班組管理信息系統(tǒng)在發(fā)電企業(yè)中的應(yīng)用研究

傅騰，康壯，宋延成，趙成新

（中電投東北能源科技有限公司，遼寧 沈陽 110179）

1 前言

現(xiàn)代企業(yè)的組織結(jié)構(gòu)一般都是三角形形式，基本上可以分為3層，即決策層（高層）、執(zhí)行層（中層）、操作層（基層）。高層“動腦”，中層“動口”，基層“動手”，班組即為基層組織。班組作為發(fā)電企業(yè)最基層組織，是企業(yè)直接組織員工完成各項生產(chǎn)、工作任務(wù)的基本單位。發(fā)電企業(yè)班組不僅包括傳統(tǒng)的運行班組、設(shè)備檢修班組，也包括人力資源、財務(wù)、后勤等各個職能部門。班組之間雖然有明確的分工，但不同班組之間工作關(guān)聯(lián)性強(qiáng)，須進(jìn)行統(tǒng)籌協(xié)作。

班組管理信息系統(tǒng)建立統(tǒng)一的標(biāo)準(zhǔn)、規(guī)范、制度，通過業(yè)務(wù)表單、數(shù)據(jù)流程、管理流程把東北公司、各單位的各項工作標(biāo)準(zhǔn)、制度規(guī)范落實到班組，通過信息系統(tǒng)保證各項工作得到有效執(zhí)行。能夠進(jìn)行業(yè)務(wù)追溯和分析，實現(xiàn)考核評價。

本班組管理信息系統(tǒng)支持東北公司管控使用，項目應(yīng)用覆蓋清河發(fā)電公司、燕山湖發(fā)電公司、阜新發(fā)電公司、東方發(fā)電公司、本溪熱電分公司、撫順熱電分公司、大連發(fā)電公司、泰山熱電公司、東北新能源公司、大發(fā)供熱公司、撫電能源分公司、大連開熱分公司、北票發(fā)電公司、平莊熱電公司，共14家單位。

2 系統(tǒng)建設(shè)目標(biāo)

按照一個“門戶”，圍繞“安全、生產(chǎn)”和“管理、建設(shè)”兩條主線，通過“標(biāo)準(zhǔn)建設(shè)、過程管控、總結(jié)分析”三個視角對班組信息系統(tǒng)進(jìn)行總體設(shè)計（圖1）。

圖1 設(shè)計思路

2.1 實現(xiàn)工作標(biāo)準(zhǔn)化管理

通過對集團(tuán)公司標(biāo)準(zhǔn)、電廠標(biāo)準(zhǔn)等進(jìn)行分解，建立針對具體班組的，個性化定制的班組管理標(biāo)準(zhǔn)庫。對標(biāo)準(zhǔn)規(guī)定的指標(biāo)、工作進(jìn)行逐項分解，細(xì)化管理內(nèi)容、指標(biāo)、執(zhí)行周期，量化指標(biāo)體系和標(biāo)準(zhǔn)體系，將標(biāo)準(zhǔn)轉(zhuǎn)化成為可執(zhí)行、可監(jiān)督、可考核的具體內(nèi)容，建立統(tǒng)一策略庫。

2.2 實現(xiàn)班組工作電子臺賬化

配合管理上的要求，將班組相關(guān)的工作濃縮在各類業(yè)務(wù)臺賬中展開，通過各模塊的過程和結(jié)果數(shù)據(jù)采集，將班組工作內(nèi)容通過電子書臺賬方式呈現(xiàn)，實現(xiàn)班組管理相關(guān)工作的信息化、無紙化和網(wǎng)絡(luò)化。改變傳統(tǒng)的現(xiàn)場檢查模式，統(tǒng)一電子書臺賬格式，實時審閱并提出意見反饋到班組，節(jié)約成本、提升效率。

2.3 實現(xiàn)任務(wù)閉環(huán)和可追溯

開展過程管理、安全管理、培訓(xùn)管理和團(tuán)隊建設(shè)等模塊的基礎(chǔ)功能建設(shè)，確保任務(wù)的閉環(huán)和可追溯。在其他相關(guān)業(yè)務(wù)系統(tǒng)還未具備集成條件的前提下，本期先與ERP系統(tǒng)進(jìn)行數(shù)據(jù)交互，對兩票三制等當(dāng)班工作進(jìn)行實時跟蹤，保護(hù)已有投資，實現(xiàn)管理提升。

2.4 實現(xiàn)班組工作的總結(jié)分析

針對集團(tuán)分公司（東北公司）、三級單位和基層班組提供三類視圖，對班組工作進(jìn)行客觀展示。 實現(xiàn)優(yōu)秀班組管理經(jīng)驗的實時共享，鼓勵班組的爭先創(chuàng)優(yōu)。依據(jù)班組管理考核標(biāo)準(zhǔn)，對班組管理情況進(jìn)行公平公正的考核評價。

