兒童轉學適應性問題的干預實踐

黃潔　丁榮森

筆者從一例心理輔導室的案例出發，探討了學校心理輔導室與教師、家庭如何幫助兒童解決轉學適應性問題，以期對教師有所幫助。

一、案例背景

小馬是一個剛從國際學校轉到筆者所在學校的二年級男生。剛入學時他表現得很乖巧，上課坐得筆直，且能積極完成作業。但過了一段時間，他突然表現不佳，上課無法集中注意力，有時一節課要跑三趟廁所，而且經常在上學前出現肚子疼、惡心、嘔吐等癥狀。家長帶他去醫院檢查，并未發現任何身體疾病。他偶爾還會和同學發生肢體沖突，也無法按時完成作業，甚至出現頻繁眨眼和口吃的癥狀。對于這些情況，他的媽媽比較著急，和班主任一起尋求心理咨詢室的幫助。

筆者觀察小馬的表現，發現小馬主要存在三個方面的問題：一是學習適應問題，學習積極性不高，總體學業成績分數偏低；二是人際適應問題，與同伴之間缺乏溝通，相處方式不恰當，交往方式消極；三是語言適應問題，小馬原先就讀的國際學校全程采用英語溝通的方式，小馬的中文不太熟練，很難找到歸屬感。

綜上，筆者將小馬的問題歸為“轉學適應問題”，即學生在轉校過程中，由于生活環境的變化導致學習狀態不佳和情緒失調，并伴有一定程度的身體不適和行為變化。

二、干預過程

（一）首次訪談，尋找問題成因

1.學習環境激變，文化碰撞引起適應性問題。經過筆者了解，小馬原先就讀國際學校時，上課可以隨意喝水、走動、插話，且沒有家庭作業。而筆者所在學校對學生有明確的紀律要求，且各科教師會布置家庭作業，提出作業要求。渴望得到教師關注的小馬在第一周雖然很努力，但他的表現在教師看來是理所當然的現象，所以沒有引起教師足夠的關注，毫無成就感的他變得有些氣餒，學習積極性逐漸降低。

2.家庭環境變化，關注減少引起心理不適

小馬的妹妹出生后，家人對小馬的關注度明顯降低了。當小馬轉入新的學校后，新的學習環境讓小馬充滿了壓力，再加上家庭環境變化的壓力，小馬的心情很低落，卻找不到疏解情緒的途徑。因此，小馬開始表現出種種異常的行為。

（二）共同努力，尋找解決問題的途徑

首先，筆者和小馬的班主任進行了交流，她細數了小馬的種種狀況，如早上因為身體不適遲到、在上課時突然嘔吐、下課和同學打架、無法完成作業等。

其次，筆者向小馬的父母了解了家庭情況，小馬的媽媽非常重視孩子的學習，對小馬在學校的表現感到擔憂。她認為小馬雖然在家里話不多，喜歡待在房間畫畫，但總體的表現還是正常的，唯一讓她煩惱的是小馬早上一上學就出現頭疼、肚子疼、嘔吐、吃不下早餐等癥狀。爸爸則表示小馬原來愛笑愛鬧，現在安靜了很多，在他看來，孩子不吃早餐并不是很大的問題，頭疼、嘔吐可能是吃壞肚子了。小馬的爸爸媽媽都表示，愿意配合教師，幫助小馬解決問題。

最后，筆者和小馬進行了交流。在交流過程中，小馬話很少，但他還是很有禮貌地向筆者問好，并回答了筆者的提問。在被問到最喜歡的科目時，他的情緒有所波動，表示自己最喜歡數學。其他時間，小馬都很少發言，他不斷把沙盤里的沙子抓起、放下，一直到談話結束。

（三）三方合作，齊心協力解決問題

總體了解小馬的大體情況后，筆者和小馬的家長、班主任進行了詳細的溝通，決定通過家校合作，從三方面解決小馬的問題。

1.重回家庭：相親相愛的一家人。媽媽的懷抱——重建安全感。媽媽每天會花半小時的時間陪伴小馬，和小馬共同完成中文繪本閱讀任務，聽小馬說說學校里發生的事情和他的感受。媽媽在這個時間段內會用小馬喜歡的方式陪伴他，不會說教，也不會批評他。這種方式能讓小馬感覺到媽媽對他的關愛和支持。

哥哥的使命——培養責任感。媽媽會每天引導小馬照顧妹妹，培養他的責任感，比如給妹妹換尿不濕；在妹妹哭時，抱抱她，哄哄她；給妹妹唱歌、讀故事；等等。

爸爸的回歸——釋放焦慮感。爸爸會帶領小馬出去騎馬、游泳，幫助他在運動中找到成就感。在休息日，一家人會出去旅行，一起享受家庭的快樂時光。

2.認可班級：特別的愛給特別的你。秘密盒子——給情緒一個安置的地方。筆者找到小馬，送給他一個精致、帶鎖的盒子，并告訴他，這是一個保密盒，如果有什么秘密，都可以藏到里面，如果有一天他愿意向別人分享秘密了，可以找筆者、家人或同伴一起分享。

