RPA深化應用背景下會計事務專業中職生職業生涯規劃的困境與對策研究

摘 要：人工智能背景下，RPA深化應用對會計事務專業中職畢業生職業生涯的切入，引導會計事務專業中職畢業生根據經濟社會發展的現狀，結合專業特點和行業企業需求，及時審視和調整職業生涯規劃，提出通過提高對條件變化的洞察力和敏銳度，總結、剖析會計事務專業中職生職業生涯規劃目標的完成情況，適時調整職業生涯規劃發展目標，將職業生涯規劃發展路徑深度嵌入企業管理中，同時，實現繼續教育學習內容“RPA技術+”的突破，才能全面提升個人財會職業核心競爭力。

關鍵詞：RPA;會計事務專業;職業生涯規劃;困境;對策

從會計電算化到會計信息化，從ERP到RPA，會計行業在工業4.0的背景下發生著前所未有的大變革，企業所需的財務人才結構和會計事務從業者的崗位職能也發生了深刻改變，呈現出對人才復合型能力的強烈需求。但會計事務專業的中職生在設計自身職業生涯規劃時多數一蹴而就，設計過程多圍繞職業資格證書的取得，設計完成后或束之高閣或按部就班，導致“發展條件”發生重大變化后，對規劃的評估和調整無從下手。本論文采用觀察和調研訪談相結合的方法，從本校該專業學生的畢業現狀入手，針對性地分析了人工智能背景下，RPA深化應用對會計事務專業中職畢業生職業生涯的影響，提出審視、評估和調整職業生涯規劃的步驟和方法，幫助學生思考新背景下勞動力市場的發展動向，樹立動態調整會計事務類職業生涯規劃的觀念。

一、當前會計事務專業學生職業生涯規劃的特點

美國著名職業生涯規劃師、職業管理學家唐納德·E·舒伯（1910—1994）在深入研究的基礎上，強調人們的職業選擇過程是一個不斷發現自我、完善自我、摸索前進的過程。如何在這個過程中實現自我價值，獲得職業成功？“凡事預則立，不預則廢”，職業生涯規劃能較好地避免摸黑走路。通過結合個人的實際情況，設計職業發展的目標，制訂相應的具體措施，不斷增強從業者的個人競爭力，提升職場成功的幾率。在面向會計事務專業學生的職業生涯規劃發展調查數據中顯示，本專業中職生普遍對職業生涯規劃抱有積極主動的態度，但是存在自我認識不足，對專業對口就業信心不足，缺乏實踐的技能和職場的經驗，“重職業資格證書、輕工作經驗”“重職業目標的設計、輕行動計劃的安排”“重職業目標的實現、輕規劃設計的調整”等情況。因此，在僅憑借該專業最低學歷要求進入職場，行業企業有新技術、新工藝、新方法出現導致職場發生翻天覆地的變化時，中職生將遭遇巨大的沖擊。會計事務專業的中職生只有從實際情況出發，按期檢查和調整自身的職業生涯規劃，修正發展目標，修訂具體發展措施，注重繼續教育的轉變和創新，才能使自身的職業生涯規劃更符合行業企業的發展現狀和崗位需求情況。

二、RPA深化應用背景下，會計事務專業中職畢業生職業生涯規劃面臨的困境

（一）RPA深化應用對會計事務專業學生就業形成巨大沖擊

RPA（Robotic Process Automation）翻譯為“機器人流程自動化”，應用于財會領域表現為2016年作為四大會計師事務所的德勤公司率先推出智能財務機器人“小勤人”，緊接著另外三大巨頭——普華永道、安永、畢馬威相繼推出了自己的智能財務機器人，推動財務工作邁入了一個全新的時代。“小勤人”們都是RPA在財務領域的應用。作為數字虛擬勞動力，猶如人工智能最靈敏的雙手，是當下最引人注目的科技寵兒之一。目前已經可以涵蓋財務工作的大部分業務，包括會計、應付賬款、應收賬款、固定資產、費用與報銷、現金管理、總賬處理和其他一些流程性業務。其中很多的業務環節已經完全實現無須人工值守的自動化，還有很多業務環節大部分流程都實現了自動化。并且隨著它們智能化程度越來越高，終將涉足更為廣闊的應用前景，展示無限的潛力。這對僅具備中職學歷，技能水平相對單一的會計從業人員，在基礎會計人員已經達到飽和狀態的情況下，將產生強勁的沖擊，他們將面臨極其嚴峻的就業形勢。

