后疫情時代以“今日校園”APP為例談新媒體在高校學生管理中的應用

黃婭雯　任亮

摘 要：當前，微信、QQ、微博等新媒體都是大學生青睞的網絡工具，也是大學生最主要的信息獲取渠道和溝通交流渠道，在他們的學習、生活、交往方面都已經展現出了新媒體化對其深刻影響的趨勢。COVID-19爆發后，“今日校園”APP等新媒體在學生管理中應用的優勢明顯，運用好新媒體這一手段使其在大學生遠程教育管理中發揮積極作用，可以有效適應抗擊疫情形勢下的高校學生教育與管理，在后疫情時代更應成為大學生日常教育管理中的常態化手段。基于此，以“今日校園”APP為例，分析新媒體在高校學生管理應用過程中帶來的機遇以及存在的問題，并提出后疫情時代高校學生管理工作充分發揮新媒體效用的可行性路徑。

關鍵詞：后疫情時代;高校學生管理;“今日校園”APP;新媒體

中圖分類號：G647? ? ? ? 文獻標志碼：A? ? ? 文章編號：1673-291X（2022）13-0145-03

2020年1月，新型冠狀病毒性肺炎突然蔓延，嚴重影響了正常的生產生活秩序，同時對高校學生管理工作帶來挑戰?！敖袢招@”APP等新媒體成了學生健康信息監測和收集的有效手段，同時也成為宣傳我國疫情防控的成效、傳播疫情防控知識、開展疫情期間心理健康教育與輔導、疫情防控監測等工作的平臺，是適應抗擊疫情形勢下高校學生教育與管理的有效手段。高校學生管理工作要以此為契機，充分認識到新媒體對高校學生管理所帶來的深刻影響，并積極主動地將新媒體應用于高校學生管理當中，不斷推進高校學生管理健康發展。

一、關于“今日校園”APP

對學生而言，新媒體的出現滿足了學生的個性需求，為大學生提供平臺來表達思想、交流心聲，其廣泛的信息來源開闊了學生的眼界和思維，為學生工作帶來了廣闊的發展空間。但新媒體也存在一些弊端，如有害和虛假信息會對大學生認知產生錯誤引導，沉迷網絡會影響面對面交流等，這些問題不加以重視將影響大學生樹立正確價值觀。

對高校學生管理者而言，可以借助新媒體的正面影響培養德智體美勞全面發展的學生，有效促進學校與學生間的交流。校園網等新媒體的普及與應用，逐漸打破了學校、學院、學工部之間的隔閡，加強了教師與學生的交往以及資源共享。

“今日校園”是以手機APP為載體，學生成長體系為模型，聚合了校內校外互聯網的優質內容與應用，為大學生提供學習成長、社交分享、校園生活、就業深造等全方面優質服務的移動互聯網平臺?！敖袢招@”APP分為學生版和教師版，其中教師版還有PC端輔導貓應用，旨在真正減輕輔導員的壓力，提高學生日常管理的工作效率。2017年，“今日校園”以運營價值交付的形式面向全國高校全面推廣，截至目前，已有超過400所國內高校正式入駐“今日校園”。經過幾年的實際運行，借助這個平臺而實施的學生管理模式也在不斷探索推進。2020年疫情背景下，更體現了高校新媒體管理的實踐優勢。

二、后疫情時代高校學生管理中面臨的新形勢和挑戰

（一）高校安全穩定工作面臨的新挑戰

高校是黨和國家培養未來建設者的重要領域和前沿陣地，其安全穩定影響到高校的發展、社會的和諧甚至政權的興衰。當前，世界格局加速演變，斗爭形勢嚴峻復雜，給高校安全穩定工作帶來了新挑戰。

后疫情時代所帶來的全球經濟下滑、就業困難等也可能引發新的次生危機;意識形態領域斗爭的主戰場也在向網絡新媒體轉移。高校處于互聯網發展的前沿，有著最大的網絡群體，網絡的虛擬性和不可控性也為高校安穩工作加大了管理難度。這些危機投射到高校中，賦予了高校學生管理者新的使命和責任。

（二）傳統學生管理手段及模式滯后

新時代的大學生經歷了經濟的迅速發展、科技的日益更新，他們思維敏捷，易于接受新鮮事物，也樂于嘗試創新。傳統的高校管理模式已經不再適應新一代大學生的發展需要，這就需要高校輔導員能夠結合新時代的發展特點和大學生的發展需要進行創新，制定出一套適應學生發展，滿足社會需求的高校學生管理體制。

