淺談精細化高校后勤管理的若干問題

趙保國

摘 要：高校后勤部門是學校管理中不可缺少的一個組成部分，高校后勤對教學質量的提高，師生生活的改善，優質和諧的校園發展具有重大意義。要積極配合新形勢下的教育改革，是做好學校后勤管理工作的首要任務，要能更好地為提升教育教學服務，本文結合當前高校后勤管理中存在的相關問題，提出精細化高校后勤管理的若干意見，旨在最大限度發揮出后勤管理的積極作用，為全校師生提供更加優質的服務和優良的環境，進一步推動高校的科學發展。

關鍵詞：高校管理 后勤管理 精細化管理 科學發展

0.引言

高校后勤管理是一項綜合型管理體系，他包括學生的在校生活起居、校園安全和環境衛生等方面，同時對學校的各種教學設備、科研、教室等基礎設施起著保障性的作用。因此高校后勤是學校運行的重要基礎部門，是合理分配利用學校資源的重要方式。因此，高校后勤的管理對高校的發展和教育質量有著深遠的影響。

1.高校后勤管理中存在的問題

1.1過于注重經濟功能，沒有有效落實“三服務兩育人”宗旨

在高校后勤管理工作中，對于后勤部門服務育人宗旨并沒有改變，有效實現后勤管理工作的經濟功能，同時也必須要兼顧后勤部門的特殊教育功能，只有實現兩者的相互協調，才能夠真正落實“三服務兩育人”宗旨。但是在實際工作中，高校后勤管理工作存在明顯的經濟利益傾向，導致相關工作人員在工作中也以實現經濟最大化而努力，影響后期的教育功能發揮。

1.2專業化水平低

高校后勤管理是高校工作的重要環節之一，專業性較強，并不是單純地指完成后期管理工作任務。在高校后勤管理工作發展過程中，需要顯著提升系統化、制度化、科學化以及社會化，更需要一大批高素質管理人員的積極參與。但是實際上高校后勤管理過于注重社會化服務功能的實現，和高校自身發展存在一定的脫節，總體來講高校后勤管理人員專業水平不高，工作效率也偏低。

1.3管理方式不夠靈活和科學性

在高校后勤管理工作中，也進一步提升了校園文化和社會文化的良好互動。但是高校的主要工作是育人，在社會文化發展中，傳統的封閉式校園文化逐漸發展成為開放性、多功能小社會，越來越多的服務機構進入高校，直接影響了高校的正常教學工作。那么在高校管理工作中如何實現校園文化和社會文化的有效協調，高校后勤管理部門在這一問題上的處理比較呆板，沒有足夠的靈活性和科學性。

1.4制度尚未健全

高校后勤管理部門當前沒有真正做到按照現代化的管理要求完善相關制度，許多規定缺乏合理性，過于注重思想層面的工作，而沒有采取正確的方式加以引導，造成許多管理人員缺乏工作積極性，工作態度比較敷衍。同時，在監督機構與科學評價上也存在監管不嚴、管理不當等情況，難以發揮出后勤管理的積極作用，更無法滿足校內師生的實際需求。

2.加強高校后勤管理的途徑

2.1營造精細化管理的文化氛圍

高校后勤管理不能墨守陳規，必須隨著社會的發展和進步，不斷進行創新，更好地服務師生。如果不及時進行管理的創新，則會制約后勤工作的發展，產生消極的作用。而且，后勤管理工作需要多部門、多人員的共同配合，如果沒有一套適合的工作體系，就不能保障后勤工作的正常開展。因此，高校推進后勤精細化管理，必須營造良好的文化氛圍。高校后勤的人員既是精細化管理的主體，又是精細化管理的實施者，要落實精細化管理的工作，需要鼓勵員工的積極參與、樹立員工的精細化意識，要讓員工的自覺學習，提高自身素質，更新陳舊思想，讓自身接受新觀點，將精細化管理種植到員工的思想意識里。同時，要通過各種宣傳、推廣手段，提升后勤管理團隊的整體素質，將積極向上和共同努力的意識滲透到每一位員工的內心，使高校后勤工作更加科學化和精細化的措施能夠減少推行的阻力。

2.2制定精細化的后勤管理制度

在高校后勤管理中實施精細化管理，必須在精細化管理理論下的指導下對高校后勤的管理制度進行梳理和改進。建立精細化管理制度首要的任務是將工作進行分配，，使每一項工作都能落實到每一位員工的身上，每一位員工都有合適的工作任務，所有的成員都能合理運用，形成團隊力量，以此來保證不浪費高校所擁有的資源。其次，管理人員要加強與員工之間的溝通交流，對他們進行評估與指導。管理者要擁有一雙善于發現員工的優缺點的眼睛，了解每一位員工，揚其長避其短，使其有充分的空間施展才能。同時，管理者也要進一步了解每一位員工的奮斗目標，和員工一起及時制定成長計劃，為員工創造充分施展才能、實現自身價值的平臺。當然，制度的完善不可能一蹴而就，需要根據客觀條件的變化，及時加以修訂。

2.3建立精細化管理的監督機制

強大有力的監督機制是高校后勤改革取得有效成績的根本保障。從硬件上看，應在各個角落乃至偏僻地方，加強監控設施的設置，以便于及時發現問題。從軟件上看，要組織審計等部門的專業監管員與部分師生代表參與的監管隊伍，進行定期或不定期的檢查、抽查。例如，成立后勤工作監督委員會，制定規范成員的管理制度，表彰優秀成員，懲罰玩忽職守、懈怠工作的成員。監督人員分成不同組別，對后勤的運行保障工作實行全面監督，定時向上級反饋重要信息。

2.4培訓精細化管理的員工隊伍

高校后勤的精細化管理離不開團隊的力量。如要提高后勤管理團隊的整體素質，高校應針對后勤部門管理人員建立一套合理有效的培訓程序，首先把好準入關，在一開始招聘時就要充分考慮到所招聘崗位的職業要求，在工作人員入職之前還要開展基本的培訓，幫助后勤管理人員熟悉工作內容和自身的工作職責。同時，要建立一套完整的績效考核評價體系，激發工作人員的積極性和工作效率，對違反規定的，要及時糾偏并予以精神和物質上的懲戒。在入職之后，還要對員工進行定期和不定期的思想道德方面的培訓和專業技術方面的指導，目的是為了保證員工能夠保持良好的工作水準和專業素質。

3.小結

綜上所述，隨著深化后勤改革進程的加快，高校師生對后勤服務質量和水平的要求隨之提高。如何精細化高校管理，是一門復雜的學問，一定要堅持以新時期中國特色社會主義思想來引導，實現高校后勤管理的創新發展，提高工作效率和工作質量，為廣大師生提供良好的后勤保障，滿足師生美好需求，促進高校的健康發展。