杜絕違章 培訓需要有針對性

文/張茂林

編輯 朱麗晶

本期話題

安全培訓和教育能杜絕違章嗎？

生產安全事故發生后，許多事故調查報告中的直接原因都有員工違章操作，間接原因也總少不了企業安全教育和安全培訓不到位。但也有很多安全管理人員抱怨，安全培訓和教育一直在搞，但員工違章總是屢禁不止，人的不安全因素并不能完全依靠安全培訓和教育消除；也有人認為，員工違章是由于安全意識不足，是因為企業安全培訓和教育的方式僵化、走形式，通過合理的安全培訓與安全文化教育，違章操作是可以杜絕的。您認為，安全培訓和教育能杜絕違章嗎？您還有哪些更好的對策建議？

張茂林江蘇省如皋市應急管理局

筆者認為，對于違章操作，可以分為“無意違章”和“故意違章”兩種情況。無意違章，是指員工個人對操作規程不了解或經驗不足，沒有意識到自己正在違章，此類行為主要發生在新員工身上。故意違章，是指員工出于個人目的或動機，如節省精力和時間等而違章，是一種“明知故犯”的行為，此類行為常常發生在企業的老員工身上，且容易發展成為習慣性違章。

企業通過新員工三級安全教育和每年的計劃培訓，可以消除大部分“無意違章”。要控制和杜絕“故意違章”，企業需要在確保規章和操作規程的實用性、有效性和可操作性的前提下，提升安全培訓教育的針對性和有效性。

一是安全培訓教育類型不能僅限于崗前培訓和計劃培訓，應增加定期復訓和強制培訓。復訓是強化員工的記憶及經驗技能的有效手段，需定期進行。強制培訓是指員工出現違章行為，應立即停止作業，重新接受崗位級和車間級的安全教育培訓，經考核合格后方可復崗。同時，被強制培訓的員工，績效工資應相應核減。

二是安全培訓教育的方式不能僅限于理論知識灌輸，應增加與生產實際相關的現場教學，在現場示范標準的操作流程，同時演示可能出現的違章行為，告知員工各類違章導致的后果，講解因違章導致事故的典型案例，強化員工對危險的認知及風險意識。在現場教學環境，應當輪流讓員工親自現場示范和宣講，分享自己的安全工作經驗，讓其他員工感同身受，提升培訓效果。

三是安全培訓教育的考核不能僅限于考試答卷，應增加安全生產綜合考評，對違章行為重點記錄。同時，企業可以根據崗位的需求制定安全技能等級標準，定期對員工的安全技能進行考評，將安全技能標準作為員工上崗的必要條件，同時也作為晉升、晉級的參考依據，調動員工自覺遵守操作規程和主動學習安全知識的積極性。

另外，企業在組織開展安全培訓教育的同時，應關注員工的心理狀況和性格習慣。有的工作崗位適合心態積極活躍的員工，有的崗位則需要員工保持沉著冷靜。提升員工性格特征與崗位需求之間的匹配度，及時了解員工的心理狀況，降低企業對人員違章的管控成本。