點評

熱線不“熱”

相關通報顯示，疫情期間，三亞市吉陽區設立了24小時熱線電話，為群眾提供心理疏導、危機預防等服務。紀檢監察機關明查暗訪組發現，熱線電話接線員邢增添故意將電話設置為占線狀態，導致熱線電話無法接入，時間長達90分鐘。

寄托著群眾期待的服務熱線，卻由于人為因素長時間占線。如此“掩耳盜鈴”，接線員躲清閑、省事了，群眾的訴求卻擺在那里得不到解決。這樣的行為大大降低了熱線的“溫度”，讓服務熱線淪為擺設，讓遭遇憂愁煩難的群眾涼了心。

自動駕駛商業化

近日，交通運輸部發布《自動駕駛汽車運輸安全服務指南（試行）》（征求意見稿），向社會公開征求意見。當天，重慶、武漢兩地發布了自動駕駛全無人商業化試點政策，并發放全國首批無人化示范運營資格。

自動駕駛技術的商業化應用，不光是解放了駕駛員，對于法律法規、交通秩序、通行規則等都會產生巨大影響，必須要提前建立相關規范，有備而不虞。