傳遞光與暖 刻印愛與誠

毛思潔

2022年5月6日，“時代楷模”發布會現場，中宣部副部長孫業禮為國家電網浙江慈溪市供電有限公司電力工人錢海軍頒發“時代楷模”獎章和證書，臺上的錢海軍，穿著短袖，頭發花白，胸前戴著黨徽，與平日無異。而在上臺前一小時，錢海軍還在幫舞臺燈光師傅檢修電路，讓人不禁感嘆，錢師傅真是把志愿服務融到骨子里了。

自中宣部授予錢海軍“時代楷模”稱號以來，越來越多的人認識了這位電工師傅，錢海軍也多了宣講的行程。不在一線服務的日子里，他的電話依然很忙，他的回答依然簡短：“好的，我們馬上到。”

真誠服務揉進一張名片里

一直以來，錢海軍的電話號碼就沒有變過。他自制的名片只寫了“電話號碼”“電力義工”“錢海軍”這三行字。這張名片，有老人把它貼在冰箱上，有老人把它放在枕頭下，有老人揣在衣兜里，還有老人甚至背了下來。

錢海軍服務老人的起點在23年前。

1999年的一個休息日，他接到社區干部打來的電話，說小區里有一位林姓老先生家里的日光燈不亮了，讓他幫忙去處理一下。錢海軍放下電話，拿著工具包來到老人家里。進屋之后，他發現日光燈一閃一閃的。他從工具包里掏出工具，準備查看具體情況，同時安慰老人：“天氣冷，日光燈有時是跳不起的。您別著急，我先檢測一下。”老人擺了擺手說：“不用那么麻煩，你幫我把啟輝器的電容剪掉就好了。”錢海軍驚了，碰上行家了！

原來，這名老人退休前是八級電工。可就是因為年紀大了，無法登高檢修，眼睛也花了，看不清電路，不得不請人幫忙。“老了，沒有用了。”說這句話的時候，老人的臉上寫滿了落寞。老人失落的神情像針一樣扎進了錢海軍心里。他把自己的手機號碼抄給老人，誠懇地說：“以后您家里的電器設備、線路要是出了什么問題，直接打電話找我。”

回到家后，錢海軍心情久久難以平靜，“不禁想到自己老了可能也是這個樣子。”他萌生了幫助老人的想法。說干就干，錢海軍自制了500張名片，利用社區服務的機會把名片送到老人手中，告訴老人有需要可以隨時聯系。

陳文品老人是從門縫里接過名片的。“第一次見到海軍，我是帶著戒備心的。”陳文品說，“他說用電問題可以找他，我想可能只是走走形式而已，當不得真。”

兩個月后的一個下午，家中壞掉的電磁爐讓陳文品想起了這張躺在抽屜里的名片，他撥通了電話。接到電話時，錢海軍還在15公里之外的一名老人家里檢修電路。45分鐘后，氣喘吁吁、滿頭大汗的錢海軍出現在陳文品家門口，快速解了他的燃眉之急。

后來，這樣的事情又發生了幾次。錢海軍與陳文品成了朋友。陳文品的房子年久失修，線路老化嚴重，錢海軍給他拉上新的電線，換上新的電燈，并告訴他怎么用電磁爐才安全。見錢海軍說得仔細，老人聽著聽著眼淚就落下來了，他說，之前由于家庭原因很少與人交流，從來沒想過會有人像錢海軍這樣關心他、幫助他，這讓他感受到久違的溫暖。

事實上，作為電工的錢海軍此前不會維修家電，但由于老人們只要跟電相關的問題都要找他，他不想辜負老人們的信任，就通過自學和拜師學藝，學會了常用家電的維修技術。

錢海軍說，在為老人服務的過程中，維修可能只花十幾分鐘，但陪老人聊天有時一聊就是一兩個小時。從過去到現在，錢海軍的手機24小時開機，無論路途遠近，還是逢年過節，只要接到電話，他隨叫隨到：“一年365天，可能這個老人就只給你打這一次電話。他們肯來叫我，說明他們相信我！”忙的時候，錢海軍一天會接到20多個求助電話，甚至在凌晨兩點鐘電話鈴聲也會響起，連除夕夜錢海軍都奔走在為老人服務的路上。

