企業(yè)財務(wù)人員績效考核存在的問題及對策研究

林大超

摘要：企業(yè)財務(wù)人員是企業(yè)財務(wù)管理績效考核的關(guān)鍵因素，也是企業(yè)發(fā)展中不可或缺的一部分，由于企業(yè)財務(wù)工作日趨繁雜，對財務(wù)人員的素質(zhì)要求不斷提高，財務(wù)人員績效考核存在一定難度。在實際工作中如何評價財務(wù)人員的工作績效，激發(fā)財務(wù)人員的工作積極性，推動企業(yè)發(fā)展，顯得尤為重要。文章提出財務(wù)人員績效考核中存在的問題，并針對問題進行分析研究，提出合理化建議。

關(guān)鍵詞：財務(wù)人員;績效考核;對策;研究

一、引言

隨著我國改革開放的持續(xù)深入，經(jīng)濟快速發(fā)展，企業(yè)逐漸認識到財務(wù)管理對企業(yè)的貢獻，越來越重視財務(wù)管理工作，并通過多種渠道、多重模式來考核財務(wù)人員的工作，但由于財務(wù)工作繁雜而重要，如何設(shè)置績效考核指標、激發(fā)財務(wù)人員工作主動性和積極性，是企業(yè)需要解決的重要問題。

二、企業(yè)加強財務(wù)人員績效考核的必要性

財務(wù)部門的基本職能是按照會計準則及相關(guān)制度要求，真實、準確地將企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營活動進行數(shù)據(jù)化，為企業(yè)管理層決策提供參考。財務(wù)人員是企業(yè)經(jīng)營者和管理者的參謀，日常的工作就是為管理層提供準確、有效的決策數(shù)據(jù)及依據(jù)，其工作重要性不言而喻，因此針對財務(wù)人員確定行之有效的績效考核辦法，調(diào)動其工作主動性及積極性，使其更好地融入企業(yè)發(fā)展中，與企業(yè)共成長、共發(fā)展。財務(wù)人員工作涉及資金、核算、預算、稅務(wù)、風控等各個方面，考核難度較大，故考核要本著公開、公平、公正基本原則，制訂切實可行的考核方案，充分調(diào)動財務(wù)人員工作積極性，做好參謀工作。

三、企業(yè)財務(wù)人員績效考核存在的主要問題

（一）考核認知度不足

績效考核在企業(yè)實現(xiàn)經(jīng)營目標中起著舉足輕重的作用，尤其是財務(wù)人員的績效考核。有些領(lǐng)導認為財務(wù)人員沒必要考核;也有的領(lǐng)導認為企業(yè)年度目標實現(xiàn)了，財務(wù)人員績效考核也就沒問題;甚至部分企業(yè)領(lǐng)導還片面認為財務(wù)人員的績效考核應(yīng)該領(lǐng)導說了算。不能有效調(diào)動財務(wù)人員的工作積極性，反而讓其養(yǎng)成“考”與“不考”“干”與“不干”一個樣的思維模式。

（二）部門崗位分工界定不清楚，職責權(quán)限混淆

大企業(yè)財務(wù)部門崗位設(shè)置比較多，如財務(wù)主管崗、核算管理崗、稅務(wù)管理崗、預算管理崗等，不同的崗位對應(yīng)的職責也不一樣，各崗位對應(yīng)的考核指標差異較大。每位財務(wù)人員都應(yīng)有明確的崗位和職責，但實際工作中，可能存在同一財務(wù)人員兼任多個崗位職責，如果不能明確崗位職責，就無法準確考核，更不能調(diào)動財務(wù)人員工作積極性。實際工作中部分企業(yè)未對財務(wù)部門職責進行區(qū)分，績效考核更無從談起，所以明確部門及崗位責、權(quán)是財務(wù)人員績效考核的基礎(chǔ)，崗位職責不確定，績效考核達不到預期效果。

