從城市名片到城市形象塑造

摘 要：在城市名片中，導視系統的良好構建，可以有效打造城市品牌，提升城市形象。通過實地考察武漢市具有代表性的城市名片，結合具體案例的分析，對導視系統構建的現狀和用戶體驗進行梳理與歸納，總結出問題，并提出建議。在城市名片導視系統設計中，應通過合理有序的經營與情感化內涵的表達，滿足人們的審美需求與出行方便性需求，推動本土優秀文化傳承與發展。

關鍵詞：武漢;城市名片;導視系統

基金項目：本文系2020年度湖北省教育廳科學技術研究計劃項目“武漢‘城市名片導視系統符號化體系構建研究”（B2020264）研究成果。

一、武漢市城市名片導視系統運用與構建現狀

武漢作為湖北省省會，是中國中部地區的中心城市之一，參與著經濟全球化的發展進程，接待著一批批留學生與外國游客。為了使市民出行更便利，信息傳遞更流暢，打造武漢具有代表性的城市名片，應在城市導視系統的設計上做出努力。本選題試圖用科學的方法推動旅游行業進步，帶動文化產業的傳承和經濟發展，故選取武漢地鐵、黃鶴樓景區以及戶部巷景區等具有代表性的武漢景區作為切入點，研究其對導視系統的運用和構建。

（一）武漢地鐵導視系統運用與構建現狀

地鐵空間導視系統的明晰化可以提升市民出行的效率，減少無效停留。武漢地鐵導視系統的建立，遵循清晰、便利的原則，帶給市民方便的出行體驗。

武漢的軌道交通線路四通八達，截至2021年12月，武漢地鐵運營線路共11條，覆蓋武漢三鎮，提升了全市整體經濟水平與發展速度。導視系統的設計已充分融入武漢地鐵的空間細節。

武漢地鐵空間導視系統具有明確配套導視色彩信息。地鐵有著空間封閉、出行效率要求高、人流量密集的特點，所以在其導視系統中，更需要色彩設計幫助人們有效進行信息分類，引導人們完成地下空間尋路行為，輔助信息的實時傳遞和交流。合理的導視色彩設計具有鮮明的識別作用與情感作用，可以在密閉的空間中喚起人們的情感，亦能幫助人們建立起對空間的認知。

從色彩上來說，主題顏色的區分儼然已成為武漢地鐵導視系統的一個特色，在不同的線路上看到不同的車身色彩，便會準確識別線路的更換，有效傳遞信息。武漢地鐵將線路文化歸納為了不同的關鍵詞，形成了一個個不同的主題。如7號線線路中多有年輕化建筑群，體現的是武漢年輕化的熱鬧、活潑，而荊楚文化中推崇火鳳凰，所以地鐵7號線的車身使用以“鳳凰橙”命名的橙色裝飾色，使車身帶有幾分華美和躍動;又如2號線的梅花紅，其是基于市民對武漢市花梅花的了解進行設計的，透出了極強的城市概念。另外，途經多個自然景點的6號線使用的平和、清新的鸚鵡綠，以及終點站是武漢城市文明源頭——盤龍城的8號線所使用的青銅色上均運用了一樣的巧思。這種符號化的色彩歸納，結合地域文化特征，使人在獲取信息的同時感受到濃厚藝術之美，使出行的旅客看到不同的地鐵主題色，產生相應的情緒，感受到濃厚的人文關懷。

（二）武漢景區導視系統運用與構建現狀

景區配套設施和服務理念代表著一個城市的文明程度，科學的導視系統能使游客在景區中快速獲取有效信息，節約時間。特色鮮明的景區導視系統不僅具有功能性，更能凸顯景區的文化特色和風格定位。

1.黃鶴樓景區導視系統運用與構建現狀

黃鶴樓是武漢的地標性建筑之一，與晴川閣、古琴臺并稱為“武漢三大名勝”。作為武漢的地標性建筑，黃鶴樓景區的導視系統構建是值得重視的。

筆者通過對黃鶴樓景區的實地考察，發現黃鶴樓景區的導視牌上，除了具備清晰明了的景區介紹外，也根據不同人群出行時的喜好特征標示了賞花路線、詩畫路線和英雄路線，并標記游覽時長，讓游客在導視牌上看到了武漢景區對用戶體驗的重視和細致入微的關照。同時，導視牌中還標明了詳細的出行乘車路線，充分考慮到了中老年人游客的出行需求。

