者的心理安撫，術后細致的病房護理等；研究組行人性化護理：①術前充分準備：患者入院后，護理人員需要充分了解患者的基本情況，主動與患者交流，了解患者的心理狀態，根據患者的心理狀態和病情，制定適合的護理措施；告知患者術前注意事項，術中流程和禁忌，以及術后可能出現的不良反應；做好患者的術前心理疏導，安撫患者不良情緒，并為患者講解成功案例，增強手術信心；提前準備手術所需的儀器、藥品等，并做好手術器具的消毒殺菌；②術中人性化護理：護理人員提前布置好手術室環境，檢查手術室的溫濕度是否適宜，根據患者手術種類，選擇最舒適的手術體位，并做好術中保暖工作，密切監測患者的生命體征，積極配合醫生工作；③術后護理：及時清理患者手術中出現的血污，確保患者全身整潔、干凈和保暖，術后將患者送回病房觀察，一旦發現患者出現不適，需及時通知醫生，病房也需安靜、舒適，床單與被套需定期更換等。

1.3觀察指標及評估

①觀察兩組護理前后的心理狀態評分，評分越低則心理狀態越好；②比較護理后的質量評分和滿意度評分，兩者總分均為100分，分數越高則患者的護理質量和護理滿意度越高；③比較兩組手術舒適度對比，分為非常舒適、一般舒適和不舒適，手術舒適度=非常舒適度+一般舒適度。

1.4統計學處理

2 結果

2.1兩組心理狀態評分比較

護理后，研究組SAS(32.26±2.71)分、SDS(33.23±2.50)分等心理狀態評分低于對照組，比較差異均具有統計學意義(P<0.05)，詳情見表1。

表1 兩組心理狀態評分對比分)

2.2兩組護理質量和滿意度評分比較

研究組護理質量(94.86±4.18)分和滿意度(93.27±4.22)分均高于對照組，比較差異均具有統計學意義(P<0.05)，詳情見表2。

表2 兩組護理質量和滿意度評分對比分)

2.3兩組手術舒適度比較

研究組非常舒適24例，一般舒適18例、不舒適3例，手術舒適度93.33%；對照組非常舒適18例，一般舒適14例，不舒適13例，手術舒適度71.11%，比較差異具有統計學意義(P=0.006，X2=7.601)。

3 討論

手術室護理是臨床護理中比較重要的部分，且其貫穿患者整個圍手術期，能給予患者心理、身體等全面的舒適感，不同的患者需要給予不同的護理服務，才能緩解其心里不適感，提高護理質量[3]。人性化護理理念是“以人為本”，遵循患者作為人的需求，能促使護理人員將被動服務轉化為主動服務，想患者之所想，急患者之所急，豐富多樣化的護理措施，能帶給患者特殊體驗。對手術室患者提供人性化護理，更能提高手術室的護理質量，增加患者的存活率[4]。為此，本文對本院行手術治療80例患者資料分析。本研究結果顯示：研究組SAS(32.26±2.71)分、SDS(33.23±2.50)分等心理狀態評分低于對照組，比較差異均具有統計學意義；究其原因考慮可能是，人性化護理能在術前對患者進行心理輔導，根據患者的病情、性格、年齡等特征，為其提供適合的心理疏導方法，且成功手術案例的講述，也能增強患者的治療信心，消除患者心中的顧慮，因此，患者的心理狀態比常規護理患者好[5]。研究組護理質量(94.86±4.18)分和滿意度(93.27±4.22)分均高于對照組，比較差異均具有統計學意義，這由于人性化護理要求護理人員將患者圍手術期間的所有危險因素均考慮在內，從術前、術中、術后三個階段為患者提供全面、細致、人性化的護理措施，注意手術中的細節護理，護理質量得到提升，滿意度評分高[6]。同時，研究組手術舒適度93.33%高于對照組的71.11%，差異具有統計學意義，表明人性化護理在患者舒適體驗方面效果顯著[7]。究其原因考慮為，人性化護理在術前能為患者普及手術知識，詳細介紹術中注意事項，使患者做好充分準備，術中時刻觀測患者生命體征，避免意外事故的發生，確保患者生命安全；術中保暖措施做得好，能給患者帶來舒適感；術后的病房護理，能為患者提供干凈、安靜、整潔的療養環境，患者身心得到人性化的待遇，會產生舒適感[8]。

綜上所述，人性化護理能提高手術室護理質量，改善患者心理狀態，增強患者舒適感，患者滿意度高，有一定臨床應用價值。