“連心”到戶解煩憂

王燕妮

宜昌市猇亭區堅持黨建引領基層治理，著力在組織群眾、發動群眾上持續發力，圍繞社區居民痛點、難點、堵點問題，組織開展以黨員干部“進千家門、曉千家情、理千家事、聯千家心”為主要內容的“連心行動”，面對面聽民聲，實打實解難題，拉近黨員群眾心與心的距離，共同締造幸福家園。

堅持“三全”，織密聯戶“一張網”。加強資源力量統籌，突出居民小區基本治理單元，建立縱橫貫通的服務架構。堅持黨員干部全覆蓋。統籌區直部門、街道及社區人員力量，組織47個區直部門包保18個社區，動員1100余名黨員干部參與，以10至15戶為標準，確定每名黨員干部聯系戶。區委書記示范帶動32名區級領導包聯，各級黨組織書記跟進落實，實現黨員干部全員聯戶。堅持居民小區全覆蓋。抽調區直部門骨干力量，全覆蓋包聯41個居民小區，選派53名區直部門負責人擔任小區黨支部第一書記，推薦189名部門黨員骨干、黨員鄉賢擔任小區黨支部兼職委員、樓棟黨小組長、黨員中心戶。堅持重點對象全覆蓋。將特殊困難群體作為重點聯系對象，摸排身邊無子女、無配偶的獨居老人和父母常年在外地、學業無人關照的重點對象160戶，建立基本信息數據庫。按照“就近就便、力所能及”的原則，選派230名黨員干部開展聯戶結親，做到重點對象重點幫助。

突出“三強”，擰緊服務“一股繩”。圍繞載體、陣地、考核“三個要素”，創新服務供給方式，搭建密切黨群關系的服務平臺。強化載體打造。聚焦結對聯系戶，采取線上線下聯動結合方式，做好常態化聯系服務。各基層黨支部結合支部主題活動，每季度開展1次集中下沉，提倡利用工作日“八小時外”時間入戶走訪，動員黨員干部“進圈入群”，確保聯系常態化長效化。截至目前，開展集中走訪9次，走訪居民達1.1萬戶。強化陣地建設。將小區陣地建設和“連心行動”統籌推進，建立獎補機制，明確建設標準，每月調度1次工作進展。截至目前，小區黨群連心站覆蓋率達到45%。強化考核激勵。探索建立“以下評上”工作機制，由所聯社區和聯系戶代表評議聯系部門，按照不低于30%的分值，納入年度目標考核內容。每年開展一次“聯戶服務之星”評選，營造比學趕超濃厚氛圍。

做實“三微”，激活治理“一池水”。堅持黨建引領多元共治，以機制建設為著力點，推動共建共享走深走實。辦好“微議事”。建立社區“大黨委”、小區“大支部”共治聯席會議機制，推動社區、小區黨組織主導統籌，鏈接業委會、物業企業、社會組織等力量，定期召開“連心屋場會”，協商推動重點事項解決。今年以來，各社區、小區共召開共治聯席會議125場次。升溫“微服務”。依托社區工作者錯時服務及輪班工作制度，組織動員黨員干部、志愿者和社區工作者組隊，利用工作日“八小時外”時間和休息日時間，下沉社區走家入戶拉家常，用“百姓話”宣講惠民政策，為困難群眾提供代辦服務。截至目前，參與錯時服務黨員干部達到530名，服務居民群眾達到3200人次。解鎖“微心愿”。結合下基層、察民情、解民憂、暖民心實踐活動，組織黨員干部在入戶走訪過程中，以生活困難群眾、留守兒童等群體為重點，廣泛征集具體的“微心愿”。以包保聯系區直部門為主體，按月分類梳理匯總，組織黨員認領并結合支部主題黨日報告協調解決情況。今年以來，猇亭區18個社區共解鎖“微心愿”267個。

（作者系宜昌市猇亭區委常委、組織部部長、統戰部部長）