設(shè)計(jì)思維的過去、現(xiàn)在與可能的未來

摘? 要：雖然國(guó)內(nèi)外學(xué)者對(duì)設(shè)計(jì)思維及其相關(guān)領(lǐng)域已展開較為廣泛的研究，但目前學(xué)術(shù)界關(guān)于“設(shè)計(jì)思維”的文章和著作大多數(shù)都處于比較離散的狀態(tài)，鮮有系統(tǒng)性的介紹。從歷史語境厘清設(shè)計(jì)思維的發(fā)展脈絡(luò)，從現(xiàn)實(shí)語境對(duì)設(shè)計(jì)思維的定義、工具以及設(shè)計(jì)思維與設(shè)計(jì)師思維的區(qū)別，從未來語境對(duì)設(shè)計(jì)思維自身理論體系的爭(zhēng)辯、與未來元宇宙趨勢(shì)下的發(fā)展和對(duì)未來教育的影響進(jìn)行深入研究，運(yùn)用文獻(xiàn)歸納法、比較法、案例研究法，將為設(shè)計(jì)思維的發(fā)展提供系統(tǒng)性的理論支撐，為設(shè)計(jì)思維未來的發(fā)展奠定方向。

關(guān)鍵詞：設(shè)計(jì)思維;設(shè)計(jì);管理;設(shè)計(jì)方法;設(shè)計(jì)教育

人類自造物以來就從未停止過從事創(chuàng)造性的設(shè)計(jì)活動(dòng)。設(shè)計(jì)學(xué)科發(fā)展至今百余年的時(shí)間，設(shè)計(jì)思維邊界的不斷拓展給社會(huì)帶來了革命性的變化，也給人類文明的發(fā)展積累了巨大的創(chuàng)造力。

在經(jīng)濟(jì)全球化非速發(fā)展的語境下，我們遇到的問題越來越復(fù)雜，特別是一些不能依靠以往經(jīng)驗(yàn)來處理的新問題。這些全新且復(fù)雜的問題甚至被定義為“邪惡的問題”，它們不能僅靠傳統(tǒng)的邏輯思維來解決。于是，在過去十余年里，“設(shè)計(jì)思維”一詞被譽(yù)為一種解決問題的新方式從西方引入，引起了商業(yè)媒體的強(qiáng)烈關(guān)注。越來越多的企業(yè)試圖用它來解決信息技術(shù)、商業(yè)、教育，以及醫(yī)學(xué)等領(lǐng)域的復(fù)雜問題，一些商學(xué)院甚至將設(shè)計(jì)思維納入其課程。在大眾傳媒將“設(shè)計(jì)思維“比作創(chuàng)新發(fā)展的靈丹妙藥一樣推崇備至的同時(shí)，“設(shè)計(jì)思維”作為一種思維方法，其具體機(jī)制和效用在商業(yè)領(lǐng)域并未受到太多關(guān)注。即使像一些“設(shè)計(jì)思維”的布道者，也僅僅用“同理心”“用戶體驗(yàn)”等幾個(gè)簡(jiǎn)單詞語給用戶“洗腦”，無法充分普及這個(gè)用法廣泛且模糊的詞語的意義。

目前，國(guó)內(nèi)外學(xué)者對(duì)設(shè)計(jì)思維及其相關(guān)領(lǐng)域已展開較為廣泛的研究。盡管在過去的十年中，學(xué)術(shù)界關(guān)于“設(shè)計(jì)思維”的文章和著作有很多，但不難發(fā)現(xiàn)大多數(shù)都處于比較離散的狀態(tài)。令人驚訝的是，這一概念不但沒有得到持續(xù)推進(jìn)，甚至是一盤散沙。因此，本文通過厘清設(shè)計(jì)思維的發(fā)展脈絡(luò)，系統(tǒng)研究設(shè)計(jì)思維真正的內(nèi)涵;回顧考察設(shè)計(jì)思維的具體實(shí)踐，反思當(dāng)今設(shè)計(jì)思維的內(nèi)涵變化，為設(shè)計(jì)思維未來的發(fā)展奠定方向。

一、歷史語境下設(shè)計(jì)思維的源起

（一）設(shè)計(jì)概念的定義和變化

對(duì)于設(shè)計(jì)思維起源的研究，離不開對(duì)設(shè)計(jì)概念定義的探討。設(shè)計(jì)作為藝術(shù)與科學(xué)相融合的結(jié)晶，其本質(zhì)就是通過“設(shè)想和規(guī)劃”來解決問題。基于20世紀(jì)庫(kù)恩（Kuhn）在《自然科學(xué)的革命》中提出的范式理論，以及20世紀(jì)60年代西蒙（Simon）在《人工科學(xué)》提出的設(shè)計(jì)理論，設(shè)計(jì)一向都被視為一種“發(fā)現(xiàn)問題，并解決問題”的線性過程。柳冠中教授也曾在其《事理學(xué)方法論》中提到，設(shè)計(jì)的基本概念是“人為了實(shí)現(xiàn)意圖的創(chuàng)造性活動(dòng)”。實(shí)際上，設(shè)計(jì)卻一直處于一個(gè)尷尬的處境，工程師將設(shè)計(jì)視為藝術(shù)的附屬品，資本家則將設(shè)計(jì)作為商業(yè)盈利的工具。事實(shí)上，設(shè)計(jì)既不是工程也不是藝術(shù)。英國(guó)設(shè)計(jì)研究學(xué)者克羅斯（Cross）將設(shè)計(jì)與科學(xué)、藝術(shù)一并稱為人類的三大基礎(chǔ)智慧。