安靜的凳子——給情緒一個穩定的機會。班主任在教室放綠植的角落放置了一個小板凳，當小馬在學校里和同學發生肢體沖突后，可以到角落的凳子上坐著反思，讓情緒先穩定下來。等小馬的情緒穩定后，班主任再來處理問題。

專享時光——給情緒一個安撫的時間。班主任給小馬設置了一個專屬時間，在每天吃完午飯后，小馬可以享受他的專屬時光。他可以選擇到辦公室和班主任談談心，或給教師講講他感興趣的奧數題目等。

特別通道——給情緒一個宣泄的路徑。小馬渴望得到教師的肯定和鼓勵。在所有科目里，他最喜歡的是數學。因此，數學教師和他約定，會給他開啟一條“特別通道”。如果他在上課時想發言，只要比出“OK”的手勢，數學教師就會給他發言的機會。

3.心理輔導：潤物細無聲。問題呈現階段——第一、第二次沙盤游戲。這個過程是小馬與筆者建立關系的階段。在第一次沙盤游戲中，小馬一直安靜地站著，觀察架子上的模具。筆者提示他可以玩沙子后，他不斷把沙子堆成沙堆，再撫平。整個過程中，他的動作很慢、很溫柔。當筆者試著和他溝通時，他很少做出回應。

筆者認為，小馬反復把沙子堆砌起來又推平的過程，似乎是在輕柔地撫摸自己，給人一種強烈的孤獨感。雖然他沒有擺放任何沙具，但他不斷撫沙的過程反映出他的內心逐漸變得柔軟。

從對抗到接納階段——第三、第四、第五次沙盤游戲。第三次沙盤游戲時，小馬在筆者的指導下拿起沙具開始創作，盡管話語還是很少，但他對筆者說：“這個叫做‘大戰場（見圖1，見下頁）。壞人將小孩子抓起來了，這時，需要好人去把壞人消滅。”筆者問他：“那你在哪里呢？”他笑了笑，不說話了，接著就用手不斷在沙子上畫圈圈。

到第五次沙盤游戲時，小馬心情很好，一進門就笑著和筆者打招呼：“老師好！”接著說：“我今天數學考了98分，數學老師獎勵我一塊巧克力。爸爸出差回來給我帶了一個玩具汽車，看，我要把它放在沙盤上面。”在擺放沙具的過程中，筆者問他：“你在沙盤的哪里啊？”他拿起汽車說：“我在開汽車啊。爸爸說，暑假全家一起去格魯吉亞玩。可妹妹還不會走路，所以我想開著汽車帶著妹妹一起去。”

筆者感受到，通過前幾次沙盤游戲，小馬逐漸開始放松自己。從最初混亂的“大戰場”到第五次沙盤游戲的“出發啦”（見圖2），他變得更加具有活力。第五次沙盤游戲時，小馬自己帶來了玩具汽車，這象征著他的進步和自我意識的成長。這次心理輔導結束后，據他的媽媽反映，小馬現在已經能正常吃早餐了，偶爾有頭暈的現象，但沒有再嘔吐過。

自愈成長階段——結束沙盤。第六次沙盤游戲時，小馬種了很多樹，樹下站了6個不同的人。他先把一些晶瑩的石頭埋在了沙子下面，筆者問他：“你在沙子下面放了什么呀？”他回答道：“好多寶藏。”接著，小馬將一輛綠色的坦克開到樹的旁邊，并和樹下的人一起挖出了寶藏。最后，他開心地大叫“寶藏被我們挖出來啦！”他拿著其中一塊“寶石”送給了筆者，并笑著說：“看，這是大寶石哦，送給你。”

筆者感受到，在第六次沙盤游戲中，小馬覺得他找到了自己心中的“寶藏”，也許是支持他的力量，也許是父母的擁抱，也許是哥哥的責任，也許是教師的肯定，也許是同伴的安慰，也許是他內心深處的覺醒。

（四）心理干預效果分析

心理沙盤游戲是運用了心理映射技術的一種心理治療游戲。心理沙盤游比較適合兒童，因為兒童對沙具的象征意義有自己的理解，所以他們能在游戲中找到外在和內在的平衡。在筆者的陪伴下，小馬找到了屬于自己的自由空間，在這個空間里，他焦慮的情緒得到了釋放，他的心靈能進行自我調節，也就是“自性”。而這種“自性”并不會隨著心理輔導的結束而停滯，而是會像一粒種子，隨著兒童的成長不斷生長，在他今后的生活中產生持續的影響。

三、總結與反思

當兒童熟悉的生活和學習環境發生改變時，兒童必然會產生對環境的適應性問題。筆者認為，在適應過程中，父母要給予兒童充分的親情支持，教師要足夠敏銳，能夠捕捉到兒童的心理需求并提供幫助。在兒童成長的過程中，父母和教師應該隨時做好準備，時刻關注并充分理解兒童，因為兒童只有在愛與友善的環境中才能向著更好、更成熟的方向發展。針對這次小馬出現的問題，家長和教師及時采取措施，共同努力，讓小馬變回了之前陽光積極的樣子。筆者認為，不管兒童出現什么問題，只要家長和教師能耐心傾聽，細心觀察，潛心教育，每一名兒童都會帶著自己的力量，向陽而生。

（作者單位：1.迪拜中國學校；2.杭州市啟源中學）