汾陽南薰：“互聯網+”讓“一老一小”有“醫”靠

王小靜

為出生29天先天喉軟骨發育不良不能自主吃奶的患兒留置胃管;為體重100公斤的失能老人上門更換尿管;為96歲離休老干部上門靜脈采血;為距城內22公里遠的冀村鎮的外傷植物人患者上門更換胃管，到偏遠小山村為出院后帶管的臥床患者上門服務;為高位截癱的壓瘡患者（壓瘡六年遷延不愈）定期上門換藥……8月3日，《科學導報》記者隨山西衛健委組織的“媒體走基層”活動來到山西省汾陽市南薰街道社區衛生服務中心，為精準對接老年人、嬰幼兒等特殊群體的多樣化醫療護理服務需求，汾陽市南薰街道社區衛生服務中心開展“互聯網+護理服務”工作，為汾陽市“一老一小”提供特色、便捷、精準、專業的上門護理服務。

“‘互聯網+護理服務依托互聯網信息技術平臺（天使到家），有服務需求的居民通過小程序在線上提出服務申請，平臺確認審核后派單，中心注冊護士通過手機APP接單并為居民上門提供規范的護理服務，且服務全程有記錄、有監督、有考核。不方便使用平臺的老年人，可通過電話、微信預約的方式提供上門服務。”汾陽市南薰街道社區衛生服務中心主任武靳云介紹道。

“收到一個出診訂單，現在我們要前往患者家中進行空氣波醫療護理服務。”接到網約上門服務通知短信后，該中心護士武宇婷便整理好所需設備與藥品前往患者家中。“這次服務的是一位91歲的離休干部，被診斷為腦梗死，今年4月，老人被診斷為腦梗死，出院后一直臥床，需要定期更換胃管、尿管、排痰、針灸、空氣波治療等護理。因行動不便，需要我們上門服務。”武宇婷告訴記者。到患者家里后，武宇婷與另外兩名護士開始為老人做針灸、空氣波治療等護理服務，期間還貼心地為老人活動四肢，促進其血液回流，預防靜脈血栓形成。患者家屬告訴記者：“自從老人從醫院回來以后，就一直是社區衛生服務中心上門‘N對一精心護理照顧，從護理到化驗，所有的檢查都不需要我們帶老人出門求醫，省去了我們的很多煩惱。”

據了解，該中心為汾陽市5427名離退休干部開展精準上門服務。離休干部都是高齡老人，平均年齡94.3歲，失能、半失能的37人，該中心為每位離休干部建立了健康檔案，開展了免費上門體檢，并提供了靜脈采血、灌腸、測血壓、做心電圖、壓瘡檢查、中醫上門診治、送藥上門和用藥指導、家庭病床、24小時動態心電監測等精準上門服務，極大地方便了高齡老同志，打通了護理服務的“最后一公里”，切實解決了離休干部醫療服務中的短板問題，得到了老同志及家屬的高度認可。

“‘互聯網+護理服務于2021年9月1日正式實施，目前，累計提供上門服務164人，654人次，其中為新生兒提供上門測黃疸、臍部護理、靜脈留置針、少兒推拿等53人，118人次，為失能、半失能、高齡老年人、因病臥床、行動不便的特殊人群上門服務111人，536人次。為這‘一老一小特殊人群提供了全流程、無縫隙、專業便捷的優質護理服務。”武靳云告訴記者。

隨叫隨到，周六日不休息，刮風下雨同樣出診。“互聯網+護理服務”開展十個月以來，取得了患者和家屬的信任，得到了大家的一致認可。對于行動不便的老人和剛出生的嬰兒來說，是一項極大的便利，該服務的推廣，方便了汾陽市“一老一小”護理服務的需求，將福澤千家萬戶。