隨著時(shí)代的發(fā)展，人們對(duì)設(shè)計(jì)本質(zhì)研究的愈發(fā)深入，設(shè)計(jì)概念的定義也隨之發(fā)生相應(yīng)的變化，設(shè)計(jì)的發(fā)展進(jìn)而相繼表現(xiàn)為以下幾個(gè)階段：Designing for people（1955），Designing for the disabled（1967），Designing for the real word（1971），Designing with people（2011），Designing by people（2012）（如圖1）。從其中介詞運(yùn)用的變化，不難看出設(shè)計(jì)范圍的變化，以及設(shè)計(jì)與人之間關(guān)系的微妙變化。

（二）設(shè)計(jì)思維的源起

通過梳理和回顧設(shè)計(jì)理論文獻(xiàn)，對(duì)于設(shè)計(jì)思維的起源，一些學(xué)者（Connell）認(rèn)為離不開“設(shè)計(jì)方法運(yùn)動(dòng)”，而設(shè)計(jì)思維的發(fā)展可以追溯到1962年的設(shè)計(jì)方法會(huì)議;1965年“設(shè)計(jì)思維（Design thinking）”一詞首次出現(xiàn)在阿切爾教授（Acher）的著作《設(shè)計(jì)師的系統(tǒng)方法》之中;學(xué)者西蒙（Simon）于1969年在他的《人工科學(xué)》一書中提出了設(shè)計(jì)作為一種思維方式的觀點(diǎn);1982年克羅斯教授（Cross）在文章《設(shè)計(jì)師的認(rèn)知方式》中，闡述了設(shè)計(jì)思維作為設(shè)計(jì)師的思維模式，與設(shè)計(jì)工作的本質(zhì)有關(guān)。1983年，舍恩教授（Sch?n）在《反思的實(shí)踐者——專業(yè)人士如何在行動(dòng)中思考》一文中否定了西蒙的觀點(diǎn)，認(rèn)為設(shè)計(jì)思維是一種反思性實(shí)踐，是設(shè)計(jì)工作的核心。1987年，羅威（Rowe）教授出版的《設(shè)計(jì)思維》首次提出了設(shè)計(jì)思維（Design Thinking）這個(gè)概念。1992年，布坎南（Buchanan）教授發(fā)表了文章《設(shè)計(jì)思維中的詭異問題》，提出了更為宏大的“設(shè)計(jì)思維”概念，即設(shè)計(jì)思維可以擴(kuò)展到社會(huì)生活的各個(gè)領(lǐng)域。2005年，斯坦福大學(xué)建立了一所名為D-school的設(shè)計(jì)學(xué)院，提供設(shè)計(jì)思維的教育和推廣。隨著大眾傳媒的推波助瀾，越來越多的設(shè)計(jì)研究機(jī)構(gòu)和學(xué)者爭(zhēng)相邁入研究設(shè)計(jì)思維的行列，并在2009年達(dá)到最高點(diǎn)。不僅是學(xué)界，自2008年以來，設(shè)計(jì)思維吸引了越來越多來自商界的濃厚興趣，例如谷歌、蘋果等世界500強(qiáng)公司，都不約而同地運(yùn)用設(shè)計(jì)思維來化解商業(yè)難題。此外，在大學(xué)教育層面，越來越多的高校相繼開展設(shè)計(jì)思維相關(guān)的學(xué)習(xí)課程;在企業(yè)實(shí)踐層面，一些全球領(lǐng)導(dǎo)品牌公司采用設(shè)計(jì)思維去培訓(xùn)員工;在社會(huì)行為層面，愈來愈多的基金開始資助設(shè)計(jì)思維研究項(xiàng)目（如圖2）。

二、現(xiàn)實(shí)語境下設(shè)計(jì)思維的內(nèi)涵和工具

（一）設(shè)計(jì)思維的定義與內(nèi)涵

對(duì)設(shè)計(jì)思維的內(nèi)涵研究，會(huì)因其語境的不同而具有不同的含義。至今，對(duì)設(shè)計(jì)思維的認(rèn)識(shí)還未形成一致的觀點(diǎn)，甚至在設(shè)計(jì)思維的實(shí)踐者和倡導(dǎo)者之間就存在一定的爭(zhēng)議。這并不奇怪，即使像“產(chǎn)品設(shè)計(jì)”這一擁有悠久歷史的成熟主題（Veryzer ，Mozota），仍然會(huì)因?yàn)槠洳煌亩x而產(chǎn)生混淆（Luchs，Swan）。

