疫情防控常態化背景下高職院校學生管理的現實挑戰與行動路徑

周懋怡

摘 要：如何有效做好疫情防控常態化背景下學生管理工作是一項新的課題。疫情防控常態化背景下的學生管理不同于以往，既要常態化抓實疫情防控，也要精細化做好規定動作。疫情防控是關鍵，常規工作是基礎，兩者都需要兼顧好。因此，學生管理工作勢必面臨雙重壓力和挑戰。高職院校要提高站位、創新思路、優化策略、注重細節，變被動應對為主動迎戰，為維護正常的教育教學秩序、培養高素質技術技能型人才奠定基礎。

關鍵詞：疫情防控常態化 高職院校 學生管理

在中國共產黨的堅強領導下，全國上下勠力同心、眾志成城，取得了抗擊新冠肺炎疫情的重大成果，但由于病毒發生變異，很多國家疫情形勢依然嚴峻，境外輸入病例時有出現，國內不少地區突現規模不等的疫情，而且存在新冠肺炎變異病毒以及無癥狀感染者，疫情防控已經成為常態化。雖然大部分大學生重新回到校園開始了正常的學習和生活，但是疫情防控這根弦必須緊繃，要做到高度警惕、慎終如始。如何有效做好疫情防控常態化背景下的學生管理工作是一項新的課題，也對高職院校學生工作隊伍提出了新的要求。這就需要準確研判疫情態勢、沉著應對各種問題、及時采取有效措施，確保師生身心健康、教學有序運行。這是特殊時期對學生管理工作的一次重大考驗，更是為人才培養提供有力保障的責任體現。

一、學生管理的現實挑戰

學生復學以后，高職院校學生管理工作重回正軌。疫情常態化背景下的學生管理不同于以往，既要常態化抓實疫情防控，也要精細化做好規定動作。疫情防控是關鍵，常規工作是基礎，兩者都需要兼顧好。因此，學生管理工作勢必面臨雙重壓力和挑戰。

（一）疫情防控不能馬虎

根據疫情防控要求，學生返校前14天及到校后每天要進行健康打卡。個別學生自覺性和自律性不強，需要經常提醒和督促。學生在教室、實訓場室和食堂等場所都具有聚集性的特點，每天的健康狀況監測是疫情防控工作的基本要求，因此，必須保證所有在校生及時進行體溫上報。由于學校處于相對封閉式管理的狀態，對學生每周的出行情況需要準確掌握，所以有特殊情況需要申請離開學校所在地的學生要辦理請假手續，回到學校后提供行程軌跡。在校生如果出現發燒癥狀，要立即啟動疫情防控處置流程。同時，還要關注好頂崗實習學生的身體狀況，做好疫情防控提醒。上述工作都是后疫情時代高職院校學生管理的重要組成部分，每個環節都非常重要，因此，不能心存僥幸，也不能出現半點馬虎。

（二）思想教育不能滯后

高職院校學生需求多變、思想多元，同時接收信息渠道多樣，這些都給當前校園疫情防控輿論工作提出了新的挑戰。學生工作隊伍在有序開展疫情防控、切實抓好常規管理的同時，還要做好學生思想教育工作，及時掌握學生思想動態，關注網絡輿論氛圍，教育引導學生積極健康、理性平和地看待疫情防控工作，不信謠、不傳謠，做好學生中的網絡宣傳員。目前，國內疫情得到有效抑制，少數擴散地區也能及時得到管控，個別學生產生了盲目樂觀心態，認為疫情防控可以暫時告一段落，對于每天的健康打卡、校園相對封閉式管理開始出現不理解、不配合的現象，存在思想波動和抵觸情緒的學生人數逐漸增多。因此，同步開展思想教育工作，有助于引起學生對疫情防控常態化的足夠重視。

（三）常規工作不能松懈

就業指導、校園招聘、畢業典禮、新生入學、軍訓等常規工作都是在嚴格遵守疫情防控要求的前提下進行的，每項工作都增加了防疫環節。獎助貸工作是關系到大學生切身利益的民生工程，需要高度重視、精準實施，不能因為疫情降低標準、簡化流程。與此同時，突如其來的新冠肺炎疫情使高職院校學生長期居家線上學習、經歷超長寒假，在情緒、心理方面會出現一些問題，影響了學生的學習計劃和人際交往，需要幫助學生做好心理調適，防止意外事件發生。就業輔導員還要及時掌握頂崗實習學生的工作狀況，鼓勵他們在做好防控的同時助力企業復工復產。雖然常規管理的工作量變大，但是關系到學生個人發展和校園安全，因此，絲毫不能松懈。

