醫院人力資源管理薪酬福利激勵制度的優化

袁安鵬

人力資源是各個行業發展和進步的動力，也是各項工作開展的基礎和前提，公立醫院也不例外，當員工具備高漲的工作熱情，且具有良好職業素養時，醫院的運轉效率會不斷提升，所獲得的經濟效益也會逐漸增多。而為了實現此目標，各醫院必須要關注每個員工的切身利益，在開展人力資源管理工作時，不斷優化其中的薪酬管理激勵制度，力求為員工提供良好的物質生活條件，讓他們能夠沒有后顧之憂地投入工作，在本職崗位上創造出更多價值，繼而為醫院的發展奠定堅實的基礎。

一、薪酬福利激勵概述

（一）概念

薪酬福利主要指的是醫院根據內部所有員工的勞動類型和成果為其發放相應報酬的形式，其中薪酬主要是指貨幣及可以轉化為貨幣的勞動報酬，包括工資、獎金、津貼或提成，福利涵蓋的范圍則比較廣，既可包括法定的“五險一金”，也包含各種臨時的福利，如差旅補貼、話費補貼等，還包括年假、產假等。薪酬福利本身而言，主要是醫生和護士等員工獲得各種形式的勞動報酬，這是對于他們工作的獎勵認可，通常形式包括工資、津貼和績效等。由此可見，薪酬福利涵蓋的范圍相對廣泛，同時伴隨著時間的不斷推進，未來的薪酬福利形式也會更加多樣化。

（二）重要性

薪酬福利激勵機制往往是根據按勞分配原則，根據國家的宏觀政策，立足醫院的發展實際，采取多種措施制定形成的一種機制。一般來講，良好的薪酬福利激勵機制可以吸引更多優秀的人才，并減少人才的流失，進而可提升醫院的人才競爭力，為后續的發展奠定良好的基礎。在醫院內部一旦缺乏薪酬福利管理，就很有可能造成醫院內部工作人員產生不滿情緒，造成人員流失。所以薪酬福利管理工作的開展對整個醫院的發展有著突出的作用。

（三）遵循原則

對于公立醫院而言，人力資源管理過程中，薪酬福利激勵制度在制定的過程中一定要堅持相關的原則，分別是以人為本原則、公平公正原則。以人為本主要是指在人力資源管理過程中，人員是管理的核心，也是激勵制度建設的主要保障。在這樣的模式下，相關的激勵機制，要求對所有醫務人員一視同仁，公平對待每一個醫務人員、每一件事，推動整體醫學隊伍的發展進步，讓激勵機制真正調動全院的人力資源工作積極性。另外，公平公正原則，俗話說人不患寡而患不均，醫院的所有人員在激勵機制下，關注的不是絕對量，而是關心和他人的比較量，因此在激勵機制建立的過程中，一定要保證整個機制的公平性，要讓每名員工在薪酬資源方面有統一的機會。另外要堅持功不掩過、過不抵功的獎懲制度，有功有獎，有過有罰。另外，在實施的過程中要堅持陽光公正，才能保障激勵真正發揮作用，讓薪酬福利激勵更好地推動醫院人力資源工作的進步。

二、公立醫院人力資源管理薪酬福利激勵制度存在的問題

當前大部分的公立醫院都實施了薪酬福利激勵制度，但制度缺乏動力，導致制度只是一個宏觀內容并不能助力整個醫院人力資源管理的發展進步。另外現行的工資分配標準缺乏時效性，當前公立醫院內部發放工資，因為工作內容、工作性質、創造效益的不同，員工拿到的工資雖然會有一定程度的差別，但一味地圍繞學歷進行工資發放，對于很多員工是不公平的。醫院內部的薪酬激勵體系不完善，大部分的薪酬都是按照統一規定發放，沒有結合醫院的特殊性。