（二）RPA的深化應用使會計事務專業中職生的職業生涯規劃面臨困境

1.RPA的應用領域與本專業學生的職業生涯“發展目標”高度重合

面向本校學生調查的數據顯示，82%的學生選擇面向福建省中小企業就職，對應的主要崗位及設計配套獲取的證書，結合企業走訪調研分析可知，中職會計事務專業畢業生職業生涯對應的主要是各類企事業單位、銀行、會計師事務所、審計事務所就業，從事倉庫管理員、出納、薪資核算崗、稽查核算崗、財務軟件客服員、財務軟件管理員、財經文員等崗位。而這一系列重復性、煩瑣的業務流程和龐大復雜的數據處理工作，正是財務領域的RPA所擅長的。在人力成本不斷上升、市場競爭愈發激烈等內外部多重擠壓下，企業通過引入高性價比的數字化智能工具來代替員工處理碎片化、規則化的工作場景，保障數據處理的時效性，實現降本增效，提升核心競爭力是一種必然的趨勢。本專業學生設計的“發展目標”中的部分工作崗位或者職業可能會在RPA的深化應用背景下就此消失。

2.職業生涯規劃設計中“制定具體措施”的思路呈現出滯后態勢

企業采用RPA以取代日常性的財務流程，不僅僅是傳統人工崗位取代的問題，更是人力資源結構性的改變。這就需要學生規劃職業生涯“具體措施”的新思路和新理念迅速地同頻共振。當前“制定措施”僅做到了“近細遠粗”，即實現近期或者是第一階段的措施較為具體詳細[1]，后續階段的發展措施，則較為籠統概括;立足點仍然主要集中在培養興趣、調試性格、彌補自身條件與職業素養差距，如解決問題、獨立工作、自我學習等能力的提升和溝通交流、團隊協作、認真負責等基本職業素質的培養等方面。對獲取外界信息，提高思想、眼界、站位等方面的能力有待提高，具體措施有待完善，跨界思維有待建立。

3.RPA深化應用使職業生涯發展路徑發生改變

觀察當下會計中職畢業生的規劃路徑，職業資格證書等級的提升對應著可勝任工作崗位的增多。所以從業者普遍熱衷于規劃“考證升職加薪”的技術或者職務提升的縱向發展設計。相應地學生的職業生涯設計制定的具體措施也往往圍繞證書的難易程度、考取證書所對應的科目門類或者考試周期為單位進行。

但RPA深化應用已經驅使企業所需的財務人才結構和會計從業者的崗位職能發生深刻改變。以金融業為例，柜員負責的銀行貸款審理的崗位、股票交易結算崗位、商業保險申請辦理理賠員等RPA均可發揮替代作用，這必然影響部分縱向職業發展路徑。上海國家會計學院副院長劉勤展望智能財務的崗位，羅列了財務數字化員工管理師、財務流程管理師、財務知識工程師、智能財務培訓師、財務大數據分析師等。這些基于RPA深化應用產生的橫向職業群，則帶來更多新的職業發展方向。

三、會計事務專業中職生職業生涯規劃的應對策略

職業生涯發展目標的實現需要發展條件的保證。RPA深化應用給會計事務專業的中職畢業生的職業生涯帶來了巨大的沖擊和影響。當然外部條件的變化，既會對從業者實現發展目標帶來挑戰，又會給職業生涯發展帶來新的機遇。這就需要從業者正視職業發展條件的變化，掌握及時調整職業生涯規劃的方法，做到以下幾點。

（一）深入觀察，提高對智能自動化等條件變化的洞察力和敏銳度

職業生涯是一個在剖析個體特性，評估把握外部條件的基礎上，確定目標并執行實施的一個過程。在這個過程中，評估和把握外部條件是基礎和重要的前提之一。中職畢業生在認真執行職業生涯各項措施并定期檢查、規劃、執行實效性的同時，應著重深入觀察RPA深化應用可能引起內部條件的變化。如影響從業者個性特征、學習情況、數字化、信息化、智能化等以及可能帶來的環境、外部條件的變化。同時，多角度思考分析：這些條件變化與RPA深化應用的關系——什么時候出現？發生了什么變化？為什么會發生？怎么發生的？該變化融合了哪些會計事務的專業知識和專業技能？響應了哪些行業企業的財會業務需求？優化了哪些工作流程？應對變化的方法有哪些？哪些變化趨勢有助于會計事務從業者順勢而為，哪些變化漏洞需要從業者補充完善？通過有意識地結合自身會計實踐經驗，培養自身對智能化應用的思考和深入分析能力，開闊視野，拓寬思路，繼而從中發現從業者的發展機遇。

