職場制勝，以不變應萬變

姚扶有

敢于創新：做有思想的職員

某外貿公司準備從職員中提拔一名業務主管，老板指示人力資源部把員工安排在會議室分三天做三次考核，題目是：讓你到外地協調一筆生意糾紛，但必須堅持兩個原則，一是盡量把損失減少到最低;二是與合作方的談判不能破裂。你會怎么做？

第一天考試，姖薇便以90分的好成績排名第一，思雪以81分的成績排在第二。第二天考試試卷一發下來，姖薇就感到納悶：怎么和昨天的考題完全一樣？她向監考人核實，監考人一再強調，試卷沒有發錯。既然試卷沒有發錯，姖薇也沒再往深想，大筆一揮，不到一個小時就輕車熟路地把試卷搞定了。姖薇的試卷一交，其他應聘的職員也陸陸續續地把試卷交了上去，每個人的臉上都春風得意，似乎都認為自己勝券在握。唯有思雪還坐在考場里非常沉著地反復思考、解答著試卷。考試結果出來了，姖薇的成績依然以90分排在第一，而思雪以85分的成績排在第二。第三天的考試如期進行，試題還是一樣。考分出來后，姖薇長長舒一口氣。她仍以90分的成績排在第一，而每次都是最晚交卷的思雪還是排在第二，但成績卻是89分。然而，第四天的錄用結果讓姖薇傻眼了：上面只有思雪的名字，她落選了。姖薇非常郁悶，氣憤地找到老板，理直氣壯地質問，為什么錄用每次考試都比她分數低的思雪，這算什么考試？

盡管姖薇異常激動，老板依然微笑地看著姖薇，等到她的情緒終于平靜下來，老板才開口說話：“我的確很欣賞你的考分，但咱們公司并沒有向誰許諾誰考了最高分就錄用誰。考分的高低對我們來說只是錄用職員的一個依據，并非最終結果。不錯，你每次都考了最高分，可惜你每次的答案都一模一樣，一成不變。我們招聘的主管會遇到各種各樣的公司，會碰到形形色色的人，會面臨千變萬化的新情況、新問題。如果我們的主管也像你答題一樣，總用同一種思維模式去對待，能擺脫被淘汰的命運嗎？我們需要的職員不單單要有才華，她更應該懂得變化，善于反思，善于發現錯漏，這樣的職員才能使公司有發展。公司之所以三次用同一張試卷對你們進行考試，不僅僅是考你們的知識，也在考你們的應變能力。思雪雖然每次考分都比你低，但她每次的答案都不一樣，而且一次比一次答得精彩。最后一次，她給出的答案是，首先代表老板向對方過去一段時間對自己工作的支持表示感謝，同時說明老板不能親自來的理由，并表示歉意。這樣，就為彼此愉快的談判奠定了基礎。既然是協調生意糾紛，說明在這樁買賣中，雙方都有令對方不滿意的地方。如果談判中發現己方有過錯，應該主動承擔責任，這樣對方會被己方的誠信感動，更利于達成共識，未來的合作會很明朗。你說，像這種有思想、敢于不斷創新的職員，難道不應該得到提拔重用嗎？”

職場點評

這家公司在招考業務主管時，所采取的特殊考核方式的確很有創意。而像姖薇一樣的許多應聘者面臨三次做同樣的試卷，不是認真思索、積極應對、反復琢磨其中的玄機，而是消極、得意忘形地去考個高分，這樣的下屬，領導是不會欣賞的。職場在不斷地流動、變化，不單單需要你的才華，更需要你的創新能力。做老板需要的人，老板才會重用你。那么，什么樣的職員老板最喜歡呢？有才無德者，老板會遠而避之;有德而能力一般者，只能從事一般性的工作;唯有既有才華又善于不斷創新的人，才能夠獨當一面，得到信任和重用。下屬一旦具備了這種創新能力，不僅能夠更準確地理解自身從事的工作、更準確地理解老板的決策，還能夠在工作中創造業績，為自己的公司、老板做出突出貢獻的同時，充分地展示自己的發展潛能。思雪雖然考分一直低于姖薇，但她仍然脫穎而出，得到老板的重用，一方面取決于她認真的態度，更重要的一方面則是因她在平凡的工作中發揮了創新的精神，不但做完了事，而且把事情做得比老板預期的更好。

