新文科背景下國際商務談判課程實踐化教學改革研究

王璐

我國已進入全新的發展時代，高速發展的經濟時代更離不開高等教育的支持和發展。關于本科生教育，教育部部長陳寶生提出了“以本為本”“四個回歸”的教育指導思想，并提出有關新文科的概念和發展要求，籌備培養經濟管理方面人才的高等教育計劃。新文科的建設，就是實現社會科學與科技改革的交叉融合，是中國特色文化和教育的體現。綜上所述，新文科建設背景下，地方應用型本科院校應以此為契機，響應民族復興的時代號召，積極面對時代變革帶來的巨大挑戰，結合社會和行業背景，做到超前識變、積極應變、主動求變，創新經管人才培養模式，認真研究課程改革的方向，實現高等教育培養創新型人才的目標，更好地服務社會經濟的高速發展。

國際商務談判課程在教學實踐中存在的主要問題

國際商務談判課程具有理論性、實踐性和人文藝術性的綜合特性，是以培養綜合性談判人才為目標，即與外商熟練的溝通技巧、熟悉國際慣例和國家間法律政策以及較強應變能力的國際商務談判人才。教師需要在實際教學中突顯出該課程特點，實現教學目標。在多年的國際商務談判課程教學實踐工作中，筆者結合自身的實際教學經驗，并通過與學生的溝通和調查，了解到該課程存在以下問題：

一、教學內容單一

在當今復雜多變的經濟格局下，國際貿易的業務種類多而復雜，對綜合性專業國際商務談判人才的需求也日漸增多，因此，各高等院校在培養談判人才過程中，需要結合當前經濟形勢和背景，重點培養談判人才的信息搜集與整合能力、組織協調能力、語言表達能力和商務禮儀能力，更好地適應當代經濟社會發展的需求。但從當前高校實際教學情況看，由于受到課時、教學內容等方面的約束，課堂上講授的內容重點依然處于基礎理論、技巧上，缺乏與外貿行業動態和外貿企業戰略發展的融合，這導致學生對外貿局勢和動態了解不深，所學的談判知識和談判技巧也多浮于表面，最終培養出大量高分通過考試，但在談判實戰場上卻難以露面的幕后工作者。

二、教學方法落后

大多數高校教師依然采用以往教師為主、學生為輔的傳統灌輸式教學方法。授課過程中，課堂的大部分時間仍然是教師對基礎理論和案例的講授，學生多是以應對老師提問的方式回答問題或進行案例分析，這種參與方式仍然是一種被動的學習，難以激發學生主動求知的興趣，難以提高學生解決實際問題的能力和水平，與培養綜合性談判人才的教學目標仍有較大的差距。

三、實踐效果不佳

國際商務談判是一門綜合性和實踐性極強的課程，學生要想獲得真正的談判技能，必須通過實踐環節才能將理論知識鞏固于心、外化于行。但在實踐教學環節中，由于大多數教師都是從“校園”到“校園”，畢業后直接進入高校從教的教師往往缺乏與企業談判的實際工作經歷，由于自身不具備實戰經驗，導致教師在講授理論知識和分析國際商務談判案例的教學過程中，難以提出高質量的問題并設計出相應的互動活動，因此大量的談判教學是缺失實踐環節的。此外，受學校教學環境的限制，沒有進行模擬談判的教學環境，在講臺和課桌的教學環境下學生無法真切體會真實的外貿企業談判場景，一些模擬案例的演練更像是“小學生過家家”。所以，對于教師而言，如何借助課堂教學，實現談判課程的實踐教學效果，幫助學生提升國際商務談判綜合能力是當前亟須解決的問題。

四、考核方式片面

在國際商務談判課程考核中，閉卷考試、課程論文是多數院校采取的主要形式，其中閉卷考試也多是單選、多選、名詞解釋、簡答和案例分析等傳統題型，此種考核方式仍然以考查學生的理論知識為主，對學生真實的談判能力的掌握情況卻無法衡量，這與國際商務談判課程的教學目標以及當前新課程改革下的教學目標相違背。造成這種結果的原因一方面是受傳統教育思想影響，教師更習慣于使用得心應手的試卷考試成績作為評價標準，這種考核方式由于有標準的流程而易于操作。另一方面，由于實踐環節的考核需要經教務另行批準和設置，流程復雜，結果評價上也沒有統一的標準，并且考核的過程也難以以文字的形式固定，教師如果采用一一模擬談判等活動方式考核學生，其過程會非常繁瑣。所以，多數高校的教師從教學工作的難易程度上來講，更愿意選擇規范化的試卷進行考核，而忽視了對學生語言表達、商務禮儀及談判技巧運用等實踐能力的考核。

