創新引領 保障有力

徐智

9月16-19日，第十九屆中國—東盟博覽會、中國—東盟商務與投資峰會（以下分別簡稱“東博會”“峰會”）在南寧國際會展中心成功舉辦。本屆東博會以“共享RCEP新機遇，助推中國—東盟自由貿易區3.0版”為主題，各項活動平安、順利、精彩、圓滿，實現了更具特色、更高水平、更有實效的目標。

本屆東博會得到了中國和東盟10國政府、東盟秘書處的高度重視。中共中央政治局常委、中國國務院副總理韓正出席開幕大會，發表主旨演講，宣布開幕并巡視展館。7位東盟國家元首或政府首腦、3位外國部長高官在開幕大會發表視頻致辭。超過180位中國和東盟國家部長級貴賓線上線下出席本屆東博會，進行了高級別磋商交流。

本屆峰會共舉辦6場活動，東博會框架下共舉辦21個高層論壇，涵蓋產能合作、統計、科技、衛生等領域。東博會舉辦了88場線上線下經貿活動，共促成了3500多對精確貿易配對和項目撮合；共簽訂國際、國內合作項目267個，總投資額超4000億元，較上屆增長37%。

本次東博會突出創新引領，全面加強組織管理，著力優化服務保障，為國內外客商營造了更舒心的商務環境。

創新創意亮點紛呈

本次東博會把創新創意融入辦展辦會辦活動各細節，打造新場景、提升新體驗。在開幕大會宏大場景策劃上，一是現場呈現方式創新，在國內首次采用中央大屏+兩側環形屏幕，營造出360度宏大視覺效果。

二是主題短片VCR呈現場景創新，通過“依水而生 朝夕與共”歷史篇、“因水而興美美與共”現代篇、“緣水而盛 命運與共”未來篇三個篇章，以中國—東盟生機勃勃的開放合作展現中國—東盟自由貿易區升級發展的宏大場景，以壯美廣西如火如荼的建設展現中國式現代化發展的宏大場景，共同描繪和展望更為緊密的中國—東盟命運共同體美好未來。

三是啟幕環節動作創新，圍繞水潤花開的創意，以中國—東盟自由貿易區3.0版的“數智之水”澆灌東博會會花朱槿花，花開繁榮、魚躍龍門，寓意幸福美好、升級發展。在東博文化創新植入上，對以廣西獨有的世界珍稀動物白頭葉猴為設計原型的東博會吉祥物“合合”進行設計創新，“合合”今年19歲了，上大學了，有女閨蜜“美美”了，合起來就是“合合美美”。組委會將這一設計元素充分融入外圍景觀布置、展館整體形象設計等各項目中，營造出靈動、喜慶、熱烈氛圍，成為網紅打卡點，吸引眾多賓客駐足合影。

展覽服務水平提升

本屆東博會首創“云上東博會+實體展”辦展辦會新模式。東博會展覽總面積10.2萬平方米，其中外國展覽占30%，基本恢復疫情前水平；共有40個國家1653家企業參展，比上屆增長10%，其中外國參展企業473家。311家世界500強、中國500強企業和行業領軍企業線下參展；“云上東博會”超2000家企業線上參展。77個中外采購團組線上線下參會，其中66個團組連續多年參會。展館日均人流量2.56萬人，比上屆增長19.2%。東博會還首次啟用入境展品線上通關系統，大幅縮短展品通關時間；成立現場聯合執法組，重點打擊銷售假冒偽劣商品行為。展館還設立200個服務功能區、服務點，提供餐飲、醫療、充電寶等個性化服務。同時，東博會秘書處還調整了會展中心地鐵、公交車頻率，調配400輛出租車在展館出入口候客，增加循環擺渡車，解決客商出入展館的“最后100米”問題；地鐵還配備外語民警為外商提供乘車引導服務。

接待服務細致貼心

東博會秘書處在機場、高鐵站提供別具特色的壯族迎賓服務，讓賓客一抵達就感受到“賓至如歸”。秘書處為賓客提供暖心服務“六個一”，即一份迎送音頻、一張迎賓卡、每天一張活動日程表、一份背景資料、一份疫情防控溫馨提示、一個防疫保護包；“一對一”對口接待為賓客提供乘車、入住、用餐及參加活動等各環節的貼心服務。

在疫情防控方面，秘書處根據疫情防控形勢的變化和需要，兩次發布東博會、峰會疫情防控“溫馨提示”，明確會前、會期防疫要求和建議。同時，嚴格落實展館、展品防疫措施，嚴格落實現場管控和應急處置措施，展館設置3個核酸采樣點、8個臨時留觀點，配置2臺負壓救護車，加強場內瞬時人流量監測，向所有展位每日派送2次疫情防控應急處置《溫馨提示》，讓全體客商熟知應急處置第一步驟和主要流程。組委會還嚴格落實安全與便利措施，建立入邕“白名單”制度，成立聯合專家組在4天3夜內完成8000多名賓客信息審核工作；設置貴賓抵離綠色通道，實行“一碼通行”簡易流程，提供“無感”參會體驗。

在安全保衛方面，組委會按照確保安全、方便賓客的原則嚴抓各項安保措施，實行大數據防疫+個人身份信息核對+門禁驗證“三合一”防控措施，應用人臉識別門禁核驗技術，對通行人員身份信息、有效的核酸檢測信息、綠色健康碼信息與測溫進行自動綁定，以實現預警及追溯。同時，強化網絡安全防護，確保云上東博會安全運行。

明年喜迎二十周年

據了解，明年是中國—東盟建立戰略伙伴關系20周年和東博會二十周年。大慶之年，11國12個共同主辦方將共同慶賀、共襄盛舉。

第二十屆東博會初步定于2023年9月16-19日舉辦，繼續同期舉辦第二十屆峰會。杭州市將擔任該屆東博會中國“魅力之城”。