在傳統的管理理念中，學校是主動的教育者和管理者，學生則是被動的受教育者和被管理者。這種管理模式削弱了管理工作中學生的主體地位，很容易使學生產生逆反心理。有些高校的管理模式與制度不能完全適應新世紀的發展要求，運用強制性手段雖然一定程度上保證了學生管理的平穩，卻難以調動學生自我管理的主動性和積極性。

三、“今日校園”APP在高校學生管理中的積極作用

（一）是對大學生實施教育管理更為高效的平臺

當前疫情防控仍在繼續，疫情期間，學生還未返校之前，要努力做好“停課不停學”“教育不停止”，維護學校正常的教學和學生管理秩序，“今日校園”APP等新媒體手段顯示了強大的優勢。一方面，可以推動信息的廣泛傳播，同時可以交流互動。另一方面，學校學院可以借助這些平臺及時解決學生的疑惑，搭建互動平臺，增進學生教育管理的實際效果?！敖袢招@”APP等新媒體平臺已成為融思政、新聞、教育、娛樂、校園服務等為一體的綜合性交流平臺。如疫情期間的“今日校園”APP監測和收集學生健康信息的有效形式;“今日校園”APP的“大學動態”“今選”等傳播渠道宣傳我國疫情防控的成效，傳播疫情防控知識，開展疫情期間的心理健康教育與輔導、疫情防控監測工作等;借助“優課”功能及校外“網易公開課”等鏈接平臺實施疫情期間的網絡教學;還有疫情期間學生安全教育、學生思政教育、學生日常工作的運行管理等，涉及學生多方面的工作開展，都可借助現代教育技術手段來達到“全面育人管理”的目的。除此之外，還可以通過“今選”網絡平臺播報思想政治教育熱點，讓學生及時了解我國疫情防控的成效，有利于培育和踐行社會主義核心價值觀，弘揚正能量，提升思想教育的效果。

（二）平等自由的溝通方式有助于增強溝通的親和力

一直以來，傳統的課堂教學模式或是“聽演講、開大會、讀報紙、念文件”的傳統教育形式雖然起到了一定的作用，但總是使受教育者處于被動地位來接受知識的“灌輸”。而當前大學生群體對新媒體接觸和運用頻率高，新媒體技術下種種新方式、新手段與這種被動式教育方式則恰好形成了互補關系，師生可以以一種更為平等、自由的新型教育方式實現情感、內心及知識的交流互動。通過“今日校園”“大學動態”朋友圈功能，以及“易班共建”功能中的“班級部落”等交流平臺，可以讓學生們隨時隨地同教師交流，達到良好的互動效果，營造良好的學習氛圍，減少了師生之間的隔閡與戒備，在很大程度上增強了師生間的親近感和信任感。這一方式尤其對疫情期間疏導學生心理問題能起到較好的效果。

（三）靈活快捷的傳播增強了工作的實效性

“疫情就是命令！”疫情以來每天需要監測來自全國各地的學生健康狀況，輔導員可以利用新媒體傳播速度快這一特性，以文字、圖片、視頻等各種易被接受的形式實時交流溝通。同時，大學生也可以突破傳統方式的時空限制，不受時間地點的約束接受教育和資訊。這樣一種快捷、便利的方式在疫情期間有效提高了疫情防控工作的質量和效率。在班級思想教育中，班主任輔導員還可以通過“大學動態”等功能有效進行網絡教學和組織主題班會的召開，將近期的熱點、校園動態、工作要求等及時、快速地傳達給學生，有效提高了工作效率，真正做到了“停課不停學”。同時，還極大地豐富了思想政治教育的方式和手段。

（四）強化了意識形態領域的教育，促進了高校的穩定發展

“今日校園”APP對官方媒體的運用以及正能量網站的鏈接，一定程度上完善了學校安全穩定工作格局，將安全穩定工作的主動權牢牢掌握在手中，織密織牢校園安全網。疫情暴發后，通過“今日校園”APP等新媒體官方賬號發聲，及時制止謠言、傳遞正能量，對增強“四個自信”、樹牢“四個意識”、做到“兩個維護”發揮了積極作用，起到了良好宣傳成效，成為促進高校穩定的有效手段之一。

四、“今日校園”APP在高校學生管理中運用存在的問題

“今日校園”APP對于信息收集與溝通、思想政治教育開展、政策宣傳、學習資源分享等有著積極作用，但由于開發功能有限、學生和高校學生管理者的不重視，在具體運用中也存在著問題，有待進一步完善。

