互聯網時代鄉村旅游景區新媒體營銷優化策略研究

張穎

近年來，鄉村旅游快速發展起來，在旅游經濟發展、特色文化傳承以及農民收入水平提升等方面發揮了重要的作用。在互聯網時代，新媒體營銷在鄉村旅游景區宣傳方面發揮了重要的作用，“互聯網+鄉村旅游”也成為了新的發展趨勢。在這樣的背景下，如何使用新媒體手段提高鄉村旅游景區的營銷水平成為了研究者們關注的一個重點問題。

與傳統媒體營銷一樣，新媒體營銷也是一種營銷手段，但它的營銷平臺發生了改變，人們會運用那些信息傳播速度快、受眾群眾范圍廣的新媒體平臺來發布相關的信息，并對信息反饋的情況進行監控。在這個基礎上，營銷人員可以對營銷策略進行調整。除此之外，在進行新媒體營銷的過程當中，營銷人員還可以利用新媒體平臺來對消費者的需求進行分析，并通過文字或者聲音等指向性形式來對消費者進行引導，達到引導輿論傳播的效果，進而對品牌進行推廣、對產品進行銷售。

新媒體背景介紹

在互聯網時代，新媒體發展與成熟已經成為一個勢不可擋的趨勢，新媒體用戶規模十分巨大，發展基礎也十分成熟。表1展示了2019年我國用戶獲取新聞信息的新媒體類型分布情況。由此可見，微信、抖音等新媒體已經在人們生活當中占據了重要的地位。我國新媒體行業企業數量也在不斷增加。為鄉村旅游景區新媒體營銷創造了良好的條件。

鄉村旅游景區新媒體營銷運營情況

鄉村旅游與新媒體結合之后使營銷的成本得到了顯著地降低。與其他地區的旅游景區相比，鄉村旅游景區的地理位置比較偏僻，宣傳經費也比較有限，難以形成品牌效應。而新媒體的融合使營銷的手段得到了豐富、宣傳渠道得到了拓展。與此同時，二者的相互結合使游客的體驗感受得到了提高。尤其是對于青年群體來說，在旅游的時候注重體驗感和新鮮感，單一的旅游產品和旅游服務已經無法滿足他們的需求，在新媒體營銷的背景下，他們可以根據自身需求來制定出行計劃，在了解旅游目的地的同時關注相應旅游產品和旅游服務。

鄉村旅游景區新媒體營銷差異

新媒體營銷方式與傳統媒體營銷之間的差異主要體現在以下兩個方面。第一，新媒體營銷更具時效性，從營銷事件的發生、到事件信息的發布、再到消費者了解，這個過程所經歷的時間被無限縮短，新媒體可以借助于互聯網技術將鄉村旅游景區信息發布到世界的各個角落。第二，新媒體營銷具有較強的精準性特點，可以將那些非目標人群消費者進行過濾，根據受眾的喜好和關注點來為他們提供相應的宣傳信息，吸引有需要的游客參與鄉村旅游。

網絡銷售服務渠道單一

當前，很多鄉村旅游景區新媒體營銷的手段仍然比較單一。很多營銷人員對新媒體工作不夠了解和熟悉，只能使用微博和微信公眾號來推送相關文案，并沒有使用網絡直播、游記分享等新形式來進行營銷，導致最終的營銷效果差強人意。與此同時，很多營銷人員缺乏新媒體整合營銷的理念，沒有充分地利用新媒體營銷所帶來的豐富資源，雖然在網絡上進行了宣傳，但只是將宣傳文字從紙質的形式轉移到了網絡上。新媒體營銷具有較強的創新精神，是依托于新技術的營銷方式，展現出了多元化的特點。但是在進行網絡銷售與網絡服務的過程中，鄉村旅游景區的工作人員并沒有認識到這一特征，將注意力放在了某個特定的渠道上，并沒有運用多樣化的手段來對渠道進行拓展，這難以吸引更多的游客。

新媒體營銷內容有待創新

在鄉村旅游景區新媒體營銷過程中，缺乏優質內容成為一個常見的問題。在內容為王的時代當中，這一問題的存在會對營銷效果產生重要的影響，即使使用豐富的新媒體手段也無法達到預期的營銷效果。與此同時，很多營銷人員在進行營銷的時候都缺乏規劃，導致營銷內容比較陳舊，沒有及時進行更新。

