淺析企業人力資源管理中存在的問題及解決策略

朱曉沛

摘 要：隨著社會經濟的不斷發展，企業的發展條件也發生了根本性的改變。在市場競爭變得越來越激烈的背景下，企業想要在競爭中獲得長足與良性的發展，就必須不斷提高自己的核心競爭力。在現代企業中，人力資源管理作為企業管理的關鍵要素對提高企業生產力和提高企業在市場上的競爭力至關重要。本文將簡要分析企業人力資源管理中存在的問題并給出一些解決措施，希望對相關從業者具有幫助。

關鍵詞：企業;人力資源管理;問題;解決措施

引言：隨著我國的社會經濟發展，社會對人才的需求也在不斷增長。目前，企業的人力資源管理需要解決如何吸引和留住人才以及如何充分利用其價值的問題。隨著大型企業的快速發展，人力資源管理成為企業發展的重點工作，人才是企業在競爭市場占據一席之地的關鍵。對企業的人力資源管理目前存在的問題進行深入研究有利于企業解決這個發展的核心工程。

一、人力資源管理工作的概述

從市場營銷的角度來看，人力資源領域的工作是讓企業積極地開發、管理和利用人員作為潛在資源的資產，反映資源的價值，以促進企業和員工的共同發展。在人力資源領域的具體工作中，必須雇用、挑選和培養有才能的人，以科學有效的方式整合和利用人力，使個人能力和水平符合企業發展的要求，促進企業家精神的發展。與此同時，人力資源開發是提高企業在市場上競爭力的重要組成部分，也是確保企業可持續發展的有效工具。因此，企業必須特別關注人力資源管理。

1.企業人力資源管理內涵

人力資源管理的術語目前廣泛應用于企業管理工作中，人力資源管理就是對企業員工的一系列管理措施，旨在讓企業實現創新發展，如在企業中開展職業培訓和制定績效激勵制度，從而提高員工的工作表現力、執行力，這可以充分將企業的人力資源活動與企業家精神發展的需要結合起來。人力資源管理觀點具體內容包括，發展培養現有員工為企業服務，尤其是優秀員工要重點培養。這需要企業完善好績效獎勵機制，滿足員工不同的需求，為企業培養更忠誠的員工。企業的招聘部門在招聘員工時一定要嚴格按照程序，為企業的部門發展招聘合適的員工;在招聘工作完成以后還要定期對企業員工開展技能培訓和專業水平培訓，幫助員工不斷提升自己的水平，讓員工不斷適應企業的發展。人力資源管理工作有兩個特點，第一，人力資源管理是一項有針對性的管理活動，其主要目的是提高工作人員的動力，改善組織的工作，從而促進實現企業家精神的目標。第二，人力資源通過各種技能培訓方法和手段，提升員工的核心素養，從而達到提高企業人力資源水平的目的，同時，在人力資源管理日常工作中還要保證員工之間具有足夠互動，有計劃、有組織、合理地開展人力資源管理活動。

2.企業人力資源管理模塊

企業的人力資源管理模塊包括：了解人力資源與人力資源相關的領導、人力資源的需求預測與質量、企業的組織架構、人力資源管理系統、預算編制等。對員工開展訓練與培訓的首要目的是培養員工的專業素質，讓他們能夠有效地完成任務。其次培訓和發展的核心要素在于幫助工作人員提高他們的技能，利用培訓等手段來發揮他們的最大潛力。培訓和發展的主要目標是發展工作人員的能力，使他們具備有效履行職責所需的專業素質。人力資源管理模塊除了對員工的培訓和發展，還有一個較為重要的板塊就是績效和福利機制管理。這其中的重點就是確定工資津貼的多少、科學分配工資，確保員工們對工資的高滿意度。

3.企業人力資源管理的意義

目前，人力資源管理在企業中的作用和地位越來越明顯，人力資源管理在企業中的重要性可以總結為：提供必要的人力來發展企業家精神，保護人力資源，擴大企業家精神，并解決與不同專業企業家活動相關的新挑戰，可以說，如果沒有足夠的人力，企業家精神的發展將是困難的。人力資源管理可以有效解決企業人力資源緊缺的現狀。人力資源管理還能提高員工工作的動力，企業開展合理的、科學的人力資源管理工作可以激發員工的工作熱情，充分發揮他們的熱情、積極性，從而提升他們對工作的滿意度。工作滿意度低可能會嚴重影響其潛力的實現，從而降低企業生產利潤。目前，許多企業的員工工作積極性不高，對職業普遍感到疲倦厭煩，這主要是因為企業不能滿足員工的許多需求，大大降低了他們的工作積極性。通過改進人力資源管理，可以提升員工積極性，更好地滿足員工的需要，提高員工的動力。人力資源管理還能減少企業人員流動，穩定勞動力，保障企業健康發展。

