網(wǎng)盤人工審核惹爭議，個人信息安全憂慮待紓解

王曉瑞

日前，有短視頻博主以“為什么你們女生都這么愛拍照啊”為題吐槽，視頻配圖包含若干打碼后的女性隱私照、疑似百度網(wǎng)盤線上審核工作的報名頁面等，引發(fā)輿論熱議。8月20日，百度方面聲明“不存在照片人工審核，也并未委托任何機(jī)構(gòu)招聘兼職人員”，涉事青團(tuán)社App亦否認(rèn)發(fā)布過相關(guān)崗位，企業(yè)征信平臺信息顯示，青團(tuán)社曾因違規(guī)收集、使用個人信息被通報。

涉事企業(yè)第一時間固定證據(jù)、報警、辟謠“三連”操作，可以說是企業(yè)在遭遇“純屬惡意造謠”后的一系列常規(guī)做法。同時也要看到，公眾對于網(wǎng)盤內(nèi)容信息審核的諸種憂慮，可能并未完全止息，需要相關(guān)平臺在固定證據(jù)后對個案泄露公民隱私信息事件進(jìn)行法律深究，以徹底回應(yīng)社會關(guān)切。

從一開始，本案就不僅僅是一個涉嫌損害商業(yè)信譽(yù)案的偵辦，而且也是關(guān)乎公民個人信息保護(hù)的案件：嫌疑人“通過信息網(wǎng)絡(luò)或者其他途徑發(fā)布公民個人信息”的行為，不僅受害人可以通過報案尋求法律保護(hù)，辦案機(jī)關(guān)也可以“自行發(fā)現(xiàn)犯罪線索，予以立案偵查”。特別是在網(wǎng)盤平臺企業(yè)已經(jīng)以損害商譽(yù)報案的情況下，辦案機(jī)關(guān)更有必要從中發(fā)現(xiàn)線索，梳理本案背后可能存在的泄露他人隱私信息的行為鏈條——查明事實(shí)情況，一來為網(wǎng)盤平臺辨明真相，二來也尋到泄露公民信息的正主所在。而且如果平臺企業(yè)及時固定證據(jù)，辦案機(jī)關(guān)就已經(jīng)有了一定的辦案基礎(chǔ)。

而此次卷入其中的招聘機(jī)構(gòu)青團(tuán)社，在2020年10月曾因“違規(guī)收集、使用個人信息”被有關(guān)部門通報的情況，無論是涉事企業(yè)，還是對違規(guī)行為做出通報處理的執(zhí)法部門，也有必要向社會詳細(xì)披露相關(guān)違規(guī)情況。既然百度網(wǎng)盤聲明中否認(rèn)委托第三方機(jī)構(gòu)招聘兼職人員，那么對于已經(jīng)引發(fā)外界熱烈關(guān)注的所謂“照片審核員風(fēng)波”，就有包括當(dāng)事人杜撰任職情況、中介機(jī)構(gòu)偽造招聘信息以及存在有機(jī)構(gòu)冒充百度網(wǎng)盤用工等多種可能性，包括涉事人員自以為是網(wǎng)盤審核員，但只是曾經(jīng)確實(shí)出現(xiàn)過的“網(wǎng)盤審核實(shí)習(xí)生”……如此等等都需要逐一排除，來查明事實(shí)真相。

其實(shí)，依據(jù)現(xiàn)行法律規(guī)范進(jìn)行平臺內(nèi)容審核確實(shí)存在。《網(wǎng)絡(luò)安全法》也規(guī)定，平臺方對用戶發(fā)布的內(nèi)容有信息安全和監(jiān)管審查義務(wù)。只是說，在機(jī)器審核、人工審核或者二者占據(jù)怎樣的比例問題上，平臺有義務(wù)向用戶做提前的明示告知。《個人信息保護(hù)法》明確提出，平臺在處理個人信息前，都應(yīng)當(dāng)以顯著方式、清晰易懂的語言真實(shí)、準(zhǔn)確、完整地向個人履行一系列告知義務(wù)，其中就包括個人信息的“處理方式”，這都是從企業(yè)和平臺合規(guī)的角度必須正視的問題。

當(dāng)然，無論個案調(diào)查結(jié)果如何，都并不意味著相關(guān)從業(yè)者可以超越職權(quán)泄露和擴(kuò)散他人隱私信息。也基于此，對于在短視頻平臺公開發(fā)布不管什么渠道獲取的他人隱私信息，都必須進(jìn)行深入、徹底的調(diào)查，依法嚴(yán)肅處理，以紓解公民個人信息憂慮。