談到設(shè)計(jì)思維，我們大多數(shù)人都認(rèn)為是“用設(shè)計(jì)師的思維去設(shè)計(jì)”，但其實(shí)它并非一種思維，而是一種方法論。廣義來說，設(shè)計(jì)思維從原始人的造物活動(dòng)開始就形成了，比如最初的陶器模仿的可能是樹葉或者雙手捧起來的形態(tài)，這種與生俱來的模仿能力可以看作是最原始的設(shè)計(jì)思維。而狹義的設(shè)計(jì)思維就是“Design Thinking”，目前一個(gè)公認(rèn)的概念是指由IDEO創(chuàng)始人蒂姆·布朗（Tim Brown）和斯坦福大學(xué)D.School的法斯特（Rolf A. Faste）等學(xué)者基于設(shè)計(jì)創(chuàng)新實(shí)踐而總結(jié)出的一套系統(tǒng)化的創(chuàng)新思維理念和管理方法。綜合各方學(xué)者對(duì)設(shè)計(jì)思維的研究，設(shè)計(jì)思維是一種以人為本的，將人的需求、技術(shù)和商業(yè)相結(jié)合的設(shè)計(jì)師式的整合性思考方式和工具，通過跨界協(xié)同各領(lǐng)域的人才，創(chuàng)造性、系統(tǒng)性、前瞻性地解決問題。

根據(jù)目前相關(guān)研究文獻(xiàn)，使用Web of Science學(xué)術(shù)電子數(shù)據(jù)庫(kù)，在標(biāo)題、主題、摘要或關(guān)鍵詞中對(duì)“設(shè)計(jì)思維”“設(shè)計(jì)”或“思考”進(jìn)行初步檢索，并運(yùn)用Vosviewer軟件生成文獻(xiàn)聚類圖譜（如圖3）。

從圖中可以直觀看出，近年來設(shè)計(jì)思維的重點(diǎn)主要對(duì)設(shè)計(jì)過程（design process）、設(shè)計(jì)教育（student learning）以及商業(yè)管理創(chuàng)新（management innovation）等領(lǐng)域的研究，總地來說涉及設(shè)計(jì)學(xué)和管理學(xué)之間的討論。在設(shè)計(jì)學(xué)領(lǐng)域，根據(jù)建筑、規(guī)劃、設(shè)計(jì)等相關(guān)學(xué)科領(lǐng)域的學(xué)術(shù)貢獻(xiàn)，設(shè)計(jì)師的思維和實(shí)踐特征已經(jīng)被討論了將近40年的時(shí)間;而在管理學(xué)領(lǐng)域，對(duì)于商業(yè)世界而言，設(shè)計(jì)思維貌似還是一個(gè)在過去十年中發(fā)展起來的新概念，規(guī)范元素也相對(duì)有限。因此，對(duì)于設(shè)計(jì)思維內(nèi)涵的討論，有必要區(qū)分開設(shè)計(jì)學(xué)領(lǐng)域中“設(shè)計(jì)師的思維”與管理學(xué)領(lǐng)域中“設(shè)計(jì)思維”的含義。

（二）設(shè)計(jì)師思維與設(shè)計(jì)思維

“設(shè)計(jì)師思維”指的是，在設(shè)計(jì)學(xué)領(lǐng)域作為一種設(shè)計(jì)理論，針對(duì)專業(yè)設(shè)計(jì)師的實(shí)踐和思想進(jìn)行的理論詮釋和構(gòu)建。

西蒙（Simon）認(rèn)為設(shè)計(jì)師思維是人造物的產(chǎn)物。據(jù)我們所知，西蒙本人從未使用過“設(shè)計(jì)思維”這個(gè)術(shù)語。最引人注目的地方在于，他將創(chuàng)造新事物與處理現(xiàn)有現(xiàn)實(shí)的活動(dòng)進(jìn)行了區(qū)分。舍恩（Sch?n）認(rèn)為設(shè)計(jì)師思維是一種反思性的實(shí)踐，并在《反思實(shí)踐者》一書中對(duì)西蒙的認(rèn)知視角進(jìn)行批判。以實(shí)踐為基礎(chǔ)，舍恩通過關(guān)注創(chuàng)作與反思創(chuàng)作之間的關(guān)系來塑造設(shè)計(jì)師形象，以達(dá)到提高設(shè)計(jì)師創(chuàng)造與再創(chuàng)造的能力的目的。這個(gè)反思并不脫離實(shí)踐本身，而是被理解為實(shí)踐的一部分。舍恩研究設(shè)計(jì)者對(duì)遇到的問題的行動(dòng)反思，并從客觀角度對(duì)實(shí)踐進(jìn)行理論化。布坎南（Buchanan）認(rèn)為設(shè)計(jì)師思維是解決問題的方式。布坎南是第一個(gè)真正從設(shè)計(jì)師視角來審視設(shè)計(jì)思維的人。他從研究問題本身的性質(zhì)出發(fā)，通過引入置入這個(gè)概念來描述語境化的過程。其關(guān)于《設(shè)計(jì)的邪惡?jiǎn)栴}》一文，將設(shè)計(jì)師的思維方式視為處理棘手問題的方式，不僅成為關(guān)于設(shè)計(jì)思維的理論參考，還成為整個(gè)設(shè)計(jì)領(lǐng)域的基礎(chǔ)參考。勞森（Lawson）和克羅斯（Cross）則認(rèn)為，設(shè)計(jì)師的思維與對(duì)事物意義的推理相去甚遠(yuǎn)。因?yàn)樵O(shè)計(jì)思維的本質(zhì)是反譯推理，而不是傳統(tǒng)的分析思維。勞森和克羅斯都使用溯因過程來理解和歸納觀察結(jié)果，從而找到基于實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)并可以通過實(shí)例描述的模式。勞森采用了一系列過程驅(qū)動(dòng)的步驟來描述復(fù)雜的設(shè)計(jì)過程;克羅斯則采用創(chuàng)造性設(shè)計(jì)師遵循的遞歸算法。克里彭多夫（Krippendorff）則認(rèn)為設(shè)計(jì)師思維是意義的創(chuàng)造，他將設(shè)計(jì)和設(shè)計(jì)師的工作定義為創(chuàng)造意義的事情。與西蒙相比，克里賓多夫顛倒了設(shè)計(jì)對(duì)象與其意圖之間的關(guān)系。對(duì)西蒙來說，人工產(chǎn)品是核心，他可能會(huì)說意義是一種屬性，而對(duì)克里彭多夫來說，意義是設(shè)計(jì)過程的核心，人工制品成為傳達(dá)這些意義的媒介。雖然有著不同的認(rèn)識(shí)論基礎(chǔ)，但這五種不同的論述都描述的是“設(shè)計(jì)師的思維方式”。

