泗洲頭鎮：百姓需求在哪里 文明實踐就到哪里

張根苗 馬振

建設新時代文明實踐中心，是推動習近平新時代中國特色社會主義思想深入人心、落地生根的重大舉措，是進一步加強和改進基層思想政治工作的迫切需要，是推動鄉村全面振興、滿足農民精神文化生活新期待的戰略之舉。象山縣泗洲頭鎮整合村級黨群服務中心、農村文化禮堂、祠堂等資源，高質量打造新時代文明實踐所（站），加快構建功能完善、設施完備的鎮村兩級平臺體系，確保新時代文明實踐活動扎實開展。

從文明宣講到文藝展演，從大政方針到身邊故事，從常規志愿服務到“四單”平臺……泗洲頭鎮在開展文明實踐活動中，以建成堅強基層思想政治陣地、培養時代新人、弘揚時代新風為目標，著力打通宣傳教育、關心服務群眾的“最后一公里”，不斷激發文明實踐旺盛的生命力。

防疫不放松文明實踐活動不落下

“各位村民，疫情防控不能放松，寧可生點膘，也莫外面飄……”在泗洲頭鎮上馬岙村，志愿者徐佩燕每天早上都要通過村文明實踐站的“連心小喇叭”，向村民播報疫情防控信息，提醒大家不聚集、講衛生。

今年3月以來，泗洲頭鎮利用各村文明實踐站“鄉村小喇叭”，發揮村黨員、網格員等作用，每天廣播防疫宣傳和最新消息，讓村民及時了解疫情防控進展。同時，為滿足全鎮百姓的日常文化需求，泗洲頭鎮積極創新文化服務形式，開展“居家宅精彩，線上微文化”主題活動，組織各村的男女老少開展和參與線上文化活動。比如，文化志愿者黃曉東和單凱定期在上馬岙村“連心小喇叭”廣播室里錄制唱歌視頻，讓村民們欣賞到線上文化節目。

泗洲頭鎮文化站負責人表示，疫情期間，文化站面向全鎮文藝愛好志愿者開展疫情防控主題原創作品征集和宣傳推廣活動，組織文藝骨干開展文藝創作，傳播正能量。“考慮到村民文化程度不同，興趣愛好不同，大家采取了歌曲、舞蹈、越劇、樂器演奏等多種表現形式，滿足村民的不同需求。”該負責人說。

同時，泗洲頭鎮依托象山全域新時代文明實踐電子地圖，打造“指尖上的文明實踐”，推動文明實踐線上線下同頻共振。群眾只要手指輕點，便能看到全縣的文明村鎮、道德模范館、農村文明示范線等實踐示范點位置，以及點位上相應的文明實踐活動。

按需點單志愿服務更精準

開展文明實踐活動，志愿者隊伍發揮著重要作用。泗洲頭鎮統籌青年干部、結對聯系單位、文化團隊、新鄉賢等資源，整合成理論宣講、教育服務、文化服務、科技與科普服務、健身體育服務、鄉風文明提升等六個平臺，構筑立體式文明實踐陣地。全鎮建立起“總隊+分隊+N”的文明實踐志愿服務隊伍體系，發揮鎮級“靈峰”志愿服務總隊協調統籌作用，依托全鎮各村志愿服務小隊和公益社會組織，分層分類遴選志愿者建成人才庫，助力開展新時代文明實踐工作。

今年以來，泗洲頭鎮整合多方資源，聚焦解決群眾的急難愁盼，打造群眾點單—志愿者服務站派單—志愿者領單—管理部門記單“四單”平臺，實施精準化的點單式志愿服務。文明實踐志愿服務更貼近群眾，真正實現“群眾需求在哪里，文明實踐就延伸到哪里”。

“希望有教師志愿者能在暑假輔導孩子學習。”去年暑假，“四單”平臺上出現了這么一條留言。

收到服務需求信息后，“四單”平臺中心組織泗洲頭鎮關工委、鎮團委成立志愿服務隊伍，開設“暑假愛心課堂”。課堂內容以閱讀、游戲、故事分享、暑假作業輔導和花色點心制作等為主，吸引了20多名留守兒童參與。

據了解，“四單”平臺中心管理員收到點單需求后，會依據部門職能和公益組織特色有針對性地派單。派單的同時，泗洲頭鎮有效發揮“村民說事”室、村民議事長廊、黨群服務中心等陣地作用，將之與基層治理“四平臺”結合，通過上門問需、入室登記、電聯匯總等方式，對群眾的日常需求統一進行登記收集，做到志愿者、服務對象和服務項目無縫對接。

規范管理貼心服務在身邊

泗洲頭鎮將文明實踐的工作轉化成具體的項目，實行“線上+線下”雙線運行機制，做到實踐內容清單化、實踐載體多元化。探索“聯系卡”“積分制”等方法，搭建志愿服務橋梁，最大限度滿足群眾需求。舉辦身邊好人、時代新人、最美志愿者等各類先進典型評選表彰，突出價值引領和典型示范，使群眾學有榜樣、干有標桿。

在一次次點單式志愿服務過程中，泗洲頭鎮依托“We志愿”等平臺開展志愿者招募、注冊、培訓、管理，志愿者隊伍不斷壯大，志愿服務更貼心。

“通過‘四單平臺調度，不僅可以在一定程度上滿足群眾需求，而且通過后臺大數據，我們還能更加精準地分析服務需求趨勢和解決問題的成效，便于在后續服務中舉一反三。”泗洲頭鎮宣傳委員馮健馳說。

“服務及時暖心！”“希望服務行動能長期堅持下去！”“在服務中我們感受到了大家庭的溫暖。”……在“四單”平臺上，管理員可以一目了然地看到各項志愿服務開展之后群眾的評價，并根據群眾的評價對各有關部門的表現進行每月排名，作為文明實踐活動的考核依據。

目前，泗洲頭鎮的“四單”平臺共有40余個志愿服務項目，點單、派單近300次，接單率達100%；志愿者注冊人數達500余人，累計志愿服務時長達千余小時。■