貼著學生的心靈溝通

劉開勇

在班級管理中，溝通是一種重要的育人方式。在我看來，有效的師生溝通一定要貼著心靈著陸才能事半功倍。

適當共情

幾年前，我去一所學校督導新學期開學工作，看到這樣一幕：一個小男孩在走廊里興奮地呼喊著：“徐老師，我來了，你看看我畫的畫……”小男孩話音未落，只聽一句：“你會不會好好走路，說過多少次走廊里不可以跑跳，還不快回教室！”在徐老師的斥責聲中，小男孩淚汪汪、氣呼呼地進了教室。

事后我了解到，學校規(guī)定學生不能在走廊里奔跑打鬧。為了嚴格執(zhí)行校規(guī)，避免給班級扣分，這個班主任“一盆冷水”潑滅了一個孩子親師、分享的熱情。

其實這件事完全可以有另一種處理方式，既能成全孩子，又能對孩子進行教育：“到老師身邊來，老師看看你的畫……”這是在共情，表明班主任接收到了孩子的心靈電波，愿意傾聽。“在走廊里跑跑跳跳很危險，以后要注意喲！”這是在說教，可這說教里滿是對孩子的在意。

班主任與學生說話時如果不考慮他們的情感需求，那么學生就感受不到來自班主任的關(guān)心，何談教育效果？

關(guān)注人本身

幾年前，我遭遇了一次溝通失敗的打擊。“蔣松，說你多少次別順著樓梯扶手往下滑。如果扣分，就讓你家長來……”我滿肚子的話還沒說完，蔣松已經(jīng)摔門而去。事后，我冷靜審視自己的言行發(fā)現(xiàn)，自己擔心的明明是“蔣松摔傷了怎么辦”，言語卻偏離了初心。如果我在說話時，把落腳點鎖定在蔣松的人身安全上，說“這樣玩很危險，一不小心就可能發(fā)生安全事故，你得受多少罪”，我相信蔣松一定能體會到“老師為我好”的心意。

這次“失敗”，也讓我發(fā)現(xiàn)，自己說話時往往不善于“就事論事”，而是“以事論人”。把“人”與“事”混為一談，不斷用貼標簽的方式批評孩子，這樣只會讓他們產(chǎn)生逆反心理，并不能收到期待的效果。

看到積極面

凡事都有兩面性，學生的言行舉止同樣如此。勤奮好學但考試作弊的孩子必定非常在意成績，一個“看誰不順眼動了手”的學生骨子里可能潛藏的是“路見不平便要出手”的擔當。但在班級管理現(xiàn)場，如果我們不善于全面了解、分析學生行為背后的動機，學生可能感受到的只是老師對自己的全盤否定，對立情緒就會油然而生。

班里曾經(jīng)有一個專愛欺負人的女生李君。有一次，我聽到走廊里傳來她“看我怎么收拾你”的話音，連忙走出辦公室，在那一瞬間，我看到李君“閃光”的一面：她一邊“教訓”一個低年級的小朋友，一邊蹲下身子幫他系鞋帶。“李君，你好有愛心呀。”就這么一句簡單的話語，卻在李君身上發(fā)生了神奇的化學反應，她開始以助人者的標準要求自己。FA9D78CC-5E56-4DBE-A8DF-A6243D635F1E