網絡虛幻不實，品牌形象不能盡顯

新媒體營銷具有較強的互動性特征，為游客和消費者提供了互動平臺和發聲機會，但這也造成網絡信息虛幻不實。在這樣的情況下，鄉村旅游景區的品牌形象難以盡顯，無法為消費者提供有益的指導。在使用新媒體獲取鄉村旅游景區信息的時候，消費者需要查閱大量的信息，在信息數量眾多、質量參差不齊的情況下，難以獲取有益的內容 。

鄉村地區網絡基礎設施覆蓋率低

對于鄉村旅游景區來說，由于環境廣闊、地形復雜，且遠離居住區，難以提供有效的網絡服務。與此同時，很多鄉村地區的經濟發展水平落后，網絡基礎設施的建設不夠完善，網絡信號比較差。游客在進去之后會出現網絡無信號的現象，這對他們的旅游體驗產生了不良的影響。在這樣的情況下，鄉村旅游景區基于網絡進行新媒體營銷的效果也受到了影響。

網絡營銷創意再優化

為了更好地吸引消費者，在鄉村旅游景區新媒體營銷的過程當中要對營銷創意進行優化，結合地域特色打造全套旅游方案。在網絡營銷的過程當中，要圍繞特色的資源進行深入挖掘，在其中突出文化與生態的主題，做到科學定位、多層規劃、合理設計，打造集娛樂性與觀賞性的旅游項目。與此同時，鄉村旅游景區還可以探索“公益旅游”的網絡營銷新模式，通過道德激勵的形式吸引游客在感受鄉村優美景色的同時參與公益行動，促進當地的經濟文化發展。

強化新媒體營銷全渠道培訓，提升新媒體營銷專業度

隨著新媒體技術和思維的不斷升級和進步，新媒體營銷推廣的傳播渠道越來越多，但是營銷服務渠道單一，專業性水平不足仍然是很多鄉村旅游景區知名度較低的一個重要原因。為解決這一問題，就要構建新媒體營銷的全渠道培訓機制，在提升新媒體營銷專業度的同時向營銷人員灌輸相應的服務意識。在此過程中，政府可以與旅游景區進行合作，根據新媒體營銷的需要構建起完善的培訓機制，幫助營銷人員提升新媒體營銷專業度，使他們更好地為游客提供全方位、高質量的服務。

加強鄉村地區網絡基礎設施覆蓋率

在互聯網時代，新媒體營銷需要依托于網絡技術來實現，但是當前很多鄉村地區的網絡基礎設施覆蓋率都是比較低的。為了改變這一問題，就要加強鄉村地區網絡基礎設施的建設，提高設施的覆蓋率。在這個過程中，政府要與景區負責人進行聯合，在合適的制高點建設無線設備，確保游客在景區的各個位置都能夠觀看和分享圖片和視頻。與此同時，鄉村旅游景區還可以配備電子導游，為游客提供各景點人口密集度、餐廳和衛生間位置等信息，增強他們的游玩體驗。

整合新媒體營銷理念

在鄉村旅游景區領域，與傳統媒體營銷相比，新媒體營銷的信息傳播途徑不同，可以使消費者在更短的時間內了解到旅游產品。為了實現這一目標，就要整合新媒體營銷理念。政府和旅游從業者都要樹立起新媒體營銷的意識，能夠加強新媒體陣地建設，在這個基礎上樹立起品牌效應。由此同時，還要通過線上與線下的聯合營銷推動鄉村旅游景區的發展與成熟。最后，還要重視人才培養，政府要發揮引導和輔助作用，引進更多的新媒體營銷人才，引入先進的新媒體營銷理念和營銷方法。

總的來說，鄉村旅游景區新媒體營銷運營已經取得了一定的成效，但是在這個過程中也出現了很多的問題，品牌形象無法盡顯、營銷渠道單一、基礎設施覆蓋率低、營銷內容陳舊等都是比較常見的。為了解決這些問題，要對網絡營銷創意進行優化，要基于全渠道開展新媒體營銷培訓，同時還要在鄉村地區完善網絡基礎設施，最后還要整合新媒體營銷理念。

（南京浦口交通集團有限公司）

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