從造型上來說，黃鶴樓景區標志以黃鶴樓外觀形象為基礎，輔以代表祥瑞的祥云，標志整體像漢字“黃”，既能體現景區特點，又能展現景區歷史文化內涵，有助于景區形象的傳播。

從材質上來看，該景區導視系統載體的質感對環境的文化特征和風格定義起了很大作用。黃鶴樓有著悠久歷史和深厚文化內涵，古時就是文人墨客的游覽勝地。區別于新式建筑群具有科技感的導視系統承載材料，黃鶴樓導視系統以仿古木質材料為主，配以房梁造型，顯得沉穩厚重，又頗顯古色古香。游客置身景區，能更加快速地進入文化情境，沉醉其中。在風格傳統、古典的地方，導視系統設計應符合其“氣質”，如大英博物館館內的石碑、玻璃形式的指示牌，不僅有著濃厚的歷史沉淀感，還符合廣泛的受眾審美需求。當設計師為有著深厚歷史文化的建筑做設計時，材質的歷史感一定是需要考量的因素之一。

2.戶部巷景區導視系統運用與構建現狀

戶部巷于明代形成，在清代因鄰近藩臺衙門（藩臺隸屬于戶部）而得名。戶部巷景區是一條長近150米、寬8米的古樸小巷，距今已有400多年的歷史，是集購物、美食、娛樂于一體的風情街，也是“武漢十大景”之一。

武漢飲食老字號發達，且有著深厚的顧客群體根基，擁有著極高的品牌信任度和市場價值，其中眾多老店便選址在戶部巷。如今，越來越多的年輕化餐飲品牌橫空出世，老字號企業云集的戶部巷，不僅參與著餐飲行業的競爭，還擔負著弘揚武漢傳統文化的重任。在這種雙重動力驅使下，擁有一套完善、合理的導視系統，提升特色美食文化氛圍，美化街道整體視覺形象，是該景區持續發展的必經之路。

調研發現，戶部巷采用了古徽派風格建筑形式，黑瓦白墻，巷口巷尾牌匾、門樓多用書法字體與浮雕相結合，具有藝術感，且風格上符合巷子美食文化的基調，符合游客審美。作為百年老巷，戶部巷雖然一改數年前雜亂、破舊的環境，但在視覺形象設計上，整體依舊較為混亂，沒有特定的風格特征，內涵上也未能與傳統餐飲文化主題相結合。在街道中，除了偶爾出現的指示牌與燈箱外，導視系統存在感偏弱，尚未形成整體。而很多店鋪懷著酒香不怕巷子深的心理，也未能積極配合、推動景區導視系統的建立，如：在戶部巷風情街上，很多商鋪的牌匾大小、顏色、材質、字體風格、裝飾物均不一樣;部分老字號商家為了與其他連鎖店店面風格保持一致，無法融入街道的統一仿古風格，顯得格格不入等。

視覺形象設計與文化內涵結合不足、形式上不夠規范等問題，小則使品牌識別度降低，影響游客在景區的游覽體驗感，大則影響了城市名片的門面，不利于城市品牌傳播。食品的制作過程本就包含著一個地方的飲食習慣、經濟結構和民風民俗，戶部巷景區與餐飲有著密不可分的聯系，具有深厚歷史文化，在導視系統的設計，應當深度挖掘其文化內涵并將其融入設計。

二、武漢城市名片導視系統運用與構建中的不足

（一）未能與文化內涵緊密結合

武漢歷史文化厚重，但大部分城市名片導視系統的設計與優秀的傳統文化關聯甚少。在考察中，筆者發現，部分景區雖意識到將書法字體應用于導視系統中，以體現歷史感和文化感，但多數依舊只流于形式，不能準確地傳達品牌文化，更沒有體現文化內涵。

（二）信息排布不合理

合理規范的信息排布，能讓信息和諧融入景觀環境，又能脫穎而出。武漢部分地鐵站出口和商圈的銜接空間，往往充斥著大量標識，如商業廣告、公共交通路線、方向導向標識等，但進入場景后依然無法迅速獲取信息。置身于喧囂環境中，信息品質與排布更顯重要。面對紛繁的信息，一味做減法并不是最優的選擇。在繁雜的信息布局中，每一處也都有其存在的理由。

（三）與新媒體優勢結合不夠緊密

悠久的文化想要歷久彌新，除了保持本有特色之外，還應適應現代社會發展的需求，與新媒體傳播渠道優勢相結合。隨著科技發展，智能設備日漸普及，品牌形象和導視系統的信息傳播也向多元化方向發展，如微信公眾號、企業網站、短視頻等。在武漢城市名片的新媒體宣傳中，僅有部分能順應時代進步，推陳出新。如晴川閣、黃鶴樓官網大氣細致，界面美觀，導航欄邏輯性強、功能多，不僅能使用戶了解到景點特色，甚至有許多延伸知識的介紹。而古琴臺、戶部巷等景區，有的難以檢索到獨立官方網站，有的雖有形象網站，但是設計呆板，用戶瀏覽體驗差，且未與景區品牌形象相結合，還有很大的進步空間。

