去拜訪一位長輩,談到如何做好工作,他說,一個重要的方法就是善聽意見和建議。因思維方式、生活閱歷、看問題視角等因素,有時候,認識可能不夠到位,而別人的意見和建議正好可以啟發你,讓你少走彎路。
我想起中學時的一堂美術課。老師擺了一個杯子在講臺上,要我們畫。我們畫出的杯子不一樣:有的有把,有的沒有;有的有花紋圖案,有的沒有。老師說這是因為看杯子的視角不一樣。
有句話說:兼聽則明,偏信則暗。有些人不懂這道理,或者說懂,但不愿去實踐。一個誤區是不愿聽,別人一提意見和建議,就認為對方是在與自己對著干,于是不管正確與否,一概否之。另一個誤區就是認為別人提意見和建議是讓自己丟臉,就算明明知道別人的想法比自己的高明,也不愿意放下面子采納,甚至強詞奪理,與別人爭執起來。殊不知,如果因為放不下面子把工作搞砸,把生活弄糟糕,丟的面子更大。還有一個誤區是順耳的就聽,逆耳的就不聽。也有些人喜歡憑經驗辦事,沒考慮事情發生了變化,以前有效的做法現在不一定適用,總是固執己見,認為別人對其不信任,于是不愿聽。這些誤區都值得我們注意。
善于聽取意見和建議是個技術活。我的經驗是,一要有敢聽、愿聽的氣度和心態,愿意聽來自方方面面的意見和建議,敢聽別人言辭激烈的意見和建議。二是要有主見。對別人的意見和建議要結合實際情況進行科學分析,取其精華,舍棄不合適的部分。拿不準的,三思而后行。對正確的、合理的意見和建議要盡快采納,付諸實踐,不能有心動沒行動。
掌握好善聽這一門技術,不僅會對我們的工作生活有幫助,還會讓我們收獲多多,讓我們的人生更順利、更美好。
(摘自2022年4月18日《廣州日報》?作者:王繼懷)