“人文關懷”理念在腫瘤護理工作中的應用

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摘要：目的 探討人文關懷理念在腫瘤護理工作中的應用。方法 選取本院2020年4月～2021年9月期間接收的98例腫瘤患者，隨機分為對照組與觀察組各49例。對照組運用常規護理，觀察組采用人文關懷護理理念，分析不同護理操作后患者生活質量、心理狀況、治療依從性、護理滿意度情況。結果 觀察組生活質量各項評分、護理滿意度明顯高于對照組，P<0.05;觀察組SAS評分、SDS評分降低程度、治療依從性明顯高于對照組，P<0.05。結論 人文關懷理念在腫瘤護理工作中，可以有效改善患者心理狀況，同時提升患者生活質量、治療依從性，患者護理滿意度更高。

關鍵詞：人文關懷;理念;腫瘤;護理

腫瘤疾病可以分為良性與惡性，其發展程度不同，患者的負面情緒也有一定差異。做好人文關懷，是一種人性化的護理理念應用，可以改善患者心理壓力，提升其治療恢復狀況。本研究選取98例腫瘤患者，分析運用人文關懷護理后患者生活質量、心理狀況、治療依從性、護理滿意度情況，具體內容如下。

1資料與方法

1.1 一般資料

選取本院2020年4月～2021年9月期間接收的98例腫瘤患者，隨機分為對照組與觀察組各49例。對照組男29例，女20例;年齡從29～56歲，平均（38.59±4.91）歲;病程從2個月～3年，平均（8.95±1.76）歲;文化程度，初中及以下24例，高中18例，大學7例。觀察組男26例，女23例;年齡從27～58歲，平均（37.16±3.64）歲;病程從2個月～3年，平均（8.16±2.54）歲;文化程度，初中及以下25例，高中15例，大學9例。兩組患者一般資料差異不明顯，P>0.05，具有可比性。

1.2 方法

對照組運用常規護理。

觀察組采用人文關懷護理理念，具體內容如下：在環境的設置布局方面，盡可能地體現溫馨感、便捷性以及舒適度，病房保持寬敞舒適，采光充分且柔和，常通風，多擺放綠植，提升整體的生機感[1～2]。有獨立的衛生間，對應的窗簾、被套、獨立的智能設備等。可以播放輕音樂舒緩壓力，定期還可以舉辦內部活動，比如生日會等，讓患者從心理、生理各方面得到一定程度的安慰以及滿足[3]。在病區內搭建互換溝通的有效平臺，提供便捷的微波爐、熱水以及其他生活用具。在走廊上提供對應的扶手，把整個科室環境營造得溫馨柔和，避免過于壓抑沉悶[4]。

在入院時熱情接待，攙扶患者，幫忙做好入院有關手續辦理以及操作指導。住院過程中，調動家屬、患者之間的溝通交流，打造輕松的病友環境，做好對應耐心細致地說明講解，展開對應的健康宣教工作。在健康宣教工作上，可以提供有關專業書籍，加入有關公眾號平臺，定期推送對應的教育指導文章，了解基本的治療知識以及自我維護常識。責任護士需要每天在床頭做好交接班處理，問候病人的感受，積極接收其反饋，做好對應的記錄，可以提供必要的生活護理支持[5]。尤其是互聯網平臺的發展，可以讓圖文、視頻、音頻等素材做集合式地運用，提升整體工作開展的效果。責任護士需要每天積極接收患者反饋，做好對應的記錄，可以提供必要的生活護理支持[6]。

開展對應的心理護理小組，做好對于心理輔導工作，積極展開護患溝通，了解患者的病情以及心理狀況[7]。構建和諧的護患關系，提升患者對護理人員的信任感以及依靠感。

1.3 評估觀察

分析不同護理操作后患者生活質量、心理狀況、治療依從性、護理滿意度情況。（1）治療依從性=完全依從率+部分依從率。（2）護理滿意度=很滿意率+基本滿意率。（3）心理狀況運用SAS、SDS有關心理評估量表，評分越低情況越好。（4）生活質量主要集中在社交功能、情感角色、精神健康、軀體功能、軀體疼痛、健康角色、總體健康、生命活力等，評分越高情況越好。