3 系統(tǒng)主要功能

3.1 班組標(biāo)準(zhǔn)管理

從公司標(biāo)準(zhǔn)、電廠標(biāo)準(zhǔn)中同步與本班組相關(guān)的標(biāo)準(zhǔn)，并支持自定義班組標(biāo)準(zhǔn)，實現(xiàn)標(biāo)準(zhǔn)的輸入與查詢。同時系統(tǒng)支持對體系規(guī)范文檔的版本管理和體系版本控制、更新的流程化管理。具體包括：班組標(biāo)準(zhǔn)規(guī)程檔案管理；班組文件檔案管理；班組規(guī)章制度檔案管理；班組制度體系版本控制、更新的流程化管理。

建立與班組管理相關(guān)的規(guī)章制度功能模塊，其中包含安全制度管理制度。該模塊具備：建立制度目錄及、查詢、下載功能；班組適用的規(guī)章制度、標(biāo)準(zhǔn)清單上傳、修改、查看功能；建立班組規(guī)章制度學(xué)習(xí)計劃、學(xué)習(xí)記錄，填報、上傳、導(dǎo)出、查看等功能，見圖2。

圖2 燃煤運行班相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)

3.2 工作任務(wù)管理

班組管理中的工作任務(wù)可分為兩類：第一類是班組內(nèi)部工作，如班組民主管理、班組培訓(xùn)管理等，這類工作需在班組內(nèi)部完成，與其他外部系統(tǒng)沒有太多聯(lián)系。第二類是日常工作，如運行班組巡檢任務(wù)、定期工作等，這類工作是企業(yè)整體工作任務(wù)的一部分，在其他系統(tǒng)如運行精細(xì)化、ERP、OA等系統(tǒng)中已經(jīng)進(jìn)行了管理。

對于這兩類工作，統(tǒng)一任務(wù)中心都從以下三個方面進(jìn)行管理，詳見圖3。

圖3

3.3 考核評價管理

一方面對班組的動態(tài)進(jìn)行監(jiān)督，另一方面對照班組管理考核標(biāo)準(zhǔn)，對班組管理進(jìn)行公平公正的自評和考評。在此基礎(chǔ)上，實現(xiàn)對標(biāo)分析和知識積累，進(jìn)一步提升班組管理水平。考核時，按照公司、電廠建立的標(biāo)準(zhǔn)化班組建設(shè)管理體系，將管理評價機(jī)構(gòu)設(shè)置、評價表格工具及制度、評價過程流程控制、評價標(biāo)準(zhǔn)、評價結(jié)果和考核意見等可量化、指標(biāo)性的考核標(biāo)準(zhǔn)通過計算機(jī)程序進(jìn)行管理，每月、每季、每年對班組建設(shè)管理情況進(jìn)行打分評價，實現(xiàn)班組建設(shè)管理自動化考評功能（圖4）。

圖4 考核標(biāo)準(zhǔn)

3.4 統(tǒng)計分析管理

在外部各系統(tǒng)交互集成的基礎(chǔ)上，進(jìn)行過程數(shù)據(jù)和業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)的多維度統(tǒng)計、分析及應(yīng)用展示，為電廠或公司管理決策提供數(shù)據(jù)基礎(chǔ)（圖5）。

圖5 集團(tuán)公司統(tǒng)計畫面

4 結(jié)語

班組管理信息系統(tǒng)可以實現(xiàn)以下目標(biāo)：

（1）基層班組工作“減負(fù)”：一端錄入，多端使用。讓基層班組核心管理人員（班組長及骨干）從日常繁雜的事務(wù)性工作中解放出來，把更多精力投入到一線安全生產(chǎn)工作；正本清源，回歸班組的本職工作定位，不斷提高班組的工作效率。

（2）進(jìn)一步降低管理成本：班組管理相關(guān)工作通過網(wǎng)絡(luò)共享、查閱，可以讓班組管理職能部門及時、準(zhǔn)確的掌握基層班組動態(tài)，有效促進(jìn)班組管理工作的常態(tài)開展。相比傳統(tǒng)模式所節(jié)約的人力資源和間接經(jīng)濟(jì)效益已無法用數(shù)字來衡量。

（3）實現(xiàn)經(jīng)濟(jì)效益120萬元/年：每班節(jié)省辦公用品費用200元/月，即節(jié)約2400元/年。班組管理信息系統(tǒng)投入運行后（國家電投東北公司目前所轄全部班組數(shù)量約為500個），每年可節(jié)約資金約120萬元。