智能財務下“人機物”多元協同新型財務管理模式探究

張敏

智能機器人的發展為傳統會計行業帶來了寶貴的發展契機與挑戰。隨著智能財務工作的不斷深入，如何更好實現會計人員與財務機器人之間的高效率協作也成了一個值得關注的問題。

當前關于“人工智能+會計”的研究主要集中在三個方面，分別是人工智能對于會計行業的發展影響，其次是人工智能背景下的會計轉型方向，最后是人工智能技術對于當前會計教育改革的推動。會計工作作為一項管理信息系統，人工智能+會計就是需要借助于人工智能技術，對于會計管理信息做出更為精準的預測。如何實現會計管理與人工智能之間的有效融合，這也對新型財務管理模式下，未來智能財務的發展有著重要的現實意義。

一.智能財務下“人機物”多元協同的理論支撐

（一）人工智能

人工智能簡單來講，就是“人工”與“智能”之間的結合，作為模擬人思維信息的一種科學技術，人工智能技術的發展對于當前生產力的進步以及產業結構的完善有著革命性的影響。

會計作為管理信息系統，其核心關注的問題在于算法。會計的運算工具從最初的算盤到如今的高性能計算機，運算效率也得到了顯著的提升。人工智能同樣可以視為一種算法，也能夠在實際應用中，有效彌補傳統信息化算力不足的問題，為會計工作的開展插上騰飛的翅膀。

（二）多元協同

物聯網時代的降臨意味著多元世界成為可能。本文所指的多元就是“人機物”，這里的“人”自然是指參與會計工作的人類，“物”則是指具有一定智能特征且能夠與“人”“機”之間發生互動的外在事物。協同理論起源于物理學科，時至今日已經發展成為企業創造經濟價值的重要來源。人工智能時代對于會計工作的工作內容以及模式都帶來了重要的影響，會計行業的改革序幕已經拉開。在此基礎上，協同理論的運用，也能夠更加高效地應對當前復雜且開放的會計管理系統，確保原本無序的人、機、物能夠凝聚成一個整體，繼而確保其價值創造目標的一致性。

（三）智能財務

所謂的智能財務是指利用“大智移云物區”等技術，更好地支持會計工作的升級與發展。在智能機器人以及會計共同組成參與的混合智能系統中，以人機協作的方式，更好地完成各項財務管理工作。同時在管理工作的開展中，智能機器人也會逐漸地替代會計工作者的一些工作內容。

作為一種以先進技術為支撐，以價值創造為目標，以財務共享為基礎的智能化管理系統，其能夠幫助企業在實際運營的過程中，更好地應對不同環節中的不確定性因素，更好地實現價值創造決策，保證企業財務管理的觸角能夠延伸到企業發展的每一個細節之中，更好地提升企業的市場競爭力。

（四）智能財務與多元協同

隨著萬物互聯時代的到來，表明了多元互聯互通已經成為一種可能。人工智能技術發展與應用的最終目的在于更好地進行“人機物”之間的協同，而這也與智能財務的發展目標相一致。當前絕大部分的會計專業都認為智能財務應當是人機協同范疇下的一種新型財務管理模式。

隨著數字化以及智能化技術的進一步發展，企業所創造的價值一定程度上取決于產業鏈所帶來的協同效應價值。產業鏈協同應當做好上下游節點企業之間的互通，不斷降低交易風險，確保產業鏈企業對于資源的更高效利用與價值創造。在這樣的訴求下，會計工作的開展不僅僅是對內服務，更多的也是要開展對外工作，確保產業鏈的順利對接。

二、智能財務背景下“人機物”多元協同財務管理模式的構建路徑

智能財務下的多元協同財務管理模式的應用也是對協同共生生態的一種印證。為了更好地實現這種基本生態，必須就現有的人、機、物做出全方位的改造。

（一）目標協同

目標協同主要分為企業內部業財管目標的協同以及內外價值創造目標的協同。以前者為例，智能財務的應用需要利用智能技術去更好地實現管理會計功能。在此基礎上可以使得價值管理延伸到企業發展的每一個價值鏈上，更好地實現精細化管理以及全面高效的融合與協同。對于業務、財務以及管理工作的開展而言，其最終的目標都在于為企業創造更多的價值。在傳統的發展視野下，三者之間的有效結合難以實現。借助于人工智能技術的發展與應用，有效緩解了三者之間可能存在的內耗或推諉等問題。同時實現了數據、流程以及系統組織等方面的有效協同，能夠保證為企業創造更多的價值。

在內外價值創造目標的層面上，在智能時代的發展框架下，企業的價值創造更多的是來自企業外部的價值鏈生態。通過實現內外價值鏈的協同，確保價值鏈上每一個點的價值創造能力都是與其自身的業績相匹配的，保證每一個參與者都能夠為自身所能夠企及的最大化價值而努力。

（二）數據協同

數據協同需要由專家會計以及少人會計共同制定，由無人會計根據要求去具體執行。當前財務數據的標準化是十分明顯的，但是缺乏通識性，業務數據以及管理數據的標準化建設還有待完善，若三者都能夠滿足管理會計所設定的共同數據標準，那么必然能夠保證數據的真實性，更好地還原經濟業務。在這個過程中，首先需要確定數據的主要標準，就財務、業務以及管理數據做出標準化的改造。其次是要重新定義業務數據的標準與規則，加快安全管理標準，數據質量管理以及數據框架的構建。最后便是要統一不同維度的數據標準以及輸送標準，輸出標準，分析標準。確保數據能夠成為企業發展過程中的特殊資產。

