定西：繪就車管為民“新畫(huà)卷”

文圖｜祿素娟 駱文峰

“原來(lái)?yè)Q證需要半個(gè)多小時(shí)，剛才我直接在自助機(jī)上辦理，從選擇換證、提交信息、驗(yàn)證確認(rèn)、打印憑證到最后拿證，整個(gè)過(guò)程5分鐘就搞定了，非常方便！”日前，在甘肅省定西市公安局交警支隊(duì)車管服務(wù)大廳內(nèi)，剛剛來(lái)這里辦理駕駛證換證業(yè)務(wù)的王先生對(duì)車管便捷服務(wù)贊不絕口。這是定西交警支隊(duì)“智慧車管”服務(wù)民生的一個(gè)縮影。

近年來(lái)，定西交警支隊(duì)車管所始終將群眾滿意作為服務(wù)工作的出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)，聚焦群眾辦事“急難愁盼”問(wèn)題，在全面推出“自助辦”“引導(dǎo)辦”“網(wǎng)上辦”等措施的基礎(chǔ)上，持續(xù)深化公安交管“放管服”改革措施，以人民為本、“智慧”為帆、品質(zhì)為翼，不斷提升車管服務(wù)群眾新水平，贏得了廣大群眾的一致認(rèn)可和點(diǎn)贊。

智慧：天涯盡在咫尺間

當(dāng)前，互聯(lián)網(wǎng)、大數(shù)據(jù)、云計(jì)算、區(qū)塊鏈等新概念、新科技正顛覆和改變著人們的生活方式。定西市交警支隊(duì)支隊(duì)長(zhǎng)鐘全龍表示：“我們順勢(shì)而動(dòng)、主動(dòng)而為，搶抓時(shí)代發(fā)展機(jī)遇，緊貼社會(huì)變革脈搏，開(kāi)啟‘智慧交管’服務(wù)群眾新時(shí)代。”

車管所服務(wù)人員引導(dǎo)群眾辦理?yè)Q證業(yè)務(wù)

定西交警支隊(duì)車管所在服務(wù)大廳設(shè)立自助辦理區(qū)，配備自助體檢機(jī)、照相機(jī)、違法處理機(jī)等智能設(shè)備，可辦理選號(hào)、照相、體檢等多項(xiàng)業(yè)務(wù)，在吸引年輕群體分享智能化帶來(lái)的便捷與快感的同時(shí)，還有效緩解了窗口壓力。智能化檔案室將機(jī)動(dòng)車和駕駛?cè)藱n案電子化，提檔用時(shí)由過(guò)去的至少30分鐘縮短至不到1分鐘，實(shí)現(xiàn)了立等就取。……