服務的時間長了，錢海軍車子的后備廂儼然成為一個維修用的“百寶箱”，里面放著日光燈、啟輝器、開關、插座、螺絲等各種零件。這些材料都是他自掏腰包買的，從不收老人一分錢。

23年來，錢海軍結對了100多名困難老人，平均每周為孤寡老人上門服務20多次，個人累計志愿服務2.5萬余小時。他始終牢記一位服務過的新四軍老戰士對他說的話：“當年，我打仗的時候是扛著槍沖在前面，現在你是拎著工具箱沖在為人民服務的前面，我們都是真正的共產黨員。”

薪火相傳從一個人到一群人

錢海軍做志愿服務的前十年，連單位都不知道。

錢海軍志愿服務中心主任傅立韻說，2009年，他還在國家電網浙江慈溪市供電有限公司黨建部工作，有一段時間，辦公室陸陸續續收到多封感謝信，甚至有老人親自登門感謝。感謝的對象都是錢海軍。“他們說要表揚我們單位的一個好人，也請我們勸勸他，錢還是要收的。那時候我們才知道錢海軍一直在免費幫社區老人修燈、修家電。為了印證真實性，我們還特意到老人家中一一了解情況。”傅立韻記得其中一封感謝信里就寫著“助人為樂，時代先鋒”，“他現在真的成為‘時代楷模，你說巧不巧？”

2012年起，國家電網浙江慈溪市供電有限公司支持錢海軍先后成立以他名字命名的共產黨員服務隊和志愿服務中心。錢海軍從一個人變成了一群人。

唐潔是最早加入團隊的成員之一。當初公司宣講了錢海軍的事跡后，她就憑著一腔熱血加入了，但她也不確定這腔熱血到底能維持多久，畢竟要花業余時間、要自己承擔服務費用。

2017年3月，錢海軍牽頭發起了“情牽夕陽·圓夢首都”公益活動，帶著7位孤寡老人到北京天安門看升旗。唐潔負責陪伴照顧其中一位老人王承林。3月的北京很冷，看升旗的時候氣溫很低，唐潔隔著老人的手套給老人搓手，這時老人說：“孩子你也冷，讓我給你捂捂吧！”唐潔的眼淚一下子就流了下來。“當時，我瞬間理解了錢海軍說的話：志愿服務會有意想不到的收獲。”

2019年，王承林老人去世了，唐潔想起了當時老人看完升旗后說的話：“我這輩子沒有遺憾了。”

“95后”曲朝陽第一次見到錢海軍是在2015年。“當時他來我們學校做講座，聽完覺得不太相信。后來我們每個人都要參加暑期實踐，我剛好有個機會去錢海軍志愿服務中心實習。我心想，不如利用暑假社會實踐，親眼看一看錢師傅是不是真的那么好。”在那兩個月的暑期實踐中，曲朝陽經常跟著錢海軍到老人家中服務，他發現錢海軍做的比說的還要好。印象特別深的一次是，他跟錢海軍到一戶困難家庭改造線路。這戶人家開門，一股難聞的氣味飄出來，所有人捂著鼻子退了一步，只有錢師傅一人往前沖，還一臉笑意地跟人打招呼。“錢師傅拎著工具箱往前沖的那一瞬間，一直刻在我的腦海里。”曲朝陽說，畢業后，他加入錢海軍志愿服務中心，“感覺心中有了目標，有了信仰。”

如今，錢海軍志愿服務中心在冊志愿者1200余名，累計開展服務超3萬次，服務時長超21.3萬工時，成為一支“平常時候看得出來，關鍵時刻站得出來，危難關頭豁得出來”的隊伍。無論是抗臺搶險、疫情防控，還是電力保供，錢海軍的團隊總是迎難而上、服務到家。他們通過開展“星星點燈”未成年人社會體驗、關愛空巢老人“暖心行動”、困難殘疾人室內照明線路改造、“暗夜精靈”點亮樓道燈等一系列活動，溫暖千家萬戶。