1.4 統計學分析

數據處理采用spss 22.0軟件，計量資料以（±s）表示，采用t檢驗，計數資料用比率表示，采用χ2檢驗，P<0.05為差異具有統計學意義。

2結果

2.1 各組患者生活質量評分情況

觀察組生活質量各項評分明顯高于對照組，P<0.05。見表1。

2.2 兩組患者護理前后SAS、SDS評分情況

觀察組SAS、SDS有關心理評分降低程度明顯多于對照組，P<0.05。見表2。

2.3 患者治療依從性情況分析

觀察組治療依從性高于對照組，P<0.05。見表3。

2.4 患者護理滿意度情況

觀察組護理滿意度高于對照組，P<0.05。見表4。

3討論

腫瘤多周期的化療以及手術治療等干預給患者帶來強烈的生理不適感。疼痛、脫發、腸胃不適等會導致患者對疾病的恐懼感提升，降低生活質量。人文關懷工作是一種更為人性化的護理理念，從患者的疾病狀況及其個人訴求出發，說明治療可能出現的問題，做好對應的防控，在一定程度上可以降低有關負面問題的嚴重程度以及不良后果，提升患者以及家屬的治療依從性。積極關注及細致開導患者出現的負面情緒，并做好后續的維護工作，避免情緒反復。人文關懷護理模式中，可以更為全方位地關注到患者的訴求，讓其身心的壓力及不適感得以控制，讓患者尊嚴且安詳地走完人生最后一段。

本研究中，觀察組生活質量各項評分、護理滿意度明顯高于對照組;觀察組SAS評分、SDS評分降低程度、治療依從性明顯高于對照組。將人文關懷理念運用到護理工作中，可以改善患者的負面情緒，保持平穩樂觀心態，減少負面情緒給家庭帶來的壓力，有效提升患者生活質量，提高患者的護理治療配合度，提高護理滿意度。

人文關懷在腫瘤的開展并不僅僅在于控制疾病的發展以及扭轉疾病的結果，更在于讓患者在疾病發生以及發展的最后人生道路中有更為平穩的心態，合理地滿足其最后的訴求，減少疾病治療以及疾病本身對其構成的身心壓力以及沖擊感，更大程度上減少疾病對其個人以及家人的壓力及傷害。因此要盡可能地構建腫瘤溫馨輕松的氛圍，保持更為細致、耐心的護理工作狀態，充分尊重患者，同時為患者開解各方面的問題。

隨著時代的發展，人文關懷的理念會不斷優化，方法也會更為多種多樣。在有效地貼合多樣化患者的實際需求的同時，也減輕護理工作壓力，由此更好地提升腫瘤患者身心體驗感受，減少以往人們對腫瘤治療氛圍的負面評價，降低疾病對患者與其家人帶來的傷害。

人文關懷有關護理理念方面的理解不困難，但是在執行層面上卻具有一定的推行難度。一方面是人文關懷可能在部分措施上面可以更好地豐富化、多樣化，醫護人員可以將人文關懷的具體細節想得更為周全，但是在執行層面上可能會耗費護理人員更多的精力，出現更大的工作壓力;另一方面，對護理人員的工作要求也更高，較多工作執行過難。因此，在當下的人文關懷護理工作執行中，不可盲目的貪大求全，要多考慮執行層面的實際狀況。一方面要盡可能地滿足患者實際情況，提升整體的護理水準;另一方面，也需要考慮現實科室條件，包括人力資源、經費條件、環境狀況、整體團隊的配合能力等。在能力不足的情況下，可以做好各方面細節調整。包括人員操作能力不足，可以做好定期的技巧分享以及信息交流，讓護理人員對人文關懷的具體執行層面有更多深刻地了解，由此保證更為靈活多樣的處理應對能力。在有關硬件條件上面，醫院自身人員力量支持不足，可以盡可能地獲取各方面社會支持。例如，有關人文關懷工作可以調動更多的社會志愿者團隊參與其中，一方面可以降低有關護理人員消耗以及精力耗損，減輕護理人員工作壓力;另一方面，也可以將人文關懷工作引入更多方式方法以及更多人才結構的補充，滿足護理人員團隊的不足，提升整體工作開展的有效性。讓多樣化的志愿團隊開展對應的群策群力作用，提升整體工作開展的水準。具體操作上，還需要積極做好患者以及家屬方面的反饋情況，通過了解其訴求以及想法，更好地評估實際人文關懷護理工作執行的效果，為后續的工作開展指明道路，避免有關工作開展中閉門造車而導致的局限性。

綜上，人文關懷理念在腫瘤護理工作中，可以有效改善患者心理狀況，提升患者生活質量，提升患者治療依從性，患者護理滿意度更高。

參考文獻

[1] 姚志波.人文關懷理念在腫瘤護理工作中的實踐[J].東方藥膳，2021（18）：186-187.

[2] 雷平紛，王麗紅，李霞，等.以人文關懷理念為中心的全程化護理在治療骨肉瘤患者中的應用[J].東南國防醫藥，2021，23（6）：657-659.

[3] 唐穎.強調人文關懷理念的護理在腹部惡性腫瘤患者中對生存質量的影響[J].健康大視野，2020（19）：160.

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[6] 崔逍，黃聰，宋長平.人文關懷理念在提高腫瘤患者滿意度中的應用[J].養生保健指南，2020（29）：285.

[7] 補蘇鳳.人文關懷在惡性腫瘤護理中的應用[J].家有孕寶，2021，3（2）：198.