“設(shè)計(jì)思維”則更傾向于在商業(yè)和管理領(lǐng)域，作為一種組織方法，針對(duì)那些沒有設(shè)計(jì)學(xué)術(shù)背景的人，更具有普適性。管理實(shí)踐者喜歡“設(shè)計(jì)思維”這個(gè)概念，是因?yàn)樗o管理中所需要的東西貼上了標(biāo)簽。

凱利和布朗（Kelley，Brown）將設(shè)計(jì)思維作為設(shè)計(jì)公司IDEO設(shè)計(jì)與創(chuàng)新的工作方式。IDEO的成員都受到設(shè)計(jì)師工作流程的啟發(fā)，用設(shè)計(jì)師思維處理問題的方式來處理管理問題。即使他們并不都是專業(yè)設(shè)計(jì)師，布朗也鼓勵(lì)“每個(gè)人都可以按照步驟去做”。多倫多大學(xué)羅特曼商學(xué)院院長(zhǎng)馬丁（Martin）認(rèn)為設(shè)計(jì)思維是解決不確定組織問題的一種方法，也是實(shí)踐管理人員必備的技能。通過與IDEO的合作使馬丁將他的論點(diǎn)放在管理學(xué)背景下，以公司的成功為例，并回到這些公司來說明他的“知識(shí)漏斗”模型，以及同時(shí)使用左右腦的必要性。設(shè)計(jì)思維作為一個(gè)不斷循環(huán)的產(chǎn)生想法（推理）、預(yù)測(cè)結(jié)果（演繹）、測(cè)試和概括（歸納）的過程，成為了一種處理不確定組織問題的方法，是實(shí)踐管理者了解認(rèn)知基礎(chǔ)的必要技能，亦是管理學(xué)教育不可或缺的一部分。此外，“設(shè)計(jì)思維”一詞的第三種用法來自博蘭和科洛比（Boland ，Collopy），他們認(rèn)為設(shè)計(jì)思維是管理理論的一部分，其靈感來自建筑師弗蘭克·蓋里（Frank Gehry）為克利夫蘭韋瑟海德管理學(xué)院設(shè)計(jì)新建筑的方式。根據(jù)西蒙的觀點(diǎn)以及與其他相關(guān)組織和管理概念，反思管理者既是設(shè)計(jì)師又是決策者。他們并不是為了關(guān)注設(shè)計(jì)師的思維方式，也不是為了激勵(lì)管理者要像設(shè)計(jì)師一樣思考，而是為了證明管理者已經(jīng)像設(shè)計(jì)師一樣思考了。

隨著社會(huì)對(duì)設(shè)計(jì)思維討論的百花齊放，“設(shè)計(jì)思維”逐漸變成“設(shè)計(jì)師思維”的簡(jiǎn)化版本，很少人真正去厘清其中的區(qū)別關(guān)系。綜上所述，可以將設(shè)計(jì)思維概括為一個(gè)以人為本、具備普遍適用性和跨學(xué)科跨領(lǐng)域的方法，是一種可以發(fā)現(xiàn)問題解決方案、并以多種方式激發(fā)創(chuàng)新思維的途徑。

（三）設(shè)計(jì)思維的方法與工具

如今，設(shè)計(jì)思維常常被理解為一種標(biāo)準(zhǔn)化的設(shè)計(jì)方法或一套系統(tǒng)化的設(shè)計(jì)流程。然而設(shè)計(jì)思維該如何實(shí)際運(yùn)用？相關(guān)學(xué)者針對(duì)設(shè)計(jì)思維實(shí)際過程中的使用方法，提出了一定的研究觀點(diǎn)。