新文科背景下國際商務談判課程實踐化教學改革的內容

一、改革教學方法與手段

一是授課方法實踐化。從教師一言堂到師生共同參與課題，將過去以“老師為中心”的課堂轉變為“以學生為中心”的課堂，引導學生主動參與學習。“以學生為中心”的課堂并不是不需要老師，相反，老師在課堂中扮演著非常重要的“導演”作用，這要求教師具有廣而深的知識面，并能應對學生在課堂中出現或提出的任何問題。如價格談判部分，教師需設計一個有趣的場景，讓學生進行模擬談判，并針對談判中學生表現出來的談判策略、商務語言的使用以及談判節奏的把握等，找出問題，并結合理論知識予以講授并提出解決方法。以上流程看似把時間都給了學生，但是從問題的設計到談判過程的把控和談判方向的引導以及最后的問題總結，都是由教師提前完成的，這需要豐富的教學經驗和把控能力才可以有效地控制課堂，從而達到實踐教學的效果。

二是教學內容實踐化。“以學生為中心”的課堂勢必要求教學內容的改革，教學團隊可將課程內容模塊化，每個模塊對應一個或多個實踐項目，將相關教學內容與學生將來就業的職業素養相結合，以提高學生職業素養為目標改革教學內容，通過課堂教學的平臺實現產學研協同發展。國際商務談判人才應當具有較強的語言表達能力、組織協調能力、英文函電寫作能力、法律風險防范能力、談判策略選擇能力以及產品推廣和客戶維護等綜合能力，因此，教學活動應當圍繞以上綜合能力的培養而展開，以滿足未來就業時外貿企業對外貿業務人才的需求。為此，在教學內容的設計中，要充分發揮校企合作關系中外貿企業的作用，將外貿企業的教學資源滲入教學過程中。一方面企業教學資源進課堂，即教師通過走訪合作的外貿企業，搜集并整理外貿企業相關的國際商務談判案例，總結談判案例中的經驗和教訓，并將這些實踐案例匯編成課堂教學案例應用于日常教學活動;另一方面實現教學科研服務企業，即老師定期組織學生參與關于外貿企業商務談判的相關調研活動，探索我國外貿企業在國際商務談判活動中面臨的實際問題，輔導學生通過撰寫科研報告思考解決問題的對策，為企業適應經濟發展提供一定的理論基礎，真正實現產學研協同發展。

三是嘗試雙語教學。國際商務談判課程的涉外特征明顯，為了滿足外貿人才市場的需求，雙語教學勢在必行。但是由于大部分學生商務英語及口語水平欠佳且能力參差不齊，若在教學中采用全英文教學，定會有學生因無法適應教學節奏而徹底放棄學習，全英文的教學效果必定大打折扣。為此，應根據現實學情，逐步擴大雙語教學的范圍。例如，對涉及的專業術語、國際慣例、商務溝通等知識點時可采用全英文方式教學，當進入滲入講解時，對較長的復雜句式及時進行中文翻譯以利于學生對于知識的理解和接受。之后再讓學生背誦相關高頻商務英語詞句，讓其在實踐談判練習中加入英語，通過某一模塊的英語談判訓練后，根據學生掌握的程度漸進式地增加英語談判模塊的數量，最終達到學生在談判中能運用英語進行聽、說的教學效果。

四是在國際商務談判的教學中融入思政教學的內容。依據新文科建設部署，以德育人作為高校專業課教育的一部分，國際商務談判課程根據新文科建設的需求，專業課程的教學過程中應將理想信念教育、愛國主義教育、道德品質教育、心理健康教育、創新創業教育等幾大領域與理論知識相融合。國際商務談判課程中有非常多的思政元素可以挖掘，例如，在談判禮儀的教學中涉及很多跨文化禮儀知識，在對比中外文化禮儀的區別中，引導學生發掘中國傳統禮儀文化，宣揚禮儀之邦的道德品質教育，弘揚中華傳統文化和美德，在談判立場的教學中幫助學生正確認識個人利益、集體利益和國家利益的關系，樹立正確的人生觀和價值觀，養成良好的職業道德和社會責任感。同時，在課堂教學中，對于近期的社會熱點新聞及國內外時事新聞，教師不可避而不談，而是要以新聞為契機，結合新聞中與談判理論知識相關的部分，引導學生一同討論并分析，再漸進式地引入該新聞熱點中的理想信念教育、愛國主義教育、道德品質教育等思政元素，最后將這些熱點新聞整理并加工成國際商務談判思想政治教學案例庫，應用于后期教學活動。