（四）校園文化不能缺位

疫情防控常態化之后，學生固有的學習和生活習慣發生了變化，與外部環境的互動也受到了影響，需要借助一定的渠道進行狀態調節和情緒疏導。此時，校園文化不能缺位，要不斷增強文化多樣性和輻射力，通過形式的調整和創新鞏固疫情防控成果、助力學生健康成長。在開展校園活動時，既要嚴格控制數量和規模，又要滿足學生的精神文化需求。線上活動模式已經成為現階段推動校園文化建設的重要手段和必要補充，只有網絡技術有保障、組織策劃有創意，才能保證線上活動取得成效、贏得青睞。因此，組織具有較強吸引力的校園文化活動，可以緩解學校管理壓力，豐富學生校內生活，提升思想教育實效。

二、學生工作隊伍的努力方向

高職院校學生人數眾多、人員密集、流動性強，部分學生責任感缺失、生活不規律、心理調節能力差，上述因素為后疫情時代學生管理工作增加了難度。同時，高職院校是疫情防控和人才培養的重要陣地，防控成效和辦學水平也是全社會關注的焦點。因此，妥善處置危機、做好輿論宣傳、提升管理效能、豐富育人方式是今后學生工作隊伍努力的重要方向。

（一）增強學習意識，提高應對能力

學生工作隊伍在疫情期間為保證正常的教育教學秩序和師生身心健康發揮了不可替代的作用，但是也存在缺乏應對危機的專業化知識和技能、突發狀態下的工作經驗不足等問題。在疫情防控常態化背景下，學生工作隊伍需要增強學習意識、加強業務研究、克服本領恐慌，積極參加疫情防控技能、心理危機干預、突發事件處理等各類培訓，對在學生中間出現新問題和學校突發公共衛生事件時能夠科學判斷、迅速反應、妥善處置。

（二）筑牢思想陣地，保證育人效果

學生管理工作既要在高度上求突破，也要在深度上下功夫，在進行思想政治教育的同時，要學會處理各種復雜問題。要善于將抗擊疫情戰斗中涌現的英雄人物和先進事跡融入思想政治教育和校園文化建設，用生動的宣講、鮮活的故事、豐富的案例讓學生真正感受到中國共產黨領導和我國社會主義制度的顯著優勢。動員學生骨干參與管理，拓寬信息收集渠道，延伸學生管理根系，做到耳聰目明，全面了解學生動態，做好輿情監控。充分利用融媒體進行輿論引導，防止各類謠言的侵蝕和誤導，不斷充實新時代大學生的愛國情、幸福感和正能量。

（三）總結工作經驗，提升管理效能

學生工作隊伍的首要責任是疫情防控，在工作前期承擔了大量工作，也承受了巨大的壓力。在疫情防控常態化背景下，學生工作隊伍需要盡快總結工作經驗，梳理學生管理過程中存在的問題，避免胡子眉毛一把抓，既要學會合理調配時間，又要分清輕重緩急，做到以項目化為抓手，整體規劃、分工合作，統籌推進各項任務的完成。學生工作隊伍要將工匠精神融入個人優秀特質的培養，不斷提高專業水平和職業能力，為提升管理效能保駕護航。

（四）培養創新思維，做足網絡文章

高職院校學生管理工作應當立足學生特點、時代特征和社會動態調整工作思路、改進應對策略，讓調查研究、談心談話成為管理常態，讓學生需求、社會期待成為工作導向。以學生全面發展、校園安全穩定為出發點和落腳點，培養創新思維，深化內涵建設。充分利用網絡平臺，善于學習直播模式;既要有當面的思想交流，也要有線上的熱情互動，將家國情懷融入校園文化，把價值追求帶入學生內心，讓信息化手段服務學生成長。

三、學生管理的行動路徑

針對疫情防控常態化背景下高職院校學生管理的任務和挑戰，需要提高站位、創新思路、優化策略、注重細節，變被動應對為主動迎戰，執行更為規范化的防控措施，采取靈活機動的思想教育模式，建立更加科學化的管理機制，構建線下線上即時互動的校園文化，為維護高職院校正常的教育教學秩序、培養高素質技術技能型人才奠定基礎。