敢于擔當：心中常存責任感

段譽大學畢業后原本可以攻讀研究生，但因為家境貧困只能暫時放棄夢想，踏入社會賺錢，以減輕父母的經濟壓力。周末的一天，段譽像往常一樣早早地來到人才招聘市場，他見不遠處的深圳某服裝公司應聘現場聚集了很多人，便擠進去一看究竟。他吃驚地發現，這些應聘人都有著相當的學識背景和優秀的工作經驗，個個衣冠楚楚，舉手投足間都是那么自信，他知道像他這種學歷的人，這家公司是不會錄用的。他準備悄悄離去，卻發現前來應聘的人不是把招聘廣告牌擠倒了，就是把招聘席上的物品擠掉了。他默默地彎下腰，把物品撿起來重新放到招聘席上，還把招聘廣告牌扶正。當他走出這家公司應聘席位時，坐在一旁的一個人把他叫到跟前，說公司有一個倉庫管理員的位置，問他愿不愿意干？段譽簡直不敢相信自己的耳朵，便問他是誰，為什么要聘用他？這個人是公司的老板，他告訴段譽：當別人爭先恐后顯示自己的時候，只有他把別人碰掉的物品和招聘廣告牌拾起來擺放好。這是一種難得的責任感。

在以后的工作中，段譽的話不多，但是，凡是他管理過的倉庫總是井井有條，貨物清單條目清楚。有同事問他：“公司給你的薪水也不是很高，你卻把所有精力用在管理倉庫上，而且做得這么好，這是為什么呀？”段譽微笑著說：“我既然負責這項工作，就有責任把這項工作做得盡善盡美。再說，誰都愿意工作起來順手啊，我這樣做還不是想讓大家省點力氣嘛。”后來，服裝公司因為與香港的一家公司發生生意糾紛，經營受到重創，許多員工一走了之，段譽卻堅持留了下來。老板問段譽為什么不走，他平靜地說：“目前公司的困境，并不是老板管理和經營出現問題，我相信這一切都是暫時的。越是這個時候，我們越有責任堅持下來，同舟共濟，共渡難關。”盡管這時候的薪水已經少得可憐了，段譽做起事來依舊中規中矩，一絲不茍。

半年后，公司通過法律程序打贏了官司，重整旗鼓，迅速扭轉了局面。這時，老板在高層管理人員大會上隆重宣布：正式聘用段譽為總經理助理。

職場點評

從段譽在招聘現場微不足道的扶正招聘廣告牌、擺正物品的行為，老板便敏銳地發現他是一個有責任心，將來可以承擔大任的人。因此，他不僅得到錄用，還因為后來的一貫突出表現受到重用。這與他隨時心存責任感是分不開的。

責任感是一個人一生能否有所成就的重要砝碼，尤其是當老板不在的時候，員工的責任感就顯得特別重要。如果你能夠完全負起責任，你就是可托大事的人;如果你習慣于敷衍塞責，應付了事，你可能永遠做不出成績來。因為一個人承擔的責任越多越大，證明他的價值就越大。在公司里，只有勇于承擔責任的員工才會得到老板的信任，才會得到重用。所以，你應該為你所承擔的一切感到自豪。想證明自己最好的方式就是去承擔責任，如果你能擔當起來，那么祝賀你，你不僅證明了自己存在的價值，而且還向老板證明你能行，你很出色。只有當一個人從心底改變了自己對承擔責任的理解，認識到責任不僅是對公司的一種負責，也是對自己的一種負責，并在這種負責中感受到自身的價值和自己所獲得的尊重和認同時，他才能從承擔責任中獲得滿足。

