數字共生：房地產數字化的3.0時代

作者簡介：杭祖慶，金蝶中國建筑房地產事業部

總經理。

大數據、互聯網、云計算等技術在企業管理應用日漸廣泛，數字化轉型的定義已從技術賦能逐漸偏向對企業業務能力的重構。管理紅利時代，房地產企業數字化轉型升級應秉承“平臺+人才稅+生態”戰略。站在地產行業發展的十字路口，科學理論與管理實踐的融合變得意義非凡。

1 房地產行業發展新周期，向管理要效益

隨大數據、互聯網、云計算等技術在企業管理應用日漸廣泛，數字化轉型的定義已從技術賦能逐漸偏向對企業業務能力的重構。我非常認同一句話：“不以業務重構為驅動的數字化轉型，都不是真正的數字化轉型”。在行業轉型窗口期，地產企業的數字化轉型邁過信息化初級階段，賦能管理模式革新仍需探索，應聚焦企業業務能力，用數字戰斗力，向管理要效益。

2021年，無論是“三道紅線”“兩集中”的政策調控，還是國家頂層設計“房住不炒、穩定行業，穩地價和房價、穩預期”的指導方針，各個維度的理性回歸都昭示著土地紅利時代的終結。面對前所未有之變局，房地產企業無論是在市場、場景還是管理上都會直面諸多挑戰。如何穿越紅線、穩健度過周期，激活房企自身增長動力，變得至關重要。

2 房地產企業數字化轉型，從ERP（資源規劃）到EBC（業務能力）

房地產企業數字化轉型經歷了三個階段：數字初生、數字孿生、數字共生。進階邏輯在于在企業發展的不同階段，隨環境變化管理需求也發生劇變，數字化與業務的融合也將持續深化。

1.0數字初生，IT即工具，數字化重點在營銷、客戶服務。利用移動、社交技術優化客戶體驗進行試點創新，企業現有核心競爭力的維持或優化。強調的是內外部和更廣泛的連接。

2.0數字孿生，IT即業務。企業內更廣范圍的數字化、可視化，物理世界和數字世界互操作，通過數字化重構業務模式。強調的是交易，通過移動互聯網平臺，云化的ERP軟件就能解決更廣泛的線上線下交易。

3.0數字共生，IT即生態。產業數字化，與伙伴、客戶多邊共創。業務數字原生，實現敏捷創新，數字化助力企業重構行業價值鏈，重塑核心競爭力。

三個階段的更迭同時展示了從ERP到EBC時代的進階。

向管理要效益，從過去的ERP時代到EBC時代要做幾個事情：一是企業內部傳統的信息化系統建設，客戶通過數字化平臺體驗各種各樣的場景。二是要為生態伙伴構建內外部協同，比如，材料公司、供應商資質認證、內外部交易等，都需要建立內外部生態。三是行業價值鏈重構，產業互聯網深化應用讓數據成為企業核心資產。進入3.0數字共生時代，以“平臺+人財稅+生態”為核心的戰略升級，通過技術管理融合賦能企業EBC五大能力：鏈接和服務客戶的能力、鏈接和管理萬物的能力、數據驅動業務的能力、鏈接和賦能伙伴的能力以及鏈接和賦能員工的能力，這是重構數字戰斗力的關鍵。

管理紅利時代，房地產企業數字化轉型升級應秉承“平臺+人才稅+生態”戰略。橫向以客戶成功、價值創造為導向，打通企業內外部業務流，實現企業的管理升級、服務升級、生態升級;縱向通過云化、服務化的IT平臺、統一的數據底座、自主可控的技術平臺，快速支撐企業戰略升級，構建企業數字戰斗力。

新周期下，全方位、多角度、全鏈條的數字化建設可以助力企業業務管理轉型、業態進階與價值重塑，引領房企突圍行業轉型困局，擁抱變化，破局重生！