二、人力資源管理的重要性

1.人力資源管理是企業戰略的重點

當前國際市場競爭越來越激烈，企業間的競爭不僅涉及資金和物資，還包括“優秀人才搶奪戰”。企業發展最重要的資源就是員工，企業想要使自己的競爭優勢得到充分的發揮，就需要建立一個科學的、全面的、系統的人力資源管理策略體系。只有通過建立一套行之有效的人力資源管理制度，才能使企業的規劃得以全面實施，進而達到企業發展的最終目標。

2.人力資源的有效管理是企業效益不斷提升的前提條件

畢竟，員工是企業的最基本要求，如果企業沒有員工，即使它有先進的設備和全面的管理系統，它也無法充分實現發展戰略。因此，提高企業工作效率需要對人力資源進行科學管理，并通過采用合理的手段來提高人力資源管理工作的效率。企業必須不斷更新對員工的激勵機制，優化人力資源管理工作，最終創造高質量的人才為企業服務。

3.可以提升企業的競爭力

改善人力資源管理工作，能夠體現企業的市場競爭能力。任何企業內部的運作都只有當員工的利益得到充分激發時，才能發揮最大的作用。人力資源能夠有效地減少企業的經營成本，減少不必要的開支，從而增強企業的競爭力。在新的環境下，經營成本也是提升企業競爭能力的關鍵。在人力資源的管理中，可以采用科學、高效的方法，以最低的費用實現合理的人力資源配置，實現最優的管理，節約企業運營成本?？茖W的人力資源管理可以盡量避免企業出現經營危機，提高長遠競爭力，增加競爭優勢。通過采用適當的管理制度，充分吸納高技術人才，可以確保企業在面對各種挑戰時，仍能維持其競爭優勢。

三、企業人力資源管理中存在的問題

隨著經濟的快速發展，市場的競爭日益加劇，人力資源管理體系已經成為現代企業管理體系的一個重要組成部分。目前，我國企業的人力資源管理總體發展狀況不錯，但由于社會環境的復雜性、企業對人才的重視力度不夠，以及員工自身的管理意識不強等諸多原因，使得目前的企業人力資源管理工作還存在許多缺點和缺陷，這些問題亟待我們去解決，從而讓企業獲得更好的發展。

1.忽視人力資源管理

目前國內很多企業都比較注重優秀人才引進，但卻沒有在人力資源管理上采取具體的措施。很多企業的都建立了 HR辦公室，但是實際上，人力資源管理經常被忽視、被邊緣化，人力資源管理工作做不好，對企業發展也會造成嚴重的影響。企業層面對人力資源管理問題的忽視常常反映出，管理人力資源專門部門和人力資源管理專員的規則和規定不足，這必然會導致企業對人力資源管理工作態度比較隨意。例如，許多企業忽視了人力資源計劃，這意味著招聘總是在亟需人才時突然開始，這對企業的正常發展產生了嚴重影響。

2.員工培訓效果較差

培訓是企業人力資源管理的重要組成部分，企業想要做好培訓工作就應該加快人力資源知識更新，改變工作環境、工作要求，積極引進各種新技術、引進新設備等。在沒有充分培訓的情況下，員工的專業知識和水平就會出現較大問題。目前許多企業沒有足夠重視員工培訓，不僅嚴重影響了投資與培訓之間巨大的需求差距，特別是存在非理性培訓方式、培訓需求等，導致企業的有效培訓降低，這使得培訓人員的目標計劃不能有效實現，也不利于提高他們的專業技能。許多企業培訓缺乏可靠的機制，任意開發教學內容，隨意使用教學方法，教學方法不是基于分析培訓需求。培訓負責人員對技能的培訓沒有做到了然于胸，盲目地東一榔頭、西一棒槌進行培訓，必然會導致培訓效果不好。