二、增加實踐教學環節

本課程的實踐教學是通過生動具體的案例和操作練習，幫助學生系統、全面、準確地掌握現代國際商務談判的基本理論，為學生創造一個模擬實踐環境，通過案例演示和實際操作掌握國際商務談判的基本程序和操作技能，提高學生語言表達能力、思辨能力和主動解決問題的能力。

在實踐教學內容的選擇方面，既忠實于理論基礎，又突出國際商務談判活動中的關鍵技能點，強調學以致用。因此，在模擬談判案例的設計上，要結合企業在國際商務談判過程中存在的現實問題，激發學生參與模擬談判的積極性，實現理論與實踐相結合，培養學生的創新能力和實踐能力，增強學生在就業市場的競爭能力，同時滿足人才市場對學生應用能力的迫切要求。

三、教學團隊建設

國際商務談判要求教師不僅要具有堅實的理論知識，還應有豐富的實踐經驗以及創新精神等多方面的綜合素質能力。要達到以上綜合素質能力，需要教師緊跟時代需求，不斷加強自身學習并定期參加專業培訓，與本專業的優秀教師切磋教學經驗并探討常見問題的解決方案，并經常與學生交流學習情況，以此不斷提高自身教學能力和水平。同時，學校應為教師到企業掛職鍛煉提供便利，豐富教師的實踐經驗與實戰案例。國際經濟與貿易系在引進新教師時應優先考慮有外貿企業工作經驗以及出國留學經歷的教師，優化教師結構，并為實現實踐教學和雙語教學打下堅實的基礎。

四、加強模擬談判實訓室建設

基于國際商務談判顯著的實踐性特點，課程實驗實訓室建設勢在必行，學校可根據人才培養計劃目標，在滿足實踐教學的基本要求下創新實驗實訓基地。國際商務談判實驗實訓室應當建立專供學生模擬演練的商務談判室，包括談判桌（圓桌和方桌）椅的擺放，投影儀等多媒體設備要配套齊全，裝修風格凸顯商務氣質，讓學生置身現實的情境，增強商務體驗感，訓練在真實的談判環境中如何表現談判的商務禮儀，并身著正裝成為真正的“談判者”，激發學生參與談判、獲得談判樂趣和知識的積極性。

五、考核方式改革

基于實踐化教學的國際商務談判課程，考核方式也要體現實踐化教學的成果，這就要改變以書面考試為主的方式，構建以理論知識、運用能力為主的綜合考核體系，考核標準涵蓋討論發言、模擬談判、書面考試等多方面內容。具體操作中應將過程性考核和終結性考核并重，加大實踐性環節考核比重。其中過程性考核重點考查學生課堂案例討論、模擬談判表現以及操作能力等，期末考試的方式也可根據課程性質多樣化設計，如競賽、談判、答辯、口試等，而不局限于卷面考試。同時將本課程的總成績分解為百分之四十的期末筆試成績和百分之六十的操作課成績，操作課成績由每個項目成績加權平均而成，在這種考核體系下，提升了學生的綜合應用能力和創新能力。

通過多元化的考核方式，有助于發揮國際商務談判課程的應用性特點，評價結果也更全面和準確，同時使學生的多種能力得到鍛煉，不僅可以幫助教師了解學生課程學習情況，同時也可以直接反饋出學生的不足之處，進而有針對性地改進。

本文從新文科建設的背景出發，對國際商務談判課程教學內容和方法、模擬實驗室、師資力量和考核方法等方面進行綜合改革。充分做到理論與實踐相結合，提高學生的綜合談判能力。在經濟飛速發展且國際經濟局勢復雜多變的格局下，高等教育更應該順勢而為，為新時代提供優秀的人才，應用型本科課程建設也要緊跟時代步伐，洞悉市場需求，圍繞學生應用能力的培養展開教學活動，以學生為主體，培養高質量復合型人才以服務社會。（基金項目：2021年度西安財經大學行知學院教改課題一般項目“新文科背景下國際商務談判課程實踐化教學改革研究”（21JY12）。）