根據(jù)相關(guān)學(xué)者的研究文獻(xiàn)，克羅斯（Cross）認(rèn)為在運(yùn)用設(shè)計(jì)思維時(shí)，需要對(duì)問題有一個(gè)系統(tǒng)的認(rèn)識(shí)、從一個(gè)更加創(chuàng)新的視角去建構(gòu)問題以及遵循設(shè)計(jì)的“第一性原理”;美奈（Meinel）等學(xué)者都提出將“設(shè)計(jì)思維”作為產(chǎn)品或服務(wù)創(chuàng)新的“工具集合”;沃格爾（Vogel）提出“設(shè)計(jì)思維”是一種使用快速原型、用戶觀察、概念可視化、頭腦風(fēng)暴等設(shè)計(jì)工具來完成設(shè)計(jì)過程和解決問題的方法;麗迪卡（Liedtka）和奧格維（Ogilvie）將設(shè)計(jì)思維應(yīng)用于設(shè)計(jì)管理領(lǐng)域，并提出了設(shè)計(jì)思維過程中的10種工具，其中包括：設(shè)身處地，價(jià)值鏈分析，思維導(dǎo)圖，頭腦風(fēng)暴，概念生成，測(cè)試假設(shè)， 快速原型，用戶合作和實(shí)驗(yàn)測(cè)試（如圖4）。

布朗（Brown）也設(shè)計(jì)思維被分成三個(gè)階段，即靈感階段（收集意見，拓展方案解決的搜索空間）、構(gòu)思階段：（確定實(shí)際需求）、實(shí)施階段：（記錄方案過程以利于迭代改進(jìn)）（如圖5）。多斯特（Dorst）在舍恩的基礎(chǔ)上提出了框架創(chuàng)新，設(shè)計(jì)的新思維（如圖6）。

此外，斯坦福大學(xué)D.School團(tuán)隊(duì)提出了設(shè)計(jì)思維過程的“五步”法，即同理心（共情心理理解事物）、定義（找到問題及用戶群體）、構(gòu)思（使用多種方法構(gòu)建）、原型化和測(cè)試（不斷通過原型實(shí)驗(yàn)進(jìn)行測(cè)試并迭代）;設(shè)計(jì)咨詢公司IDEO提出“發(fā)現(xiàn)、解釋、構(gòu)思、實(shí)驗(yàn)、進(jìn)化”五步設(shè)計(jì)思維實(shí)施流程;IBM公司創(chuàng)造出“觀察、反思、執(zhí)行”的三步設(shè)計(jì)思維模型以及英國(guó)設(shè)計(jì)委員會(huì)提出了“雙鉆模型”，即“發(fā)現(xiàn)、定義、開發(fā)、輸出”等（如圖7）。

通過對(duì)設(shè)計(jì)思維各個(gè)實(shí)施工具的研究對(duì)比，發(fā)現(xiàn)大多數(shù)設(shè)計(jì)思維模型都是從“構(gòu)思”階段，理解和認(rèn)識(shí)問題開始的，因此“形成想法”是針對(duì)問題提出適當(dāng)解決方案的基礎(chǔ);然而“原型”和“測(cè)驗(yàn)”這兩個(gè)術(shù)語也被反復(fù)提及，可見設(shè)計(jì)思維工具大都需要可視化地處理可能的解決方案，并提供反復(fù)試驗(yàn)加以驗(yàn)證。

