網格化管理模式在地方高校實驗室管理中的應用探究

王刻銘，彭宇軒

（1.湖南農業大學資產與實驗室管理處，湖南 長沙410128；2.長沙理工大學電氣與信息工程學院，湖南 長沙410004）

1 網格管理概述

網格管理模式是網格技術的擴展，指使用計算機網格管理的概念，根據特定標準將管理對象劃分為多個網格單元，并使用最新的信息技術和不同的網格。單位之間的機制可以實現有效的信息交換，并可以在網格單位之間透明地共享組織資源，最終使最新的管理思想鞏固組織資源并提高管理效率[1]。

近年來，隨著大數據信息化的快速發展，物聯網技術被運用到各個領域，網格管理進一步發展，學者們開始探索網格化管理在地方高校中各種管理任務中的應用[2-3]。網格管理的集成性、扁平性可以有效地集成管理資源，并合理地使用資源來分配所有內容。網格化管理模式運用數字化、信息化手段，建立監督和處置相互分離的模式，有效地解決傳統管理模式效率低下、溝通緩慢的問題，促進多方積極參與管理，提高資源利用率，并為各級組織提供信息，實現共享，快速響應，及時決策[4]。

2 高校實驗室實行網格管理的必要性

地方高校實驗室是地方高校生實踐教育的重要樞紐，在培養地方高校生實踐創新能力方面發揮著重要作用。當前，一些地方高校實驗室管理仍以地方高校管理為主，隨著實驗室數量逐年增多，實驗設備種類和數量呈幾何級增長，管理模式跟不上業務發展的態勢越來越明顯。大部分地方高校實驗室管理包含實驗室建設、實驗室安全管理、實驗室準入、儀器設備和資源采購、大型儀器設備共享以及日常運營管理等工作事項?，F有模式經常出現“部分效率高，系統效率低，管理不到位”的情況，實驗室資源難以實現共享，標準化水平低。實驗技術人員短缺導致不能及時找到負責人，不能迅速做出響應并及時解決問題。因此，地方高校實驗室亟待全面提高實驗室的管理水平和管理效率。制定科學規范、實用性強的管理指導意見，建立完善的管理和監督組織體系，形成符合國家要求、學校多方部門聯合、第三方機構融入、實驗室師生全員參與的共同治理方式，實現“橫向到邊、縱向到底”的網格化高校實驗室管理方式，為規范該校的實驗室管理提供強有力的制度保障。

3 地方高校實驗室的網格管理設計與實現

實驗室是高等學校開展實踐教學和創新訓練、培養學生實踐動手能力的重要場所。實驗室網格管理的總體思路是將實驗資源劃分為幾級網格，建立教師與學生參與機制，加強對實驗教師和學生助管的培訓，建立實驗中心網格管理平臺。實驗室管理在完善體系建設的保障機制下，實現對實驗室資源的精細化管理和高效管理，實現對實驗室資源的綜合管理?？梢愿鶕煌胤礁咝＜捌鋵W科的特點來劃分實驗資源，最常見、最方便的劃分方法是將地方高校的整體實驗資源劃分為一級網格。在第一級網格的基礎上，根據不同的院系、平臺和專業劃分第二級網格。較低的第三級網格基于第二級網格進行進一步細分。在負責上層網格的每個網格之間形成矩陣管理結構，并且在相同級別的網格之間也存在相應的通信機制，以確保信息及時通信。國家植物功能成分利用工程技術研究中心“智慧安全”管理及服務全方位網格體系如圖1所示。

圖1 國家植物功能成分利用工程技術研究中心“智慧安全”管理及服務全方位網格體系圖

一級網格隸屬于學校，實驗室管理工作領導小組作為學校級部門的直接管理部門進行管理，領導小組下設辦公室，負責與各級部門對接和溝通，落實學院實驗室管理工作領導小組決定的工作任務，做好實驗室管理的日常工作。一級網絡主要在學校層面范圍內。二級網格是每個學院的實驗室主任或負責實驗室管理的副院長向一級網格管理部門報告，根據各學院學科建設規劃，將實驗室和儀器設備的場地進行相對集中，完善和優化實驗室管理體系和制度?？梢愿鶕嶒炇业膶嶋H情況將三級網格劃分為運維、檢測、保障、庫房、監控等。三級網格的管理由實驗室師生來完成，主要由2年級或3年級實驗室的學生接任，將實驗室衛生、設備管理和水電氣保障等事務工作主動報告給輔助網格。通過網格劃分，明確不同層級網格的職責和任務，將學校實驗室管理的行政職責劃分為多個層次，使職責歸屬細化到每個人。在網格的每個級別上都有一個“網格領導者”來分解“部門墻”。實驗室管理辦公室會同時分配所有級別的網格，以及時協調和處理高級網格管理員無法解決的問題，進一步建立快速反應機制。

