建筑工程施工階段信息管理風險分析研究

王啟

摘 要：隨著我國經濟的飛速發展，建筑工程規模逐漸變大，隨之而來的是對項目管理的高要求，而其中信息管理是項目管理最薄弱的環節。施工階段信息量龐大，其信息管理的好壞對整個項目具有重要影響，而風險評估具有明確施工階段信息管理重點的作用。對建筑工程施工階段信息管理內容以及交互情況進行梳理和總結，然后對建筑工程施工階段信息管理風險進行分析，針對影響程度較大的風險因子提出相應的應對措施，在一定程度上可以促進建筑工程施工階段信息管理風險評估的發展。

關鍵詞：建筑工程;信息管理;風險分析

中圖分類號：TU71-39文獻標識碼：A文章編號：2096-6903（2022）08-0072-03

0 引言

隨著我國經濟的飛速發展、國力穩健提高，建筑物對人們的意義也不再僅僅是一個居住場所，如今的建筑物隨著人們日益增長的要求也逐步向大型化、復雜化、社會化的方向發展，與之而來的就是更高標準的信息管理要求。但在實際施工活動中，由于管理觀念落后、缺乏健全的信息管理體系以及成熟的技術支持，導致信息管理的組織、方法和手段基本上還停留在傳統的方式和模式上，無法適應當前多部門、多環節的項目管理要求以及信息量大、來源廣泛的工程信息，而建筑工程施工階段的許多問題如權責難以界定、大量工程變更、工期延誤等都與信息管理有關[1]。

1建筑工程施工階段信息管理分析

1.1 建筑工程施工階段信息管理內容

1.1.1 施工前準備階段

施工前準備階段主要是為施工階段的順利實施而做準備，包括取得政府相關部門的批準以及配備施工實施階段需要的人員、材料、機械等一系列事務，因此也會產生大量的信息。該階段信息管理的主要目的是取得相關施工資質以及將設計階段的諸多信息轉換為施工信息。

1.1.2 施工實施階段

施工階段集中了建設項目的主要生產活動，因此施工階段信息管理的工作相對于其他兩個階段更加復雜、廣泛，如當涉及到設計變更時，相關信息需要在施工單位、建設單位、設計單位、監理單位之間流轉至少兩次。該階段信息管理的主要目的是為工程項目管理提供關于進度、成本、質量、合同、安全、環境、風險、技術的數據支持。

1.1.3 竣工驗收階段

工程項目的竣工驗收是施工全過程的最后一道程序，也是工程項目管理的最后一項工作。它是建設投資成果轉入生產或使用的標志，也是全面考核投資效益、檢驗設計和施工質量的重要環節。

1.2 建筑工程施工階段信息流通

建筑工程施工階段涉及建設單位、施工單位、監理單位、設計單位、設備材料供應單位、政府相關部門6個相關信息主體。

1.2.1 施工前準備階段

本階段信息管理的主要參與方為建設單位、施工單位、監理單位。此階段需要注意，從外部環境獲取法律法規時，不僅要滿足國家的相關規定，還需要注意建設項目所在地的相關規定;市場上材料價格、機械價格、人工價格等具有時效性，需要根據當地市場情況及時更新。

1.2.2 施工實施階段

本階段信息管理的主要參與方為施工單位、建設單位、監理單位。

成本管理：建設單位在確定建設項目的總投資后就需要進行WBS分解，將總投資分配到子項目和項目實施的各個分階段當中，并編制建設項目概預算。同時，在項目實施建造的過程中，建設單位要對項目成本進行實時、動態的監管與控制，保證項目建造成本在投資計劃之內[2]。

進度管理：為保證建設項目在無不可抗力因素的條件下，可以如期交付使用，不僅要編制建設項目總進度規劃，還需要對各子項目和項目實施的各分階段的進度進行規劃，同時施工單位還要向監理單位以及建設單位提供項目實際進度情況，與計劃進度進行比較，以便施工單位及時調整施工進度。

質量管理：建設單位首先需要對建設項目的質量做出控制標準，并且施工階段大部分項目都具有施工順序，后續的施工作業可能會對前面的項目進行覆蓋，因此需要對建設項目各階段和各子項目的質量進行實時監控，形成質量評定報告。

合同管理：施工階段存在著大量的不確定性因素，因此在建筑工程中出現合同變更的情況十分常見，同時合同作為工程索賠和工程款支付的主要依據，合同管理也具有嚴格的要求和復雜的流通過程。