（一）功能不完善影響了使用效果

“今日校園”APP以一切為了學生為設計理念，但由于其開發時間不長，常出現登錄異常等問題，降低了使用者的體驗感和效果。同時，與抖音、微信等其他新媒體相比，“今日校園”APP在傳播、娛樂、信息溝通交流、信息更新時效等方面明顯不足，在整合功能使用方面還不成熟，不僅影響了使用者的興趣，與同步推行的“運動世界”“到夢空間”“易班”等APP疊加使用，也易引起使用者反感。

（二）內容形式過于單一

當前對于“今日校園”APP的應用，部分高校仍停留在發布通知、工作動態和文件等信息的階段，忽視了大學生對生活、學習、心理以及社會熱點等信息的需求，使“今日校園”APP無法滿足大學生的情感和心理需求。此外，部分高?！敖袢招@”APP存在文本形式過于單一、內容過于陳舊單調、缺乏設計感、語言表達形式呆板、措辭生硬，缺乏親切之感、更新較慢等一系列問題，這也是其“粉絲”大量流失的直接原因。

（三）管理使用者的重視度有待提高

當前，運用新媒體開展學生管理工作是高等教育現代化的趨勢。“今日校園”APP的出現給高校學生管理帶來便利的同時，也對學工干部的素質和能力提出了新的要求。目前，部分高校學工干部隊伍在APP的實踐運用中還存在理念創新不足和重視程度不夠、技術掌握不熟悉和使用情況有待提升等問題，制約了功能的充分發揮和對學生思想動態的掌握。有的管理者創新不足，仍執著于傳統媒介的應用，在創新開發使用上還存在理論研究水平和實際運用質量不高的問題，如何更好更科學地運用自媒體開展工作還需要不斷探索和實踐。

五、高校學生管理充分發揮新媒體效用的可行性路徑

（一）構建高校新媒體技術教育大系統，實現立德樹人培養目標

對于學生心理健康教育、學生思想動態等情況的掌握，都可以利用“今日校園”APP等新媒體教育手段促進其效果。借此契機，構建一個高校新媒體技術教育系統，建立一支育人管理的專業隊伍，形成一個自上而下的“?！合怠嗉墶比壜搫訖C制，創新高校思想政治教育模式，使高校思想政治教育發揮應有的“育人”作用。

（二）總結新媒體在后疫情時代教育教學管理中應用的有效經驗，推進教育改革

充分發揮疫情以來新媒體技術優勢，總結“今日校園”APP內“優課”等新媒體平臺在教學管理學生管理中好的做法和經驗，推進“翻轉課堂”等課堂教學的改革，實現移動課堂教學與線下教學的持續有機結合，推進教學改革和學生教育實效。

（三）搭建交互平臺，創新學生日常管理模式

后疫情時代利用新媒體技術手段進行學生教育管理已經取得了很好的效果，“雨課堂”“今日校園”等平臺發揮的作用也越來越顯著。今后應繼續挖掘其實時互動、情感溝通等優勢，利用好大數據提升日常管理工作水平，搭建學生、教師及家長溝通、交流的橋梁，共同關注學生的成長。

（四）加強高校學生管理隊伍建設，提升管理者綜合素質和能力

高校學生管理者要與時俱進、開拓創新。強化學生管理隊伍對新媒體平臺的運用探索和實踐，積極拓寬新媒體平臺相關渠道，深化對青年學生的思想引領，將日常工作經驗與新媒體運用結合起來，凝聚特色，創新開展學生管理。

結語

后疫情時代，以“今日校園”APP為代表的新媒體為高校學生管理帶來了機遇，也帶來了挑戰。高校應以此為契機，努力搭建一個高質量的信息化管理平臺，實現管理效果的實質性提升。當然，應用新媒體改革和創新的方式還有許多，需要不斷研究和探索。在把握合理、正確、適度的原則時，還要充分考慮新媒體運用中可能帶來的不利影響，將傳統教育教學方式、教育規律、學生成長規律與新媒體運用結合起來，揚長避短，不斷推進大學生教育管理的健康發展。

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收稿日期：2021-03-19

作者簡介：黃婭雯（1969-），女，上海人，副研究員，碩士研究生，從事高等教育管理研究;任亮（1993-），男，湖北十堰人，碩士研究生，從事高教管理研究。