三、未來語境下設(shè)計(jì)思維的趨勢(shì)與發(fā)展

（一）未來設(shè)計(jì)思維自身理論體系的爭(zhēng)辯

隨著“設(shè)計(jì)思維”在眾多領(lǐng)域中的實(shí)踐和研究，它已被公認(rèn)為是一種基于設(shè)計(jì)師思維創(chuàng)新性解決問題的方法。不單單在具體的產(chǎn)品設(shè)計(jì)領(lǐng)域?qū)Α翱梢娢铩钡膭?chuàng)新設(shè)計(jì)中發(fā)揮作用，設(shè)計(jì)思維也被廣泛應(yīng)用于如企業(yè)管理等組織和文化設(shè)計(jì)研究中。自布坎南和馬丁創(chuàng)造了“設(shè)計(jì)思維”這個(gè)標(biāo)簽以完全獨(dú)立地描述設(shè)計(jì)的思維過程以來，設(shè)計(jì)思維一詞被廣泛且密集地討論。在轉(zhuǎn)型變革、大眾創(chuàng)新、萬眾創(chuàng)業(yè)的大環(huán)境背景下，設(shè)計(jì)思維已然成為創(chuàng)新者口中的熱詞。對(duì)于設(shè)計(jì)師來說，即使他們熟悉這個(gè)概念，也很難用簡(jiǎn)潔的方式來定義它，這暗示著設(shè)計(jì)思維可能不是一個(gè)學(xué)術(shù)界或商界將長(zhǎng)期使用的概念。就目前而言，一些著名的設(shè)計(jì)思維學(xué)者正在逐漸放棄了這個(gè)概念。例如凱斯西儲(chǔ)大學(xué)教授弗雷德·科洛比越來越被這個(gè)詞“困擾”;前商業(yè)周刊副編輯、帕森斯設(shè)計(jì)學(xué)院的布魯斯·努斯鮑姆教授，已經(jīng)轉(zhuǎn)向了“創(chuàng)造性智能”以及多倫多大學(xué)羅特曼管理學(xué)院院長(zhǎng)馬丁（Martin）繼續(xù)探索不同類型的執(zhí)行思維。此外，斯坦福大學(xué)教授卡茨（Katz）表示對(duì)大眾理解設(shè)計(jì)思維是一種實(shí)現(xiàn)創(chuàng)新的新方式、新途徑、新方法表示擔(dān)憂。雖然設(shè)計(jì)思維可以直觀精煉地將設(shè)計(jì)的系統(tǒng)和流程展現(xiàn)出來，但設(shè)計(jì)思維不應(yīng)僅僅被理解為一種做設(shè)計(jì)的方法。設(shè)計(jì)流程其實(shí)只是設(shè)計(jì)思維的表象而已，它是設(shè)計(jì)思維的一個(gè)具象化的呈現(xiàn)。實(shí)際上，設(shè)計(jì)思維的核心是始于“人”及“人的需求”，目的是讓人們擺脫所謂的標(biāo)準(zhǔn)和流程，打開想象的空間、開拓創(chuàng)造力的無限可能，以創(chuàng)新的方式解決問題。設(shè)計(jì)思維的精髓是基于對(duì)人的深入理解，通過挖掘問題的本質(zhì)，解決真正的問題。它強(qiáng)調(diào)的是思考和分析，而不是通過執(zhí)行一個(gè)過程來獲得結(jié)果。

歷經(jīng)這些年的發(fā)展，設(shè)計(jì)思維的理念雖然已得到更多人的認(rèn)可，其本身也逐漸被商界用來解決一些復(fù)雜性問題，但能夠熟練掌握和應(yīng)用設(shè)計(jì)思維的并不多。將設(shè)計(jì)思維視為一種創(chuàng)造性思維，其目的是讓非設(shè)計(jì)思維專業(yè)人士更利于理解和接受設(shè)計(jì)思維，讓管理者能夠更具創(chuàng)造性地思考。但是，創(chuàng)造力只是設(shè)計(jì)師工作和實(shí)踐的一部分，在此之外還需要與不同專業(yè)背景的人溝通協(xié)作。將設(shè)計(jì)思維視為一種工具箱（toolkit），有時(shí)只會(huì)關(guān)注斷章取義的具體方法，具體何時(shí)使用何種工具還尤未可知。設(shè)計(jì)思維在促進(jìn)企業(yè)創(chuàng)新戰(zhàn)略和填補(bǔ)組織技能差距方面發(fā)揮著重要作用，但鮮有學(xué)者驗(yàn)證其真正的效果。所以，在未來則需要研究者重新審視設(shè)計(jì)思維的效果價(jià)值。

此外，設(shè)計(jì)思維本身作為一個(gè)熱點(diǎn)詞語，就是問題所在。如今，無論是設(shè)計(jì)圈還是創(chuàng)業(yè)圈，無不提及設(shè)計(jì)思維甚至盲目崇拜。尤其在設(shè)計(jì)圈并沒有很多對(duì)設(shè)計(jì)思維的批判。我們是否應(yīng)該認(rèn)真思考設(shè)計(jì)思維的含義，思考它會(huì)給未來設(shè)計(jì)領(lǐng)域乃至社會(huì)帶來何種影響。學(xué)者娜塔莎（Natasha）發(fā)現(xiàn)設(shè)計(jì)思維的“五步法”中缺乏了批判這個(gè)環(huán)節(jié)。而對(duì)方案的批判、總結(jié)和改進(jìn)是直接影響一個(gè)產(chǎn)品成功的必要環(huán)節(jié)。若是這個(gè)缺乏批判的設(shè)計(jì)思維被越來越多的人接受和使用，那會(huì)誤導(dǎo)大眾對(duì)于設(shè)計(jì)本身的理解以及使產(chǎn)品越來越走“下坡路”。結(jié)合相關(guān)學(xué)者研究發(fā)現(xiàn)，設(shè)計(jì)實(shí)際上不是一個(gè)線性的過程，也不能完全模式化地用于解決任何問題。但設(shè)計(jì)思維愈來愈變成一種程式化的實(shí)踐，用來解決用戶問題。設(shè)計(jì)師莉莉安（Lillian）在她發(fā)表的《為什么設(shè)計(jì)思維在走下坡路，我們應(yīng)該做些什么？》一文中指出，“設(shè)計(jì)思維”發(fā)展至今逐漸變成了一個(gè)“差不多”產(chǎn)品的生產(chǎn)線，就連商業(yè)領(lǐng)域都在慢慢失去它的價(jià)值。對(duì)于很多企業(yè)而言，他們并不注重設(shè)計(jì)思維能帶來的潛在價(jià)值，而是只關(guān)心何時(shí)能產(chǎn)生利益價(jià)值。當(dāng)團(tuán)隊(duì)發(fā)現(xiàn)一個(gè)新的解決方案，就立即實(shí)現(xiàn)抓緊發(fā)布，然后根據(jù)用戶回饋來改進(jìn)方案，不行的話就直接取消，再想下一個(gè)方案。在節(jié)奏如此之快的過程中，我們是否在逐漸喪失批判性思考的能力，并不是以人為本為核心以及根據(jù)用戶的真需求去解決問題，而是變成了一個(gè)純粹的實(shí)驗(yàn)，然后通過用戶測(cè)試、修改、再測(cè)試，如此循環(huán)往復(fù)地產(chǎn)出一個(gè)最終結(jié)果。這樣，設(shè)計(jì)思維將死，創(chuàng)新將不在。