（三）財務(wù)管理制度缺乏

在經(jīng)濟全球化的市場條件下，管理就是要從“人管人”轉(zhuǎn)變?yōu)椤爸贫裙苋恕保攧?wù)規(guī)章制度是實現(xiàn)企業(yè)良性發(fā)展的關(guān)鍵，財務(wù)管理制度是每個企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營活動穩(wěn)健運營的保證，內(nèi)部財務(wù)管理制度缺失或不健全，更容易引起財務(wù)管理混亂的景象。目前國內(nèi)的大型企業(yè)基本都有完善的財務(wù)管理制度和管理體系，但是中小企業(yè)有些還存在財務(wù)管理制度缺失情況，更多的是不完善，最終導致企業(yè)出現(xiàn)各式各樣的財務(wù)問題，嚴重影響企業(yè)發(fā)展。財務(wù)管理是企業(yè)管理活動的中心環(huán)節(jié)，貫穿于生產(chǎn)經(jīng)營活動的全過程，故財務(wù)管理制度也要實現(xiàn)全程化管理，滲透到企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營活動各個環(huán)節(jié)，這樣才能使財務(wù)管理規(guī)范化、標準化，有效提升企業(yè)競爭力。

（四）考核指標不合理

實施考核必須要有設(shè)定科學合理的考核指標，一般的技術(shù)指標容易制訂，但是財務(wù)工作繁雜，涉及資金、核算、預算、稅務(wù)等一系列經(jīng)濟活動，而且崗位多，不同的崗位工作性質(zhì)差異很大，故制訂考核指標難度大。目前，大多數(shù)財務(wù)人員的考核工作基本沒有量化指標和具體的考核依據(jù)，導致財務(wù)人員工作積極性不高，與其他部門的溝通不暢，未真正起到參謀作用，不利于企業(yè)財務(wù)管理工作的開展。

（五）考核執(zhí)行不到位

財務(wù)管理制度、考核指標都是基本的考核依據(jù)，最終執(zhí)行才是考核的關(guān)鍵。考核可以分月度、季度或年度，每個單位應(yīng)根據(jù)客觀實際確定考核時間，部分企業(yè)進行了考核，但未及時公布考核結(jié)果或未采取相應(yīng)的獎懲措施，“獎勵不兌現(xiàn)”或“只罰不獎”都不是考核的初衷，最終失去考核的意義。

（六）缺乏溝通機制，忽略考核的最終目的

財務(wù)人員考核是要督促財務(wù)人員做好工作，激發(fā)其工作積極性，不能單純?yōu)榱丝己硕己耍己说淖罱K目的是通過考核方式檢測每位員工的工作努力與企業(yè)目標的偏離度，考核成績差并不能說明能力差，只是對階段工作的檢驗。考核完成后人力資源部及部門主管領(lǐng)導要對考核人員進行績效溝通，分析差距，鼓勵其努力工作，爭取在下一輪考核中取得進步。考核成績差，部門領(lǐng)導也不溝通，最終可能導致員工離職，這樣不利于員工隊伍的穩(wěn)定，與考核的目的相矛盾。

（七）業(yè)務(wù)培訓體系不完善

財務(wù)人員的業(yè)務(wù)培訓非常重要，由于企業(yè)會計準則、稅收政策每年都會發(fā)生變化，所以財務(wù)人員需不斷學習，提高業(yè)務(wù)能力，尤其考核結(jié)果不理想的人員，更應(yīng)該加強業(yè)務(wù)培訓，制訂專項培訓計劃，通過技能培訓不斷提高自己。有些管理者為節(jié)約成本，減少培訓費用支出，導致技能培訓體系不完善，財務(wù)人員專業(yè)技術(shù)水平得不到提高。

四、應(yīng)對企業(yè)財務(wù)人員績效考核的對策

（一）堅持公正、公平原則，充分認知、宣導績效考核

績效考核是人力資源管理工作重中之重，目的在于增強組織的運行效率、提高員工職業(yè)技能、推動企業(yè)的良性發(fā)展，激發(fā)其工作熱情，確保工作高效運行，公平、公正是確立和推行績效考核的前提。不管是管理者還是員工，績效考核面前人人平等，在績效考核過程中員工要有充分的參與權(quán)和發(fā)言權(quán)，另外要對績效考核進行宣導，引導財務(wù)人員積極參與，考核制度要嚴明，賞罰分明。