（二）順應變革，專注于職業生涯規劃目標的定期總結和剖析

RPA應用于財會領域的全生命周期，是一個廣泛布局，功能性研發的過程，在這個深度融合的過程中，還在同步實現智能連接各類智慧化數據處理技術。這一動態變革的浪潮，聯動地影響著會計從業者，意味著以往“重職業目標的實現、輕規劃設計的調整”的操作必須改變。職業生涯規劃階段性目標的達成并不是一個完成時、過去式，而是前一個階段的延續和下一個階段的開始。每個階段的調整都是下個目標達成的鋪墊。只有定期總結職業生涯規劃目標的完成情況，及時根據當下行業企業RPA的應用狀況進行理性評估，并學會關注行業企業發展動向，從“被RPA替代淘汰”轉變為“新技術的驅使者”;從“會計事務的操作者”到“與業務同成長的會計從業者”，再到“研究會計事務流程的設計者”，最后到“RPA技術+業財實踐者”;學會站在企業發展的全局角度觀察，才可能開闊從業者的思路調整、制訂出符合本人實際的發展路徑。

（三）對照評估，將職業生涯規劃發展路徑深度嵌入企業管理中

借助RPA深入應用搭建形成的智慧化財務系統，使得公司業務發展與財務信息生成兩條線的界限趨于模糊，泛會計化工作崗位將大量涌現。這些涵蓋流程開發、基礎設備養護、數據采集、服務拓展、應用保障等方面的崗位，一方面從屬于會計事務專業的橫向職業群，另一方面因為分析處理企業的經濟活動信息，成為企業決策的“大腦系統中樞”，深刻影響企業的運營管理，成為企業降本增效的核心。這為會計從業人員將職業生涯發展規劃的路徑從傳統的技術路徑向管理路徑轉變帶來新的機遇，為其參與企業管理和提升自身管理能力帶來了新的機遇。會計從業者必須未雨綢繆，主動參與到企業業務和企業管理中，積極體驗熟悉行業、企業業務流程、多崗位職能，培養一定的分析、應用數據的職業能力，建立財務管理和決策思維。未來，只有深度理解行業，熟悉企業業務流程管理的會計事務人才，才能在人機聯合作戰中越走越遠。

（四）關注發展，使繼續教育學習內容實現“RPA技術+”的突破

在RPA加快部署的環境中，職業生涯規劃要與其融合，借力前行，從業者必須加快轉變終身學習理念、創新學習方法，主動融入運用環境中不斷學習。第一，拓展、延伸繼續教育模塊。會計事務專業的中職畢業生在考慮獲取“1本學歷證書+X本職業技能證書”知識體系的基礎上，應主動增加RPA信息化、個性化的技術培訓等模塊的學習，如智能工具的認識與安裝、信息化工作環境的構建、實施與交付、財會需求等簡單編程、智能化數據的應用以及自動化咨詢、培訓與服務等，擴展知識體系。第二，提升數據分析能力。RPA深化應用使得信息和數據的獲取更加便捷，將產生包含但不僅限于會計信息的海量數據。作為總結行業企業運作的過去、揭示現在和預測未來的數據，是指引行業企業資金變動、發展重心調整等商業決策的核心。但不同的需求方對數據信息的渴望各有不同。從事后核算轉為事前預測和評估、事中控制與引導;貼合需求方多維度、立體化、個性化抓取數據，形成訂制信息;進行篩選，更深入地加工、分析、解讀，并依據數據做出相應的合法、合理性判斷，提供智能+支撐，是RPA深化應用背景下，支撐會計事務從業者職業生涯規劃前行的核心職業能力。第三，將RPA應用環境變為學習情境。從傳統的學習空間延伸到RPA所連接的智慧系統的虛實融合場景中。將RPA技術運用所涉及的流程都作為自身繼續教育的素材。第四，從被動地、定期地參與會計事務專業的繼續教育學習，轉為主動學習、跨界學習、泛在學習。第五，積極調動自身的思維和主觀能動性，注重增強RPA技術尚未具備的人類智能，包括語言智能、人際智能、空間智能、自我認知智能、自然認知智能等。通過提高自身的智能優勢組合，提升職業核心素養，必然能助力職業生涯規劃的轉型變革，達到拓展基礎型會計從業者職業生涯的路徑，適應行業企業發展的目的。

四、結語

數字化時代撲面而來，引發了行業企業的重大創新與革命。時代呼喚擔當，新時代的中職生正處在發展的最好時期。會計事務專業的中職畢業生既是自身職業生涯規劃的設計者、執行者，又是牢牢掌握人生發展方向的主人。職業生涯規劃的設計從來就不是一筆寫就的。面對RPA的廣泛部署和運用，會計事務的變革與發展延展出多重可能性，本專業的中職生只有適時跟進行業企業的發展變革，掌握調整自身職業生涯規劃的方法，才能創造性地迎接職業生涯的數字化轉型。從而優化設計出符合自身條件、迎合發展趨勢和機遇的職業生涯規劃，真正實現將個人的成才夢和中國夢有機融合，交相輝映。

參考文獻：

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作者簡介：宋業繄（1983—），女，漢族，福建福州人，本科，講師，研究方向：思政教育。