承擔責任，努力工作，對一個優秀的員工而言，感受更多的不是壓力而是一種快樂，智慧會隨之增加。一個人應該為自己所承擔的責任感到驕傲，因為你已經向別人證明，你比別人更突出，更值得被信賴。

敢于直諫：忠誠于你供職的公司

仇瑞到鋼鐵公司工作不到一個月，就發現很多煉鐵的礦石并沒有得到完全充分的冶煉，一些礦石中還殘留著沒有被冶煉好的鐵。他意識到，如果這樣下去，公司就要付出很大的生產成本，承受很大的損失。于是，他找到車間的生產工人，向他說明了疑問。可這些工人說，他們是嚴格按照工程師的指令來生產的，如果技術有了問題，工程師一定會跟他們說，到現在還沒有哪位工程師向他們說明這個問題，說明冶煉環節沒有出問題。仇瑞又找到負責技術的工程師，對工程師說明了他看到的問題。工程師很自信地告訴他，公司的技術是世界上一流的，怎么可能會出現這樣的問題？工程師對仇瑞的疑問根本沒放在心上，還暗自認為，一個剛剛畢業的大學生，因為想博得老板另眼相待而表現自己。

但是仇瑞很執著，他拿著沒有冶煉好的礦石找到公司負責技術的總工程師，他說：“總工，向您討教一下。我認為這是一塊沒有冶煉好的礦石，您認為呢？”

總工程師看了一眼，說：“沒錯，年輕人你說得對。這是哪來的礦石？”

仇瑞說：“是我們公司的。”

“怎么會，我們公司的技術是一流的，怎么可能會有這樣的問題？”總工程師很是詫異。仇瑞堅持道：“工程師也是這么說的，但事實的確如此。”

“看來，我們的生產環節真的出問題了，怎么沒有人向我反映啊。”這下，總工程師有些生氣了。他立即召集負責技術的工程師來到車間，果然發現了一些冶煉并不充分的礦石。經過檢查發現，原來是監測機器的某個零件出現了問題，才導致了冶煉的不充分。

公司的總經理知道了這件事之后，不但獎勵了仇瑞，而且還晉升他為負責技術監督的工程師。總經理不無感慨地說：“我們公司并不缺少工程師，但缺乏的是敢于直諫的工程師。這么多工程師就沒有一個人發現問題，并且有人提出了問題，他們還不以為意。對于一個企業來講，人才是重要的，但更重要的是真正忠誠于公司的人才。”

仇瑞從一個剛剛畢業的大學生成為負責技術監督的工程師，可以說是一個飛躍。他能在獲得工作之后不久便實現人生的第一步成功，緣于對公司的忠誠，他的忠誠讓他的老板認為可以對他委以重任。

職場點評

作為一個職員，如果你能忠誠于你的公司，對工作負責，那么你肯定是一個容易成功的人。因為由于你的忠誠和不斷努力工作，公司才得到了長足的發展，作為老板，最先賞識的自然就是你。你為公司付出你的忠誠，公司也會用委以重任來回報于你。

如果你的老板讓你去傳達某一個命令或指示，而你卻發現這樣可能會大大影響公司的利益，那么你一定要理直氣壯地提出來，不必去想你的意見可能會讓你的上司大為惱火或者就此沖撞了老板。大膽地說出你的想法，讓你的老板明白，作為員工的你不是在刻板地執行他的命令，你一直都在斟酌考慮，考慮怎樣才能更好地維護公司的利益。因為沒有哪一個老板會因為你的忠誠而批評或者為難你。相反，你的老板會因為你的忠誠而對你青睞有加。老板往往會重用這樣一些人：勇于也樂于承擔責任，甚至為了維護整個企業的利益而敢于違背上司命令的人。因為他相信這樣的人是忠誠的。今天的老板們日益清醒地認識到，員工的忠誠對于一個企業有著非凡的意義和價值——這是企業制勝的精神雙譬，是企業能夠在激烈的競爭中保持巋然不動的堅實根基。忠誠代表一個團體成員的最基本的人心向度，是員工最基本的一種工作精神，保證企業朝著健康的方向發展。

編輯|昕莉