3.忽視企業文化建設，企業缺少凝聚力

許多成功的企業都有自己的企業文化，但還有一部分企業卻忽略了企業文化的構建。許多企業因為只顧著追求經濟效益而忽略了企業文化在企業發展中的重要作用。由于缺乏企業文化，許多企業的雇員在企業無法找到歸屬感，不能從內心認同自己的工作。當企業面臨危機時，員工們無法齊心協力，攜手共渡難關，克服困境。

4.人才流失現象在企業中普遍存在

根據調查，北京、上海和天津等城市的企業，人才流失率達到了35%，也就是說，新招聘的員工流失率很高，而且其中大部分員工來自高級管理層。目前，用人單位和職工的擇業已經發生了很大程度的轉變。從企業招聘員工這種單向選擇，變成了一個雙向的選擇，員工在選擇進入企業的同時，也可以選擇離開企業。在日益激烈的市場競爭中，人才流失率過高會使企業處于不利地位。人員的大量流失也導致了企業人才的質量下降。

企業里年紀大的員工，對傳遞士氣，培養年輕員工并沒有多大的熱情，成功退休是他們的唯一追求;年輕的員工是企業的骨干力量，他們的工作重心都在企業，但是企業不能發揮有效的手段留住他們，就會導致他們離職，選擇待遇更好的工作。年輕員工的離開就像是抽走了企業發展的動力，一旦出現這種情況，那么企業就會面臨巨大的危機，所以說年輕員工是企業發展的重要支柱。

兩種不同的員工數量不穩定或者專業能力不夠會導致企業經營不善，無法繼續發展。企業員工的離職和心理狀態的形成，除了外部的影響之外，還與企業制度、企業文化和薪酬體系的建立以及如何完善人力資源管理等因素有著重要聯系。

四、企業人力資源管理問題的解決措施

1.打造優質人力資源管理隊伍

在企業中，提高人力資源管理培訓和指導在應用和發展企業家精神以及優化管理人員的內部人事結構、提高一般專業技能和優化人員配置方面起著重要作用，這可以更好地協調管理任務。在企業過渡期，由于缺乏對青年專業主管的吸引力，導致整個隊伍在技術水平和心理承受能力方面比較落后，很多管理人員并不適合目前的工作，在管理觀念的影響下，很難在更新和發展中充分運用管理技巧。吸引青年領導可以讓企業產生新的群體，形成積極的思維，有助于領導和管理工作開展。此外，高級管理人員的身體和心理素質較低，無法充分適應工作的強度和復雜性，必須注意合理化開展工作，以創造專業人員。還必須優化管理人員的內部人事結構，提高全體人員的專業能力，優化人員配備。另外，企業要適時地更新工作內容，使之與崗位相符，并根據企業的發展情況，選用合適的教學方式，使新員工能夠熟練地掌握工作技能與基本要素，從而提升工作效能，提升工作效益。企業通過合理的績效獎勵懲罰機制也可以加強員工的工作責任心和工作態度。

2.提升員工培訓效果

在企業人力資源管理中，對人才培訓機制進行優化是一大重點問題，因為技術更新換代的速度非?？欤云髽I生產方式、設備均在持續革新狀態中。在企業人力資源管理工作中，對人才培訓力度進行強化是一大重要發展趨勢。對企業工作人員知識技能培訓進修，能夠促使企業實現人才的集聚，能夠有效提高工作人員的工作自信心與責任心，降低企業人才流失率，最終實現工作人員與企業雙贏的局面。在員工培訓過程中，應對以下內容進行關注和注意，即：第一，員工培訓工作一定要具有針對性，確保培訓內容滿足企業的發展需求，建立健全培訓制度;第二，在進行員工培訓過程中，一定要對企業實際發展情況進行考慮，推行業余培訓方式、全脫產培訓方式、半脫產培訓方式，對培訓時間進行靈活規定;第三，在進行員工培訓過程中，除了要向員工講授理論知識以外，員工還必須要學會舉一反三，一專多用，在工作之余時間中，工作人員應進行自我學習，不斷提高自身的綜合素質。

3.建立企業文化，增強企業的凝聚力

多數企業忽視了企業文化的構建，致使許多優秀的人才失去了對企業的歸屬感。因此，企業必須要注重企業的文化建設，讓員工清晰認識到企業發展態勢。企業要想長久地發展，就必須要讓員工們團結一致，克服困難。一個健全的企業文化機制能使企業的凝聚力得到很大的提升，并能幫助企業克服困難和取得競爭優勢。

