基于公眾反饋的多水源地區自來水嗅味情況調查及思考
——以舟山為例

張孝洪，吳小剛，張可佳,*，傅舟躍，李賢舟

(1.舟山市自來水有限公司，浙江舟山 316021；2.浙江大學建筑工程學院，浙江杭州 310058)

近幾年飲用水中的嗅味事件頻發，例如2020年杭州市湖埠村自來水異味事件、2021年濮陽市多個小區自來水異味事件等。這使得飲用水嗅味問題不再只是供水企業內部的專業問題，同時也是公眾需要有所了解的日常問題。飲用水中的嗅味可能來自哪里？是否存在健康危害等？當公眾對嗅味相關問題有所了解后，不僅可以減輕公眾面對飲用水嗅味事件時的恐慌心理，同時也利于供水企業與公眾之間建立良好互信關系。因此，供水企業對公眾開展嗅味方面的教育普及等活動是重要的。但不同個體之間存在嗅覺差異性，可能會導致對同一物質的感知和描述存在差異，從而可能使得供水企業與公眾之間不能進行有效交流[1]，進而不利于上述活動的開展，影響嗅味問題的解決。因此，加強供水企業與公眾之間關于嗅味問題的交流是必要的。

本文將舟山市作為研究對象，舟山市位于浙江省東北部，長江入海口南端，具有優越的戰略區位以及豐富的海洋海島資源，是我國建設海洋強國戰略中必不可少的一部分[2]。舟山主要采用島外引水和島內山塘水庫聯合供水的方式，且單個水庫庫容較小，平均一個自來水廠由3～5個水庫同時供水，具有典型的多水源供水特征。但多水源供水使其水源水質不穩定，易出現突發性和季節性的變化，不利于飲水安全[3-4]。……