1. 企業(yè)不能以績效考核懲罰工作人員

績效管理的目標是推動企業(yè)戰(zhàn)略目標與部門及個人目標相結(jié)合，提升個人職業(yè)能力。績效管理不缺乏方向，也不缺乏管理方法，管理層應(yīng)充分認識績效管理，進一步明確績效管理與部門管理工作的結(jié)合點、員工發(fā)展與管理的結(jié)合點，決不能有 “考核就是扣錢，扣錢才能激發(fā)積極性”的思想，而應(yīng)通過績效及時發(fā)現(xiàn)工作中存在的問題，并及時采取有效措施解決問題，促進工作效率提升。

2. 加強對績效管理的培訓與宣傳

由于對績效管理認識不足，往往導致管理人員對考核評分方法理解不充分，操作方法不熟練，對主觀因素的控制能力不強，員工對考核評分理解不夠充分，對考核評分的公平性產(chǎn)生懷疑，需要加強宣導，充分互動與溝通。培訓和宣傳是溝通的主要方式之一。

（二）部門定崗定責，職責分明

財務(wù)部門應(yīng)首先定崗，然后對應(yīng)的崗位制訂職責，這也是財務(wù)人員定崗定責的基礎(chǔ)，如果職責不明確，考核就無從下手。一般企業(yè)財務(wù)崗位主要有以下方面。

1. 財務(wù)經(jīng)理崗

主要負責協(xié)助公司領(lǐng)導完成年度預算的制定、監(jiān)督執(zhí)行;負責公司資金、核算、稅務(wù)、預算、籌融資整體管理工作;定期向公司管理層提供財務(wù)分析報告和企業(yè)KPI完成情況，協(xié)助領(lǐng)導完成年度生產(chǎn)經(jīng)營指標;負責向公司領(lǐng)導提供重大投資項目專業(yè)意見;負責本部門整體績效考核工作。

2. 資金管理崗

負責審核銀行賬戶的設(shè)立、變更、注銷及后期管理;根據(jù)預算控制要求，審核資金需求，核定資金額度，對資金流進行分析和預測;審核資金的收、支金額及流程，并整理資金收付憑據(jù)。

3. 核算管理崗

負責會計核算，完善并指定會計核算規(guī)章制度及流程;負責核算軟件的使用及管理，以及核算資料的整理和復核;負責業(yè)務(wù)系統(tǒng)與財務(wù)數(shù)據(jù)的對接管理相關(guān)工作;積極配合內(nèi)部稽核、外部審計、融資盡調(diào)、外部監(jiān)管等部門相關(guān)工作。

4. 稅務(wù)管理崗

主要負責納稅數(shù)據(jù)的計提;日常納稅申報及繳納工作;負責重大項目稅收籌劃工作及公司年度稅收;負責與稅務(wù)部門進行溝通。

5. 預算管理崗

負責完成年度生產(chǎn)經(jīng)營預算的編制工作;與其他部門有效溝通，負責年度預算的執(zhí)行和監(jiān)督;負責月度、年度預實分析，定期向領(lǐng)導匯報預算執(zhí)行情況。

6. 財務(wù)管理崗

負責與財務(wù)部其他崗位對接崗位銜接問題，保證財務(wù)管理活動順利實施;負責公司財務(wù)報告的審核及撰寫，對標目標成本，進行成本分析;負責子公司及分支機構(gòu)的績效考核及財務(wù)管理工作;負責財務(wù)管理制度的宣導以及財務(wù)部人員內(nèi)部培訓工作;負責財務(wù)部崗位考核指標的制訂與考核。