（二）未來設(shè)計(jì)思維在新發(fā)展趨勢(shì)下與各領(lǐng)域的共創(chuàng)融合

“設(shè)計(jì)思維”發(fā)展脈絡(luò)的研究，也將引發(fā)該領(lǐng)域未來研究趨勢(shì)的探討。未來的世界是極度不確定的，真實(shí)的世界充滿了變量。布坎南教授（Buchanan）把設(shè)計(jì)的研究領(lǐng)域劃分為四種，即“設(shè)計(jì)四秩序”（如圖8）。隨著科技和社會(huì)的變化，人類的需求也不斷變化，設(shè)計(jì)的對(duì)象和內(nèi)容不斷地?cái)U(kuò)展。

在未來數(shù)字智能時(shí)代，對(duì)創(chuàng)新的需求更加強(qiáng)烈，設(shè)計(jì)思維提供了一種通往創(chuàng)新的途徑，但也并不是創(chuàng)新成功的保證。回顧社會(huì)的發(fā)展，PC時(shí)代，搜索引擎被認(rèn)為是互聯(lián)網(wǎng)的入口，可到了移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，其入口到底是什么？到現(xiàn)在還沒有一個(gè)明確的答案。大家都是憑著感覺猜測(cè)，后來終于通過不斷地競(jìng)爭(zhēng)、迭代，最終一致認(rèn)為移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的入口是微信。移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的下一個(gè)風(fēng)口是什么？大家苦思冥想，并逐漸發(fā)現(xiàn)是短視頻。那么，短視頻的下一個(gè)風(fēng)口會(huì)是當(dāng)下被炒的火熱的“元宇宙”嗎？

如今元宇宙的概念被視為一種“潮流”，就連facebook創(chuàng)始人扎克伯格也將公司改名為META，也就是元宇宙英文“Meta Universe”的前綴，大規(guī)模進(jìn)軍元宇宙賽道。元宇宙（如圖9）包含“Vr、AR、NFT、去中心化、區(qū)塊鏈”等概念，簡(jiǎn)單來說就像扎克伯格開會(huì)時(shí)每個(gè)人都帶的Vr眼鏡一樣，雖然置身家中，但聲音從四面八方傳來，仿佛身處一個(gè)全新的虛擬世界，宛如真實(shí)的場(chǎng)景，這就是元宇宙的雛形。

然而，元宇宙這個(gè)詞范圍太大，但目前而言，還只是一個(gè)Vr、Ar的體驗(yàn)而已。但這個(gè)體驗(yàn)將會(huì)帶來怎樣的機(jī)會(huì)？其中最重要的就是現(xiàn)場(chǎng)感，尤其對(duì)于現(xiàn)在很多的商業(yè)模式而言，現(xiàn)場(chǎng)感很重要。隨著數(shù)字化、互聯(lián)化、信息化時(shí)代的到來，手機(jī)購(gòu)物取代了電腦購(gòu)物，短視頻取代了電腦視頻，未來人們可以身臨其境的購(gòu)物、看視頻、吃火鍋……多一個(gè)維度就有了無窮無盡的想象空間。在這些機(jī)會(huì)下，離不開將設(shè)計(jì)思維與各領(lǐng)域相互融合，共創(chuàng)發(fā)展出未來生活樣貌的新趨勢(shì)。與此同時(shí)，元宇宙的硬件問題如設(shè)備戴久了頭暈、設(shè)備穿久了太重;體驗(yàn)問題如觸摸感、味道變化、環(huán)境變化等都需要設(shè)計(jì)思維來共同解決。

（三）未來設(shè)計(jì)思維在教育變革中的深度發(fā)展

一個(gè)好的教育可以創(chuàng)造出改變世界的人，實(shí)現(xiàn)引領(lǐng)產(chǎn)業(yè)的創(chuàng)新發(fā)展。教育是面對(duì)未來挑戰(zhàn)的先行者，當(dāng)下全中國(guó)甚至全世界所面臨的首要任務(wù)是構(gòu)建一個(gè)適應(yīng)未來發(fā)展的教育體系。隨著人工智能和生物技術(shù)的不斷進(jìn)步，學(xué)科的邊界也變得日益模糊，未來的教育將成為多學(xué)科、跨領(lǐng)域、無邊界的新形態(tài)。未來的社會(huì)發(fā)展也要求我們要培養(yǎng)出能聯(lián)結(jié)當(dāng)下社會(huì)語境與未來社會(huì)發(fā)展，不斷探索未來新時(shí)代、新格局、新問題的融合性人才，引領(lǐng)世界向更好地方向發(fā)展。