（一）疫情防控網格化

在疫情防控常態化背景下，高職院校疫情防控工作可以借鑒社區防控網格化管理模式。疫情防控網格化管理是一個化整為零的過程，最大的特點是能夠提高防控精細化水平。

從橫向角度可以將教室、實訓場室、宿舍和食堂等作為網格，還可以根據疫情防控的需要，以樓層為單位進一步織密網格，由任課教師、場室管理員、宿舍管理員、食堂負責人擔任網格員;從縱向角度可以把每個班級作為網格，還可以將宿舍看作更小的網格，由班長或宿舍長擔任網格員。疫情防控網格化管理既便于全面、精準掌握情況，又能有針對性地開展工作。如果學生在某個網格范圍內出現發燒癥狀，可以按網格處置和化解。

為減少人員聚集，疫情防控網格化管理還要引入信息化管理模式，通過信息化手段完成體溫監測、請假手續審批等，通過各類數據系統掌握和分析學生動向、身體狀況等，以此做出疫情判斷和防控決策。

頂崗實習學生以小組為單位劃分網格，實習指導教師與企業指導教師保持溝通聯系，及時了解實習單位疫情防控的對策與措施，詳細掌握網格內學生的健康狀況。

（二）思想教育模塊化

要深入推進疫情防控常態化背景下的學生思想政治教育工作，保證思想教育與疫情防控、常規管理同向同行、同頻同振，通過主題班會、走訪宿舍、網絡媒體等方式，按照德、智、體、美、勞五個模塊進行思想教育。

在德育方面，傳達國家疫情防控最新態勢，引導全體大學生講好中國戰“疫”故事，強化大學生的“四個意識”，增強大學生的“四個自信”;在智育方面，組織學生學習疫情防控相關知識和技能，熟悉突發狀況處置流程，提高自我保護能力，指導學生學會自我調適和情緒管控;在體育方面，號召學生于課余時間放下手機、走出宿舍，加強體育鍛煉，提高身體免疫力;在美育方面，學習抗“疫”英雄先進事跡，讓學生從他們身上感悟如何實現人生價值;在勞育方面，邀請勞動模范、工匠人才走進校園與學生交流互動，幫助學生理解“只有辛勤勞動才能戰勝任何困難”的道理。

通過思想教育，引導學生充分認識國家保障人民群眾生命健康安全的決心和舉措，更加珍惜抗“疫”斗爭已經取得的勝利和成果，進而不斷增強疫情防控的自覺性和主動性。

（三）常規工作項目化

高職院校學生管理中的常規工作在每個階段基本上都很固定，學生工作隊伍可以首先列出每周需要完成的工作，然后根據時間順序將這些工作項目化，做到提早謀劃、提前布置。每個項目設定完成時間、考核標準、具體流程和責任人。規定好完成時間可以改變拖沓散漫的風氣，考核標準有助于明確工作目標和重點，細化具體流程可以解決工作如何開展的問題，不管責任人是誰，都可以按部就班完成任務。通過設定項目，能夠提高工作效率、明晰工作職責，將定性的任務轉化成定量的內容，增強考核的透明度、合理性和說服力，進一步激發工作熱情、提升工作質量。

將所有項目按照重要程度進行分類，重要工作需要輔導員精心籌備、親力親為、認真落實。一般事務性工作可以交給學生骨干完成，輔導員主要發揮指導和監督作用，在培養學生自我管理意識的同時減少了事務性工作量。

將常規工作項目化以后，學生工作隊伍能夠騰出更多時間和精力做好思想教育工作，關注學生心理狀況，預防校園突發事件。

（四）線下線上一體化

校園文化具有較強的育人功能，會對學生產生潛移默化的影響，在加強疫情防控宣傳、提高學生綜合素質等方面發揮著重要作用。開展線下校園文化活動，可以拉近師生關系，促進學生之間的交流，為學生充分展示個人才華提供舞臺。高職院校要加快推進智慧校園建設，提升網絡信息化水平，為線上校園文化活動提供技術支持，這既是疫情防控的需要，也是順應信息化時代發展的大趨勢。當前，通過橫幅、海報、宣傳欄和電子顯示屏等傳統的線下方式營造疫情防控氛圍必不可少，也可以通過微信公眾號、企業微信等線上平臺定期推送疫情最新情況和防疫知識。要多組織體育比賽、素質拓展等室外活動，以此實現鍛煉身體的目的。結合重要時間節點，以線下搭臺、線上直播的形式開展主題講座、文藝表演和交流研討等室內活動，這樣既可以減少人員聚集，也可以擴大受益面，幫助學生開闊視野、陶冶情操。

校園文化活動還可以化整為零，以班級為單位進行主題教育，開展防疫宣傳、設計文創作品、組織益智類活動等，各班錄制視頻，全校線上評比，在增強班級凝聚力的同時豐富校園文化活動內容。

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（作者單位：蘇州健雄職業技術學院）