（三）完善財務(wù)管理制度

財務(wù)制度是財務(wù)人員績效考核的基本依據(jù)，制度的缺失將導致財務(wù)人員考核不合理，財務(wù)管理制度主要包含以下方面。

1. 資金管理制度

資金管理是企業(yè)財務(wù)管理的中心，相應(yīng)資金管理制度必須要完善，資金管理制度主要包含：《資金管理制度》《資金收付標準化操作流程》《銀行賬戶管理制度》《集團公司內(nèi)部資金拆借制度》等。且這些制度要明確：資金使用原則，資金使用審批流程，財務(wù)人員在資金管理中的權(quán)責，財務(wù)人員在資金使用時相應(yīng)的標準化操作流程，這些都是考核財務(wù)人員其制度執(zhí)行的基本依據(jù)。

2. 核算管理制度

核算是企業(yè)財務(wù)人員最基本的工作，核算制度建立要以國家發(fā)布的會計準則及相關(guān)法規(guī)為準繩，且要符合企業(yè)實際核算需要，同時對于每年政策的變化進行實時調(diào)整。核算管理制度主要包含：《核算管理辦法》《費用報銷制度》《差旅費報銷制度》《財務(wù)報告管理制度》《財務(wù)審批授權(quán)管理制度》《會計基礎(chǔ)工作達標標準》《存貨出、入庫管理制度》等制度，這些制度是企業(yè)財務(wù)人員核算的基礎(chǔ)和標準，企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營活動能否準確數(shù)據(jù)化，這些制度是轉(zhuǎn)換的關(guān)鍵標準。

3. 全面預算管理制度

預算是指企業(yè)實施戰(zhàn)略管理、提高企業(yè)績效管理的工具，預算要細化到公司戰(zhàn)略規(guī)劃和年度經(jīng)營計劃，對公司整體活動做一系列的安排，監(jiān)控其戰(zhàn)略規(guī)劃和年度經(jīng)營計劃的執(zhí)行，財務(wù)人員是監(jiān)控的關(guān)鍵人員，所有預算執(zhí)行的數(shù)據(jù)都來自財務(wù)人員的基礎(chǔ)核算工作，預算的執(zhí)行數(shù)與發(fā)生數(shù)進行比對分析，調(diào)整企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營活動。全面預算管理制度主要包含：《預算管理制度》《預實對比分析制度》等。

4. 成本費用管控制度

成本管控就是成本預算和實際發(fā)生的差異對標，對單項成本進行分析，確保成本費用在可控范圍內(nèi)，完成月度、年度成本費用預算。成本管理制度主要包含：《招待費用管理辦法》《銷售管理辦法》《招投標管理辦法》《出入庫管理辦法》等，通過制定具體的費用管理辦法對重點費用實施管控，確保年度費用執(zhí)行在一定的可控范圍內(nèi)。

5. 稅務(wù)管理制度

稅務(wù)管理是企業(yè)應(yīng)對外部風險的重點管理對象，由于每個企業(yè)涉及的稅種可能有所差異，但是對企業(yè)來說最大稅務(wù)風險點就是企業(yè)所得稅和增值稅風險，由于專業(yè)人才的缺乏，大多數(shù)企業(yè)都面臨或多或少的稅務(wù)風險，這主要因為每個企業(yè)財務(wù)人員對稅收政策學習和理解不同，也有可能是企業(yè)對稅務(wù)偏好造成，一旦稅務(wù)稽查發(fā)現(xiàn)風險時將帶來巨大的損失。稅務(wù)管理制度主要包含：《稅收籌劃管理辦法》《稅務(wù)管理制度》等。企業(yè)稅收管理制度應(yīng)建立在節(jié)稅原則上制定，決不能有偷、漏稅行為，否則對企業(yè)帶來的風險是致命的。

6. 投融資管理制度

企業(yè)要運行就離不開資金，資金是企業(yè)的血液，企業(yè)的資金主要來自資本金和經(jīng)營收入，企業(yè)為了加大財務(wù)杠桿，往往會采取各種各樣的方式去融資，然后進行項目投資，在這過程中可能會產(chǎn)生各種各樣的風險，建立投融資管理制度是企業(yè)規(guī)避風險的基礎(chǔ)工作。