點一盞燈照亮更遠的地方

有首歌的歌詞這樣說：“誰來燃起一盞燈，洗我前塵，快我平生，永不見黃昏。點起千燈萬燈，點燈的人，要把燈火傳給人。”對錢海軍和他的團隊來說，他們心中有著同一個愿望：希望點亮更多的地方，溫暖更多的人。

2017年4月，國家電網浙江慈溪市供電有限公司周巷供電所副所長嚴曉昇作為援藏干部前往西藏仁布縣供電公司工作。在與藏族同胞溝通交流過程中，他發現當地很多藏族農牧民用不起電，用上電的家庭也存在著線路老化、亂接亂搭等安全隱患，急需改善用電狀況。一次偶然的機會，他在志愿者微信群里說起這事，緊跟著，一場跨越4000公里的“傳燈”行動緊鑼密鼓地排上了錢海軍志愿服務的行程。

這是一個沒有人做過的項目，錢海軍卻愿意做那個“第一個吃螃蟹的人”。“有些事情總得有人去做，沒有先例，我們可以摸著石頭過河。”錢海軍說，“作為一名共產黨員，我要盡己所能，確保他們的用電安全。”當年7月，在錢海軍的帶領下，志愿者們飛抵拉薩貢嘎國際機場，“千戶萬燈”項目如星星之火，點亮雪域高原。

在平均海拔近4000米的仁布縣，嚴重的高原反應讓志愿者們吃盡了苦頭。頭痛、失眠、疲倦、呼吸困難，其中，反應最厲害的是錢海軍，直接進了醫院。三瓶鹽水下去，他覺得緩過來了一點，針頭還在手背上，他就要起來：“走，我們馬上出發！”

游牧點沒有電源接入，也沒有夜間照明，放牧一出去就是三四個月。夜幕降臨之后，牧民雖然帶著手機，但只敢三四天開一次機給家人報個平安，即便這樣，手機電量最多也只能堅持大半個月。錢海軍團隊給牧民們帶去了多功能自發電燈和太陽能移動電源。多功能自發電燈，可以用來營地夜間照明，而太陽能移動電源可以給手機充電。牧民們終于能安心使用手機，隨時給家人打電話、發信息了。

多吉赤列的家在山坳里，地處偏僻，方圓幾公里內總共只有兩戶人家，汽車開不進去，必須沿著高高低低的山路走上20分鐘才能抵達。室內照明線路改造所需的大件材料需要依靠一條空中索道，從盤山公路上順著索道穿越峽谷滑向對岸。當房間里的燈亮起，多吉赤列激動地說：“我家這么偏僻，路又這么難走，我以為沒有人會想到我們，沒想到你們卻來了。”這位藏族漢子說著說著竟濕了眼眶。

了解到仁布縣的鄉村電工并不具備專業的線路改造技能，錢海軍和團隊將鄉里的電工召集起來，開展安全用電和線路維修培訓，并為他們講解線路安裝和后期維修的各種細節，還為每位電工準備了一套專業維修工具，幫助他們更好地開展工作。

除此之外，錢海軍與西藏仁布縣供電公司合作成立了西藏仁布縣志愿服務隊，回寧波之后，他經常在線上與西藏志愿者分享專業的用電技能和志愿服務經驗，讓他們更好地開展鄉村電工培訓工作。

服務沒有海拔，愛心沒有距離。七年間，“千戶萬燈”項目的光明從東海之濱照亮雪域高原、偏遠山區、扶貧結對和東西部協作地區，輻射浙江、西藏、吉林、貴州、四川五個省和自治區，惠及6萬余人。北上西進南下，哪里需要光和電，哪里就有錢海軍和他團隊的身影。

如今，錢海軍已年過五旬，但他仍然經常身著短袖襯衣，活躍在志愿服務一線，錢海軍志愿服務中心也以不斷變化的群眾實際需求為導向，推出了對象更多元、類型更多樣、內容更豐富的服務項目。

尺土，可以成塔；熒光，匯成火炬。錢海軍有一個夢想：“把這一項志愿服務做成百年品牌。”他和團隊已經堅持了23年，相當于一個百年的五分之一。將來，還會有更多人加入。“一百年，不就是一個個普通人一年又一年的接力與累積嗎？”他說。■