廣東4地11家福彩站點榮獲“全國電腦票百佳銷售網點”向勞動者致敬 走近這群愛崗敬業的一線福彩人

為鼓勵先進，進一步調動各銷售網點的積極性，增強銷售人員職業榮譽感和使命感，凝心聚力做好今年的電腦票銷售管理工作，日前，中國福利彩票發行管理中心對2021年度全國電腦票百佳銷售網點進行了表彰，廣東?。ú缓钲谑校?地共11家福彩銷售網點榮登“全國電腦票百佳銷售網點”榜單，其中廣州市6家，珠海市及惠州市各2家，東莞市1家。據悉，廣東是榮獲“全國電腦票百佳銷售網點”最多表彰名額的省份。

一直以來，廣東福彩時刻牢記福彩公益慈善初心，始終秉持 “扶老、助殘、救孤、濟困”的發行宗旨，銷售福利彩票，籌集福彩公益金，為社會保障、社會福利和公益慈善事業發展做出積極貢獻。這背后，離不開成千上萬電腦票銷售網點工作人員以艱苦創業精神在各自的崗位上頑強拼搏、砥礪奮進，為國家社會福利事業貢獻自己的力量。獲評“全國電腦票百佳銷售網點”的廣東11個銷售網點更是其中的佼佼者。

這11家“全國電腦票百佳銷售網點”業主在困難面前迎難而上、勇獲佳績，成為行業楷模。當中既有兢兢業業、默默耕耘的福彩老將，從事福彩一線銷售工作時間超過20個年頭；也有敢為人先、一鳴驚人的后起之秀，僅用了短短兩年時間就讓銷售網點電腦票銷量一躍排在全市第二。他們是如何成為福彩“銷售精英”？讓我們一起走近探究。

秘訣一：用心經營，貼心服務，拉近彩民距離

廣州市天河區44010681號銷售網點的2021年電腦票銷量位列全省第一。該店不僅安裝了空調、打造成無煙彩站，還在2020年把店面營造得更大更舒適。在提升“硬件”的同時，站主巫東寧還把福彩站定位為社區服務點，長期以來，他和銷售員都和街坊“保持朋友的關系，而不僅僅是客服客戶。”逢年過節，福彩站還會給街坊寄些小禮物，“我們的初心不僅僅是做生意，更重要的是推動公益事業發展，同時讓每個人都在這里得到放松，街坊也打心底認同我們?！?/p>

珠海市44030164號銷售網點負責人陳先生在做好彩票銷售服務的同時，還為彩民免費打印近期彩票開獎號碼走勢圖、及時發送開獎信息；為老年彩民配置老花鏡，常備應急醫療箱、雨具等。這些細節服務讓彩民對銷售網點有了歸屬感、認同感，為網點長遠發展打下了良好基礎。

秘訣二：線上線下發力，營造良好購彩環境

珠海市44030114號銷售網點銷售員譚女士分享她“線上線下”兩手抓的經營之道：線下，店內通過智能電視機滾動播放福彩公益宣傳片，讓彩民了解福利彩票的公益性，人少時則播放純音樂，讓彩民心情愉悅選號；在出票高峰期，切換成宣傳近期全國中獎喜訊及快樂8玩法介紹視頻。線上，每天及時更新微信朋友圈宣傳各類彩票各種玩法，曬中獎實票同時備注投注方案讓彩民在購彩過種中體驗到購彩的樂趣。

秘訣三：搶抓機遇，突破創新

正是抓住了2020年新游戲“快樂8”上市的大好機遇，惠州市44080103號銷售網點業主饒智聰只用了2年時間，讓站點電腦票銷量一躍排在全市第二。2020年，饒智聰的站點有幸成為廣東省第一批試點推廣銷售“快樂8”游戲的站點之一，在游戲試銷前他參加了市福彩中心培訓，但當看到下發的宣傳資料、課件都是比較抽象的數字、表格時，饒智聰自己也犯難了，為了激發彩民對新游戲的興趣，他根據課件內容，結合自己研究其他票種玩法的思路，把玩法用列表的形式羅列出來：《快樂8選一至選十單式玩法介紹》《快樂8VS快樂10分中獎對比》《選二至選十復式獎金速查表》《常用100元左右復式獎金速查表》等等這些在惠州市內各站點推廣并經常使用的圖表，都是他靈感迸發的產物。2021年，他獲得了市中心特別設立的“福彩探索精神獎”。

秘訣四：分析彩民訴求，推薦不同玩法

“把合適的產品賣給合適的客戶?！笔侵楹Ｊ?4030164號銷售網點負責人陳先生的經營之道。他愛仔細分析彩民的情況，有的放矢推薦彩票品種：“對原本喜歡玩快開游戲的年輕彩民，積極推薦新上市的‘快樂8’游戲；當新彩民詢問刮刮樂玩法時，會推薦玩法簡單易懂、中獎面寬的品種?！?/p>

東莞市44100261號銷售網點銷售員江先生同樣愛看資料、做研究、學習營銷技巧，經常參加中心的培訓班提高彩票知識和專業水平，“很多新彩民因為不懂所以比較猶豫，只要給彩民解釋清楚彩票知識，他們認為你很專業，就會提升對我和福彩的認同感。”

秘訣五：把握省市營銷活動機會

“充分運用好中國福彩和省市福彩開展的營銷活動，這一點很關鍵。”廣州市番禺區44011291號銷售網點站主官向英說，在開展活動期間，彩民能夠減少購彩成本，是實實在在的實惠，當然應該好好宣傳給彩民們。

惠州市44080103號銷售網點業主饒智聰、珠海市44030164號福彩銷售網點負責人陳先生同樣也緊緊把握營銷活動的機會。饒智聰不僅使用好中福彩、省福彩下發的宣傳品，還會精心自制個性化宣傳品和玩法圖表，讓彩民在每一次活動中獲得最大實惠和愉快的購彩體驗。陳先生則提早布置站點，營造活動氣氛，同時根據促銷活動規則，找準彩民的興趣點，主動推薦介紹。

秘訣六：愛崗敬業，十年如一日堅守崗位

惠州市44080111號銷售網點的2021年電腦票銷量位列全省第二，樹立良好信譽是業主黃天平能留住彩民的重要法寶。不管是節假日，還是刮風下雨，他的站點都準時準點開檔，保證彩民不會撲空。“這是對彩民的一種責任、一份承諾?！贝送?，黃天平總是從彩民的需求出發，用實際行動贏得彩民信任和良好口碑：對老彩民耐心細致，對新彩民主動答疑；遇上促銷活動提前把規則研究透，把最好的玩法推薦給彩民；碰到彩民想大額投注，他會積極勸阻，引導彩民理性購彩。

秘訣七：誠信經營，樹立良好信譽

“彩民的信任非常重要！”廣州市番禺區44011291號銷售網點站主官向英回憶道，曾有一位彩民兩度試探他能否取得他的信任，那位彩民多給他100元，但他兩次都主動發現、主動退還了這部分錢。官向英后來才知道這位彩民在故意試探他。此后，這位彩民成了他門店的?？汀?/p>

誠信經營、把服務做細是惠州市44080103號銷售網點業主饒智聰“寵”彩民的表現。他專門定制了一個保管彩票的柜子，有100個小抽屜，對委托他每期打票的彩民，把他們每期購買的彩票分別放在里面保管；此外，他會在手機中標注每個在微信朋友冊里彩民的姓名和購彩習慣。彩民認同他的專業、可靠、細心，也逐漸建立信任關系。