助殘服務“私人訂制”需多方發力

張濤

一屆圓滿的冬殘奧會，讓世界看到了北京殘疾人事業和無障礙環境建設的迅猛發展。以冬殘奧會為新的起點，今后如何更加深入地推動助殘服務保障的進步？近一周來，記者采訪了大量殘障人士，大家所想各有側重，但方向出奇的一致——希望殘疾人輔具更加凸顯個性化，甚至實現助殘服務保障的“私人訂制”。（3月16日《北京日報》）

“一起向未來”，是2022年北京冬奧會和冬殘奧會主題口號。在團結一致、開創未來的道路上，殘障人士也是不可或缺的一分子。據中國殘聯公布的數據顯示，目前我國的殘疾人總數超過了8500萬。隨著我國殘疾人事業迅速發展，公共場所各類無障礙設施越來越完善，但殘疾人輔具缺乏個性化、精細化，成為亟待補齊的短板。殘疾人輔具要想實現“私人訂制”，需要企業、政府和全社會多方發力。

過去，殘疾人輔具難以做到“私人訂制”，很大程度上源于小眾化。相比輪椅、助聽器等需求量大的“大路貨”，個性化的輔具往往是針對殘疾人的具體情況量體裁衣，市場需求有限。但換個角度思考，恰恰是許多企業不愿涉足的個性化輔具領域，反而可以成為企業另辟蹊徑的“藍海”，企業不妨走進殘障人士群體，認真聆聽他們的訴求。

同時，現在各地殘聯部門采購殘疾人輔具，大都是各自為政，規模有限。在這方面，不妨向藥品集中采購學習，由國家層面統一組織采購殘疾人輔具，把小眾的個性化需求集中起來，提高招標籌碼。這樣一來，相信很多企業愿意接下訂單，為殘疾人提供“私人訂制”服務。

此外，目前只有北京、江蘇、福建、廣東等少數地區建立了普惠性的殘疾人輔助器具補貼制度，多數地區缺乏相應保障。今年全國兩會期間，全國政協委員張麗莉建議建立全國性殘疾人基本輔助器具適配補貼制度，有效擴大市場需求，帶動輔助器具產業發展。這一建議具有現實性和針對性，值得有關部門認真思考。