溫暖幸福的晚年之家

楊可 王景秋

走進位于景德鎮市瓷都大道勝利社區的“易照護長者之家”，寬敞舒適的環境讓人眼前一亮。近年來，景德鎮市創新養老工作思路，積極探索公建民營、民辦公助等養老服務運營方式，逐步形成了“以居家養老為基礎、社區養老為依托”的居家和社區養老服務格局，探索出景德鎮易照護社區“嵌入式”養老服務新模式。

“長者之家”，顧名思義就是長者的第二個家。這里不僅為缺乏家庭照護能力的長者提供全托服務，更為高齡、空巢的長者提供專業、便捷、實惠的上門服務。易照護院長蔡迎春介紹道：“我們這種嵌入式小微機構兼具日間照料、長短期入住和居家上門服務，即貼近群眾、服務形式靈活，又方便快捷，讓老人在家門口就能得到專業的照護服務?！?/p>

中午時分，三樓活動大廳熱鬧了起來。70多名老人圍坐在小桌旁，在護理員的講解引導下，揮動著指頭做指頭操?！捌古仪驁A又圓，滾來滾去像銀線。一二三四五六七，指頭揮揮做游戲”。只見護理員不厭其煩地一遍遍引導老人，場面其樂融融。據了解，為豐富老人的業余生活，“長者之家”開辦了手指操、畫畫、唱歌、步行鍛煉等體能文化活動，不僅做到了老有所養，還做到了老有所樂。

“這里食宿好、環境好，照顧得也好，比在家里還放心?！?6歲的王奶奶談起入住以來的生活，很是滿意。為提高服務水平，“易照護長者之家”創新思路，推出全新管理模式。比如針對住宿老人配備自動控制床，通過電動調節床頭床尾的角度，保證老人的舒適度；使用智能化設備設施，自動采集長者的活動數據，由后臺運算后自動對異常報警，護理員在第一時間即可掌握情況，及時做出反應；在考勤打卡、照護記錄共享、老人家屬交流群即時信息發布，家屬隨時都可以掌握老人的最新情況。護理員隊伍建設要求也很嚴格，從年齡到文化水平，從專業服務技能到服務態度，都有剛性要求和考核制度，并建立激勵機制，獎罰分明，各項管理井井有條。

老年人進入養老機構，最擔心的是當疾病發作時，是否得到及時的救治？當躺在床上行動不便時，是否能得到周到的服務？這一切在“易照護長者之家”都可以得到滿意的答復。

楓樹山養老院有一位老人連續三年大便失禁，護理員叫苦不迭。在轉來“易照護長者之家”后，護理員不怕臟和累，細心照顧他的起居，并對他的病情對癥下藥。經過精心治療和護理，老人的情況大有好轉。老人親屬十分感動的表示：“你們雖不是親人，但是比親人還要親。來這里，我們一百個放心。”

2018年，易照護在景德鎮市昌江區汪王廟社區建立第一家店“汪王廟社區長者之家”，短短三個月就住滿一層樓，入住率達100%。短短三年多時間，易照護在景德鎮已有五家分店，社會反響不斷提升。在這其中，院長和護理員是養老服務的主要提供者，是養老服務人才的中堅力量。他們服務在一線、奉獻在一線，在平凡的崗位創造不平凡的業績，贏得了老人及家屬乃至社會的的認可。

“做養老服務，就是要親力親為，以身作則，不以利益為目的。這里的員工都是心懷一份情懷、善心和熱心來做養老服務的。”院長蔡迎春表示，得到家屬的認可和肯定心里很溫暖，希望通過易照護長者之家，讓更多的社會力量參與到養老事業中來，讓老年人老有所依，老有所養，老有所樂，老有所安。（部分圖片由易照護長者之家提供）