三、武漢城市名片導視系統運用與構建的改進措施

（一）融入地域特色文化，表達情感化主題

設計應結合地域特點與文化內涵，在導視系統中突出科普性與文化傳承。在游覽行為中，游客是行為主體，他們調動感官對環境進行感知、思考、歸納、想象，而對導視系統界面別具匠心的設計，能彰顯出環境的特點。如今大眾審美水平不斷提高，應在導視系統設計中增加更多情感化的設計。

武漢作為湖北省省會，歷史文化底蘊深厚，在武漢城市名片、景點、地標性建筑的導視系統設計中，可以從地域性優秀文化中汲取靈感，從漢繡、楚文學作品、歌舞、音樂、神話中尋找養分，從具有楚文化代表特點的編鐘、漆器紋樣中提取元素，讓當地人和游客都能深入了解楚文化的魅力。

如四川廣漢市三星堆博物館的導視系統，將青銅器文物元素融入了導視設計，配上清晰的文字與圖形，既符合國際化認知標準，又有地域文化特色。同時，三星堆博物館將青銅器和石器的材質特點用在了導視系統的載體材料上，做出了仿石器、仿青銅器的導視牌，讓游客提前進入情境，引發游客對游覽的興趣，也在無形之中深化了文化的影響力。

（二）優化信息排布，增強導視系統的可視性

解決信息排布問題，應綜合明確標識的功能和分類，根據信息的種類按區域區分，并按大多數人的優先級制定出主次，在不影響設施各自獨立功能的前提下，使其共存于同一空間中。在街道中，規劃時應積極考慮到配電箱、燈箱、墻體等設施，在強調信息的同時，弱化此類設施在街道上的存在感。

環境中，導視系統的安置應適時、適地，在大部分人產生導視需求的當下出現，第一時間發揮功能作用。如在戶部巷漢味風情街中，人流密集，且小攤販較多，卻存在步行數百米找不到明顯公共廁所導視牌的現象，不符合導視系統的可視性特點，也一定程度上降低了游客的游玩體驗，影響了游客對景區的認可度。

（三）增強導視系統的統一性

統一性導視設計可以有效優化人們的出行體驗。在部分游樂場或者公園中，人們往往會發現導視牌呈現出多種不同的風格，且字體、間距沒有規范。在同一區域范圍內，導視系統的設計風格應保持統一，在視覺上保持連貫。如武漢地鐵將對不同線路主題色的區分，運用在導視系統的設計界面中，有著識別性強的特點，也將不同區域的導視信息關聯了起來。

統一性導視設計可以增強品牌的推廣效力。統一、規范的導視系統可以成為企業形象識別系統的一部分，而企業形象識別系統里也包含了品牌的功能信息，一套風格鮮明、標準統一的導視系統，有利于品牌的形象建設。

（四）發揮新媒體數字化技術優勢

與傳統的導視系統相比，信息化時代的新媒體有著及時性、多樣性的特點，它將傳統藝術的平面化、靜態化向立體化、動態化的方向延展，從單一平面形式跨越到多種媒體結合的形式，從二維平面的展示擴展到三維空間的呈現。如今，不管是交通運輸行業，還是部分景區，都已經有了獨立的智能導視系統，分擔了傳統導視系統的壓力。在新媒體背景下，運用智能載體的H5、短視頻、微博平臺成為現代主流市場用戶裂變式增長的優秀渠道，而在景區、公共交通樞紐中，電子LED屏、觸摸屏的投放與宣傳，也是信息交互融入導視系統的新渠道之一。積極運用起此類新媒體渠道作為導視系統的媒介，可以幫助用戶充分與所在環境進行交互，這樣品牌的凝聚力便自然而生。

四、結語

優秀的導視系統，可以增強品牌的可持續發展性，提升整體城市形象，促城市旅游業發展。研究發現，近年來，武漢城市名片的導視系統構建不僅在準確性和便利性上致力于縮小大眾認知的差距，還在一定程度上開始朝著文化、審美的方向前進。但是，其導視系統也依舊存在著同質化的現象，尚未形成地域性特色。只有通過合理有序的經營與情感化內涵的表達，城市名片導視系統才能滿足人們審美需求與出行方便的需求，推動本土優秀文化傳承與發展。

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作者簡介：

詹瑞婷，碩士，武昌工學院教師。研究方向：數字媒體藝術。