（一）薪酬福利激勵制度缺乏動力

就我國醫療行業目前的薪酬水平來看，與發達國家相比依然存在較大差距，且缺乏薪酬激勵。具體來講，大多數醫院在激勵員工時，主要采用的是工資、績效考核、年終獎這幾種方式，也會有一定數量的獎金，且工資和獎金占據的比重較大，但是幅度卻比較低，難以真正起到激勵員工的作用。另外，在發放薪酬時，醫院往往會考慮員工的職位、在職時間、學歷層次等因素，并據此劃定工資檔次，幾乎所有員工都會獲得相應的獎勵，進而出現兼顧整體的“平均主義”現象，無法體現出鮮明的激勵作用，且部分員工也會認為評獎標準過于刻板和不均衡，并產生抵觸情緒。在此形勢下，薪酬福利激勵制度往往難以發揮實效，激勵效果十分微弱，不利于員工工作積極性和工作效率的提升，進而影響醫院的發展質量。

（二）現行的工資分配標準缺乏實效

當前，我國多數公立醫院發放工資時參照的都是事業單位的標準，但本質上兩者的職能并不相同，員工從事的工作也存在十分顯著的差異，所以會出現分配不科學的問題，薪酬福利激勵模式也十分刻板，難以與醫院的實際聯系起來。具體來講，公立醫院常常會按照員工的學歷、職稱以及工齡來分配工資，這種情況下，那些職稱相同，但是工作內容不同、工作重要性不同、創造的效益也不同的員工拿到的工資卻是相同的，這就很容易打擊那些在崗位上付出更多的員工積極性，再者一味將學歷作為員工工資發放的標準，對學歷不高，但是工作很努力且創造出了更多效益的員工就是不公平的，也會影響其工作熱情。此外，在發放績效工資時，醫院所設立的獎懲機制比較模糊，無論是獎勵還是懲罰都缺乏力度，所以最終起到的激勵效果也十分不明顯。

（三）尚未建構完善的薪酬激勵體系

在公立醫院中，公平公正的薪酬激勵體系往往可以引導員工樹立正確的工作態度，并使之在各自的崗位上創造出更多經濟效益，進而推動醫院的良性發展。然而，目前仍有較多公立醫院所設立的薪酬激勵體系并不健全，薪酬福利管理工作也存在較大問題，不僅沒有關注到員工的工作環境和個人生活需求，也沒有考慮員工的思想動態變化等，存在各種潛在隱患。另外，在考核員工時，制定的標準和要求相對比較籠統，且缺乏全面性和規范性，不僅會影響員工的工作積極性，也與醫院自身的發展相悖，進而導致激勵成效較低，制約員工的發展和進步，同時影響醫院的發展成效。

三、公立醫院人力資源管理薪酬福利激勵制度實施策略

為了幫助的薪酬福利激勵制度實現更好的發展，推動公立醫院人力資源管理質量的提升。圍繞著公平公正原則，做好薪酬績效管理，從根本上調動員工的工作積極性，借助優化薪酬激勵體系來推動醫院的可持續發展。

（一）突出公平公正原則，立足整體合理分配薪酬福利

公立醫院在開展人力資源管理工作時，應充分認識到薪酬福利管理工作的重要性，同時明確設立激勵制度的作用，并據此制定科學且合理的方案，從而推動各項工作高效開展，切實提升員工的工作質量。此時，醫院必須要以公平公正為前提，圍繞全體員工的核心利益來開展薪酬福利分配工作：首先，需要立足全局，科學地分析不同崗位的職能與職責，對崗位工作的重要性以及從事對應工作職工的工作強度等進行合理排序，據此設定梯級的薪酬福利發放標準，突出差異性，從而以科學分配的方式獲得員工的支持，保障薪酬福利激勵工作順利開展。其次，要堅持公開透明，即及時公開薪酬福利管理的相關信息，包括分配標準、各崗位的職責細節等，便于員工對照參考，做到心中有數，有效避免了暗箱操作，獲得員工的信賴與支持，同時為內部管理工作的有序開展創造良好的條件。通過合理分配，真正使每位員工“勞有所值、勞有所得”，充分激發工作熱情，為醫院的發展提供助力。