4 保證地方高校實驗室的網格管理機制

網格管理主要是建立科學的分工協作，明確責任分工的管理方式，通過建立實驗室信息管理平臺，聘請優秀的學生助理作為網格管理人員，完善管理體系。

4.1 加強實技術隊伍的建設

實驗技術人員隊伍是高校實驗室的一支新生力量，長期以來實驗技術人員素質參差不齊，技術隊伍不穩定，實驗室管理要求越來越精細化等問題，進一步加劇實驗室工作壓力。為了破解地方高校實驗室管理瓶頸，首先要提高實驗教師的能力和素質，加強實驗教師的建設。完善觀念轉變，尊重實驗人員，重視實驗人員的評價和培訓，建立實驗技術隊伍成長護航體系，充分調動實驗人員積極性。建立人員和儀器績效評價體系，建設性使用評價結果，提高實驗技術人員的管理能力和專業化水平。植物功能成分工程中心人員為37人，其中固定人員有23人，中心加強對專職教職員工的培訓，并多次派員工外出交流學習，調研分享，定期匯報，定期保持教職員工學習氛圍。鼓勵教師參加教師實驗室課程和教育研討會。培訓、學習增強了專職實驗教師的能力，同時擴大了他們

的視野。

4.2 構建學生助理參與實驗室管理的機制

各級網格必須有負責人并參與此管理任務，建立學生助理參與管理的機制是解決人手不夠的矛盾的創新手段[5-10]。工程中心目前擁有24間實驗室，12名學生助理為網格管理員。所有學生都以學生助管的形式簽訂服務合同，獲得一定數量的勞動報酬，并執行日常管理任務，例如實驗室衛生、實驗材料準備等工作。學生助理從第2和第3年級的專業學生中選擇。學生可以自薦，也可由教師或者學長推薦到實驗中心從事助管工作。實驗中心組織筆試和面試，通過測試后，進入試用期。助管工作職責包括了解植物功能成分工程中心概況、實驗室法規制度、助理工作職責、設備使用程序、維修程序、職業道德等。對學生助理的管理應嚴格、人性化。嚴格遵守相關制度和法規，例如實驗室管理制度、實驗設備使用控制法規。人性化體現在根據學生助管的上課時間合理安排工作時間，并組織豐富多彩的活動，關注助管的身心健康等。

4.3 搭建實驗室網格管理平臺

現在，地方高校擁有自己的網站和各類業務系統，網站內容通常涵蓋學校簡介、管理機構、學術機構、學科概況、科學研究、就業創業、信息公開等。業務系統有OA、采購、財務、科研、教務、實驗室、人事、資產、大儀共享、學工系統等，各系統依托大數據支持科學決策，促進高校提升教學、管理、科研水平。建立實驗室資源網絡管理平臺能便捷化管理和查詢實驗室人員、場地、儀器設備、成果及獎勵。無紙化實現實驗室的故障報告、統計分析、開放共享和資源協調的動態監管。實驗室實行網格化管理可以主動發現、及時處理各類問題，加強管理能力和處理速度，將問題解決在事故發生之前。管理平臺對系統中整個實驗資源進行配置，輕松部署實驗資源，通過分析利用率、故障率、維護成本和成本管理等功能，大大提高管理效率。管理平臺在管理各類實驗時遵循相應工作流程，包括實驗課程管理、實驗設備和資產管理、開放式實驗建立和管理、實驗課程開發和評估、實驗項目聲明和管理、網格管理員通訊以及無紙化辦公、其他可以管理的模塊等，及時反饋、及時處理信息。

4.4 優化實驗室管理體系

儀器設備是實驗室的物質基礎，優化實驗室管理體系首先應建立并完善實驗室儀器設備的信息化管理。豐富實驗室管理體系內涵包括以下3方面內容：①緊密結合學校智慧校園建設，通過加強資產管理信息系統建設，實現對實驗室設備的全生命周期管理，為實驗室評估、雙一流建設、學科發展、科研成果等工作提供數據支撐；②建立實驗室人員和資產動態數據庫，構建國有資產基礎數據庫，包括人員、儀器設備、家具、房產、圖書檔案等，全面、準確、動態地反映高校的各項數據信息，包括人員結構、科研成果、資產結構、資產分布、資產變動等信息，實現資產信息的共享共用；③建設適合校情的日常管理的網絡化、流程化、協同化的實驗室動態管理系統平臺，滿足實驗室不同應用層次業務管理需求，規范實驗室管理工作流程，從而實現人人參與、“全方面”聯防聯控[11]。

5 實施效果

植物功能成分工程中心的網管理系統通過完善實驗室管理系統和制度，探索一套具有廣泛適應性的線上線下相結合的全周期、全方位的實驗室管理模式，構建完整的互聯網+人、財、物+監控的信息化平臺，確保信息高效流通，順利實施標準化流程。網格化管理平臺的多種數據是績效評價的主要來源，為實驗室設備優化配置、科學管理等提供依據。基于網格化管理模式，植物功能成分工程中心管理體系不斷完善，人才培養素質不斷提升，從基礎研究發展到技術，再延伸到產品，從實驗室走向產業化，從生產車間走向消費端，特色鮮明，優勢突出，學術影響和社會聲譽顯著提高。