在數據的管理與應用協同方面，數據管理需做好數據上傳下達通道的構建，對于智能財務工作的開展而言，其主要的模塊建設就在于數據后臺管理平臺的構建。該平臺能夠實現企業內部不同系統與外部系統之間的數據對接，更好地提升企業針對數據的挖掘與分析能力。數據管理也能夠對日常的管理需求做出響應，對于企業的決策等工作的開展，有著積極重要的影響。

（三）流程協同

流程協同更注重對于“機”問題的解決。流程問題不能解決，自然無法實現“機”的智能化運行。企業各項業務的開展都需要依賴各種流程的驅動與引導，但是受限于技術層面等因素的限制，很多時候企業的管理者只會去關注最終的結果，沒有就流程的有效性進行關注。當前在智能財務系統的應用背景下，合理地利用智能財務系統去設計流程，就能夠實現真正的過程化管理。流程與數據相結合，也能夠有效地檢驗系統及組織的運行效率。所以我們也可將流程視為將所有模塊以及組織功能串聯的契機。流程管理工作的進行需要關注流程規劃，流程運營以及流程優化等不同的環節。

首先是流程規劃協同。企業決策者所制定的發展戰略最終是要落實到具體的流程之中，以此來實現與流程體系之間的對接。所以從某種意義上來說，流程體系的設計也需要從頂層架構開始設計，以此來確保全局性思維的有效性與時效性。對于企業的發展而言，其所需要處理的所有業務以及所有戰略都需要按照相應的流程來完成，所以流程也是推動企業管理發展進程的重要選擇。

流程規劃就是利用信息技術將業務流程等不同的環節間全部打通，減少后續工作中很多麻煩，有效地降低企業的內部溝通成本以及交易成本。進一步提升工作的標準化以及規范化。流程規劃協同是對業、財、管三種流程之間的統一梳理、定義，對于統一運營規則的制定與落實。在進行流程規劃的時候，管理流程是主線，業務流程是基礎，財務流程則需要落實到具體的工作細節之中。三者之間相輔相成，但是并不意味著三者之間可以沒有明確的界限。三者間相互關聯的流程應當進行重點的規劃，確保在不同場景與條件下，具體的流程應用都是高效的。

其次是流程的運營協同，流程運營主要是指流程運營過程中的審批，監控以及委托等具體的操作步驟。流程運營工作需要與職能管理相結合，就流程環節，流程嫁接等環節問題做出影響。流程運營也關系到企業管理的每一個環節，在無人會計管理中，智能財務機器人能夠結合事先安排好的流程進行自我驅動。“人”的主要作用在于對運營的具體保障。對于非標準化的業務或者是流程執行中所出現的問題，都需要由人來解決。專家會計更大程度上影響企業發展戰略的實施情況。

最后便是流程的優化協同，在智能時代背景下，企業管理工作的開展更多的是針對流程的管理。流程管理本身作為一種持續性，動態開放的閉環管理模式，所以對于流程本身的優化也是持續的、永久的。一般來說，單個流程的優化相對簡單，在流程優化中考慮協同的問題則更具難度。流程優化通常是在原有的基礎上做出改造，所以優化協同處理的效果不佳時，則會使得整個流程難以有效地運行。所以在流程優化的過程中，其不僅需要就整個流程鏈進行分析，還需要考慮在新工具或是新技術應用后，整個流程的整合程度等問題。所以說，流程優化也是對會計人員專業素養考驗最為嚴峻的一項工作。

（四）系統協同

系統協同也是對整體宏觀要求較高的一種協同內容，對于智能財務系統而言，要想發揮其自身的價值與優勢，就必須實現系統間的協同。系統的協同也更傾向于解決“物”的問題，在各種工作場景的系統或是其他事物都能夠滿足與“機”之間的互聯互通時，才能夠更好地確保智能財務工作的運行。系統的協調主要體現在人工智能系統與其他技術系統之間的協同。作為保證新時期財務管理工作有效運行的重要前提，二者之間的協同能夠更好地實現人、機、物之間的互聯互通。系統在技術上的協同也能夠為企業的價值創造提供技術優勢。在大數據、物聯網等先進技術的支持下，系統協同目標的達成也將更具可行性。

其次是標準化系統與個性化系統之間的協同。隨著技術的不斷進步，智能財務工作也需要實現流程、數據等內外部的銜接。為了更好地實現內外部的銜接，就需要保證部分系統的標準化。但是在共享時代下，個性化相關的支撐系統也愈發寶貴，注重標準化與個性化系統之間的協同，也能夠保證企業在未來的決策的每一個節點，做出正確的選擇。

結 語

智能財務的發展能夠使得管理會計更好地深入到企業的每一個環節中，更好地實現相關工作的全過程。但是隨著智能財務在實際工作中應用程度不斷加深，會計工作者與以財務機器人為代表的“物”之間的競爭與和諧也會成為一個很大的問題。合理構建“人機物”多元協同財務管理模式，能夠更好地在實際工作的開展中發揮會計工作者的主觀能動性，更好地提升會計工作者在企業決策等工作中所發揮重要作用。本文以此為基礎，側重解決了“人機物”多元協作系統中所存在的人的問題、機的問題以及物的問題。當前關于智能財務的研究還處于一種初期階段，但是隨著財務實踐活動的不斷演化，會計工作者必將在今后企業的經營發展中發揮更大的作用與價值。