如何做好個體觀察卻不被同學反感

曹冉，河北省石家莊市第二十八中學心理成長中心副主任、心理教研組長、專職心理教師，國家二級心理咨詢師，家庭教育（高級）指導師。曾榮獲全國學校心育學術研討會心理健康教育優質活動課、全國生命教育教學觀摩課一等獎，河北省心理健康教育活動課一等獎、河北省中小學心理健康教育教師專業能力比賽一等獎、河北省中小學校本課程評選心理健康教育一等獎等。

“老師，小A她上節課因為作業寫得不好，被老師說了幾句，下課就哭了……”

“老師，我們班小B和小C剛剛差點打起來……”

“老師，小D她這次沒有考好，哭了，班里幾個女同學正在安慰她……”

這個幾乎每天都往我辦公室跑的學生叫小北，他是班里的心理委員，是個熱情而樂觀的男生。還記得剛開學時，各班甄選心理委員，他主動請纓，“老師，我要做心理委員，因為，我和您說的心理委員的標準太接近了。我就喜歡幫助同學們，而且人緣一向很好，我也善于學習和觀察，一定主動關注班級同學們的心理狀況，做好老師和同學們心靈溝通的橋梁……”這個陽光般的男孩格外讓人溫暖，這種溫暖也感染了全班，經過票選，小北如愿成為班級心理委員。

“老師，我發覺小E和小F她倆好像鬧矛盾了，好幾天放學都沒一起回家了。”

“老師，今天小G說小H的壞話，他倆有矛盾……”

“老師，我聽說小J的爸媽正在鬧離婚，最近總是無精打采的。”

他熱心觀察著每一個同學，但是漸漸地卻引來了同學們的反感。連續一周，小北沒有來心理辦公室“送情報”了，我察覺到異樣。一天課后，我找他詢問情況，小北很失落，“老師，我不想打小報告了，同學們很反感我這樣。小B說我把他和小C爭執的事告訴了班主任，是在找他麻煩;小G說我破壞她和小H的關系;還有小J以為她家的事是我告訴全班的，我根本沒有……”看著無助而委屈的小北，我有些心疼。

“可是老師，我小學的時候也是這樣的，同學們并沒有反感，而且，大家都這么做，老師也很喜歡，為什么現在……”

是啊，為什么小學時可以把很多事情公開談，到了初中就不可以了？在我們的交談中，小北開始思考初中生與小學生在心理感受、成熟度以及對私密空間渴求程度的不同。對于同學們的反感，小北釋然了一些。

“可是老師，心理委員不就是應該關注同學們的心理狀況，及時和老師溝通，搭建老師和同學們溝通的橋梁嗎？”

這個問題，是很多心理委員共同的問題。“將心理波動的同學情況反饋給老師，這是在打小報告嗎？”針對這個話題，我在隨后的心理委員的培訓中，設置了幾個問題，引導心理委員們進行討論。

活動前，我讓小北向大家說了自己的困擾，幾個心理委員應聲附和著，“我們要不要取消班級學生心理狀態的報告制度呢？”這個想法一出就引發了討論。心理委員這樣做的意義是什么？經過討論，大家感受到，自己就是班級的一雙眼睛，能夠及時察覺同學們的心理變化，然后通過自己或者老師及時為同學們提供心理服務。

“我們的目的是幫助與服務，這和打小報告的目的是不一樣的。”小北恍然大悟。

大家繼續探討，如何讓班級學生心理狀態的報告被同學們接受。最終，討論出如下結果。

1.幫助同學為前提

心理委員的報告是以幫助同學為前提的。在這種前提下，心理委員是和需要幫助的同學一起面對問題與困擾，而不是簡單地把同學和問題劃等號;是同學遇到了問題，需要真誠的幫助，而不是同學有問題，僅是冷漠的評判。

2.了解背后的需求?

心理委員對同學的觀察不是停留在表面，只關注表象，而是了解情緒、事件背后的原因，了解同學真實的心理需求，然后有針對性地提供支持與幫助;我們不是站在遠遠的地方看同學，而是走近同學了解他的想法和心聲，有效提升心理委員的情緒覺察力、感知力。

3.尊重同學的隱私?

心理報告需要尊重同學的隱私。心理狀況報告的對象，應該是切實可以幫助同學的人，而且要注意報告的方式、時間、地點等，以免給同學帶來新的傷害。

4.提供力所能及的心理支持?

心理委員在覺察同學心理狀態不好時，可以運用所學技術，第一時間提供心理支持，或者尋找能夠幫助他的老師、同學一起給予他心靈關懷和溫暖;如果遇到超出自己能力無法實現幫助的情況，也應建議被幫助的同學尋求班主任或者心理老師的幫助。

經過探討，大家明白了，報告班級心理狀況是有必要的，而且是要講究方法的。心理委員是班級的一雙眼睛，這雙眼睛不是犀利的，而是溫暖的;心理委員是班級的一雙眼睛，這雙眼睛看到的不是外顯的表象，而是內心的需求;心理委員是班級的一雙眼睛，這雙眼睛不是在同學背后冷漠評價，而是在同學面前主動關懷……

活動之后，心理委員們將心理狀態的報告制度完善化，編制了“班級心理晴雨周報表”。在這個表格里，有心理委員對自己情緒狀態的覺察，有對班級共性話題困擾的觀察，還有對個別存在心理波動的同學的關注，當然，還有心理委員們對自己、班級、同學優化心態的思考與建議。

從那以后，小北發生了很大的變化，他的觀察更加深入，觀察視角也悄然發生了變化。

“老師，那天我發現小X情緒不好，我就找他聊聊，其實我什么也沒有說，就按照咱們培訓時講到的傾聽的幾點注意事項，配合他說，認真地聽，然后小X說，和我聊天心里舒服多了，我又多了一個朋友。”

“老師，小Y前幾天在學習上遇到了困難，我就請我們班學霸幫她，我覺得我也要提高學習水平，這樣就可以幫助更多的同學了。”

“老師，小Z想要做心理輔導，我把他帶過來了……”

這個男孩依舊陽光，并且還多了智慧與方法，他不再是一個人，而是帶動一群人，讓心靈之橋更具色彩，更有實效。

反思：? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ?

班級心理委員是預防心理危機，幫助教師了解學生心理狀況及需求的重要崗位。在工作中，心理委員可以通過觀察同學，發現有心理危機傾向的同學及時向班主任或心理教師反饋，實現心理危機的預防。此項工作是重要且必要的。然而在實踐中，如何觀察，觀察什么;如何匯報，匯報什么……這些問題會讓心理委員及心理老師產生困擾。經過探索，我認識到，心理報告需要專業化、制度化。作為觀察人的心理委員需要經過系統的學習，才能在觀察中細致、準確、溫暖、給力。心理委員是學校心理健康教育的臂膀，心理教師可以借助心理委員的力量，走近學生、了解學生、引導學生擁有積極健康的心理品質。

編輯/苗嘉琳