（二）做好薪酬管理工作，從根本上調動員工的積極性

一般來講，醫院需要及時提高員工的薪酬福利待遇，以此吸引更多優秀的人才，并使得現有的高素質人才留下，為醫院的發展壯大積累豐富的人才資源，而在此過程中，薪酬往往是最為重要的。為此，醫院管理人員應當及時創新和優化薪酬管理的模式，確保勞動分配方案最優，以便進一步發揮薪酬福利激勵作用，切實提高員工的工作積極性。為此，管理人員必須要立足醫院的職能展開詳細分析，確定工作性質和運營規律，據此改進管理方法，積極融入現代化的管理理念和制度，不再一味沿用事業單位的分配標準，還要結合醫院的發展定位和發展戰略制定科學且合理的薪酬管理辦法，并以“人”為核心，突出該辦法的人性化與民主性，便于全體員工參與其中，真正發揮各自的作用來推動醫院的發展，也要對員工的基本工資進行調整，根據其所在的崗位來發放工資，保證合理性，且要堅持效率和質量優先的原則，為不同員工分配績效。通過優化管理，可以從根本上提高員工的工作熱情，讓他們在本職崗位上創造出更多價值，不斷提升醫院的發展質量。要從根本上調動醫院人員的工作積極性，在人力資源管理激勵機制的過程中，需要加強對精神獎勵的程度。在構建醫院人力資源激勵機制時，除了對優秀員工給予物質獎勵之外，還要給予更多的精神獎勵，這樣才能調動醫院內部員工的工作積極性。單純依靠物質獎勵是無法獲得良好效果的，在醫院行業中，大部分醫務人員為了完成自身的工作，讓患者得到救治。除了給予他們豐厚的物質獎勵，還要頒發證書和獎杯，定期召開表彰大會，讓表現優秀的員工講解自身的經驗。精神鼓勵的作用將是十分長遠的，能讓醫務人員感受到醫者仁心，全心全意為患者服務。

（三）優化薪酬激勵體系，推動醫院的可持續發展

立足新時期的社會背景，公立醫院必須及時開展薪酬福利改革工作，并在此過程中不斷健全薪酬福利激勵體系，從而營造良好的內部氛圍，使員工更加積極地投入工作，同時減輕管理人員的壓力，使之在系統考核和評估的過程中發現員工潛力，并通過發放薪酬福利來激勵員工，使他們各展所長、不斷學習，便切實體現出薪酬福利的激勵作用，助力員工和醫院共同發展。明確目標激勵制度，在完善制度激勵的過程中，要對激勵制度的目標進行明確確立。在醫院內部，通過目標激勵制度，讓所有人員朝著一個目標努力。結合醫院不同人員崗位的不同定位，目標設置也要有差異性，通過適當的目標設置，讓員工可以在達成目標時調動工作積極性，提升工作效率。同時圍繞著整體激勵機制構建完成之后，將激勵機制和人力評優考核體系緊密聯系，讓醫院人力資源管理達到優化提升。

為此，醫院首先要關注人力資源管理工作，組織管理人員參與學習和培訓工作，使之掌握現代化的管理理念和方法，將人本思想貫徹到具體的工作之中，并通過不斷創新來優化薪酬福利激勵體系，以合理的標準和科學的方法來保障每位員工的基本權益，使他們獲得應有的報酬與福利，從而提升內部管理質量，為醫院的可持續發展創造有利的條件，其次醫院要善于使用現代信息技術，積極構建信息化管理平臺，同時充分發揮大數據技術的優勢，對員工的工作效率、工作成果、崗位職責、工作進度等數據進行分析，形成更加完善的參考結論，便于管理人員據此發放薪酬福利，且可以在信息化平臺上公示考評標準和依據，以及每一位員工的工作數據，保證公開性和透明性，有助于切實提升薪酬管理效率，并以先進的手段推動薪酬福利激勵體系的構建，助力醫院的長足發展。

結 語

隨著時代的發展進步，人力資源工作的重要性不斷提升，如何做好人力資源管理工作，有效挖掘員工的潛能，是各個行業亟須思考的問題。在此背景下，公立醫院應明確人力資源管理薪酬福利激勵機制的內涵，本著促進員工發展、提升經濟效益的理念來創新和優化薪酬激勵體系，將物質激勵和精神激勵結合起來，從多個層面調動員工的工作熱情，使他們發揮各自的優勢提升工作效率和質量，增強醫院管理成效，實現可持續發展的目標。醫院建立科學的激勵機制是人力資源優化管理的有效途徑，也是醫院留住人才、開發人員潛力的關鍵。所以作為醫院管理者，要充分意識到激勵機制建立的重要性。