4.加強和完善績效考評和薪酬管理機制，留住人才

績效考核也可以被理解為人事評估、員工考核、業績考核等。企業只有在長期的實踐中不斷摸索，才能形成一套比較完整的考核和管理體系?？梢酝ㄟ^建立個人打分卡，班組制定一個統一的打分體系，包含每個員工在內。班組的業績要和上一個季度的業績對比，然后在每個班組中進行考核，考核的結果可以作為獎金分配和晉級的重要參考標準，從而促進整個班組的管理，提高團隊凝聚力，營造一個人人爭先的氛圍;同時，不同的員工性格特點不同，要根據不同的員工的性格特點和表現，不同年齡、不同性別、不同崗位的員工要分別考慮。教條式地套用一種標準去管理員工，只會造成消極的效果，管理工作要做到讓員工揚長避短，營造團體氛圍，讓每個員工都認識到自己是企業的一分子，并把工作做得更好。

薪酬管理和績效考核是相互聯系的，薪酬是一把雙刃劍，它能有效地提高企業的經營效率，但如果使用不當，不但會增加企業的成本，還會打擊員工的工作熱情，所以企業在制定薪酬分配工作時，一定要科學合理。

5.營造和諧的人力資源管理環境

要使人力資源得到合理地使用和開發，就必須創造有利的環境，使之能夠更好地對員工進行研究和行政管理、動員活動，讓員工始終保持良好的精神狀態。企業要增加對科研工作的總投資，理性地優化企業設備配置，創造一種和諧的工作環境，為感興趣的人提供發展和探索空間的有利條件。此外，必須創造和諧的生活條件，滿足企業人員的合法經濟和生活需要，提高相關人員的福利條件。同時也要注重高精尖人才的待遇水平，根據不同等級和層次的人才，實施差異化管理，能夠起到良好的激勵作用。企業在優化升級人員隊伍的同時，需要對人力資源指導內容進行專業化和實時更新，可以設置專業的指導隊伍，國外的很多企業就已經建立專業的人力資源管理部門和隊伍。根據調查顯示，國外的企業設有人力資源管理指導等一系列的專業指導人員，為了給員工提供詳細和有效的信息，按照員工的自主選擇進行相應的指導，具有很強的針對性，極大地提高了員工日常的工作質量，我國企業可以參考國外的經驗進行適當的就業內容調整和更新，進一步提升我國企業發展的效率和質量。

6.構建企業人力資源管理的軟硬件支持體系

企業人力資源管理機制的穩定運行和發展，離不開軟硬件支持體系的作用，企業人力資源管理的軟硬件支持體系主要包括：氛圍、觀念、政策、投入、制度五個方面。“氛圍”指的是需要營造良好和諧的研究氛圍和人際關系氛圍，做到尊重科學和尊重知識;“觀念”指的是明確樹立“以人為本”的管理觀念，用正確的管理觀念對工作進行有效指導;“政策”指的是為相應的人力資源管理工作，進一步提供相應的法律和政策保障，起到有效的競爭和激勵作用;“投入”指的是精力和資金的大量投入，對人力資源管理起到一定的保障作用;“制度”指的是為相應的人力資源管理工作提供有效依據，起到一定的約束作用。企業人力資源管理的硬件支持體系是在高校進行科學合理的人力資源管理過程中，將“對比”、“檢測”、“檢查”、“改進”四個環節相互關聯、環環相扣、進一步做到循環運行?！皩Ρ取敝傅氖菍⑷肆Y源管理中國內外運行較好的企業進行有效對比，從而找出存在差距和不足的原因;“檢查”指的是對當前的管理模式中出現的問題進行有效檢查;“改進”指的是仔細尋找問題的具體解決辦法和途徑，對管理機制的不足進行改進;“檢測”指的是對上次的改進環節進行合理有效的監督，進一步增進改進的整體效果。

五、總結

綜合來看，企業人力資源管理在培養優秀員工和推動企業建設中起到了至關重要的作用，企業要根據市場的需求和條件，以提升工作效率和質量作為出發點，根據員工自己的意愿，進行管理方面的指導和培訓，制定完善的相關管理制度，提供相應的參考，更好地利用和開發企業人力資源管理資源，完善和創新管理機制，推動企業的建設和經濟社會的進一步發展。

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