安全管理：建設單位首先需要對建設項目建立安全保證體系，施工單位在此保證體系下制定相應的實施細則，在施工作業開始前對現場施工人員進行安全交底、安全教育，對建設項目各階段和各子項目的質量進行實時監控，形成現場安全檢查記錄，對安全事故進行報告、備案。

1.2.3竣工驗收階段

竣工驗收階段的信息主要是基于施工前準備階段和施工階段的信息進行加工、整理得到最終的竣工資料，一般建筑工程的竣工資料收集組卷由施工單位完成。

2建筑工程施工階段信息管理風險評估

2.1 信息收集的風險

2.1.1 信息流失

建筑工程的建造過程具有分離的特點，一個單項工程會包含若干個單位工程，每個單位工程又可以細分為若干個分部分項工程，各個部分的工程交接必然會產生大量的信息，如果銜接不當就會造成重要信息的泄漏和流失[3]。

2.1.2 信息存在偏差

建筑工程施工階段持續時間長，信息來源復雜，建設單位、施工單位、監理單位、設計單位均會產生大量信息。面對建筑工程施工階段數量多、種類繁、更新快的信息，收集到的信息容易存在偏差。

2.1.3 存在人為失誤

建筑工程施工階段信息收集的場所主要是施工現場，而施工現場的環境復雜、條件惡劣，信息收集人員很可能因為外界的干擾而在收集過程中出現失誤，或者對真實情況產生誤判。

2.2 信息整理加工的風險

2.2.1 不能全面整合信息

由于協同工作平臺并未得到普遍應用，導致在施工的不同階段、不同的參與方大多是使用本專業相關的軟件進行信息管理，這就導致數據格式不統一，無法將各階段、各參與方 的信息集成進行統一的整理加工，致使最終可以加以利用的信息減少。

2.2.2? 未對信息進行核查

在建筑工程施工階段的原始信息被收集后進入到信息加工階段時，信息管理人員通常會選擇對信息直接進行加工，缺少必要的信息核對程序，如此就可能造成初始信息的偏差在后續的加工過程中進一步擴大。

2.2.3? 整理加工效率過低

建筑工程施工具有有序性和一次性，信息整理加工的速度與施工速度不匹配，勢必會影響整體施工進度，增加工程施工成本，甚至導致工程質量出現問題。

2.3 信息傳遞的風險

2.3.1 傳遞方式落后、不夠專業

目前建筑工程主要是采用較為傳統的信息傳遞方式，如快遞、線下會議、郵件、傳真等。隨著信息技術的不斷發展，傳統信息傳遞方式的弊端日益凸顯。傳遞效率低下，提高人工成本，并容易在多環節傳遞過程中出現錯誤和遺漏。

2.3.2 信息泄露、信息失真

當前數字化信息也越來越多，但是大多數建筑工程對于數字化信息的傳遞方式是使用社交軟件，使用社交軟件對信息進行傳遞也有諸多問題。社交軟件信息傳遞的數量和大小有限，無法實現大批量信息的快速傳遞;社交賬號的主要功能是社交，信息傳遞容易出現安全問題。此外，社交軟件在進行信息傳遞時，會自動壓縮圖片等信息，容易造成信息失真。

2.3.3 傳遞的信息存在偏差

建筑工程施工階段的情況復雜，信息發出方可能將收集到的具有偏差的信息傳遞給其他項目參與方，導致偏差進一步擴大，造成更大損失。

3建筑工程施工階段信息管理風險防控建議

3.1 信息收集階段風險的應對措施

建筑工程存在大量的隱蔽工程，一旦施工完畢就不能再次查看，所以如果對于隱蔽工程出現信息收集遺漏，極大可能會導致該部分信息永久性缺失。因此，要參考建設單位、施工單位、監理單位的多方意見，建立完善的信息收集制度。鑒于建筑工程項目的層層分級特點，信息收集時需要從制度上建立一個統一的信息收集規范流程和部門，統一采集和核實信息，避免不同項目、多個渠道之間的信息混亂情況。

在施工準備階段，由專業信息管理人員對項目施工階段將產生的信息分部、分項進行統計，在項目施工時，有計劃地對信息進行收集，在信息收集的過程中，要求多名信息收集人員共同進行信息收集，保證項目各參與方的決策、施工單位建造實施過程、監理單位的檢查報告等原始信息的完整性和可靠性[4]。