傳統(tǒng)課堂教育中所學(xué)的知識(shí)都來源于書本，但如何將書本的知識(shí)應(yīng)用到現(xiàn)實(shí)生活中，傳統(tǒng)教育不常涉獵。然而，未來教育鼓勵(lì)新型課堂將設(shè)計(jì)思維“為真實(shí)世界而設(shè)計(jì)”的特點(diǎn)融入其中，引領(lǐng)學(xué)生思考源于現(xiàn)實(shí)世界的問題;傳統(tǒng)課堂教育通常以“教學(xué)大綱”為中心，無論學(xué)生基礎(chǔ)是多么參差不齊，每個(gè)班級(jí)都是“一刀切”的教學(xué)現(xiàn)象。而未來教育則是更多以“學(xué)生為中心”，翻轉(zhuǎn)課堂、混合課堂等個(gè)性化定制教學(xué)形式屢見不鮮。同時(shí)，傳統(tǒng)課堂教育基本按專業(yè)來劃分課程，而未來教育則更注重以解決問題為導(dǎo)向的學(xué)習(xí)。通過跨專業(yè)、跨學(xué)科、跨團(tuán)隊(duì)的協(xié)同合作，完成項(xiàng)目式的學(xué)習(xí)，有利于打破傳統(tǒng)思維的局限，提出創(chuàng)造性的解決方案。隨著技術(shù)的發(fā)展、元宇宙的盛行，未來的教學(xué)方式和教學(xué)環(huán)境將具備更多的可能性，線上教學(xué)、虛擬課堂等形式層出不窮。通過與跨學(xué)科的專業(yè)人士合作，提高學(xué)習(xí)者的創(chuàng)造力和想象力，并結(jié)合未來的技術(shù)工具以構(gòu)建新的教育場(chǎng)景（如圖10）。

四、結(jié)語

如今，設(shè)計(jì)思維不僅作為設(shè)計(jì)學(xué)科的核心理念，還成為商屆、管理學(xué)界的熱點(diǎn)話題。設(shè)計(jì)師利用設(shè)計(jì)思維處理設(shè)計(jì)中的復(fù)雜問題，企業(yè)管理者也運(yùn)用設(shè)計(jì)思維處理戰(zhàn)略管理中的問題。對(duì)于設(shè)計(jì)思維的認(rèn)識(shí)并沒有統(tǒng)一的觀點(diǎn)，通過對(duì)設(shè)計(jì)思維發(fā)展脈絡(luò)以及內(nèi)涵特點(diǎn)的梳理，可以發(fā)現(xiàn)設(shè)計(jì)思維本質(zhì)上是一種以人為本、具備普遍適用性、跨領(lǐng)域協(xié)同的整合性工具方法，用于非線性地處理復(fù)雜問題，旨在提出創(chuàng)造性的解決方案。

雖然設(shè)計(jì)思維逐漸被認(rèn)可，但設(shè)計(jì)思維的運(yùn)用和發(fā)展仍然路途坎坷。作為一把雙刃劍，設(shè)計(jì)思維也有不足之處。本文也在提倡辯證的看待設(shè)計(jì)思維的觀點(diǎn)，面對(duì)設(shè)計(jì)思維發(fā)展的同時(shí)，以不忘反思、批判其不足之處。首先，設(shè)計(jì)思維可能不是一個(gè)學(xué)術(shù)界或商界將長(zhǎng)期使用的概念，一部分學(xué)者正在逐漸放棄這個(gè)概念;其次，將設(shè)計(jì)思維視為解決問題的過程未免過于簡(jiǎn)單化;最后，設(shè)計(jì)思維本身作為一個(gè)熱點(diǎn)詞語，就是問題所在。設(shè)計(jì)思維愈發(fā)變成一種程式化的實(shí)踐，以至于形成產(chǎn)品同質(zhì)化嚴(yán)重的現(xiàn)象。如此以來，設(shè)計(jì)思維將死，創(chuàng)新將不在。

對(duì)于未來設(shè)計(jì)思維的發(fā)展本文并未給出終極答案，面對(duì)未來面臨的種種不確 定性，試圖在設(shè)計(jì)思維自身理論、新發(fā)展趨勢(shì)下與各領(lǐng)域的共創(chuàng)融合以及未來教育變革中給予探討。只有不斷地反思、永恒地追問，才能使設(shè)計(jì)思維不斷前行，為設(shè)計(jì)思維未來的發(fā)展奠定方向。

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作者簡(jiǎn)介：趙鋮，南京藝術(shù)學(xué)院工業(yè)設(shè)計(jì)學(xué)院設(shè)計(jì)學(xué)專業(yè)博士研究生。