（四）統(tǒng)籌管理，合理建立績效考核指標KPI

建立財務(wù)人員績效考核指標，要統(tǒng)籌考慮企業(yè)年度經(jīng)營指標。既要有業(yè)務(wù)技能的考核，也要兼顧企業(yè)年度經(jīng)營考核指標及領(lǐng)導力考核指標。

1. 制定財務(wù)崗位技能考核指標

鑒于財務(wù)人員工作崗位的性質(zhì)，業(yè)務(wù)崗位技能考核指標制定應(yīng)依據(jù)各項財務(wù)管理制度，制訂《會計基礎(chǔ)達標標準》，每個崗位職責依據(jù)工作貢獻度設(shè)置分數(shù)，總分百分制，對于未達標項目實行分數(shù)倒扣制度。

2. 兼顧年度經(jīng)營指標

公司年度經(jīng)營指標是對公司全員進行的整體考核，與每個員工都息息相關(guān)，財務(wù)人員的績效考核必須與年度經(jīng)營指標完成情況相掛鉤，這樣才能共成長，調(diào)動其工作主動性。

3. 兼顧領(lǐng)導力考核指標

領(lǐng)導力考核指標非常重要。公司業(yè)務(wù)能否順利開展，離不開公司管理層的正確領(lǐng)導，領(lǐng)導給予財務(wù)部門的認可度，就是領(lǐng)導對財務(wù)部門的領(lǐng)導力，對于一般財務(wù)人員來說，領(lǐng)導力就是財務(wù)經(jīng)理對其他財務(wù)人員的認可度。

4. 統(tǒng)籌兼顧，合理確定考核系數(shù)

由于財務(wù)人員崗位特殊，一般來說財務(wù)人員崗位技能指標占比50%，年度經(jīng)營指標占比30%，領(lǐng)導認可度占比20%，最終確定財務(wù)人員績效考核分數(shù)，技能占比、年度經(jīng)營指標、領(lǐng)導力考核占比系數(shù)主要受企業(yè)管理層偏好決定，有效將“三標”考核結(jié)合，有利于業(yè)務(wù)崗位能力的提升，也有利于企業(yè)管理能力的提升，促使財務(wù)人員做好參謀工作，有效完成企業(yè)年度經(jīng)營指標。

（五）定期考核，落實獎懲制度

采取季度考核或月度考核，要結(jié)合企業(yè)的實際情況而定，考核完畢必須獎懲分明，這直接關(guān)系到績效考核的實施效果。

（六）建立績效考核溝通機制

績效考核的目的是要通過績效考核找差距、補差距，調(diào)動財務(wù)人員工作積極性，提升業(yè)務(wù)素質(zhì)，有效促進企業(yè)年度經(jīng)營目標的實現(xiàn)，績效考核完成后要對被考核人員進行績效溝通，分析差距，鼓勵其努力工作，爭取在下一輪考核中取得好成績。

（七）定期進行財務(wù)技能培訓

技能培訓對財務(wù)工作非常重要，財務(wù)人員除了年度繼續(xù)教育外，財務(wù)部門更應(yīng)該加強技能培訓，制訂專項培訓工作計劃，通過技能培訓不斷提高財務(wù)人員整體素質(zhì)，技能培訓是快速提升財務(wù)人員業(yè)務(wù)能力的重要方式，管理層應(yīng)高度重視。

五、結(jié)語

企業(yè)對財務(wù)人員績效考核一定要堅持公平、公正原則，制訂有效的績效考核指標，同時兼顧其他重要指標，確定考核系數(shù)，不斷完善考核體系，通過和財務(wù)人員充分溝通，提升企業(yè)整體財務(wù)管理能力，完成企業(yè)年度經(jīng)營目標。

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【作者單位：哈密天合投資有限公司（中國能源工程集團有限公司控股公司）】