3.2 信息整理和加工風險的應對措施

如果信息在收集階段存在偏差，而整理階段未對信息進行核查的話，那么偏差會在加工的過程中進一步放大。當具有偏差的信息在進過各參與方反饋后又回到整理加工階段，偏差還會再次放大，由此形成惡性循環，最終對項目管理目標造成影響。

對于信息整理和加工階段風險應保證信息整理加工人員與信息收集人員不同，在信息加工開始前由信息整理加工人員對信息的準確性進行核查。同時建立暢通的信息反饋機制，形成多級聯動，一旦信息的接受者發現信息存在偏差，可以及時對信息整理加工人員進行反饋。

在進行信息加工時，要規范信息整理加工管理制度，嚴格落實信息的核實和保密程序，招聘和培訓專業的人才進行信息整理加工。實行統一的信息管理系統，結合計算機和互聯網技術，實現信息加工的專業化水平，降低錯誤率，降低可能的人為風險和人力資源成本。

3.3 信息傳遞風險的應對措施

施工階段信息交互復雜，各參與方均會產生信息發生與接收，對于信息傳輸的方式的選擇存在很大主觀性與隨機性，當所選擇的傳遞方式不適合傳遞的信息時，就會造成較大風險。應在信息收集階段編碼時，對信息格式種類進行區分，對不同格式的信息確定選取合適的傳遞方式。在建筑工程項目部建立專用網絡，并將信息管理設備組建成工作組，可以有效減少大量數字化信息的傳遞過程中泄露、失真的風險。定期組織各參與方舉行線下工作交流會議，減小信息傳遞的壓力。

從技術手段上來說，為了降低信息的風險，可以使用工程項目管理系統和軟件來實現信息的傳遞和共享，比如把EPC引入到信息管理中，利用互聯網實現信息的分類、傳遞和共享，可以大大節省人工，提高信息共享能力，方便信息參與各方和信息傳遞人員提升工作效率。

3.4 信息儲存和應用風險的應對措施

建筑工程由于信息量大，各參與方都有具有專業特色的信息管理系統，不同參與方發出的信息的格式會存在差異，導致信息接受方不能有效地使用相關信息，或者信息接收方查看的內容與實際發出內容存在差異。

對于信息儲存和應用，應對限定打開方式的數字化信息，將信息以通用的格式進行儲存，如docx、dwg等格式，或者改變信息載體，以紙質作為載體進行信息的儲存。對信息的儲存也應注意儲存的條件，紙質文檔儲存在防火防潮的地方，云服務器儲存的數字化信息要關注云服務器的穩定性以及保密性，重要的信息文件應采取多個途徑進行儲存，避免出現“孤本”的情況[5]。

信息管理部門要充分利用信息存儲和分析工具，比如IMiser在線信息存儲工具、Hadoop數據分析工具等，對工程龐大的數據進行歸類整理和分析處理，從而讓信息數據管理更加科學化，信息數據的價值最大化，減少傳統紙質存儲應用的損壞風險。不過，對數據技術的使用，也要注意安全性和穩定性，避免信息的泄露和病毒威脅。

4結語

當前我國建筑工程施工階段信息管理風險評估水平整體偏低，因此，需要加強對建筑工程施工階段信息管理風險評估方面的研究，并提出可行的解決對策。對建筑工程施工階段信息管理進行風險分析研究，有助于提高從業人員對信息管理風險防控的意識，為行業順應時代發展，推進信息管理數字化手段提供有力支持。

由于每個建筑工程都有自己的獨特性，風險因子的準確辨識也具有較大難度，因此在具體的研究和實踐中，可以適當縮小目標，如分別以進度、質量和安全等方面為出發點，對建筑工程施工階段信息管理風險進行分析研究，予以更加準確的評價。

參考文獻

[1] 劉建偉，馮學旺.建設工程項目信息管理研究[J].信息化建設， 2016（5）：137.

[2] 陳建軍，卞藝杰.層次分析法在水利工程建設項目風險評估中的應用[J].水利經濟，2007，25（1）：13-15，39.

[3] 陳小文.建筑工程施工風險影響因素分析與評價研究[D].浙江：浙江大學，2017：19-25.

[4] 劉恒，劉春，周義舒.基于PHA-LEC結合層次分析法的隧道施工風險評估[J].科技創新與應用，2021（8）：17-22.

[5] 范丹丹，羊海米，張蓓蓓，等.基于模糊綜合評價的地鐵站消防安全風險評估[J].工業安全與環保，2021，47（3）：43-46，50.