麥舜翩
“高處不勝寒”,出自宋代詩人蘇軾的《水調歌頭·明月幾時有》,本意是指站在比較高的地方,周圍沒有其他人或物,顯得空曠凄涼,身上不自覺地感受到寒意?,F代人常將這句話引申為身居高位或達到較高成就的人,反而覺得自己得不到他人理解、關愛和認同,很孤獨,缺乏安全感等。
常人說,站得高看得遠。高處自然有高處的好處,不然也不會有這么多人前赴后繼。研究學者認為,追求地位是人類的基本動機,高地位意味著擁有更大的影響力,更多的資源和決策權。以往研究提出,相比低地位,高地位是一種無形的資產,能大大提升一個人的積極感受,增強動機和績效。然而,地位也是雙刃劍,存在著負效應。國內一項調查研究發現,企業高層管理者的心理健康程度較普通人群差,主要體現為焦慮水平高、軀體癥狀多、情緒上壓抑。其壓力來源主要有以下幾個:
擔憂企業發展。企業發展是一個客觀進程,高管作為組織的掌舵人,在企業生命周期的不同階段必然會遇到很多挑戰。而處于高地位的管理者總被期望表現得更好,導致壓力過大,甚至進入低效狀態。
角色多任務重。高管這一角色附帶的功能很多,包括業務決策、人員管理、危機應對和日常事務處理等。當任務超出精力負荷時,人就會感覺到壓力。
工作生活失衡。高地位人群面臨更多的“地位威脅”,怕“掉下去”,于是會比普通人做出更多的組織貢獻,以免地位受損。而過度投入工作,就很難有時間履行家庭角色的義務,家庭沖突頻發;同時也可能無暇顧及身體,健康日益受損。
脆弱無人可說。一般而言,高管作為管理者需要做一個好的示范榜樣,不能表現出脆弱的一面。當情緒壓力無法正常地表達出來,就可能會轉化為軀體癥狀。且由于工作占用太多精力,高管也慢慢難以與朋友建立更深度的關系。
針對以上這些原因,為緩解高處不勝寒的壓力,有學者建議嘗試以下辦法:
①承認和接納企業發展進程就是起起伏伏的狀態,不必強迫組織和個人永遠進步,并把更多精力放在解決問題上,減少因過度擔憂帶來的行動無力。②合理放權,適當分配任務,一方面減輕自身工作量,另一方面也是培養可用之人,提升下屬工作能力。③通過一些簡單的儀式區分工作、生活角色,例如回家了就換上一套居家服,如果需要在家工作,就到固定的區域,如書房。有意識地區分角色可以幫助人緩解角色沖突,在私人時間里卸下工作的重擔,回歸家庭生活。